2022国家电网毕业实习报告_电力专业毕业实习报告.docx
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1、2022国家电网毕业实习报告_电力专业毕业实习报告 国家电网毕业实习报告由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“电力专业毕业实习报告”。 暑期实习报告 刘畅 电力市场营销122 209120410 有位名人曾经说过:“读万卷书,行千里路。”是的,我们高校生不应当只知道一味的学习书本学问,必要的社会操作实践技能也是必需的。我们每个人都是社会的一分子,每个人都应当竭尽所能地为社会奉献出自己的力气。作为高校生,奉献社会更是我们义不容辞的责任。为了更好的贯彻“我的中国梦”的党的指导方针和工作路途,社会实践是一个很不错的熬炼提升自我实力以及培育自身良好品质的机会。 今年暑假是我第四次参
2、与社会实践,我深刻的明白高校生的社会实践是引导我们高校学生走出校门,走向社会,接触社会,进一步了解社会,从而更好地服务社会并为我们以后投入社会这个多元化空间打好基础的不行或缺的一种熬炼。并且,我们可以在实践中增长各方面各个领域的学问,充分熬炼自己才能,发掘自身内在潜能,培育自身韧性,提升自我素养。我想我们通过这次的暑期社会实践,找出自己的不足和差距所在,弥补自身不足与缺陷,一步步的提升自己实力,从而进一步地完善自身。 在自己将近两星期的社会实践中,我负责帮助供电公司营销部相关工作人员处理一些日常简洁事务,如客户基本相关信息的录入;同时帮助电费二班人员的相关工作,如用户电费催收、抄表等事务。社会
3、实践很快就过去了,然而,这段短暂的社会暑期实践却让我从中领悟到了很多在学校里学不到的东西,而这些东西将让我终生受益,对我以后进入社会工作必将会有着很大的帮助。 在起先的几天里,负责高校生实习的供电公司主管依据我的年级和所学专业对我的实习工作进行了一系列的支配。我先负责帮助供电公司营销部工作人员对用电客户基本信息的录入工作,以便跟进国家电网目前一阶段的工作日程。师傅细致地向我讲解用电客户基本信息录入的所需操作和录入环节,同时又打开了操作系统,亲自操作了几遍给我看。将操作方法和步骤烂熟于心后,我起先了我的第一阶段的实践工作。打开营销业务应用系统,查找子菜单客户档案管理,依据事先打算好的客户查询资料
4、,找寻客户的总户号,查询其部分信息,进行信息编辑。正确选择联系信息来源以及联系优先级种类,细致填好用户办公电话、移动号码、传真号码、联系地址、居住地址,按同样的方法将用户弄成电力联系人、账务联系人、法人联系人三种联系人方式,以便以后系统查找信息更全面,更快捷。成天坐在办公室里,一连几天都是从事这项工作(信息录入),成天面对的都是一样的事务,心中间或会生出一丝无聊和郁闷之感,但是这又同时恰恰考验了人的耐性和细致度,这也恰恰是内心潜藏着有些浮躁因子的我所欠缺的以及始终须要努力提升的方面。我就应当好好珍惜这来之不易的实践机会,好好工作,努力熬炼自己,弥补自身缺点,尽最大的可能帮助工作人员减轻工作压力
5、,为国家电网最近一阶段工作尽力做好自己应当负责的部分,做好自己的小齿轮。 在用户信息录入工作完成后,我到电费大厅帮助电费二班工作人员的相关工作。上一阶段的工作告一段落后,已是月末。月末,是用电用户要交电费的一个高峰阶段,也是电费二班人员工作最为劳碌的时候。我一起先是负责对用电用户进行电话电费催缴。进入营销业务应用系统,先查找欠费用户,将用户相关资料,如用户应缴电费、用户姓名、联系电话等打印下来,拨打各个用户联系电话,核好用户信息后,向用户表示其欠费状况,催缴用户电费。这项工作看似简洁,简单完成,但是也会遇到一些意想不到的问题,如,用户未接电话,或是电话接通,却在几秒后被用户拒绝,或是提示用户正
6、在通话中,稍后再拨,出现该种状况一般方法是等待一会,再次或是多次拨打用户电话,直至向用户表明其用电状况,有时恳求用户周边邻居、挚友、亲戚代为转达其欠费状况也是特别的一种方法。若是以上两种方法都行不通的话,要依据国家电网一般低压用户用停电管理方法,走正常的用户停电渠道,对该用户进行合理停电。同时也会有些用户不太清晰电费缴纳步骤,可向该种用户建议实行银行代扣方法,更为简洁易行,用户可随时关注了解电费扣除状况。向用户催缴电费是较为轻松的工作,不包含什么技术因素。但是这项工作也在考量着我自身语言组织表达实力,与他人沟通沟通实力。这对平常性格有些内向的我来说,也是一个特别不错的熬炼机遇。接触各种各样、形
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