说说产品设计中的流程图.pdf

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1、说说产品设计中的流程图说说产品设计中的流程图因工作需要学画流程图，试过之后爱不释手。好处多多，一是能整理自己的思维，二是大大降低了和RD 之间的沟通本钱。貌似流程图更常出现在开发人员的详设文档中，产品部门的同事反倒用得少。从工作实情来看，一份步骤清晰的流程图要比PRD 中大段的文字描述直观易懂得多。1.1.常用符号：常用符号：2.2.说明：说明：1)流程图的画法并无硬性规定，以能让人迅速看懂为目标。通常的，使用长方形表过程，也可以理解为一个 action，菱形表判断，箭头表流向。这是不需要特别解释的，如果流程图较复杂，最好先定义各符号的含义，并在整个流程中保持一致。2)作为分析过程的工具，流程

2、图展示的是逻辑关系，说明工作如何完成。区别于线框图和原型，所以不需要太精细。3)review 很重要。除了流程本身是否正确以外，还需考虑现有的是最正确方案吗，是否有些步骤能够简化。4)评价一个系统设计的好坏，不是看正常逻辑，而是看异常分支的处理。举个例子，网购时，付款未成功但银行卡里的钱已经扣除，这时就需要设计一个补单流程。5)不要奢望把所有东西塞在一个图里，每个流程图都有它的主线，其他枝节可以另起。3.CASE3.CASE：淘宝新用户注册流程：淘宝新用户注册流程文字描述：新用户注册分为三步，填写帐户信息验证账户信息完成注册。账户信息包括会员名、密码和验证码，其中会员名要在5-20 个字符内，

3、密码要在6-16 个字符内且不能单独使用字母、数字或符号。验证方式有 2 种：、邮箱(blabla 继续描述)，说着说着，RD 们就会犯困，稍微开了点小差就云里雾里了。和 PM 在理解上有歧义也不容易觉察。流程图：通过画流程图，能梳理出主要的步骤。仔细思考每一个action，也很容易找出有疑问的地方。例如，Q1：用户选择了邮箱验证，为何会在填写完邮箱后弹出提示框，要求走验证流程，而没有采用传统的邮箱验证方式?Q2：强制填写号码，除了有利于淘宝收集用户数据以外，还有什么作用?D%*yi8DGEQ3：对于潜在用户，将作为注册的必备项，是否门槛过高了些?为什么不采用循序渐进，即用户在发生购置行为后会

4、自然地填写号码的方式。Q4：当用户更换号码，如何处理?注册成功后，淘宝账户名为填写的用户名(不能更改)和号码，支付宝账户名也为号码。那么，假设用户因非主观原因换号(如丧失等)，支付宝账户需要做相应的更改吗?貌似做实名认证时，支付宝账号即号码不允许更改。假设要更改需先解除淘宝账户和支付宝账户的关系，解除操作又要满足一定的条件。对于那些丧失了又不太想用原号做支付宝账号名的用户(毕竟和钱相关，慎重点好)，还挺麻烦的。如上，是在画流程图时，零散想到的一点东西。大多显而易见。也可能说得并不在理，我不晓得淘宝内部是怎么处理这些逻辑的，我能看到的信息和普通用户无差，所以上面的流程分析估计多少还存在点问题。Anyway，思维过程比会使用工具重要得多。常有人纠结产品和技术间的矛盾，非专业出身多少会遇到这种问题。如果多站在对方的角度想，用对方的语言和他沟通，结果会大不一样。流程图就是这种语言，至少，我已经尝到了甜头，你也可以试试看。