COPPA01PA组织机构职责.pdf

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1、COPPA01PACOPPA01PA组织机构职责组织机构职责保养一班班长地 石 灯 家毯 面 饰 俱软面垃 外圾 围清 植运 物2.02.0部门经理职责部门经理职责工作。2.2负责组织每周部门例会，对下属管理者下达工作任务，并指导、落实、检查、协调。2.3负责本部门有关供方合同、协议的拟订与评估工作。2.4负责联络沟通市卫生监督、环保、疾控、环卫、爱卫等部门，并配合与跟进各项检查工作。2.5根据经营部门的经营需要，组织安排后勤保障工作。2.6协调平衡各班组之间的工作关系，及时解决工作矛盾，督促检查下属基层管理者的工作进度，纠正偏差。PA部经理PA主管保养二班班长清洁一班班长清洁二班班长公共洗手

2、间2.1对分管副总经理负责，贯彻上级的指示精神；负责 PA 部全面管理公共区域外围公共后勤公共2.7负责督促部门治安、防火安全与安全生产工作。2.8负责审批部门对外文件、报表及处理外来文件。2.9根据清洁保养与环境卫生的要求及各类事务性的工作要求，制订部门年度、季度工作计划，准确及时传达上级的指示，发动员工完成各项工作任务，确保宾馆内外环境卫生达到标准要求。2.11负责组织解决存在问题与及时处理质量投诉。2.12负责组织部门员工培训，不断提高员工的思想与业务素养。2.13负责做好各方面的协调工作，主动平衡部门与部门之间的关系。3.14抓好成本管理，做好年度预算工作。3.15编写部门季度、年度工

3、作总结。30PAPA 部主管职责部主管职责31对部门经理负责，定期（每周）向经理汇报工作，听取指示，协助经理对部门实施管理工作。32协助经理做好部门间沟通协调工作与文书工作。33督导，协调与鼓励下属领班及员工做好工作，及时化解员工在工作中的矛盾。34负责公共区域与各营业场所地毯、石材、灯饰、家具等清洁保养年度、月度计划的编制（编制计划前，对地毯、石材等作全面的检查、评估，按实际经营情况制定计划）。3 5根据各时期保养工作需要，组织指导与监控清洁保养工作质量的稳固与提高。36负责月度、年度有关部门清洁保养费用的统计，经部门经理审核后上报财务部；并根据有关数据操纵成本费用。37负责系统考勤与部门范

4、围维修报修输入。38每两月对下属领班进行综合评估，每月填写员工月度奖惩表报经理审批。39根据保养计划需要，编制保养班员工月工作作息表，报经理审批。310负责特殊与临时工作安排，并跟进工作完成情况。3 11履行训导师的职责，协助经理培训部门员工，不断提升员工的业务2.10负责贯彻执行各项规章制度的监督，从严治部，奖罚分明。技能与思想素养。312负责主持每月班组例会，传达宾馆、部门有关工作要求与上级的指示精神，落实各项工作安排。313严格执行宾馆的各项规章制度，严格执行有关安全生产的规定。4 40 041424344454647485 50 05152535455565758596 60 061保

5、养服务岗职责保养服务岗职责负责酒店公共区域与有关部门的地毯、石材保养工作，及地毯顽渍的清洗处理与小修小补工作。保养班领班职责保养班领班职责督导、安排属下员工的工作及做好人员调配安排，全面完成各项清洁卫生工作及服务工作。每班检查员工出勤情况、仪表仪容、工作效率与质量、劳动纪律。填写员工月度奖惩表。下班前负责安全检查，并填写安全防火检查表。签名确认保养班日常工作报表。经常向主管汇报情况，听取指示，落实具体工作。协助主管制定月度、年度工作计划。督导下属员工落实各项工作安排。负责外围绿化的检查工作。清洁班领班职责清洁班领班职责督导、安排属下员工的工作及做好人员调配安排，全面完成各项清洁卫生工作及服务工

6、作。每班检查员工出勤情况、仪表仪容、工作效率与质量、劳动纪律。检查公共区域（包含客用公共洗手间）的清洁卫生及服务情况。检查及报告公共区域内设施、设备、用品的损坏情况。操纵清洁剂及清洁用品的消耗。填写清洁班值班日志填写所辖区域清洁卫生检查表。填写员工月度奖惩表。626364657 70 071负责宾馆各营业区域家具等软面的计划性清洗及除渍保养工作。负责清洁机械工具等的日常清洁保护，并保管保养班的机台等财物。完成部门指派的临时工作，同意领班主管的检查。填写保养班日常工作报表室内清洁岗职责室内清洁岗职责负责大堂、中庭、走廊区域日常清洁保洁工作，同时对所属区域实施分期保养工作保护（包含：电话机消毒、门

7、窗的框、闭门器、天花板通风口门、墙壁、擦马桶脚、墙脚、木质上腊、马桶水箱等项目清洁保养）。727 73 37 74 4负责客用电梯、自动扶梯、工艺美术品等的日常清洁工作。负责区域内所有的不锈钢、铜器与玻璃、镜面等清洁保养工作。负责客用洗手间的清洁及服务工作。在早、晚班客流低峰期进行一次全面完全的大清洁，以保证洗手间无异味与清洁卫生，要求在大清洁时在洗手间门外竖立“工作进行中”的牌子，以提示客人。757677负责岗位区域植物花卉的清洁与保护。负责岗位范围低值易耗品的领用与日常补充。负责填写员工交班簿，做好交接班工作。8.08.0外围清洁岗职责外围清洁岗职责818283848586879.0 支持性文件负责清扫酒店前后门广场、露天停车场及员工通道的环境卫生。负责清洗垃圾房及邻近的清洁卫生。负责清扫地下停车场及地面的通道与楼梯的环境卫生。负责清洁行政办公楼各办公室的清洁卫生及总办的员工厕所卫生。负责午夜清洗酒店外围的地面。酒店正门一带及后停车场地面，两周冲洗一次，除计划冲洗外，根据实际情况增加冲洗次数。负责各营业楼及行政楼天面的清洁卫生，负责各下水道口的清理，负责酒店外围柱灯的清洁保养。负责填写员工交班簿，做好交接班工作。9.1 WIPA01 公共区域清洁卫生标准10.0 支持性记录10.1员工月度奖惩表（人力资源部）10.2安全防火检查表（保安部）