云管理系统订单管理操作手册V.1.pdf

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1、云管理系统云管理系统 操作手册操作手册目录目录1【代理商】订单管理操作流程.31.1 订单管理操作界面.31。1。1 查询订单信息.41.1。2 订单续费.41。1。4 订单状态更改.41.1.5 订单负责人更改.41。1。6 查看反馈.41.1.7 提交反馈.51.1。8 编辑订单.51.1.9 提交订单.51。2 提交订单.51。3 我的订单.51.4 即将到期订单.61.4.1 查看优化详情.61。4.2 申请优化.71。5 待续费订单.71。5.1 待续费订单编辑.71。6 已续费订单.72【客服总监】订单管理操作流程.72。1 订单管理操作界面.82。1。1 查询订单信息.92。1.

2、2 提交订单.92。1.3 订单续费.92。1.4 订单领取.92.1.5 查看反馈.92。1.6 提交反馈.92.2 提交订单.92。3 查询所有订单.102。4 我的订单.102.5 下级待审订单.102。6 待审核订单.102。7 即将到期订单.112.8 待续费订单.112.9 已续费订单.112.10 销售提单.113【客服经理】订单管理操作流程.114【普通客服】订单管理操作流程.115【制作总监】订单管理操作流程.116【制作总监】订单管理操作流程.117【制作总监】订单管理操作流程.118【销售总监】订单管理操作流程.121 1【代理商】订单管理操作流程【代理商】订单管理操作流

3、程1 1。1 1 订单管理操作界面订单管理操作界面登录云管理平台后,点击屏幕左侧的“订单系统”会展开“提交订单”，“我的订单”,“即将到期订单”，“待续费订单”，“已续费订单”五个个菜单列表，同时页面显示我的订单列表。见(图 1.1）图解说明见图下。图图 1 1。1 1图示说明图示说明:点击屏幕左侧的“订单系统”会展开“提交订单”，“我的订单”，“即将到期订单”，“待续费订单”，“已续费订单”五个个菜单列表。查询按钮，根据企业名称、域名、模板等可查询相关订单信息。企业公司链接，点击公司链接可跳转到该企业公司订单详情页面。企业公司域名链接，点击该链接可跳转到该公司店铺详情页面.续费按钮,即将到期

4、的订单用户，可点击该按钮进入订单续费页面.订单状态,提交订单后,后续的一些审核制作过程,便于用户查看自己的订单，用户可在最后一步继续添加内容或申请上线，修改完状态后，由内部人员操作。负责人，订单对应的负责人，点击负责人，会出现负责人下拉列表，可选择更改负责人。查看反馈按钮，点击该按钮，可查看普通反馈和SEO 反馈的一些信息。反馈按钮，点击该按钮，可进入反馈页面，提交用户自己的一些意见.编辑按钮，点击该按钮进入订单详情页面，用户可再次编辑已经提交的订单。1111提交新订单按钮，点击该按钮.进入提交订单页面，用户填写相关信息,保存提交订单。1.1.11.1.1 查询订单信息查询订单信息点击查询按钮

5、，弹出查询页面.见（图 1.2)图图 1.21.21 1。1.21.2 订单续费订单续费点击续费按钮，弹出续费页面。见（图 1.3）图图 1 1。3 31.1.41.1.4 订单状态更改订单状态更改点击订单状态菜单下的未申请上线的订单，点击图标可申请上线。见（图1.4）图图 1.41.41.11.1。5 5 订单负责人更改订单负责人更改点击负责人可更改负责人。见(图 1。5）图图 1 1。5 51 1。1.61.6 查看反馈查看反馈点击查看反馈按钮,查看反馈信息,此反馈信息包含了普通反馈和 SEO 反馈。见（图 1。6）图图 1 1。6 61 1。1 1。7 7 提交反馈提交反馈点击反馈按钮，

6、进入反馈页面.见（图 1.7)图图 1 1。7 71.1.81.1.8 编辑订单编辑订单点击操作选项下编辑按钮，进入编辑页面。见（图 1.8）图图 1.81.81 1。1.91.9 提交订单提交订单点击屏幕右上角的提交新订单按钮，进入订单编辑页面.见（图 1.9)图图 1 1。9 91.21.2 提交订单提交订单参见 1.1。91 1。3 3 我的订单我的订单点击订单管理的“我的订单”菜单按钮，可以看到代理商所有订单信息.可根据查询按钮进行条件查询。见（图 1.10）图解说明见图下。图图 1.101.10图示说明图示说明:查询按钮,根据企业名称、域名、模板等可查询相关订单信息.企业公司链接，点

7、击公司链接可跳转到该企业公司订单详情页面。企业公司域名链接，点击该链接可跳转到该公司店铺详情页面。续费按钮,即将到期的订单用户,可点击该按钮进入订单续费页面订单状态，提交订单后，后续的一些审核制作过程，便于用户查看自己的订单，用户可在最后一步继续添加内容或申请上线，修改完状态后，由内部人员操作.负责人，订单对应的负责人，点击负责人，会出现负责人下拉列表，可选择更改负责人。查看反馈按钮,点击该按钮，可查看普通反馈和 SEO 反馈的一些信息.反馈 按钮，点击该按钮,可进入反馈页面,提交用户自己的一些意见。编辑按钮，点击该按钮进入订单详情页面，用户可再次编辑已经提交的订单。提交新订单按钮，点击该按钮

8、。进入提交订单页面，用户填写相关信息,保存提交订单。1.41.4 即将到期订单即将到期订单点击订单管理的“即将到期订单菜单按钮，可以看到代理商所有订单信息.可根据查询按钮进行条件查询.见（图 1.11）图解说明见图下。图图 1 1。1111图示说明：图示说明：查询按钮，根据企业名称、域名、模板等可查询相关订单信息。企业公司域名链接,点击该链接可跳转到该公司店铺详情页面。续费按钮，即将到期的订单用户，可点击该按钮进入订单续费页面。查看优化详情按钮，点击可查看关键词在百度的排名情况申请优化申请优化关键词排名1 1。4.14.1 查看优化详情查看优化详情点击操作选项下的查看优化详情按钮,弹框优化排名

9、页面.见（图 1。13）图图 1.131.131 1。4.24.2 申请优化申请优化点击操作选项下的查看优化详情按钮，弹框优化排名页面。见（图 1。14）图图 1 1。14141.51.5 待续费订单待续费订单点击订单管理的“待续费订单”菜单按钮，可以看到代理商所有已经续费的订单信息。可根据查询按钮进行条件查询。见(图 1。15）图解说明见图下.图图 1 1。1515图示说明：图示说明：查询按钮，根据企业名称、域名、状态可查询相关订单信息。企业公司域名链接，点击该链接可跳转到该公司店铺详情页面.显示待续费订单没有完成的状态，点击未完成按钮可编辑再次提交订单。1.51.5。1 1 待续费订单编辑

10、待续费订单编辑点击状态菜单未完成按钮，跳转到待续费订单页面.见（图 1.16）图图 1 1。16161 1。6 6 已续费订单已续费订单点击订单管理的“已续费订单”菜单按钮，可以看到代理商所有已经续费的订单信息.可根据查询按钮进行条件查询。见(图 1。16）图图 1 1。16162 2【客服总监】订单管理操作流程【客服总监】订单管理操作流程2.12.1 订单管理操作界面订单管理操作界面登录云管理平台后，点击屏幕左侧有提交订单和订单管理菜单栏，点击“订单管理”展开“所有订单”,“我的订单”，“下级待审订单，“待审核订单”，“即将到期订单”，“待续费订单”，“已续费订单”七个个菜单列表，同时页面显

11、示我的订单列表。见(图 2.1）图解说明见图下。图图 2.12.1图示说明：图示说明：提交订单按钮，点击进入订单提交页面点击“订单管理”展开“所有订单”，“我的订单”,“下级待审订单，“待审核订单”，“即将到期订单”，“待续费订单”，“已续费订单七个个菜单列表查询按钮，根据企业名称、域名、模板等可查询相关订单信息。销售提单按钮，点击进入签单客户列表页，点击提单可把销售已经签单的客户转为客服订单。查询按钮,点击按钮可根据企业名称、域名、模板等查询订单；也可根据查询按钮左侧订单续费时间、和订单状态查询相关订单信息。企业公司链接，点击公司链接可跳转到该企业公司订单详情页面。企业名称前面带红色竞字，表

12、示填写了竞价词。企业公司域名链接，点击该链接可跳转到该公司店铺详情页面。续费按钮，即将到期的订单用户，可点击该按钮进入订单续费页负责人，订单对应的负责人，客服角色下是有领取订单的功能，点击 点击领取按钮，领取订单.查看反馈按钮，点击该按钮，可查看普通反馈和 SEO 反馈的一些信息。反馈按钮，点击该按钮，可进入反馈页面,提交用户自己的一些意见。1111提交新订单按钮，点击该按钮。进入提交订单页面，用户填写相关信息,保存提交订单。2.1.12.1.1 查询订单信息查询订单信息点击查询按钮，弹出查询页面，可根据企业名称、域名、模板等查询订单信息.见(图 2。2）,可根据订单续费时间和订单状态快捷查询

13、。见（图 2.3)图图 2 2。2 2图图 2 2。3 32.12.1。2 2 提交订单提交订单参见 1。1。92 2。1 1。3 3 订单续费订单续费参见 1.1.22.1.42.1.4 订单领取订单领取点击负责人菜单下点击领取按钮，弹框确定领取。见（图 2.4）图图 2.42.42 2。1 1。5 5 查看反馈查看反馈参见 1。1.62 2。1 1。6 6 提交反馈提交反馈参见 1.1.72.22.2 提交订单提交订单参见 2.1.22 2。3 3 查询所有订单查询所有订单与订单管理操作界面显示的数据相同，显示所有的订单信息列表.见（图2.5）图图 2 2。5 52 2。4 4 我的订单我

14、的订单参见 1。32.52.5 下级待审订单下级待审订单2.62.6 待审核订单待审核订单点击订单管理的“待审核订单”菜单按钮，显示代理商待审核的订单信息。可根据查询按钮进行条件查询。见（图 2.6）图解说明见图下。图图 2 2。6 6查询按钮，点击按钮可根据企业名称、域名、模板等查询订单；也可根据查询按钮左侧订单续费时间、和订单状态查询相关订单信息。企业公司链接，点击公司链接可跳转到该企业公司订单详情页面。企业公司域名链接，点击该链接可跳转到该公司店铺详情页面。续费按钮，即将到期的订单用户，可点击该按钮进入订单续费页负责人,订单对应的负责人,客服角色下是有领取订单的功能,点击点击领取按钮，领

15、取订单。查看反馈按钮,点击该按钮，可查看普通反馈和 SEO 反馈的一些信息。反馈按钮，点击该按钮，可进入反馈页面，提交用户自己的一些意见。提交新订单按钮，点击该按钮。进入提交订单页面,用户填写相关信息，保存提交订单。2 2。7 7 即将到期订单即将到期订单参见 1.42 2。8 8 待续费订单待续费订单参见 1.52 2。9 9 已续费订单已续费订单参见 1。62 2。1010 销售提单销售提单点击页面左侧销售提单按钮，进入签单客户列表页.见（图 2.7)图图 2.72.7点击操作下提单按钮，进入提单页面，此页面与一般提单页面相同，区别在于，企业名称、域名等是系统获取销售已经签单的数据。见（图 2.8)图图 2.82.83 3【客服经理】订单管理操作流程【客服经理】订单管理操作流程与客服总监功能相同4 4【普通客服】订单管理操作流程【普通客服】订单管理操作流程没有销售提单功能，其余部分与客服经理相同5 5【制作总监】订单管理操作流程【制作总监】订单管理操作流程暂未开放6 6【制作总监】订单管理操作流程【制作总监】订单管理操作流程7 7【制作总监】订单管理操作流程【制作总监】订单管理操作流程8 8【销售】订单管理操作流程【销售】订单管理操作流程销售的三种角色均只能查看所有订单，可可根据企业名称、域名、模板等查询订单信息。见(图 8.1）图图 8.18.1