2020{酒类营销}企业管理-管理评审.pdf

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1、企业管理企业管理-管理评审管理评审广州越秀企业（集团）公司广州越秀企业（集团）公司编号编号:QP/MA08QP/MA08程程 序序 文文 件件版号版号:A A1/21/2标题标题:管理评审程序管理评审程序页码页码:1.01.0 目的目的评价现有质量体系的适宜性、有效性以确定是否需要对质量体系加以改评价现有质量体系的适宜性、有效性以确定是否需要对质量体系加以改进。进。2.02.0 适用范围适用范围本程序适用于公司质量保证体系的评审。本程序适用于公司质量保证体系的评审。3.03.0 职责职责3.13.1 管理者代表：负责评审的组织、记录及监督实施。管理者代表：负责评审的组织、记录及监督实施。3.2

2、3.2 各部门各部门：负责预防（改进）措施的执行。：负责预防（改进）措施的执行。3.33.3 董事长或总经理：负责管理评审计划的批准及质量体系的评审。董事长或总经理：负责管理评审计划的批准及质量体系的评审。4.04.0 工作程序工作程序4.14.1 评审内容评审内容4.1.14.1.1 质量体系是否符合市场的变化及满足公司的质量方针及目标的要求。质量体系是否符合市场的变化及满足公司的质量方针及目标的要求。4.1.24.1.2 组织机构、人员配套和职责分工是否合适、资源是否足够。组织机构、人员配套和职责分工是否合适、资源是否足够。4.1.34.1.3 质量体系的结构和实施情况是否合乎要求。质量体

3、系的结构和实施情况是否合乎要求。4.1.44.1.4 最终产品的实际情况以及与质量要求的符合性。最终产品的实际情况以及与质量要求的符合性。4.1.54.1.5 客户及内部反馈信息的处理。客户及内部反馈信息的处理。4.1.64.1.6 预防（改进）措施的实施情况。预防（改进）措施的实施情况。4.1.74.1.7 顾客满意评估情况。顾客满意评估情况。4.24.2 评审之前，由管理者代表拟制管理评审计划评审之前，由管理者代表拟制管理评审计划，组织准备评审所需要，组织准备评审所需要之数据、文件及资料。评审所用的资料主要由各部门提供，主要包括内之数据、文件及资料。评审所用的资料主要由各部门提供，主要包括

4、内部质量审核报告、各部门质量记录、客户投诉、客户满意度调查表、预部质量审核报告、各部门质量记录、客户投诉、客户满意度调查表、预广州越秀企业（集团）公司广州越秀企业（集团）公司编号编号:QP/MA08QP/MA08程程 序序 文文 件件版号版号:A A2/22/2标题标题:管理评审程序管理评审程序页码页码:4.64.6 管理评审结束后，管理者代表根据管理评审记录编制管理评审报管理评审结束后，管理者代表根据管理评审记录编制管理评审报告告。4.74.7 管理评审报告上报董事长或总经理批准、签发。管理评审报告上报董事长或总经理批准、签发。4.84.8 对管理评审中提出的问题，由管理者代表组织各相关部门

5、具体制订预防对管理评审中提出的问题，由管理者代表组织各相关部门具体制订预防（改进）措施，并编写预防（改进）措施报告（改进）措施，并编写预防（改进）措施报告，提交有关部门实施。，提交有关部门实施。在规定期限内，管理者代表亲自或委托人对其验证，直至达到预防或已在规定期限内，管理者代表亲自或委托人对其验证，直至达到预防或已改进且有效的目的为止。管理者代表随时向董事长或总经理报告执行情改进且有效的目的为止。管理者代表随时向董事长或总经理报告执行情况。况。4.94.9 本程序的相关记录由管理者代表保存。本程序的相关记录由管理者代表保存。4.104.10 管理评审编号规则：管理评审编号规则：XXXXX X序号序号年号年号5.05.0 相关文件及记录相关文件及记录QR-21-02/AQR-21-02/A管理评审计划管理评审计划QR-21-03/AQR-21-03/A管理评审记录管理评审记录QR-21-04/AQR-21-04/A管理评审报告管理评审报告QR-21-05/AQR-21-05/A预防（改进）措施报告预防（改进）措施报告