物流组织架构和岗位职责.pdf

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1、组织架构说明：组织架构说明：1.1.根据根据 XXXX 公司公司战略和运营模式对公司公司战略和运营模式对 XXXX 物流的要求和发展目标设定岗位和职责物流的要求和发展目标设定岗位和职责.2.2.根据物流板块从无到有，由小到大的发展规划根据物流板块从无到有，由小到大的发展规划,在不影响正常运营前提下，同时兼顾人才储备、培训在不影响正常运营前提下，同时兼顾人才储备、培训先行，前期人员配备以“一人多岗”、“一人多能先行，前期人员配备以“一人多岗”、“一人多能 为原则。具体岗位上为原则。具体岗位上,仓管员需收货、分拣甚或小批量仓管员需收货、分拣甚或小批量的装卸全能，的装卸全能，办公文员可兼职客勤甚或协

2、助车辆调度办公文员可兼职客勤甚或协助车辆调度.因为系统操作培训及实际需要因为系统操作培训及实际需要,首期需招聘办公文员首期需招聘办公文员 2 2名和仓管员名和仓管员 4 4 名保安名保安 1 1 名，并侧重肯吃苦、有能力、有潜力，可培训系统操作的种子选手。其后再逐渐根名，并侧重肯吃苦、有能力、有潜力，可培训系统操作的种子选手。其后再逐渐根据货量增长需要招聘人员据货量增长需要招聘人员.3.3.步入正轨后步入正轨后 50005000 的仓库预估可以支撑年的仓库预估可以支撑年 4-64-6 亿元的流量亿元的流量,装卸和配送外包装卸和配送外包,仓管将需配备仓管将需配备 25-3525-35人，并需积极

3、发展仓配业务，同时需配备专职配送调度人员服务驾驶员帮以建立稳健的配送队伍。人，并需积极发展仓配业务，同时需配备专职配送调度人员服务驾驶员帮以建立稳健的配送队伍。物流经理岗位职责（物流经理岗位职责（1 1 人）人）:1 1、协助总经理完成公司整体作业和发展规划、协助总经理完成公司整体作业和发展规划,执行项目物流任务，规划完成库区布局、建设和良性运作；执行项目物流任务，规划完成库区布局、建设和良性运作；2 2、制定部门预算，管控部门物流及管理费用；组织催收业务帐款，保障公司经济利益。、制定部门预算，管控部门物流及管理费用；组织催收业务帐款，保障公司经济利益。3 3、控制配送和仓储成本、提升效率，降

4、低库存损耗率；、控制配送和仓储成本、提升效率，降低库存损耗率；4 4、指导制定仓储配送和业务各部门工作规划、制度、流程、考核并总结和完善；、指导制定仓储配送和业务各部门工作规划、制度、流程、考核并总结和完善；5 5、负责部门安全、仓储、运输、配送、资源收集、车辆管理、负责部门安全、仓储、运输、配送、资源收集、车辆管理,仓配业务拓展，团队建设等日常管理工作；仓配业务拓展，团队建设等日常管理工作；6 6、负责部门人员的管理与团队建设、考核、培训等工作。、负责部门人员的管理与团队建设、考核、培训等工作。7 7、实时掌握仓储、配送和业务状况，及时处理库管和配送异常，提升客户满意度、实时掌握仓储、配送和

5、业务状况，及时处理库管和配送异常，提升客户满意度.8 8、维护拓展仓储和同城配送业务，制订价格体系、维护拓展仓储和同城配送业务，制订价格体系,创设公司物流发展新思路，提升公司效益。创设公司物流发展新思路，提升公司效益。仓储部主管岗位职责（仓储部主管岗位职责（1 1 人人)：1.1.负责拟订执行仓库各项管理制度、各项工作流程和操作标准及相关人员的考勤、管理、培训、考核。负责拟订执行仓库各项管理制度、各项工作流程和操作标准及相关人员的考勤、管理、培训、考核。2.2.负责制订执行仓库现场负责制订执行仓库现场 8S8S 和目视化管理、实施、检查和考核细则。和目视化管理、实施、检查和考核细则。3.3.负

6、责拟订执行指导管理所有货物出入仓库前的检验，出入仓库的分拣、包装操作负责拟订执行指导管理所有货物出入仓库前的检验，出入仓库的分拣、包装操作,系统的操作。系统的操作。4.4.指导管理仓储区位规划，合理高效利用库容和各种资源。指导管理仓储区位规划，合理高效利用库容和各种资源。5.5.合理高效储存保管各类货物，控制库存，尽量减少库存损失。合理高效储存保管各类货物，控制库存，尽量减少库存损失。6.6.指导管理各类库存，适时安排盘点工作指导管理各类库存，适时安排盘点工作,为运营和客户提供准确的库存数据为运营和客户提供准确的库存数据.7.7.适时联系相关部门或者客户处理呆滞和报废货物，杜绝不合格货物出入库

7、适时联系相关部门或者客户处理呆滞和报废货物，杜绝不合格货物出入库.8.8.对仓库现场和设备、工具进行管理对仓库现场和设备、工具进行管理;做好仓库安全作业；其他相关工作。做好仓库安全作业；其他相关工作。业务部客勤岗位职责业务部客勤岗位职责(1(1 人）：人）：1.1.接听、接待供应商和终端客户电话或来访，登记客户需求，权限范围内解答、处理客户仓配相关需求和接听、接待供应商和终端客户电话或来访，登记客户需求，权限范围内解答、处理客户仓配相关需求和问题，重大事项及时向上级汇报。问题，重大事项及时向上级汇报。2.2.收集、整理、分析供应商商品销售情况、库存状况、临期品警报、仓配费用等并定期向上级和客户

8、发送收集、整理、分析供应商商品销售情况、库存状况、临期品警报、仓配费用等并定期向上级和客户发送相关统计报表。相关统计报表。3.3.收集、整理、分析终端物流需求情况，并将终端需求情况整理分类定期向上级和供应商报告。收集、整理、分析终端物流需求情况，并将终端需求情况整理分类定期向上级和供应商报告。4.4.协助部门经理与客户沟通做好业务回款工作协助部门经理与客户沟通做好业务回款工作,及时催收欠款。及时催收欠款。5.5.协助部门经理维护拓展业务协助部门经理维护拓展业务,提升公司效益。提升公司效益。配送部调度员岗位职责（配送部调度员岗位职责（1 1 人）：人）：1.1.协助部门经理收集、招商、审核车辆及

9、第三方配送资源，洽商拟订合作协议。协助部门经理收集、招商、审核车辆及第三方配送资源，洽商拟订合作协议。2.2.负责公司车辆及协助外包车辆的保养、维修、调度、保险理赔、违章办理。负责公司车辆及协助外包车辆的保养、维修、调度、保险理赔、违章办理。3.3.组织进行驾驶员服务理念培训、交通安全学习组织进行驾驶员服务理念培训、交通安全学习.协调好交警、运管等相关部门关系，协助处理车辆事故和协调好交警、运管等相关部门关系，协助处理车辆事故和保险索赔工作。保险索赔工作。4.4.调度、登记车辆出勤情况，开具派车单证调度、登记车辆出勤情况，开具派车单证,检查、记录司机和车辆出车状况检查、记录司机和车辆出车状况,

10、做好货物跟踪管理做好货物跟踪管理.5.5.合理划分配送区域，优化配送线路合理划分配送区域，优化配送线路,平衡司机工作量，保证配送任务及时高效安全完成。平衡司机工作量，保证配送任务及时高效安全完成。6.6.正确使用并维护正确使用并维护 GPSGPS（北斗）系统，保证监控平台正常运转（北斗）系统，保证监控平台正常运转.7.7.管理执行配送车辆绩效考核管理执行配送车辆绩效考核,经常征询客户、司机意见经常征询客户、司机意见,提升工作效率、提高服务质量。提升工作效率、提高服务质量。办公室文员岗位职责办公室文员岗位职责(2(2 人）：人）：1.1.接收、打印出入库订单、分拣单、标签等，及时系统登记录入出入

11、库单证。接收、打印出入库订单、分拣单、标签等，及时系统登记录入出入库单证。2.2.负责仓库单据收集、登记、建档管理。负责仓库单据收集、登记、建档管理。3.3.登记货物配送车辆信息，维护配送过程可视化。登记货物配送车辆信息，维护配送过程可视化。4.4.盘点表的打印、整理、分析，差异上报盘点表的打印、整理、分析，差异上报,按上级要求处理盘点差异。按上级要求处理盘点差异。5.5.协助主管或领班完成仓库管理、后勤支持如文具发放管理和办公室卫生等工作协助主管或领班完成仓库管理、后勤支持如文具发放管理和办公室卫生等工作.6.6.协助仓管员等完成仓管和人事等必要的电脑文书工作。协助仓管员等完成仓管和人事等必

12、要的电脑文书工作。保安部保安员岗位职责保安部保安员岗位职责(2(2 人）人）:1.1.认真、礼貌接待来访人员，来访人员须经仓库主管级以上陪同或者同意并登记后方能进入库区认真、礼貌接待来访人员，来访人员须经仓库主管级以上陪同或者同意并登记后方能进入库区.2.2.对任何时候出入库区的所有人员均进行开包检查，对携有公司物品的须出具有效放行条方能放行。对任何时候出入库区的所有人员均进行开包检查，对携有公司物品的须出具有效放行条方能放行。3.3.密切监视监控系统密切监视监控系统,制止登记员工违反安全操作规定行为，发现异常及时处理、及时上报制止登记员工违反安全操作规定行为，发现异常及时处理、及时上报.4.

13、4.不定时巡视库房及周边环境，检查消防、门窗设施等不定时巡视库房及周边环境，检查消防、门窗设施等,做到防火防盗防水防虫等有备无患；做到防火防盗防水防虫等有备无患；5.5.接收登记公司和员工快递、信件和报纸等接收登记公司和员工快递、信件和报纸等,了解公司领导的姓名、职务及物品放行签名模式。了解公司领导的姓名、职务及物品放行签名模式。6.6.认真配合、按时完成领导考勤查岗等交办的其它任务；认真配合、按时完成领导考勤查岗等交办的其它任务；收货组岗位职责（班长收货组岗位职责（班长 1 1 人人+组员）组员）:1.1.遵守仓库管理制度遵守仓库管理制度,严格按照流程操作，自觉执行库管严格按照流程操作，自觉

14、执行库管 8S8S 规范。规范。2.2.货物入库前验收货物入库前验收A.A.凭单操作，仔细核对入库请求单或者采购单，对照货物订单号、品名、规格、数量、送货单位和发票等凭单操作，仔细核对入库请求单或者采购单，对照货物订单号、品名、规格、数量、送货单位和发票等-逐项清点核对无误后，方能接收逐项清点核对无误后，方能接收.B.B.高价及非常温等特别货物须装卸前先检查车辆封签或温度、高价及非常温等特别货物须装卸前先检查车辆封签或温度、卫生等状况，卫生等状况，异常须拍照留存方能开封接收。异常须拍照留存方能开封接收。C.C.检查货物商标、生产日期、外观、品质检查货物商标、生产日期、外观、品质,高价货物的可追

15、溯标签，杜绝仿冒品、破损品、临期过期品、变高价货物的可追溯标签，杜绝仿冒品、破损品、临期过期品、变质品和违禁品。质品和违禁品。D.D.核对检查无误后签收单据，接收货物，打印（生成）入库单核对检查无误后签收单据，接收货物，打印（生成）入库单.3 3。货物入库。货物入库A.A.严格按照安全生产规范，安全合理使用设备工具。严格按照安全生产规范，安全合理使用设备工具。B.B.严格按照入库管理制度和工作流程对货物进行合理、安全入库存放，凭单操作，签字交接严格按照入库管理制度和工作流程对货物进行合理、安全入库存放，凭单操作，签字交接.4 4。协助运营和客户处理不合格品的退换和报废工作。协助运营和客户处理不

16、合格品的退换和报废工作5 5。按时完成上级安排的仓库卫生、库位调整、优化、转并仓、盘点等工作。按时完成上级安排的仓库卫生、库位调整、优化、转并仓、盘点等工作.仓管组岗位职责（班长仓管组岗位职责（班长 1 1 人人+组员）：组员）：1.1.遵守仓库管理制度，严格按照流程操作，自觉执行库管遵守仓库管理制度，严格按照流程操作，自觉执行库管 8S8S 规范规范.2.2.严格按照安全生产规范，安全合理使用设备工具，对部分出库货物进行合理的整理和包装。严格按照安全生产规范，安全合理使用设备工具，对部分出库货物进行合理的整理和包装。3.3.依照货物特点区别操作依照货物特点区别操作,货物先进先出，堆码重不压轻

17、，轻重平衡、易于检验，散装易碎品要包装保护货物先进先出，堆码重不压轻，轻重平衡、易于检验，散装易碎品要包装保护.4.4.拣选过程中发现残损、短缺等异常货物及时拍照留存并上报；贵重货物拣选过程中发现残损、短缺等异常货物及时拍照留存并上报；贵重货物5.5.严格依拣选出货单拣选货物，复查签字交接，确保拣选出库货物数据严格依拣选出货单拣选货物，复查签字交接，确保拣选出库货物数据 100%100%准确。准确。6.6.每天巡查库存环境每天巡查库存环境,防止货物霉变、虫害、水害等。防止货物霉变、虫害、水害等。7.7.按时完成上级安排的仓库卫生、库位调整、优化、补货转仓、盘点等工作按时完成上级安排的仓库卫生、

18、库位调整、优化、补货转仓、盘点等工作.装卸组岗位职责（外包装卸组岗位职责（外包)：1.1.正确操作、装卸前检查搬运设备、工具正确操作、装卸前检查搬运设备、工具,装保障装卸作业安全进行。装保障装卸作业安全进行。2.2.严格服从仓库管理员安排和调遣，遵照仓管员指令装卸搬运。严格服从仓库管理员安排和调遣，遵照仓管员指令装卸搬运。3.3.安全合理堆码货物，重不压轻，轻重平衡，防止外包装变形和移动过程中倒塌。安全合理堆码货物，重不压轻，轻重平衡，防止外包装变形和移动过程中倒塌。配送组岗位职责（外包）：配送组岗位职责（外包）：1.1.遵守交通法规和公司制度遵守交通法规和公司制度,确保人身、车辆和货物安全确保人身、车辆和货物安全.2.2.根据调度员的安排根据调度员的安排,在指定时间到指定地点提取货物并配送至指定地点。在指定时间到指定地点提取货物并配送至指定地点。3.3.根据实际情况制订提交合理运输线路、指导仓管员依序存放所拣选货物，提高工作效率。根据实际情况制订提交合理运输线路、指导仓管员依序存放所拣选货物，提高工作效率。4.4.严格依照出货单检查交接配送货物，保证严格依照出货单检查交接配送货物，保证 100%100%配送和收款准确。配送和收款准确。5.5.及时准确交接送货单据和货款。及时准确交接送货单据和货款。