工学院院部管理人员行政服务满意度调查表.pdf

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1、工学院院部管理人员行政服务满意度调查表工学院院部管理人员行政服务满意度调查表1、您认为行政人员的岗位技能能力如何A 工作生疏B 比较生疏C 一般D 熟练E 很熟练2、您认为行政人员的服务态度如何A 态度恶劣B 比较差C 一般D 有礼貌E 很满意3、您认为行政人员的工作积极性如何A 很被动B 比较被动C 一般D 积极E 超出期望4、您认为行政人员的工作效率情况如何A 很慢百分比百分比0000000B 慢C 一般D 快E 很快5、您认为行政人员的通知工作的落实是否到位A 经常没有通知B 很难收到通知C 通知时间不及时D 通知还算到位E 通知总是很到位6、行政人员的信息表达能力如何A 表达很混乱B

2、有点模糊C 一般D 表达较有条理E 很清晰很有条理000000（注：问卷共发出份，收回 34份）7、其他建议：1、若校外活动或开会等在安居设置上下车点可方便大家，因安居的工院职工不少。2、问题较笼统，总的感觉很好。3、引入 ISO 管理后，规范了行政工作流程，是很好的。但在教务管理的某些环节，是否可以考虑利用网络技术的优势，合理简化签字手续，提高工作效率4、建议把院部各个职能部门的具体职责罗列一下，有时候具体事情难以找对口的部门。5、希望通知同时采用 e-mail 和 phone 两种手段。6、发挥网站作用（目前网站信息未能及时更新）。7、设立意见箱。8、能否提前通知，让被通知者有足够的时间作准备或作工作上的调整。9、对一些关键性的通知能否及时跟进。