足疗保健部管理制度1.pdf

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1、足疗保健部管理制度足疗保健部管理制度虹桥商务会馆足疗保健部补充条例一、仪容仪表1所有技师必须统一按员工仪容仪表标准着装。2上钟前调整情绪保持职业微笑。3和客人交流使用普通话并且语言和蔼、热情。4遇有客人光临待钟技师及服务员应该热情迎接。二、考勤制度1每位技师每月有两天工休时间由管理人员安排轮休。2旷工一天扣 150 元.3短时请假在接到会馆通知时起 10 分钟内必须到位.每迟到一分钟罚款 5 元。4短时请假者须保持手机通畅否则记过处罚。5请假有关规定按虹桥商务会馆考勤制度执行。三、排钟、过钟、点钟1技师上钟按排钟表顺序进行。2遇有客人点钟被点技师可优先上钟而不必遵守排钟表顺序.3点钟技师下钟后

2、如果过钟则排在末尾位置否则按之前排钟顺序继续轮钟。4过钟技师排在末尾位置。四、提成奖励方案1所有足疗技师工资没有底薪全部按提成结算工资，2提成方案，20 元/钟.此方案包含中药足疗及中式保健。3之后有其它不同档次及价格的足疗或保健品种推出,提成方案另行商定。4每推销一份足疗药水按药水销售价的 20计算提成，5推销中华养生及全身经络推拿项目每成功一个提成 10 元，6点钟。每月点钟数 10 个以内，含10 个,的2 元/钟,10 个以上的 5 元/钟，7合同员工每个钟再奖励 5 元合同期满后一次性支付。8依会馆营业状况不定期奖励优秀技师。五、处罚条例1请假外出手机关机或无法接通者记过一次，2工作上徇私舞弊、造假者记过一次,3因服务态度欠佳或因工作失误造成客人不悦者记过一次，4拒绝上钟者记大过一次。情节严重者开除处理,5带手机上钟者警告一次,6客人光临不热情迎接者警告一次，7带有情绪上钟者警告一次,8上班时间擅自离开工作岗位者警告一次,9仪容仪表不符合要求者警告一次.10 此制度为暂行制度未尽事宜待日后补充.