新入职置业顾问培训课程安排.pdf

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1、新入职置业顾问培训课程安排次序培训纲要培训课程及目的授课人培训时长日期培训目的：此项培训的主要目的在于让新入职销售人员了解公司、认同公司经营理念，并融入公司企业文化，培养出热忱亲切的服务态度、敬业细致的服务精神。1、培训人员自我介绍、互相熟悉第一阶段4、公司构架1、房地产基础知识（名词）2、建筑知识房 地 产 基 础知识3、政策法规4、按揭流程及相关知识5、各项税费、利率计算方法第二阶段专业1、销售人员礼仪2、公司背景介绍企业文化3、公司在公众中的目标形象、公司理念及精神基础销 售 基 本 知2、销售人员的要求、职业道德知识识3、客户接待流程4、来电接听流程全案流程房地产全案操作流程1、市调技

2、巧及市调要求市场调查2、竞争项目市调3、竞争项目市调分析第一、二阶段的考核第三阶项目项目总体介绍知识培训1、项目规划及建筑设计说明段2、园林景观设计说明（风水、景观）3、户型分析4、项目卖点总结5、限价房政策说明6、接待流程的演练第三阶段考核1、电话接听、追踪技巧2、销售现场气氛把握技巧3、客户心理分析、分类、处理技巧第四阶段销售技巧培训4、洽谈技巧区位分析保值、增值5、客户疑难问题分析技巧6、逼订技巧1、公司规章制度及销售现场行为守则2、现场表单说明第五阶段5、竞争项目深入调查6、竞争项目对比讨论第六阶段1、沙盘介绍演练强化2、户型模型介绍演练演练4、全套接待流程演练3、商业及公积金贷款政策其他培训4、合同条款解释技巧项目核心优势所有培训综合型考核,营销部会同行政部上岗考核（注：专业文档是经验性极强的领域，无法思考和涵盖全面，素材和资料部分来自网络，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）