{绩效管理}业务人员绩效考核制度.pdf

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1、 绩效管理绩效管理 业务人员绩效业务人员绩效考核制度考核制度业 务人 员 绩 效 考 核 制 度（TY-001-06）为提升员工工作热情与技能，客观评价员工的工作表现和能力，营造公平、公开、公正的竞争机制，充分调动员工的工作主动性与积极性，激励员工发挥团队精神、挖掘员工潜能，特制定本规则。1.考核依据：本公司绩效考核每月一次。是建立在日常工作业绩和协调合作的基础上考核。由部门经理考核。2 人力资源部负责员工的考评审查工作。负责考核结果的统一汇总并归档，做好绩效考核结果的宣布和奖罚。3 3业务人员绩效考核表：业务人员绩效考核表：（满分（满分 100100 分）分）A A：销量目标达成率：销量目标

2、达成率：（5050 分）分）本月实际销售量销量目标达成率=完成 10%以下得 0 分。10%得 5 分，每增加 10 个百分点加 5 分。四舍五入。本月销售目标B B：资金回收率：资金回收率：（1515 分）分）本月实际总收款资金回收率=完成 70%以下得 0 分。70%得 5分，每增加 10 个百分点加 5 分。四舍五入。不封顶。本月应收款C C：销售成本率：销售成本率：（1010 分）分）销售差旅费招待费车费等费用销售成本率=达 0.6%得 10 分。每升0.05 点扣 2 分。四舍五入。扣完为止。本月实际销售额D D：名片上交和新客户开发成功率：名片上交和新客户开发成功率：（1010 分

3、）分）名片上交：名片上交：5 5 分分市场维护部门：新客户的开发登记每月 4 家。每差一家扣1.5 分。扣完为止。市场开发部门：新客户的开发，每个月要上缴 8 家客户资料，每差一家扣 0.7 分，扣完为止。新客户开发成功率：新客户开发成功率：5 5 分分市场维护部门：指标是 1 家/3 月（3 个月内，该客户连续下单 3 次，每次达 1000 元以上算成功开发。）市场开发部门：指标是 1 家/2 月（2 个月内。该客户连续下单 2 次。每次达 1000 元以上算成功开发。）多开发成功一家奖励 10 分。在考核中，开发客户空间的月，考核得满分。E E：报表和工作计划：报表和工作计划：5 5 分）

4、分）业务员每日要填写客户拜访表和每周的工作计划表。在早会上对前天工作要总结，每日的工作要有计划。对自己解决不了的问题马上反映给部门经理。表格填写不完整，不明确。工作计划和总结不合理，问题反映不及时的，每项扣 2 分。F F：配合态度：配合态度：（5 5 分）分）业务员应该很有责任心的。积极的配合相关部门和部门经理的工作。维护自己的团队合作的精神，由部门经理根据该业务员的平时表现，公平，合理的打分。G G：客户投诉：客户投诉：（5 5 分）分）业务员要努力的维护好客户，做好客情关系。如果有客户投诉该员工一次，扣 5 分。4 考核结果：（本考核也作为员工职位提升的依据）月考核结果等级划分和奖金对应

5、：成绩按照高低分：一等员工1 名红包奖励 100 元且授予最佳销售员奖的红旗分数最后第一名的罚 100 元5 业务员若对绩效考核结果有任何的疑义，均有权向绩效考核小组或人力资源部反映。绩效考核小组或人力资源部在接到职员投诉后，将按程序给予调查澄清。若相关部门经理不认真核对数据或随意给分扣分，造成员工异议。经高层主管或人事部门发现，给相关人员处罚 100 元，且通报批评。本附则的解释权归泉州通用企业。本附则自 2006 年 9 月 8 日起作为绩效考核制度附件试运行。泉泉州州通通用用企企业：人力资源部业：人力资源部2006-9-62006-9-6业业 务务 员员绩绩 效效 考考 核核 表表姓姓名

6、名-年年-月月-日日项目考核销售目标达成率50 分资 金 回笼率15 分销售成本 名片和新客报 表 配 合 客率10 分户开发 和 工作 计划5 分考核 项得 目分 指标本 月 本 月 本销 售 实 际 月目标销 售 应量收款本月实际总收款达 成率备注本 月 本实 际 月销 售 销额售总费用名 片 新 客上 交 户 开5 分发5分态度5分投10 分5 分1.销售目标达成率：完成10%以下得 0 分。10%得 5 分，每增加10个百分点加 5 分。四舍五入总2.资金回笼率：完成 70%以下得 0 分。70%得 5 分，每增加 10 个百 分分点加 5 分。四舍五入。不封顶。3.销售成本率：达 0

7、.6%得 10 分。每升 0.05 点扣 2 分。四舍五入。扣完为止。4.名片：市场维护部门：新客户的开发登记每月 4 家。每差一家扣1.5 分。扣完为止。市场开发部门：新客户的开发，每个月要上缴 8 家客户资料，每差一家扣 0.7 分，扣完为止。5.开发新客户：市场维护部门：指标是1 家/3 月（3 个月内，该客户连续下单 3 次，每次达 1000 元以上算成功开发。）市场开发部门：指标是 1 家/2 月（2 个月内。该客户连续下单 2 次。每次达 1000 元以上算成功开发。）多开发成功一家奖励 10 分。在考核中，开发客户空间的月，考核得满分。业业 务务 员员绩绩 效效 考考 核核 表表

8、姓姓名名-年年-月月-日日项目考核销售目标达成率50 分资 金 回笼率15 分销售成本 名片和新客报 表 配 合 客率10 分户开发 和 工作 计划5 分态度5分投10 分5 分考核 项得 目分 指标本 月 本 月 本销 售 实 际 月目标销 售 应量收款本月实际总收款本 月 本实 际 月销 售 销额售总费用名 片 新 客上 交 户 开5 分发5分达 成率备注1.销售目标达成率：完成10%以下得 0 分。10%得 5 分，每增加10个百分点加 5 分。四舍五入总2.资金回笼率：完成 70%以下得 0 分。70%得 5 分，每增加 10 个百 分分点加 5 分。四舍五入。不封顶。3.销售成本率：达 0.6%得 10 分。每升 0.05 点扣 2 分。四舍五入。扣完为止。4.名片：市场维护部门：新客户的开发登记每月 4 家。每差一家扣1.5 分。扣完为止。市场开发部门：新客户的开发，每个月要上缴 8 家客户资料，每差一家扣 0.7 分，扣完为止。5.开发新客户：市场维护部门：指标是1 家/3 月（3 个月内，该客户连续下单 3 次，每次达 1000 元以上算成功开发。）市场开发部门：指标是 1 家/2 月（2 个月内。该客户连续下单 2 次。每次达 1000 元以上算成功开发。）多开发成功一家奖励 10 分。在考核中，开发客户空间的月，考核得满分。