物业服务工作心得.pdf
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1、物业服务工作心得物业服务工作心得物业服务工作心得?1、物业服务工作离不开公权力的支持。物业管理服务工作是以服务合同的约定为基础,从法律的角度属私权的范畴,因而物业服务的任何行为均不具有强制性,而实际工作中如果没有强有力措施,根本就无法去管理规范业主的违规行为,比如,业主的违规装修、违规搭建等等,而这些工作又是我们必须面对的,不能因此而放弃自己的义务,这就要求我们在工作中合理运用公权来规范业主的违规行为,要有效的借助公权,关键是我们工作中一定要及时发现这些违规的行为,在运用私权已无法达到规范的目的时,及时地将违规的情况予以报告给公权部门,万不可以暴治暴。为了能有效借助公权的力量做好物业服务工作,
2、我们在平时的工作中,要与这些公权部门协调好关系,掌握他们的联系方法,方可在遇到问题时得到他们的帮助,及时有效地处理相关的问题。不过,我们不但要借助公权的力量,更要借助社会各方面的力量共同做好物业服务的工作,总之,做物业服务工作要学会借力服务管理。?2、我们要认真学习相关的法律法规。我们要认真学习相关的法律法规,明确界定我们服务工作的权利义务,不仅如此,我们还要让业主也明确物业服务工作的范围,从而避免业主无限扩大物业服务的范围,产生错误的认识,认为缴了物业费不管什么事物业都得为他做,事实上目前有许多的业主投拆并非1 1/3 3物业之过,而是物业替人在受过,诸如开发商遗留的房屋质量问题、公建设施配
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