物业公司岗位职责.pdf

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1、物业公司岗位职责物业公司岗位职责财务部经理岗位职责财务部经理岗位职责一、一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。二、向二、向董事长董事长负责，全面主持公司财务部的管理工作，做好负责，全面主持公司财务部的管理工作，做好董事长董事长的助手。的助手。三、负责制定财务部的计划和总结。三、负责制定财务部的计划和总结。四、负责部门员工的考勤、绩效考核工作。四、负责部门员工的考勤、绩效考核工作。五、组织财务部门的政治学习、法律法规学习。五、组织财务部门的政治学习、法律法规学习。六、每月、每季审核各种会计报表和统计报表，并写出分析报告，送六、每月、每季审核各种会计报

2、表和统计报表，并写出分析报告，送董事长审阅。董事长审阅。七、检查、督促各项费用的及时收缴和管理，保证公司的正常运转。七、检查、督促各项费用的及时收缴和管理，保证公司的正常运转。八、负责公司财务核算、公司费用报销、付款申请的审批，控制各项费用的支出，杜绝浪费。八、负责公司财务核算、公司费用报销、付款申请的审批，控制各项费用的支出，杜绝浪费。九、组织拟定物业管理费等各项费用标准的预算方案，呈送九、组织拟定物业管理费等各项费用标准的预算方案，呈送董事长董事长、业主管理委员会和相关主管、业主管理委员会和相关主管部门审核、修改决定。部门审核、修改决定。十、熟悉各种工商、财会及税务管理制度，运用法律、政策

3、手段保护公司的合法权益。十、熟悉各种工商、财会及税务管理制度，运用法律、政策手段保护公司的合法权益。十一、根据物业管理行业特点以及本公司的实际情况，负责建立健全公司财务管理制度。十一、根据物业管理行业特点以及本公司的实际情况，负责建立健全公司财务管理制度。十二、十二、负责公司账户的管理，资金的合理使用。负责公司账户的管理，资金的合理使用。十三、每季度组织各部门经理召开财务分析会。十三、每季度组织各部门经理召开财务分析会。十四、完成领导交办的其他工作任务。十四、完成领导交办的其他工作任务。会计岗位职责会计岗位职责一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制

4、度。二、每日做好各种会计凭证和财务处理工作。二、每日做好各种会计凭证和财务处理工作。三、每月、每季按时做好各种会计报表，三、每月、每季按时做好各种会计报表，送财务部经理送财务部经理审核。审核。四、负责检查、审核各管理部及下属机构的收支账目，及时向财务部经理汇报。四、负责检查、审核各管理部及下属机构的收支账目，及时向财务部经理汇报。五、检查银行、库存现金和资产账目，做到账账相符，账实相符。五、检查银行、库存现金和资产账目，做到账账相符，账实相符。六、根据物业管理行业的特点和需要，组织各管理部及下属机构业务培训，提高整体的业务水平六、根据物业管理行业的特点和需要，组织各管理部及下属机构业务培训，提

5、高整体的业务水平和服务水准。和服务水准。七、负责与税务、统计部门、银行等外部协作的沟通。七、负责与税务、统计部门、银行等外部协作的沟通。八、八、负责管理公司票据的发放、回收及审核工作。负责管理公司票据的发放、回收及审核工作。九、完成领导交办的其他工作任务。九、完成领导交办的其他工作任务。出纳岗位职责出纳岗位职责一、一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。二、严格遵守国家制定的财会制度和公司制定的财务管理细则，按制度管理好公司的银行存款和二、严格遵守国家制定的财会制度和公司制定的财务管理细则，按制度管理好公司的银行存款和库存现金。库存现金。三、认真审查

6、临时借支的用途、金额和批准手续严格执行公司相关规定，控制使用限额和报销期三、认真审查临时借支的用途、金额和批准手续严格执行公司相关规定，控制使用限额和报销期限。限。四、严格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定，办理现金收支业务，做到四、严格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定，办理现金收支业务，做到合法正确、手续完备、单证齐全。合法正确、手续完备、单证齐全。五、核算五、核算综合管理部综合管理部提供的薪金发放名册，按时发放公司员工的工资、奖金。提供的薪金发放名册，按时发放公司员工的工资、奖金。六、负责及时、正确解缴各种社会统筹保险、公积金等工作。六、负责及时、正确

7、解缴各种社会统筹保险、公积金等工作。七、正确编制现金、银行的记帐凭帐，及时传递给财务登记。七、正确编制现金、银行的记帐凭帐，及时传递给财务登记。八、根据审核无误的手续，办理银行存款、取款和转账结算业务。登记银行存款日记账。及时根八、根据审核无误的手续，办理银行存款、取款和转账结算业务。登记银行存款日记账。及时根据银行存款对收单，在月末作出相应调整，做到银行对帐单相符。据银行存款对收单，在月末作出相应调整，做到银行对帐单相符。九、登记现金和银行日记账，做到月结日清，九、登记现金和银行日记账，做到月结日清，保证账证相符、帐帐相符，发现差错及时查清更正。保证账证相符、帐帐相符，发现差错及时查清更正。

8、十、配合对应收款的清算工作，及时追收各种应收的款项，保护公司利益不受损失。十、配合对应收款的清算工作，及时追收各种应收的款项，保护公司利益不受损失。十一、十一、完成领导交办的其他工作任务。完成领导交办的其他工作任务。综合部经理岗位职责综合部经理岗位职责一、一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。二、全面负责综合管理部的各项管理工作（行政、人事、档案、培训、后勤等）二、全面负责综合管理部的各项管理工作（行政、人事、档案、培训、后勤等），并及时向公司，并及时向公司总经理汇报工作开展情况。总经理汇报工作开展情况。三、负责公司制度流程体系建立和维护，指导、监

9、督制度在公司及本部门内部的执行。三、负责公司制度流程体系建立和维护，指导、监督制度在公司及本部门内部的执行。四、负责构建完善企业文化体系，制订企业文化建设的各类方案和计划。四、负责构建完善企业文化体系，制订企业文化建设的各类方案和计划。五、负责与集团公司及其他往来单位联络、沟通及协调工作。五、负责与集团公司及其他往来单位联络、沟通及协调工作。六、负责公司重大会议和周例会及活动的组织和筹备。六、负责公司重大会议和周例会及活动的组织和筹备。七、负责组织公司人员的招聘、入职、离职、转正、任免、调配工作。七、负责组织公司人员的招聘、入职、离职、转正、任免、调配工作。八、负责公司印章管理，严格执行印章使

10、用规定。八、负责公司印章管理，严格执行印章使用规定。九、负责编写部门周、月、九、负责编写部门周、月、年度年度工作总结和计划。工作总结和计划。十、负责部门团队建设和内部工作安排，指导下属人员完成各项工作。十、负责部门团队建设和内部工作安排，指导下属人员完成各项工作。十一、负责对本部门员工的绩效考核工作，并进行反馈沟通。十一、负责对本部门员工的绩效考核工作，并进行反馈沟通。十二、十二、完成领导交办的其他工作任务。完成领导交办的其他工作任务。行政事务专员工作职责行政事务专员工作职责一、一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。二、负责办公场所的日常维护，包括

11、安全、清洁等工作，不断提升公司办公环境。二、负责办公场所的日常维护，包括安全、清洁等工作，不断提升公司办公环境。三、负责来访宾客接待，公司信函、报刊、传真收发和来电接听等工作。三、负责来访宾客接待，公司信函、报刊、传真收发和来电接听等工作。四、负责公司会议安排、组织与管理，记录、整理、印发会议纪要。四、负责公司会议安排、组织与管理，记录、整理、印发会议纪要。五、负责各种文件的上报和下发工作。五、负责各种文件的上报和下发工作。六、负责草拟各类公文、合同及文件。六、负责草拟各类公文、合同及文件。七、负责公司资质、工商执照、物业服务收费、停车场服务许可证等证件的申报、年检、备案、七、负责公司资质、工

12、商执照、物业服务收费、停车场服务许可证等证件的申报、年检、备案、变更等工作。变更等工作。八、负责组织公司新项目的招、投标，包括但不限于招投标文件印刷、报送、备案，联系、协调八、负责组织公司新项目的招、投标，包括但不限于招投标文件印刷、报送、备案，联系、协调招标单位、投标单位及政府主管部门。招标单位、投标单位及政府主管部门。九、九、完成领导交办的其他工作任务。完成领导交办的其他工作任务。人力资源专员岗位职责人力资源专员岗位职责一、一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。二、二、制订公司人力资源发展规划，负责公司组织机构建设，包括制订公司各部门岗位设置和

13、制订公司人力资源发展规划，负责公司组织机构建设，包括制订公司各部门岗位设置和人员人员编制方案，各部门职责及岗位说明书，并报公司审批，集团备案。编制方案，各部门职责及岗位说明书，并报公司审批，集团备案。三、三、按公司福利制度，负责办理公司员工社保事务。按公司福利制度，负责办理公司员工社保事务。四、四、负责组织公司绩效考核标准确立、考核实施、绩效沟通以及统计考核结果等工作。负责组织公司绩效考核标准确立、考核实施、绩效沟通以及统计考核结果等工作。五、负责组织和实施公司评选先进员工和先进集体。五、负责组织和实施公司评选先进员工和先进集体。六、负责制订公司年度招聘计划，并报公司审批。六、负责制订公司年度

14、招聘计划，并报公司审批。七、负责员工入职、离职、转正、晋升、调配等手续的办理。七、负责员工入职、离职、转正、晋升、调配等手续的办理。八、负责公司员工的劳动关系、人事档案等的管理工作。八、负责公司员工的劳动关系、人事档案等的管理工作。九、负责每月员工考勤的审核和汇总。九、负责每月员工考勤的审核和汇总。十、十、完成领导交办的其他工作任务。完成领导交办的其他工作任务。档案管理专员岗位职责档案管理专员岗位职责一、一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。二、负责档案的建立与管理，依据管理制度，科学分类，方便查找。二、负责档案的建立与管理，依据管理制度，科学分类

15、，方便查找。三、负责各管理部业主档案及竣工档案的管理。三、负责各管理部业主档案及竣工档案的管理。四、负责公司员工档案管理。四、负责公司员工档案管理。五、负责每年档案归档、整理、立卷和装订工作。五、负责每年档案归档、整理、立卷和装订工作。六、严格执行档案使用、查询制度，规定不能外借的档案资料，未经领导批准不得外借，借阅档六、严格执行档案使用、查询制度，规定不能外借的档案资料，未经领导批准不得外借，借阅档案必须详细登记，对造成破损、缺少、不按时归还者严格按规定处罚，并尽力弥补。案必须详细登记，对造成破损、缺少、不按时归还者严格按规定处罚，并尽力弥补。七、完成领导交办的其他工作任务。七、完成领导交办

16、的其他工作任务。培训专员岗位职责培训专员岗位职责一、一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。二、在部门经理的领导下，负责公司人力资源培训与教育工作。二、在部门经理的领导下，负责公司人力资源培训与教育工作。三、负责编写公司人力资源培训发展规划，拟订年度工作和预算计划，在领导批准后组织实施。三、负责编写公司人力资源培训发展规划，拟订年度工作和预算计划，在领导批准后组织实施。四、按照公司年度培训计划进行分解，结合调查到的部门培训需求四、按照公司年度培训计划进行分解，结合调查到的部门培训需求,编写月度及专项培训计划。编写月度及专项培训计划。五、指导各部门制定

17、多层次的培训教育计划，并协助其实施。五、指导各部门制定多层次的培训教育计划，并协助其实施。六、负责组织并实施新员工入职培训，进行培训前期沟通，培训项目实施，效能评估，提出改进六、负责组织并实施新员工入职培训，进行培训前期沟通，培训项目实施，效能评估，提出改进措施，结案备查等一系列工作。措施，结案备查等一系列工作。七、负责培训资料及员工培训档案的收集、整理、立卷、归档。七、负责培训资料及员工培训档案的收集、整理、立卷、归档。八、负责收集物业管理行业企业培训信息资料，追踪其动态，分析总结现有培训政策效果，提出八、负责收集物业管理行业企业培训信息资料，追踪其动态，分析总结现有培训政策效果，提出改进咨

18、询意见。改进咨询意见。九、发掘培养企业内部培训人才和资源，构建公司培训师队伍九、发掘培养企业内部培训人才和资源，构建公司培训师队伍,并进行合理分工。并进行合理分工。十、适时聘用外部培训讲师，检查讲师培训质量和教学效果。十、适时聘用外部培训讲师，检查讲师培训质量和教学效果。十一、安排和管理外派培训员工，审核公司员工业余学习费用报销申请。十一、安排和管理外派培训员工，审核公司员工业余学习费用报销申请。十二、十二、完成领导交办的其他工作任务。完成领导交办的其他工作任务。客户服务专员岗位职责客户服务专员岗位职责一、一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。二、

19、二、负责编制和改进各管理部客户服务方案。负责编制和改进各管理部客户服务方案。三、三、负责制定和改进客户工作的管理制度。负责制定和改进客户工作的管理制度。四、四、负责协助和指导公司客户服务专业知识的培训。负责协助和指导公司客户服务专业知识的培训。五、五、负责网上业主论坛信息的收集和监督、处理。负责网上业主论坛信息的收集和监督、处理。六、六、负责公司新项目交房方案的编报。负责公司新项目交房方案的编报。七、七、负责指导和协助管理处社区文化活动的开展。负责指导和协助管理处社区文化活动的开展。八、八、负责协助公司客户服务专业年度培训计划编制，并指导管理部组织实施。负责协助公司客户服务专业年度培训计划编制

20、，并指导管理部组织实施。九、九、完成领导交办的其他工作任务。完成领导交办的其他工作任务。保洁专员岗位职责保洁专员岗位职责一、一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。二、负责配合各管理部编制和改进保洁方案。二、负责配合各管理部编制和改进保洁方案。三、负责制定保洁工作的相关流程、管理制度及保洁服务标准。三、负责制定保洁工作的相关流程、管理制度及保洁服务标准。四、负责指导和监督及协调各管理部的保洁工作。四、负责指导和监督及协调各管理部的保洁工作。五、统筹分析有关清洁物品的消耗，有效控制成本。五、统筹分析有关清洁物品的消耗，有效控制成本。六、负责对保洁工作的

21、效果进行监督、检查。六、负责对保洁工作的效果进行监督、检查。七、负责组织保洁专业知识的培训。七、负责组织保洁专业知识的培训。八、八、完成领导交办的其他工作任务。完成领导交办的其他工作任务。后勤保障专员岗位职责后勤保障专员岗位职责一、一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。二、按照物资采购计划实施采购。二、按照物资采购计划实施采购。三、负责各部门日常办公用品、低值易耗品、劳保福利用品的采购、管理和分发等工作。三、负责各部门日常办公用品、低值易耗品、劳保福利用品的采购、管理和分发等工作。四、采购物品，要有发票或凭证，采购活动结束后，要及时到财务部报销冲帐

22、。四、采购物品，要有发票或凭证，采购活动结束后，要及时到财务部报销冲帐。五、负责人员增加及换季服装的订制。五、负责人员增加及换季服装的订制。六、负责做好电话、传真和复印机等设备的使用和管理六、负责做好电话、传真和复印机等设备的使用和管理七、负责公司公务用车的日常管理和调度安排。七、负责公司公务用车的日常管理和调度安排。八、八、完成领导交办的其他工作任务完成领导交办的其他工作任务。保安部经理职责保安部经理职责一、一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。二、全面负责保安部的各项管理工作，并及时向公司总经理汇报工作开展情况。二、全面负责保安部的各项管理工作

23、，并及时向公司总经理汇报工作开展情况。三、负责部门周、月总结与计划的编制。三、负责部门周、月总结与计划的编制。四、贯彻执行治安保卫、消防和交通有关法规及公司相关制度。四、贯彻执行治安保卫、消防和交通有关法规及公司相关制度。五、组织制定并监督实施治安、消防、交通和车辆管理制度。五、组织制定并监督实施治安、消防、交通和车辆管理制度。十三、十三、完成领导交办的其他工作任务。完成领导交办的其他工作任务。管理员岗位职责管理员岗位职责一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。二、二、执行客户主管安排的各项工作任务。执行客户主管安排的各项工作任务。三、掌握责任区

24、内客户情况，负责处理客户的日常事务，收集、建立、健全客户档案资料。三、掌握责任区内客户情况，负责处理客户的日常事务，收集、建立、健全客户档案资料。四、定期对客户服务工作进行统计并上报主管。四、定期对客户服务工作进行统计并上报主管。五、五、负责负责催缴租金、管理费及水、电等费用。催缴租金、管理费及水、电等费用。六、负责六、负责物业服务区内物业服务区内的巡查工作，发现问题及时处理，的巡查工作，发现问题及时处理，并作好记录。并作好记录。七、负责客户装修资料的七、负责客户装修资料的收集和整理并上报主管，并作好相关记录收集和整理并上报主管，并作好相关记录。八、熟悉物业管理的相关法律法规。八、熟悉物业管理

25、的相关法律法规。九、配合管理部开九、配合管理部开展物业服务区内展物业服务区内的社区文化活动。的社区文化活动。十、负责客户回访工作，十、负责客户回访工作，并作好记录并作好记录。十一、完成十一、完成领导交办的其他工作任务。领导交办的其他工作任务。前台收费员岗位职责前台收费员岗位职责一、一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。二、熟悉物业服务区内的单元户数和面积、管理费、水电费、及特约服务费等各项费用的收费标二、熟悉物业服务区内的单元户数和面积、管理费、水电费、及特约服务费等各项费用的收费标准和计算办法，并按计划及时收缴各种费用。准和计算办法，并按计划及时

26、收缴各种费用。三、负责物业管理费等各项费用的通知和收缴三、负责物业管理费等各项费用的通知和收缴及台帐登录，并定期核对收费台帐。及台帐登录，并定期核对收费台帐。四、负责每天收缴的现金入库，四、负责每天收缴的现金入库，并填写好统计报表。并填写好统计报表。五、根据客户需要提供上门收费服务。五、根据客户需要提供上门收费服务。六、负责催收客户欠款。六、负责催收客户欠款。九、九、完成领导交办的其他工作任务。完成领导交办的其他工作任务。车库收费员岗位职责车库收费员岗位职责一、一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。二、熟悉车库收费标准和计算办法及岗位的正常收费流程

27、，熟悉商家顾客的停车收费流程。二、熟悉车库收费标准和计算办法及岗位的正常收费流程，熟悉商家顾客的停车收费流程。三、三、负责每天收缴的现金入库。负责每天收缴的现金入库。四、营业款交接做到上不清下不接。四、营业款交接做到上不清下不接。五、负责收费系统的正常运行，发现问题及时上报。五、负责收费系统的正常运行，发现问题及时上报。六、熟悉手工收费流程。六、熟悉手工收费流程。七、完成领导交办的其他工作任务。七、完成领导交办的其他工作任务。工程维修主管岗位职责工程维修主管岗位职责一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。二、二、负责负责物业服务区内物业服务区内的

28、房屋本体和设施设备的维修、的房屋本体和设施设备的维修、管理工作管理工作。三、负责维修保养材料计划的制定、报批并协助采购工作。三、负责维修保养材料计划的制定、报批并协助采购工作。四、负责四、负责物业服务区内的特约维修，并作好监督、检查、回访、记录工作。物业服务区内的特约维修，并作好监督、检查、回访、记录工作。五、负责维修班组人员配置、考核、培训等组织和实施工作。五、负责维修班组人员配置、考核、培训等组织和实施工作。六、负责协调与各部门的工作。六、负责协调与各部门的工作。七、七、负责负责组织夜间维修值班，处理突发事件。组织夜间维修值班，处理突发事件。八、负责制定部门工作计划和总结。八、负责制定部门

29、工作计划和总结。九、负责每月水电波动图的制作，并汇总分析。九、负责每月水电波动图的制作，并汇总分析。十、完成领导交办的其他工作任务。十、完成领导交办的其他工作任务。工程维修班长岗位职责工程维修班长岗位职责一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。二、负责二、负责物业服务区物业服务区内设备设施维修、保养和住户特约维修服务的实施工作。内设备设施维修、保养和住户特约维修服务的实施工作。三、负责物业服务区内设备设施日常管理，三、负责物业服务区内设备设施日常管理，保证正常运行，配合主管保证正常运行，配合主管建立设备台帐和提供基础数建立设备台帐和提供基础数据。

30、据。四、四、组织员工对主管下达的各项任务作合理安排与实施。组织员工对主管下达的各项任务作合理安排与实施。五、熟悉物业服务区域内设备、水电管网的分布情况。五、熟悉物业服务区域内设备、水电管网的分布情况。六、负责客户装修图纸的前期审核。六、负责客户装修图纸的前期审核。七、负责每月水电统计报表及费用分析。七、负责每月水电统计报表及费用分析。八、负责督促每月查抄水电表，作好汇总分析并上报。八、负责督促每月查抄水电表，作好汇总分析并上报。九、完成领导交办的其他工作任务。九、完成领导交办的其他工作任务。水电维修工岗位职责水电维修工岗位职责一、一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。自觉遵守劳动纪律，严

31、格执行公司规章制度。二、负责二、负责物业服务区物业服务区设备设备设施设施的维修、保养的维修、保养并保证其正常运行并保证其正常运行。三、三、完成为客户提供的特约服务工作。完成为客户提供的特约服务工作。四、负责物业服务区内的巡检工作，并作好详细的记录。四、负责物业服务区内的巡检工作，并作好详细的记录。五、五、定期清扫设备和设备房，确保设备、设施和机房的整洁。定期清扫设备和设备房，确保设备、设施和机房的整洁。六、负责每月查抄水电表，作好记录并上报。六、负责每月查抄水电表，作好记录并上报。七、提出设备保养、维护优化建议，开展机具、配件、电器的维修及再利用。七、提出设备保养、维护优化建议，开展机具、配件

32、、电器的维修及再利用。八、完成领导交办的其他工作任务。八、完成领导交办的其他工作任务。保安队长职责保安队长职责一、一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。二、负责主持全队工作，二、负责主持全队工作，坚决执行管理部经理指令坚决执行管理部经理指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。保卫工作。三、熟悉各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，加强重点岗位的安全防范。三、熟悉各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，加强重点岗位的安全防范。四、负责保安员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。四、负责保安员的岗位培训

33、、军事训练及日常考核工作。五、负责保安队的月工作安排，每周召开班务会一次，每半月召开队务会一次。五、负责保安队的月工作安排，每周召开班务会一次，每半月召开队务会一次。六、负责对岗位进行夜间巡查、日常消防安全巡视检查工作。六、负责对岗位进行夜间巡查、日常消防安全巡视检查工作。七、负责内务管理、绩效考核、考勤工作。七、负责内务管理、绩效考核、考勤工作。八、配合其他部门工作，制止、纠正各类违章行为。八、配合其他部门工作，制止、纠正各类违章行为。九、负责九、负责制定物业服务区的各种应急预案并组织实施。制定物业服务区的各种应急预案并组织实施。十、负责组织十、负责组织物业服务区每年至少两次消防演练物业服务

34、区每年至少两次消防演练。十一、处理保安员发现的问题，对于重大问题和安全隐患及时上报。十一、处理保安员发现的问题，对于重大问题和安全隐患及时上报。十二、十二、完成领导交办的其他工作任务。完成领导交办的其他工作任务。保安班长职责保安班长职责一、一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。二、主持本班工作，以身作则，带领和督导全班人员履行岗位职责，认真做好安全管理工作。二、主持本班工作，以身作则，带领和督导全班人员履行岗位职责，认真做好安全管理工作。三、负责上岗前集合本班人员，检查着装、仪容按要求进行交接班及记录情况。三、负责上岗前集合本班人员，检查着装、仪容

35、按要求进行交接班及记录情况。四、负责做好本班人员的日常考勤、绩效考核工作。四、负责做好本班人员的日常考勤、绩效考核工作。五、熟悉各岗位工作职责、任务和程序，掌握服务区内安全管理工作的规律及特点。五、熟悉各岗位工作职责、任务和程序，掌握服务区内安全管理工作的规律及特点。六、掌握队员的思想状况，六、掌握队员的思想状况，有问题及时上报。有问题及时上报。七、负责巡查各岗位值勤情况，七、负责巡查各岗位值勤情况，及时纠正违章行为及时纠正违章行为。八、八、负责主持召开班务会，负责主持召开班务会，及时传达上级指示和会议精神，及时传达上级指示和会议精神，讨论提出贯彻意见，讨论提出贯彻意见，并具体组织落实。并具体

36、组织落实。九、负责对全班人员的岗位培训和军体训练及相关记录的整理。九、负责对全班人员的岗位培训和军体训练及相关记录的整理。十、保证本班内各种消防器材的完好。十、保证本班内各种消防器材的完好。十一、完成领导交办的其他工作任务。十一、完成领导交办的其他工作任务。门岗保安员职责门岗保安员职责一、一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。二、发现违法犯罪行为二、发现违法犯罪行为应及时采取相应的措施，并上报相关部门。应及时采取相应的措施，并上报相关部门。三、认真做好防火、防盗、防抢劫工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告三、认真做好防火、防盗、防

37、抢劫工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保物业服务区的安全。主管部门及领导，确保物业服务区的安全。四、爱护设施设备、公共财物，对岗位内一切设施、财物不得随便乱用。四、爱护设施设备、公共财物，对岗位内一切设施、财物不得随便乱用。五、对岗位发生的各种情况要认真处理，并作好详细的书面记录。五、对岗位发生的各种情况要认真处理，并作好详细的书面记录。六、遇到紧急、突发性重大事情，要及时向班长请示报告。六、遇到紧急、突发性重大事情，要及时向班长请示报告。七、严格执行交接班制度，按时、按规定交接班。七、严格执行交接班制度，按时、按规定交接班。八、负责岗位物品正常摆放和清洁

38、卫生。八、负责岗位物品正常摆放和清洁卫生。九、应有礼貌地查询进入住宅小区的访客，并尽可能登记身份证，如有怀疑，应通知有关住户及九、应有礼貌地查询进入住宅小区的访客，并尽可能登记身份证，如有怀疑，应通知有关住户及有关部门。有关部门。十、十、物品外出时物品外出时凭凭放行条放行。放行条放行。十一、完成领导交办的其他工作任务。十一、完成领导交办的其他工作任务。巡逻保安职责巡逻保安职责一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。二、二、熟悉责任区内客户及其他进出人员的身份特征等情况。熟悉责任区内客户及其他进出人员的身份特征等情况。三、根据相关规定对物业服务区内

39、不定时巡逻，并三、根据相关规定对物业服务区内不定时巡逻，并认真作好记录认真作好记录。三、发现各种不安全隐患、三、发现各种不安全隐患、公共区域设备设施、器材及清洁卫生异常应及时上报，并作好记录。公共区域设备设施、器材及清洁卫生异常应及时上报，并作好记录。四、对重点区域和部位（如监测死角、设备房）作重点四、对重点区域和部位（如监测死角、设备房）作重点巡查，巡查，并作好记录。并作好记录。五、巡逻过程中遇到可疑人员，应进行跟踪、盘查，五、巡逻过程中遇到可疑人员，应进行跟踪、盘查，并及时上报并及时上报。六、六、熟悉和爱护物业项目内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握物业服务区内灭熟悉和爱护物业

40、项目内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握物业服务区内灭火器材的使用方法。火器材的使用方法。七、熟悉物业管理公司的治安、消防规定、各种规章制度并严格执行本岗位职责和工作程序。七、熟悉物业管理公司的治安、消防规定、各种规章制度并严格执行本岗位职责和工作程序。七、按规定责任路线巡视检查。七、按规定责任路线巡视检查。八、八、完成领导交办的其他工作任务。完成领导交办的其他工作任务。车库保安职责车库保安职责一、一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。二、熟悉车位的使用及车辆停放情况。二、熟悉车位的使用及车辆停放情况。三、负责指挥引导进出车辆，安排进入

41、的车辆停放在指定位置三、负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆停放在指定位置，不可占用他人专用车位。，不可占用他人专用车位。四、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，四、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，发现异常及时通知车主确认。发现异常及时通知车主确认。五、禁止任何车辆停在公共通道及消防卷闸门下，保持消防通道的畅通。五、禁止任何车辆停在公共通道及消防卷闸门下，保持消防通道的畅通。六、负责车库的安全管理，维持车库秩序。六、负责车库的安全管理，维持车库秩序。七、禁止闲杂人员进入车库，七、禁止闲杂人员进入车库，发现可疑人员应加强监控，并及时上报，作好记录。发现可疑人员应加强监控，并及时上

42、报，作好记录。八、物品外出时八、物品外出时凭凭放行条放行，放行条放行，制止进出货物使用客梯。制止进出货物使用客梯。九、认真作好当值期间的各项工作记录及交接工作。九、认真作好当值期间的各项工作记录及交接工作。十、完成领导交办的其他工作任务。十、完成领导交办的其他工作任务。监控员职责监控员职责一、一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。二、熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运行。二、熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运行。三、负责监控中心的监视工作，发现问题及时通知相关岗位处理，并作好记录。三、负责监控中心的监视工

43、作，发现问题及时通知相关岗位处理，并作好记录。四、负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。四、负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。五、负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。五、负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。六、负责接受业主的投诉，并及时通知有关部门进行处理，六、负责接受业主的投诉，并及时通知有关部门进行处理，并作好相关的记录。并作好相关的记录。七、做好资料保管和保密工作，七、做好资料保管和保密工作，制止非工作人员进入监控室制止非工作人员进入监控室八、八、完成领导交办的其他工作任务。完成领导交办的其他工作任务。管理部保洁专员岗位职责管理部保洁专员岗位职责一、一、自

44、觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。二、二、执行客户主管下达的各项任务，按照工作程序安排员工完成保洁工作。执行客户主管下达的各项任务，按照工作程序安排员工完成保洁工作。三、对清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。三、对清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。四、四、负责员工的考勤、绩效考核，并及时向主管汇报。负责员工的考勤、绩效考核，并及时向主管汇报。五、指导员工正确使用各种器具及清洁药剂。五、指导员工正确使用各种器具及清洁药剂。六、每天检查物业服务区内的保洁情况，并作好工作记表。六、每

45、天检查物业服务区内的保洁情况，并作好工作记表。七、检查各种保洁用品存量，负责编制材料购置计划。七、检查各种保洁用品存量，负责编制材料购置计划。八、完成领导交办的其他工作任务。八、完成领导交办的其他工作任务。保洁员岗位职责保洁员岗位职责一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司的规章制度。一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司的规章制度。二、负责物业服务区内的道路、绿化带等公共区域地面的清洁。二、负责物业服务区内的道路、绿化带等公共区域地面的清洁。三、负责物业服务区内周围墙身和排风口的清洁。三、负责物业服务区内周围墙身和排风口的清洁。四、定时对室外沉沙井、雨污水井进行清理疏通。四、定时对室外沉沙井、雨污水井

46、进行清理疏通。五、负责室外明装管线和明装公用设施设备的外表清洁工作。五、负责室外明装管线和明装公用设施设备的外表清洁工作。六、负责室外果皮箱和垃圾屋的清洁、清运和消杀工作。六、负责室外果皮箱和垃圾屋的清洁、清运和消杀工作。七、负责物业服务区内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作七、负责物业服务区内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作八、负责物业服务区内的信报箱、井道门、管线、消防栓等公用设施设备的清洁工作八、负责物业服务区内的信报箱、井道门、管线、消防栓等公用设施设备的清洁工作九、负责垃圾桶、垃圾箱内垃圾的清运，并按标准进行清洗九、负责垃圾桶、垃圾箱内垃圾的清运，并按标准进行清洗十、爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用品。十、爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用品。六、完成领导交办的其他工作任务。六、完成领导交办的其他工作任务。