2022海底捞你学不会读后感_海底捞你学不会读后感.docx
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1、2022海底捞你学不会读后感_海底捞你学不会读后感 海底捞你学不会读后感由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“海底捞你学不会读后感”。 在海底捞这本书中,给我印象最深刻的就是信任和感恩。信任,是张勇在管 理海底捞中的根本核心所在。而感恩,则是海底捞员工在践行张勇信任的回报。 张勇的信任,充分激励了海底捞员工的主动性,从而促使员工的服务行为成 为一种由内而外的积淀的升华。只有海底捞好了,我们才能好,才能活的有尊严。 从而更进一步的每天都在欢乐地工作。海底捞已不单单是领取薪水的地方。 张勇的信任,造就了海底捞员工的服务中的“变态”行为。孟子说:“爱而 弗爱,交之也;爱而不敬,兽
2、禽之也。”人是须要被敬重的,对人敬重是信任, 被信任者会更有使命感和责任感。张勇的信任,带来了员工服务的创新,同时又 用授权来鼓舞员工。海底捞的店长有三万元的签字权,海底捞的一线员工有给客 人打折的免单权。这种充分的信任,体现了对每位员工的敬重。这种信任是员工 充共享受着工作的华蜜,也从而更加珍惜这个岗位,而全身心的去呵护着一份信 任。 张勇的信任,塑造了海底捞在员工心目中的“家”的感觉。而对“家”的感 恩已不再是日复一日,机械式的去重复的东西。而每天都会有着“朝圣”的心理 去享受工作,去享受海底捞,去享受家的温馨,去享受家的一切的一切。 每个行业都不肯定有强弱之分,因为强大的实力并非就能做大
3、,但肯定有好 坏之分,优胜略汰是每个行业发展的必定趋势,只有专心经营和管理,行行都能 出状元,行行都能看到奇妙的前景。可往往在顺当的道路上,我们不能忽视危机, 可以说危机既是祸害也是挑战(这里的危机,指的是同行之间的有意破坏,客人 的刁难,服务上的缺陷等)。为什么如此之说呢,就像海底捞,就是因为经验了 多数次同行的有意破坏,客人的不断“挑刺”才能让企业更加相识到自身的不足, 刚好订正并努力改进,这就是海底捞的精神,也就是说的挑战。所谓的祸害就是, 当别人有意攻击你时,没有很好的防备措施,或者说没有从思想上相识到自己的 错误时,那么这个企业将面临崩溃边沿。因此正确看待行业危机,刚好处理任何 危机
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