2022国家电网作风建设心得体会（精选6篇）_国家电网心得体会.docx

《2022国家电网作风建设心得体会（精选6篇）_国家电网心得体会.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022国家电网作风建设心得体会（精选6篇）_国家电网心得体会.docx（50页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022国家电网作风建设心得体会（精选6篇）_国家电网心得体会 国家电网作风建设心得体会（精选6篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“国家电网心得体会”。 第1篇：国家电网培训心得体会 国家电网培训心得体会 【篇1：2022年5月国家电网培训心得体会】 2022年5月国家电网培训心得体会 为切实落实国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程相关要求，增加员工队伍业务素养，进一步提升窗口从业人员供电服务水平，真正达到内强素养、外树形象的目的，从9月3日起，内江电业局组织各城市窗口的全部供电服务人员开展了一次业务技能素养培训。 此次培训由该局教化培训中心牵头组织

2、，营销部予以主动协作落实，特邀厦门英斯捷国际发展机构董事长叶飞老师亲临授课。培训分为两期，每期3天，共有100名来自客户服务中心和威远、资中、隆昌供电局的城市窗口人员参与培训。本着一切从实际动身的原则，培训内容主要包括窗口从业人员日常工作中常常涉及的电费发票计算、电力法规应用、服务品牌认知、供电服务礼仪、客户心理引导、服务沟通技巧以及客户异议、埋怨、投诉应急处理等学问点，并在培训结束前组织全体学员进行了考试，充分做到了“以考促学、有效提升”。 叶飞老师和该局内训师孙碧春以生动的案例、活泼好玩的互动活动和超群的授课技巧，向学员们传授了供电营业窗口从业人员的各项业务学问和必备技能。现场互动和实际演

3、练的有效结合，让培训充分做到了寓教于乐，使学员们在开心的气氛中完成了全部学问点的学习。学员们感受到，此次培训的内容很好用，不但能解决平常工作中遇到的问题，更能让自己深刻领悟供电优质服务的内涵，较好地驾驭优质服务技能。表示在今后的工作中，要切实规范个人言谈举止，娴熟驾驭服务技巧，更好地展示个人素养和企业形象，为全面提升企业优质服务水平做好分内之事。 (一)在人文素养方面的收获 通过这将近一年的实习，我经验了许多、付出了许多，同时也收获了许多。俗话说付出就有回报，我信任我自己在这期间收获了许多值得我庆幸的事情。下面我就谈一下自己在这几乎一年的时间中的收获。总结其来就是在思想、作风、劳动纪律、平安意

4、识等方面的收获。 1.思想方面 自从xx年9月来到中交一航二实习以来，我熟识到仔细学习才能够在工作中做到得心应手，才能在工作中发挥自己的作用。在实习期间我做到自觉遵守中交一航二的各项规章制度，主动参与各项政治活动和指挥部、团委、队里组 织的其他活动，在主题教化和企业文化学习过程中，我深刻的领悟到一航二的“干就干一流，做就做最好”精神的内涵，明白了“造福职工、服务社会”三大使命的真谛。我被一航人的无私奉献精神更是所深深感动，他们为了祖国建港事业放弃节假日，而战斗在施工一线来确保工程的进度。我信任：我们的将来会更美妙，一航人的明天更辉煌。 2.作风方面 在这期间我利用学校所学的学问，联系工作实际开

5、展工作，虚心听从师傅们的细心教育，在他们的帮助和指导下，我不仅能够娴熟的把握拌合机的操纵，而且在施工组织、机械调配、工程质量检验等各方面积累了不少的实践阅历，扩宽了对自己所学专业学问的熟识，为生产建设又好又快的发展奠定了基础，并且能够在施工任务严峻，职员缺乏的状况下，在师傅们的细心教育下，勤恳工作，不怕苦不怕累，听从指挥，确保生产任务的顺当完成。 3.劳动纪律方面 在劳动纪律方面我能够严格要求自己，切实的熟识到纪律的重要性。自觉遵守一航二的各项规章制度，做到严于律己，更多的体会到劳动纪律的重要性。就像在工地上每个工人都带着平安帽，人人都穿救生衣，这简简洁单的一件事却是劳动纪律的遵守的体现。由于

6、有些人就是由于把这些劳动纪律不放在心上，终极导致发生严峻的事故时却没有实力爱护自己。所以在工作岗位上就要遵守劳动纪律，前人不会没有事规定这些纪律，正是前人的前车可鉴才给我们留下了这珍贵的财宝。 4.平安意识方面 我们知道自己的平安很重要，平安意识应当时时刻刻的在我们脑海里。就在实习这段时间我熟识到了平安意识的重要性不仅要时时刻刻的在脑海里还要付诸实践。公司非常的注意平安意识的培训，在这期间各单位根据安排，结合本部分工作实际，制定本单位的培训安排，让员工仔细执行，有安排、有资料、有实施、有记录、有总结，要真正的起到效果，进步职工平安意识和平安技能，确保我们的人身平安。从中我学到了许多，我们要注意

7、平安意识的学习，更要把平安意识时时刻刻的挂在心上确保不会发生平安事故。 (二)职业技能和技术水平 1.职业技能方面 在一航二实习的一年时间里我运用学校所学学问，联系工作实际开展工作。不仅能够娴熟把握打桩工和起重工的操纵工作流程，而且在施工组织、机械调配、单位工程组织等各方面的工作中有了更好的上进，拓展了对自己的专业学问的熟识。实习期间里我做到仔细、勤恳、好学、听从吩咐、听从支配不断的往积累学问为自己的以后打下良好的基础。就是在这种意识下我才能做到在施工组织中有条不紊的支配工作任务。工作上科学公道的完成施工进度。 2.技术水平方面 在工作中我深深的体会到了技术的重要性。简洁说，没有技术可以说是干

8、什么事情总是不能够得心应手。技术在我们的工作中占有很高上的作用，由于有了技术才能够对事情了解。在实习期间，我在师傅们的悉心教育下学到了许多，收获了许多。我现在可以自己给据各种材料的配比，计算出他们的应用量和有些简洁的题目，并且能够娴熟的操纵现场的设备。在进进实习岗位之前只是在书面上知道了工作的大体意识，但是对于真正干什么怎样干，这些还都是比较模糊的概念。不过自从进进实习岗位，才真正的体会到了工作中应有的题目和实质存在的事情以及解决事情的处理方法。在学校中的学习只是理论的了解而对于真正怎样干工作却是有些摸不着头脑了。而现在我可以运用自己在学校中学到的理论学问把它运用到实践的工作中往，这样在工作实

9、践中和理论的结合下，我的工作实力更是发挥的更好。就拿材料的质量来说，原来是通过试验测得的数据说明的，可工作中不行能对于每一批的材料进行检验。所以我结合书本中理论学问，知道合格的材料的各种指标及其具备的特征判定材料的合格性。这样不仅加快了工作的环节而且还节约了本钱。这事情看看却是很小的，可是有这种意识却是无穷的发挥空间。 资料来源：http:/www.xiexieba/data/xdth/ 【篇2：国网培训总结】 国网培训总结 光阴如梭，不经意间，时间就这样从眸子间消逝，我们已经结束了在泰安的国家电网公司新入职员工培训。静心细数着两个月的学习生活，着实收获良多，不由从心中静默感谢公司赐予我的这次

10、培训机会，感谢培训老师们将学问倾囊相授，感谢同学们和我一起走过这段难忘时间。 只有擅长总结过去的阅历，才能更好地展望将来。下面我就总结一下五十天的培训经验。 开学的日子伴随到来的是严格的军训。军训时间为期七天，七天不是很长 ，但却是我们第一次展示自我的机会。教官是位年轻的士官，身材并不高大，年龄也比我们绝大多数学员都要小，但从他那稚气未脱的脸上却写满了肃穆、仔细与负责。在训练中，对于我们不规范的动作与姿态，陈教官会一而再，再而三的示范给我们看，不厌其烦，严格要求。 军训是辛苦的，但是收获是欢乐的。在那短短的七天里，我们这些来自全国五湖四海的新员工从互不相识、害羞羞怯道到彼此相熟，可谓同志情深。

11、当然，更重要的是，军训让我们学会了吃苦耐劳，让我们理解到纪律的重要性，相识到个人与集体荣誉的联系。在军训中，我们从中收获良好的习惯，每天按时出操，每天叠豆腐块，每样生活用品摆放整齐。这些都在考验着我们的意志，促进我们成长， 使我们从懒散自由的社会生活重新复原了青春、阳光、惊慌的校内节奏，以便今后更好的投入到工作当中。 假如说军训熬炼了我们坚毅的意志和良好的作风，那么随后老师的授课则教会了我们职业生涯中必备的平安学问、技术学问以及终生学习的看法。 专业学问方面，老师没有教条式的讲解理论学问，更多的都是将大家在将来的实际工作中会遇到的运行设备和实际工况与所用到的理论学问相融合，进行讲解。期间，还会

12、共享一下音视频等材料来丰富课堂生活。这种生动的联系实际的理论课程不仅端正了我对学问的看法，也让我对实际工作中将要面临的问题有了一个基础性的了解，培育了我怀疑的看法，工作中肯定要多将学到的理论学问与现场相结合，全面的看待问题。 在现场真实地操作的感觉深深的吸引着我。记忆最深刻的就是继电爱护和变电运维。 通过对电力系统故障分析的学习，对电力系统正常运行有了深刻的理解，对电力系统常见故障有了全面的相识，在对各种故障的特点进行总结后，我发觉了故障的规律性，以及继电爱护在这些故障的针对性。然后是通过对各种故障的特点进行总结分类，讲解并描述了爱护的构成原理，以及各种原理的爱护的运用范围，优点和缺点，以及系

13、统中各种爱护的协作运用问题。分为限制回路、测量回路、信号回路、调整回路、继电爱护和自动装置回路以及操作电源系统的二次回路是我们设计爱护的重点。 继保实训则是对之前学习学问的大检查，是对我们实际工作实力的真正训练，它涵盖了变电站全部的继电爱护。通过类似这样的试验，我 们可以视察现象，然后进行分析，总结就可以学到许多，形成面得学问，而不是单个独立的学问点。继电爱护要求的是快速，精确和精确，不能出一点差错，这就要求我门在以后的工作当中仔细的对待，细致在细致，当心在当心，一点点疏忽都可能让整个电网受到巨大的损害，让企业受到巨大的损失。 变电运维仿真实训室，主要操作九洲站仿真系统，也许有100多台仿真机

14、。九洲仿真实训包括了常规倒闸操作、断路器故障实训、母线故障实训、线路故障实训、变压器故障实训等几个模块。实际操作的过程中总会遇到形形色色的各种问题，每一个问题或易或难老师都会不厌其烦的为我们解答，在与老师们的沟通中让我对现在应用普遍化的自动化变电站的构造、内部状况、操作方法都有了明确的相识和思路。 综合素养方面我们从国家电网公司的企业文化起先，通过学习我们对国家电网公司有了一个全面深刻的相识，国家电网公司是关系国家能源平安和国民经济命脉的国有重要骨干企业，以建设和运营电网为核心业务，担当着为经济和社会发展供应平安、经济、清洁、可持续的电力供应的基本使命。国家电网公司把企业宗旨、企业精神、企业理

15、念和奋斗方向作为核心价值观，明确宣示公司对国家、对电力客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的价值取向和价值推断。核心价值观是国家电网公司企业文化的灵魂，是国家电网公司赖以生存和发展的动力源泉。核心价值观的提出，标记着国家电网公司作为一个特大型国有骨干企业正步入快速发展时期，并对国家电网公司的快速健康发展起着重要 的指导和推动作用。职业道德和法律法规的学习让我们有了做人做事的准则，让我们明白了每个人心中必需有个底线，必需对社会对企业负责。 之后的团队合作与拓展训练，则让我明白实际工作中没有任何一项工作是个人能够独立完成的，大家要通过良好的沟通协调协作，激发工作的主动性，提高工作效率，才能产生1

16、+1远远大于2的效应，为企业创建更多的价值。 学院还特地为我们开设了平安基本技能培训， 驾驭着一门平安技能就有可能挽救以为触电同事的生命，或许你驾驭着一门平安技能就有可能将一场大火歼灭于无形之中。通过短短几天的培训，这两项平安技能我们均已基本驾驭。 另外，留给我印象最深的一项活动就是素养拓展实训。短短一天的训练，不仅仅是把妙趣横生的嬉戏同人生、事业、伙伴联系在了一起，更重要的是给我们信念、志气和思索，引起了心灵的剧烈震撼和共鸣！每个项目的侧重点不同，但都会给人带来深刻的思索和启示，使我们受益匪浅。素养拓展的实训虽然短暂，它却给我们留下了宝贵的体验。活动中挑战自我胜利之后的笑颜，对自己队友的信任

17、和责任，团队力气带来的震撼等将会始终印在我们心里，在以后的人生道路上恒久激励我们。让我们共同努力将国家电网的团队建设成为一个团结、诚信、果敢的大家庭。 本次的培训，国网技术学院实施的是半军事管理，制定了具体的纪律，并将每个学员在纪律方面的表现作为量化考核成果的一部分。在培训期间我严格遵守国网技术学院得各项规章制度，对每天的早操、上 课、晚自习做到不迟到、不早退、不旷课。培训期间实行了封闭式，全过程，半军事化管理，这就要求我们学员在学习和生活纪律上都要严格要求自己，适应从职工到学员的转变，从平常工作散漫的生活向节奏惊慌的学习生活转变。良好的纪律也是我们取得好成果的保证。 两个月的培训时间开心而充

18、溢，我不仅收获了学问，熬炼了技能，同时也收获了友情。通过此次培训，我总结出以下几点心得： 一是放低姿态，从零起先。刚刚涉入职场的我们还是个婴儿，就必需以“归零”思维来面对一切，正处在从爬到走的成长阶段，有太多的学问和阅历须要我们去不断的学习和积累，抱着学习的看法去适应环境、接受挑战。只有这样，我们才能不断的丰富和充溢自己，才可以完成自己职业生涯的正确规划与全面超越。 二是虚心请教，努力学习。现代社会学问更新的速度很快，我们只有不断地学习，更新自己的学问库，才能适应时间和环境的改变。尤其我们刚踏上新的工作岗位，不懂的东西太多，必需多向师傅和同事们请教，多听取他们的看法。只有通过向他们请教，我们才

19、能在工作中做到驾轻就熟。还应当学习一些与自己岗位相关的其他岗位的学问，这样才能做到全面发展。 三是找准位置，确立目标。刚刚进入单位，重要的是要从工作中吸取到有价值的养分，让自己渐渐成长起来。毕业后几年里的迷茫，会造成10年后的恐慌，20年后的挣扎，甚至一辈子的平凡。给自己一个明确的定位，为自己定下一个短期和中长期的目标，让自己渐渐在工作中实现自己的人生价值。 【篇3：国家电网培训心得体会】 培训心得体会 时间荏苒，岁月如梭，转瞬之间在泰安的培训就结束了。回首这两个月的日子，有欢乐，有失落，但更多的是收获。在这期间有自己对电力相关理论学问相识的更加深刻，有实践实力的大幅提高，也有对国网企业文化的

20、深刻相识，对人生的思索感悟。 当我们踏着晨辉走出校内大门，当社会的第一道曙光射向我们，便醒悟地相识到，迎接我们的将是一种角色的转变和姿态的调整。或许，每个人从学校走向社会都会经验一个或喜或悲的过程。所幸的是，国家电网选择了我，鲁能选择了我,这个团结而向上的集体，像父亲宽厚而暖和的肩膀，劝慰着我们初出茅庐的惊慌，又像母亲温顺而慈祥的双手，为我们插上飞向志向的翅膀。 2022年9月4日，我来到了泰安，参与了国家电网公司2022年度新入职员工集中培训班，有幸成为了国网技术学院的一名学员。来自五湖四海的新学员们齐聚一堂，一起学习，相互沟通，共同为国家电网公司更为辉煌的将来积蓄着力气。 初到泰安，迎接我

21、们的便是一周的军训。军训，这堂重要的基础课。须要的是坚持和毅力，收获的不仅是革命的本钱，还有信念和基本苏浙。短短七天的军训不仅将我们的面庞晒的乌黑，更养成了我们的规律作息。军训都有结束的一天，但军训所留给我们的印记是不行磨灭的，军魂不会随之消逝，我们将以军人的标准、军人的作风来要求自己；以军人的精神、军人的气魄来鼓舞自己。在今后的工作学习生活中做出自己优异的成果。 然后是公共课程的学习，通过专家讲授、多媒体学习等教学方式生动而全面地给我们展示了国家电网的企业文化、团队建设。 通过深化学习国网公司企业文化，对国网公司的企业价值观、企业宗旨、企业精神及理念、奋斗方向、战略目标及实施举措、发展要求、

22、工作思路、电网发展战略等有了深化的理解，让大家对供电企业员工的行为规范有了清晰地相识。通过对平安文化、服务文化、管理文化、责任文化等子文化的学习，强化了大家对建立统一优秀企业文化必要性的人是。 在学习公司概况和发展规划中，对国网公司的结构和经营发展状况有了比较清楚的相识，全面学习国网公司建设“一强三优”现代公司的战略目标及国网公 司“十二五”发展规划，特殊是深化学习了“三集五大”国家电网建设的总体目标。对国家电网公司概况及其发展规划的深化了解，使我们对公司的将来充溢信念，并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。 进一步强化平安生产、紧急救援以及电力法律法规的学习，通过学习安规、平安工器具运用以及

23、紧急救援学问使大家对爱护人身和设备平安有了更深的理解。也对电网各种事故产生的缘由以及预防和处理方法有了初步的相识，这将有助于指导我们将来进行平安生产工作。通过对电力法律法规的学习，结合现实生活中的案例分析，提高了大家依法治企、依法维权的意识和同等、协商、风险防范意识。让我们相识到懂法、遵守法律、守则对我们电力人来说是一件特别至关重要的事。 随后又学习了员工职业生涯规划和自我管理，让我们相识到团队的互补性及重要性，提升了我们的团队意识和沟通实力。应用文写作的的学习，则帮助大家学会如何写作各类公文，提高了大家的写作实力和意识。 在学习公共理论基础的同时，我们也进行了基本技能、各种一次设备的结构和原

24、理、不同试验的试验方法和试验原理等方面的培训。电工基本技能课程使我们了解到基本的试验接线的原则。通过学习，对电力设备内部结构有了更加清楚的了解，然后我们又仔细细致的看了一些电力设备的工作原理，也是对之前在教室里学习的基本试验方法的原理的一次复习，之后又细致的学习了一些设备的接线，并进行了模拟试验操作。 电能表的检定，主要是学习了单相和三相电子式电能表的校检。在校检中要重点留意的问题，在试验中，每个数据得来的原理都要清楚明确，特殊是检定时间的设置。互感器的检定，是分为电流互感器和电压互感器的检定两部分来学习的，最终还学习了错线路分析。 随后，我们到了模拟变电站进行了仿真操作，对各种现场设备进行了

25、操作，学习了各电压等级的操作票的填写。将之前所学的理论和实践相结合、相互补充，将遇到的一些问题请教老师，在老师们不厌其烦的指导下，全部问题都得到了解决，之前的模拟训练简单忽视的一些现场留意事项，通过实际操作也得到了很好的补充。 因为我们培训三班属于营销培训班，所以在这次培训中，最让我受益匪浅的 是电力营销学问的学习。通过老师生动的讲授，让我们全面了解国网公司供电企业的业务流程，通过培训相识到，供电企业市场营销的最终目标是满意各类电力客户对电力产品的需求，在满意客户须要的同时企业本身获得利润。因此，电力营销的基本任务是使电力需求与电力供应顺当完备的结合。营业厅、95598热线作为服务窗口，是服务

26、和宣扬的前沿阵地，是供电企业与用电客户沟通的媒介，更要加强优质服务的建设。我们还进行了95598热线接听模拟、大营销平台网上模拟等操作试验。 培训期间，我们还特地学习了特高压电网课程，这门课程让我们了解到中国电网发展最前沿的状态，知道了当今世界电力系统的发展趋势和方向。 虽然学习是紧凑而充溢的，但学院让然给我们支配了很多有意义的课余活动，班级本身也发起了不少有益于团结集体、培育爱好的活动。从篮球赛到足球赛，从国网好声音到“一站究竟”，我们深深感受到了国网这个大家庭的快乐。这将让我们牢记住，虽然我们来自五湖四海，虽 然我们条件各异，但是我们都有一个共同的身份，那就是国家电网人。 回首过去的两个月

27、，从军训到团队协作，从综合素养学习到专业技能实训，每一天都有收获，都有成长、有感动。在这里，我们洗尽铅华，从零起先；在这里，我们踏着前辈的脚印，起先新的一段征途。作为即将甚至已经注入国家电网的簇新血液，我们感到无比的荣耀和骄傲。我们会珍惜这来之不易的机会，在将来的工作生活中踏实仔细学习业务学问，在自己的工作岗位上不畏艰苦经受熬炼，尽快完成从学生到职业电力人的转 第2篇：国家电网发布建设 国家电网发布建设“五大”体系看法 2022-05-24 13:48:02 国家电网微博评论 阅读次数：530 字号：T|T 国家电网公司1号文件明确提出了“五大”体系建设的思路、原则、目标和任务。文件指出，要根

28、据集约化、扁平化、专业化的方向，建设“大规划、大建设、大运行、大检修、大营销”体系，做强公司总部，做实省公司，做优地（市）公司，做精县公司，提高公司发展实力和运营效率，提升公司服务水平和社会形象。“五大”体系建设的基本原则是，效率优先、目标导向、实事求是、平安稳定。 国家电网公司1号文件全文如下： 关于建设“大规划、大建设、大运行、大检修、大营销”体系的看法 国家电网办20221号 公司各单位、总部各部门： 为全面推动“大规划、大建设、大运行、大检修、大营销”（以下简称“五大”）体系建设，加快实现电网发展方式和公司发展方式转变，现提出如下看法： 一、深刻相识“五大”体系建设的重要意义 国家电网

29、公司成立以来，在“一强三优”现代公司战略目标引领下，公司大力推动“两个转变”，电网发展进入了以坚毅智能电网为标记的新阶段，公司发展进入了以“三集五大”为特征的新时期，电网发展取得巨大成就，公司运营水平有了显著提升。 建设运营大电网，经营管理现代公司，对公司管理模式提出了新的更高要求。目前公司系统层级多、链条长、“小而全”、“小而散”等问题，在肯定程度上制约了公司发展质量和发展速度，影响着公司整体水平提升，须要通过体制机制创新，仔细加以解决。 “十二五”时期，是我国深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期。优化整合规划、建设、运行、检修、营销等电网核心业务，建立集约化、扁平化、专业化的管理运

30、营模式，形成以“五大”为特征的新体制新机制，是公司深化实行科学发展观，推动改革创新，服务经济发展方式转变的详细实践；是适应电网发展方式转变，加快建设坚毅智能电网的迫切须要；是深化公司发展方式转变，建设国际一流企业的重要举措。 二、精确把握“五大”体系建设的思路、原则、目标和任务 “五大”体系建设的总体思路是，以科学发展观为指导，遵循电力工业发展规律，围绕“一强三优”现代公司战略目标，根据集约化、扁平化、专业化的方向，建设“大规划、大建设、大运行、大检修、大营销”体系，做强公司总部，做实省公司，做优地（市）公司，做精县公司，提高公司发展实力和运营效率，提升公司服务水平和社会形象。 “五大”体系建

31、设的基本原则是，效率优先、目标导向、实事求是、平安稳定。把提高企业发展质量和效率作为改革动身点与落脚点，根据同一目标制定总体方案，兼顾地域差异制定实施方案，做到整体设计，试点先行，防范和化解风险，确保电网平安和队伍稳定。 “十二五”期间，“五大”体系建设的主要目标是，变革组织架构，创新管理模式，优化业务流程，整合五大业务模式，统筹公司内部资源，有效利用社会资源，加强总部管控实力，压缩公司管理层级，缩短管理链条，建立纵向贯穿、横向协同、权责清楚、流程顺畅、管理高效的“五大”体系，大幅度提高公司管理水平和运营效率。 “五大”体系建设的主要任务是，推动大规划体系建设，实施全公司规划和安排统一编制、统

32、一管理，建立包含各专业、贯穿各层级、覆盖各电压等级的统一规划体系，保证规划的科学性、完整性和一样性。推动大建设体系建设，统一管理流程、技术规范和建设标准，加强建设关键环节管控，建立由省建设公司、地（市）建设公司按电压等级担当项目建设任务的建设管理体系，全面提高工程建设质量和效率、效益。推动大运行体系建设，调整优化公司系统的调度功能，实现国调网调运行业务一体化运作，建立各级变电设备运行集中监控业务与电网调度业务高度融合的一体化调控体系，保障国家电网平安、经济、优质、高效运行。推动大检修体系建设，强化资产全寿命周期管理,实施运维、检修一体化管理，建立由省检修公司、地（市）检修公司按电压等级担当输变

33、电设备运维检修任务的设备检修体系，落实平安责任，提升设备牢靠性和综合利用效率。推动大营销体系建设，以客户和市场为导向，建立95598客户服务和计量检定配送业务向省级集中、业扩报装业务实施属地化管理的营销管理体系和24小时面对客户的营销服务系统，统一协调组织实施涉及用户的相关业务，提高营销实力和服务质量。 三、加强组织领导，统筹推动“五大”体系建设 1.统一思想，提高相识。建设“五大”体系，实现公司发展方式的转变，是贯穿“十二五”期间的重要战略任务。各部门、各单位要充分相识“五大”体系建设的重要性和必要性，进一步发挥党政工团各级组织的主动作用和党员干部的先锋模范作用，引导广阔员工增加大局意识、责

34、随意识和忧患意识，把思想与行动统一到公司党组决策部署上来，主动支持改革，主动参加改革，努力促进改革。 2.加强领导，落实责任。公司成立了“五大”体系建设领导小组和办公室，统筹公司系统的“五大”体系建设工作。总部各部门要加强对“五大”体系建设工作的组织协调，做好跟踪指导和成效评估，刚好总结阅历、发觉问题、解决问题，不断调整优化“五大”体系建设工作。各单位要成立由主要负责人任组长的领导小组和工作机构，加强组织领导，明确责任分工，强化统筹协调，扎实有序地推动本单位“五大”体系建设工作。 3.试点先行，统筹推动。2022年，公司确定江苏省电力公司和重庆市电力公司为“五大”体系建设试点单位，进行综合试点

35、；2022年起先在公司系统全面组织实施，“十二五”期间在全系统基本建成。试点单位要依据公司“五大”体系建设总体方案和专业方案，加紧探讨制定本单位的详细实施方案，经总部审核批准后组织实施。对试点中出现的新状况、新问题，要加强汇报沟通，刚好探讨解决。具有全局性的重点难点问题，由公司“五大”体系建设领导小组探讨确定。非试点单位要超前开展重大问题探讨，仔细做好有关打算工作，待公司试点工作完成后，根据统一部署推动实施，确保“十二五”建成“五大”体系运营模式。 4.综合配套，强化保障。要明确责任分工，加快建立协调统一的技术标准、管理标准和工作标准体系；要加快公司信息系统的开发完善提升，形成纵向贯穿公司各层

36、级、横向集成各业务、信息高度共享的统一信 息系统；要加强员工培训，规范用工管理，做好公司系统的人员调整优化和统筹平衡，为“五大”体系顺当推动、规范运转供应支持与保障。 5.“三集”“五大”，有机连接。人、财、物是公司的核心资源，五大专业是公司的核心业务，“三集”与“五大”相辅相成、亲密相关。“三集”管理已取得初步成效，“五大”体系建设即将逐步绽开。各单位要将“三集五大”体系建设有机连接起来，整体运作，协调推动，为深化“两个转变”和建设“一强三优”现代公司而努力探究、不断创新。 6.主动稳妥，确保平安稳定。各单位在“五大”体系建设过程中要留意防范和化解各类风险。要加强电网平安管理，做好平安预案，

37、落实平安责任，确保电网平安稳定运行；要加强思想政治工作，引导广阔员工正确对待变革调整，尽快适应新的形势与要求；要切实维护员工合法权益，确保改革平稳进行和队伍稳定。 “五大”体系建设的总体目标已经确定。全体员工要在公司党组的坚毅领导下，发扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，把握机遇，迎难而上，加快推动“五大”体系建设，为早日实现公司发展方式转变目标而努力奋斗。 电力频道责任编辑： 江晓蓓 第3篇：国家电网培训心得 为切实落实国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程相关要求，增加员工队伍业务素养，进一步提升窗口从业人员供电服务水平，真正达到内强素养、外树形象的目的，从9月3日起，内江

38、电业局组织各城市窗口的全部供电服务人员开展了一次业务技能素养培训。 此次培训由该局教化培训中心牵头组织，营销部予以主动协作落实，特邀厦门英斯捷国际发展机构董事长叶飞老师亲临授课。培训分为两期，每期3天，共有100名来自客户服务中心和威远、资中、隆昌供电局的城市窗口人员参与培训。本着一切从实际动身的原则，培训内容主要包括窗口从业人员日常工作中常常涉及的电费发票计算、电力法规应用、服务品牌认知、供电服务礼仪、客户心理引导、服务沟通技巧以及客户异议、埋怨、投诉应急处理等学问点，并在培训结束前组织全体学员进行了考试，充分做到了“以考促学、有效提升”。 叶飞老师和该局内训师孙碧春以生动的案例、活泼好玩的

39、互动活动和超群的授课技巧，向学员们传授了供电营业窗口从业人员的各项业务学问和必备技能。现场互动和实际演练的有效结合，让培训充分做到了寓教于乐，使学员们在开心的气氛中完成了全部学问点的学习。学员们感受到，此次培训的内容很好用，不但能解决平常工作中遇到的问题，更能让自己深刻领悟供电优质服务的内涵，较好地驾驭优质服务技能。表示在今后的工作中，要切实规范个人言谈举止，娴熟驾驭服务技巧，更好地展示个人素养和企业形象，为全面提升企业优质服务水平做好分内之事。 培训心得 通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感受很大，受益匪浅。虽然之前参与许多次关于优质服务的培训，但总觉得能学以至用的不多。这次叶飞老师为我们带

40、来了全新的服务理念与手法。从高效沟通技巧、问题解决实力、服务流程规范化等方面入手，为我们梳理了服务流程、传授了服务手法、分析了典型案例。课堂笔记 而新设立的营业厅现场辅导，更是从实际、微小处动身，对我们营业厅的日常工作作了具体的指导与讲解，让我感到受益良多。如何开好早会，如何作好营业厅日常检查，如何学会对客户微笑.其实这些都是我们日常在做的，但却不懂得如何去提高与利用，经叶老师的点拨才明白，原来早会是可以开地如此生动，营业厅的检查是应当做地如此细致，而真诚的微笑又是服务的叩门石。 二天的培训很快就过去了，最好的学习成果就是学以至用，信任自已肯定会利用好学到的学问去解决平常工作中遇到的问题。为自

41、已营造一个美妙的将来。 国家电网培训心得（2）： 时间飞逝，在国家电网技术学院的培训生活已经接近尾声。回首这五个月的日子感慨良多。五个月前带着一份向往，一份惊喜，更多是对新学问的渴望，我踏入了国家电网技术学院，起先为期五个月的培训生活。根据国家电网公司要求，本次培训实行封闭式、准军事化管理模式，培训内容注意技能操做，具有较强的针对性、好用性。近千名来自全国各地五湖四海的学员，组成了这个临时的大家庭，短短的五个月间季节发生了改变，学问在这里积累，友情在这里生根发芽。 作为此次参与培训的一名新近员工，我深知这个机会来之不易，也非常感谢湖北省电力公司以及我的单位十堰供电公司能够给我供应这么一个机会，

42、我会珍惜来之不易的培训机会，坚固树立终身学习的理念，尽快完成人生角色的转变。 初到济南，一起先迎接我们的便是一周的军训。原以为告辞了学校便不会再有这么严格的军训了，而事实告知我们进入一个企业一样须要肃穆的纪律，特殊是国家电网公司提出的“准军事化管理”便是要求我们有部队一样作风，用军队的形式行为来要求我们的工作，做到令行禁止。一周的军训虽然很辛苦，而且天气异样恶劣，但是我们都体会到其中的欢乐，来自全国各地的同事们经过这次军训都很好的相互相识了。一个星期的军事训练让我深刻体会到人在逆境中是很简单成长的，也让我体会到在压抑环境下做事是多么的辛苦。军事训练也增加了我们生活习惯的训练，每天按时起床睡觉，

43、按时出操，生活用品根据要求摆放整齐，良好的生活习惯是一个人胜利的保障，良好的品行是一个人胜利的根本，良好的实力是一个人胜利的必备条件。 培训过程： 培训是从国家电网公司的企业文化起先的，以前对国家电网公司的相识仅限于知道国网是中国最大的公用事业企业，经过这次系统学习国家电网公司企业文化，对国家电网公司有了一个全面深刻的相识，国家电网公司是关系国家能源平安和国民经济命脉的国有重要骨干企业，以建设和运营电网为核心业务，担当着为经济和社会发展供应平安、经济、清洁、可持续的电力供应的基本使命。1个公司，26个省，150万员工，世界五百强最新排名第8，全球最大的公用事业单位。这是对国网最干脆的相识。 国

44、家电网公司把企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向作为核心价值观，明确宣示公司对国家、对电力客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的价值取向和价值推断。核心价值观是国家电网公司企业文化的灵魂，是国家电网公司赖以生存和发展的动力源泉。核心价值观的提出，标记着国家电网公司作为一个特大型国有骨干企业正步入快速发展时期，并对国家电网公司的快速健康发展起着重要的指导和推动作用。 第一个月的学习主要是以熟识了解相关学问、学习平安规程为主，每天的生活支配的很充溢从早晨的早操到晚上的晚自习。我们通过观看录像了解变电运行的主要职责以及在变电工区的平安教化。使我们知道自己将来所从事的岗位的职责、负责的范围等等，最

45、关键的是在变电工区的平安要求。我们通过平安学习、观看案例充分的意识到平安之于从事电力工作的重要性，提高了平安警惕性。与此同时，我们还通过上机操作学习了电气设备的运行和维护。利用国网技术学院开发的学习软件我们可以将变电一次、二次及线路部分全部的设备一一学习，从理论、结构、维护等方面使我们有了最基础最充分的相识。 理论的学习往往都是不够的，国网技术学院也特意的为我们支配了一次变电站的现场认知实习，以便让我们可以做到“知行合一”。在枣庄供电公司的五天里，我们分别到了两个110kv变电站进行了参观和操作。从现场实际了解了 一、二次设备的作用、构造、工作原理，并在保证平安的前提下进行相关的操作演练，受益

46、匪浅。我们还进行了电工基本技能、平安基本技能、登高作业等方面的培训。作为国家电网公司的一员，登杆是一项最基本的技能。从这一天的培训中，在老师的耐性指导下，我们都驾驭了登杆这项最基本的技能。还有电工基本技能和平安基本技能的培训，我们学会了如何做触电急救、灭火和接线等一些基本的技能。作为电力公司生产一线的员工，随时都有可能遇到触电的状况，学会触电急救，不仅是对自己负责，也是对别人负责。而灭火不仅是在工作上须要，在生活上也是必需驾驭的。 在接下来的四个月里我们正式起先接触变电运行专业学问的学习，首先一个月是手工填写操作票。在各网省公司兼职老师细心的讲解下，分别对10kv、110kv、220kv、50

47、0kv各个电压等级系统的线路、母线和主变的停送电的倒闸操作进行了学习， 通过自己手写操作票，发觉其中存在的问题，并加以改正，使我对倒闸操作票的流程和留意事项有了清楚地了解，对我们以后的工作有极大地帮助。 接下来一个月是工作票许可、终结，二次回路和继电爱护。变电运行人员作为工作票的许可人，对工作票的许可、终结要有完整的相识和了解，先是对有问题的工作票查错，让我们对工作票的各项许可任务非常清晰、无一遗漏，接着填写空白工作票，对检修试验工作布置全面牢靠的平安措施，从中熬炼了我们严谨的工作思路和仔细的工作看法；通过对开关、刀闸、电压互感器、电流互感器以及变压器冷控二次回路的学习，能够完成部分二次回路的识图和原理分析，其中印象最深的还是襄樊供电公司的曹东老师讲的变压器冷控二次回路，对困难的二次回路图，曹老师能化整为零，分步讲解，最终统一分析，让我们对看似困难的变压器冷控二次回路图有了清楚地相识，对我们以后的二次回路识图有很大的帮助；通过对线路、母线、变压器、电容器以及站用变微机爱护的学习，能够了解各电力设备的爱护原理和爱护配置状况，其中枣庄供电公司的李卫和老师讲的线路爱护和重合闸装置给我的印象最深，使我对线路高频爱护和重合闸装置原理有了新的更清楚的相识。通过这月的学习，我们初步了解了变电运行相关专业（协作检修试验的工作票许可