体检中心护理新考核标准.pdf

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1、体体检检中中心心护护理理新新考考核核标标准准 The manuscript was revised on the evening of 2021体检中心护理质量考核评分标准体检中心护理质量考核评分标准总分：总分：检查人员：检查人员：检查日检查日期：期：考核考 核 检第一第一第二第二第三第三第四第四评分考 核 内 容分值查 方 法周周周周周周周周项目1、着装规范、仪表端庄、发不20查现场，一落肩、长发戴发网。处不合要求2、坚守岗位、工作认真负责，扣 4分。准时上岗，不串岗、不脱岗。3、精神饱满、服务热情，语言规范、礼貌耐心、有问必护士护士答，落实首问负责制。行为行为规范规范4、说话轻、走路轻、关

2、门轻、2020 分分操作轻；工作期间不接打手机，不谈论与工作无关的内容，不看与工作无关的书报杂志。5、主动服务，对患者高度负责。1.有质控小组及质量检查评价标5查资料，不准，每月有质量检查、护理缺陷合要求全登记及护理质量讲评、分析、通扣。报及持续改进措施。2.优化服务流程，有便民服务措5查现场、不施，能及时引导体检人员顺畅完合要求全成体检。扣。3.导诊员关心体贴患者，服务热5查现场、一情、周到，态度和蔼，解释耐项不合要求心，文明礼貌。对年老体弱患者全扣。质量质量主动予以照顾、帮助，必要时优安全安全先安排体检，无投诉。管理管理4.熟练掌握各种体检套餐项目及5访谈护士，6060 分分适应人群，掌握

3、各体检项目的意一项不合要义及体检须知和体检结果分析。求扣 2分。查现场，物5.认真做好体检前准备。诊疗用品准备不齐物及器械准备齐全，位置固定。5全扣 3分，急救物品做到“四定”，有物品放置、清交接本，账目清楚，清点制度落点、维护不实。建立贵重仪器使用、维修、符合要求一保养制度，定期保养、维修并记项扣 2分，录。无记录扣 2分。6.熟练掌握静脉采血技术，并讲解所有采集标本的相关注意事项，缓解体检人员的压力与紧张情绪。7.体检报告管理规范，按照要求正确录入相关体检信息考 核 内 容8.体检人员体检或领取报告时，如有需要能提供一对一的有针对性的健康指导，并注重中医健康宣教。9.对体检中发现的重大问题

4、和需要复查的体检人员专人电话回访，及时通知来院会诊或复查。10.设意见簿或意见箱，定时收集意见，及时给予解决，并改进措施。11.严格执行患者身份识别制质量质量度，有姓名、年龄等 2 种以上身安全安全份标识。落实“危急值”报告制管理管理度。6060 分分12.严格执行消毒隔离制度，用物清洗、消毒、保存、监测符合要求，医疗垃圾处理符合规定，卫生洁具分区使用，用后清洗悬挂，标示清楚，做好通风及空气消毒，发现传染病患者采取相应的隔离措施，并做好疫情报告。1.完善并熟练掌握各项核心制度及会议、培训、等管理制度。培训培训教学教学科研科研2020 分分2.每月按要求组织业务学习，按要求定期组织三基考试及操作

5、技能考核。3.制定学习、进修人员教学培养计划指定有经验和教学能力的护理人员承担教学工作。做好护生查现场，访谈体检人员，一项不合要求扣 2分。5查资料，不合要求全扣。分值考 核 检查 方 法5查现场，不合要求全扣。5查看随访记录本，漏访1 人扣 2 分查现场和记录，一项不合要求扣 2分。查资料及现场，不合要求全扣。5第一第一周周第二第二周周第三第三周周第四第四周周555查现场及资料，一项不合要求扣 2分。55查资料，缺一项制度扣2 分。未按要求组织扣 2分。10查资料，无计划扣 5分，有计划出科理论考试和操作技能考核，与带教教师共同对护生进行出科综合评价，及时将信息反馈至护理部。注：考核按百分制，乘以注：考核按百分制，乘以 3030纳入纳入 KPIKPI 考核考核未落实扣 2分。