XX地产北京公司营销策划部岗位说明书.pdf

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1、XXXX 地产北京公司营销策划部岗位说明书地产北京公司营销策划部岗位说明书目目录录营销策划部经理岗位营销策划部经理岗位.2 2营销策划部副经理（策划主管）岗位营销策划部副经理（策划主管）岗位.7 7营销策划部副经理（销售主管）岗位营销策划部副经理（销售主管）岗位.1010营销策划部媒体主管岗位营销策划部媒体主管岗位.1414营销策划部商业地产策划员岗位营销策划部商业地产策划员岗位.1717营销策划部住宅地产策划员岗位营销策划部住宅地产策划员岗位.2020营销策划部销售代表岗位营销策划部销售代表岗位.2424营销策划部销售秘书岗位营销策划部销售秘书岗位.2828营销策划部经理岗位营销策划部经理岗

2、位本岗位名称本岗位名称基本信息基本信息所在部门所在部门经理营销策划部岗位编号岗位编号岗位定员岗位定员集集 团团 外外 部部 有有关关 单单 位位名称：名称：顾 问公 司、公关 公工作关系工作关系司、专业媒介公司、广告公司等直接上级岗位：直接上级岗位：副总经理部门内部有关岗位：部门内部有关岗位：部门内所有岗位公司内部有关部门或者公司内部有关部门或者岗位：岗位：经理经理客户服务部、拓展研究中心、总经办、财务部项目公司有关部门或者项目公司有关部门或者岗位：岗位：直接下级岗位：直接下级岗位：副经理（销售主管）、副经理（策划主管）、市场部、项目管理部商业地产策划员、住宅地产策划员、媒体主管、销售代表、按

3、揭签约代表、销售秘书职位设置目的：职位设置目的：直接下级人数：直接下级人数：根据公司的战略要求，负责总体营销策划方案的制订及实施，对各项目公司营销方案及市场研究等工作进行指导及调整，为集团领导的决策提供市场根据序序概述概述号号参与项目前期的可行性分析工作及项目前期设计阶段的1 1市场调研管理讨论，提交项目定位建议报告；内容描述内容描述2 2主主要要工工作作职职责责4 43 3总体方案确定结合推广策略与规划，确定项目总体营销推广方案；组织进行项目营销模式与方法的研究、总结计策划推广方案的实施进行跟踪指导；指导协调各项目制定推广应急方案、组织难点攻关；推广管理主持市场推广策略执行效果的评估；监督推

4、广活动中集团品牌贯彻力度；管理公共传播事务建立并保护销售信息收集、整理、分析、反馈预警机制；建立应急方案，加快库存的消化，优化后续产品的配比结销售信息管理构；关于项目销售中的难点，组织收集有关信息、分析原因，主持制定具有决策参考价值的策略方案对现行销售体制的优化研究与设计，制定有关制度与规范；5 5销售制度管理销售服务流程与规范的设计及执行监督；优化中心的定价机制，并对定价策略提出有价值的建议。6 6经验总结营销媒介推广策总结、备案营销过程中的各类优秀经验，并进行推广；根据调研结果，组织制定项目营销媒介推广策略；组织项目媒介推广定位研究；组织项目推广应急方案的研究制定关注与分析竞争对手的品牌进

5、展战略，品牌竞争力调查研7 7略制定8 8组织品牌研究究；进行集团品牌理念诠释、价值评估，品牌媒体研究品牌资源管理及9 9评估健全品牌运作标准化体系，统一品牌识别系统；定期监测品牌运营状况并调整相应的品牌策略；公共传播事务管统筹管理集团公共传播事务，传播企业形象、品牌理念等1010理方面内容1.组织制订部门年度工作计划，并负责对计划进行分解与组织实施，确保部门各项工作任务的完成与目标的达成；2.编制并组织执行部门年度/月度预算，合理利用部门预算支出；3.监督与指导下属完成岗位工作目标；4.协调本部门与其他部门之间关系，以利各项工作顺利开展；1111部门内部工作5.提出部门岗位设置与部门人员职位

6、异动建议，为人力资源管理部门提供决策参考；6.与下属沟通订立下属季/年度绩效考核指标，负责与下属员工进行绩效面谈，签订绩效改善建议书并辅导实施；7.组织部门内部培训，不断培养下属，提升下属工作能力；8.负责沟通与协调本部门与各有关的业务合作单位、政府主管部门之间的关系。1212其它完成上级交办的其他工作业务类业务类1.对项目前期定位、规划策略有提案、建议权；2.对产品定位、策划推广策略实施有监控权；3.对推广活动执行有监控、审批权；4.对推广合同执行有监控权；5.对市场调研策略计划有提案、监控权；工作职权工作职权费用审批类费用审批类6.对客户资源管理具有监控权；1.对推广合同具有稽核权；2.对

7、部门日常费用支出有审批权；3.对部门人员薪酬标准有建议权；人事类人事类1.对管理制度有审核权；2.对部门人员有考核权；本科及以上教育程度教育程度产等有关专业4 年以上有关工作经历，具有大型房地产项目营销策划经工作经验工作经验验资格证书资格证书1.较强的房地产营销推广业务能力；专业专业新闻、市场营销、房地任职资格任职资格2.较强的推广策划、媒介资源管理能力；业务技能业务技能3.较强的管理协调能力；4.较强的沟通、整合资源能力。英语英语语语言言其它其它计算机水平计算机水平熟练使用 office 等办公软件计划能力、信息收集能力、能力素养能力素养商业意识、问题解决能力、沟通能力其他其他版本版本号号修

8、订记录修订记录VIVI首次填写修订时间修订时间修订内容修订内容修订修订者者审核审核者者审批者审批者营销策划部副经理（策划主管）岗位营销策划部副经理（策划主管）岗位本岗位名称本岗位名称基本信息基本信息所在部门所在部门营销策划部岗位定员岗位定员副经理（策划主管）岗位编号岗位编号集集 团团 外外 部部 有有关关 单单 位位名称：名称：市场研究、策划单位工作关系工作关系主主要要工工作作职职责责职位设置目的：职位设置目的：直接上级岗位：直接上级岗位：营销策划部经理部门内部有关岗位：部门内部有关岗位：部门内所有岗位公司内部有关部门或者公司内部有关部门或者岗位：岗位：本岗位本岗位项目公司有关部门或者项目公司

9、有关部门或者岗位：岗位：直接下级岗位：直接下级岗位：商业地产策划员、住宅地产策划员直接下级人数：直接下级人数：负责项目的市场定位、产品推广与营销方案，确保项目成功运作，树立良好市场品牌。序序概述概述号号1 1撰写营销分析报告结合推广周报、销售周报、政策环境、市场状况撰写每周营销分析报告内容描述内容描述2 2撰写市场研究报告安排调研人员对项目进行市场调研工作，参与市场调研机构的选择，并对调研报告进行审核、验收项目前期进行产品及目标市场分析研究，提出产品定位与设计要求制定价格体系并进行日常价格监控与分析整合与管理项目推广案例资源，管理外部市场研究与推广3 3提出产品定位与设计要求4 4监控价格体系

10、5 5资源整合与管理策划专业合作资源1.负责公司建设项目的整体营销策划工作，编制项目营销计划及营销策划方案；2.组织地产营销方案的具体实施，并对方案的实施情况6 6策划活动管理进行评价、调整；3.参与公司地产项目定位与项目规划设计方案评审；4.负责拟订本地地产项目的销售价格策略与销售价格；5.负责销售手册的编写；7 78 8经营管理其它业务类业务类管理与监督地产经营情况，提出改进方案完成上级交办的其他工作1.对各类策划研究报告有审核权；2.对项目公司策划报告有审核权；3.对项目策划定位等工作有提案、建议权；工作职权工作职权4.对项目前期定位工作有提案、建议权费用审批类费用审批类人事类人事类本科

11、或者以上学历教育程度教育程度专业专业市场营销、房地产等有关专业4 年以上有关工作经历，具有大型房地产项目营销策划经工作经验工作经验验资格证书资格证书业务技能业务技能英语英语语语言言任职资格任职资格其它其它计算机水平计算机水平熟练使用 office 等办公软件沟通能力、问题解决能力、能力素养能力素养计划能力、敬业负责、团结合作；其他其他版本版本号号修订记录修订记录VIVI首次填写修订时间修订时间修订内容修订内容修订修订者者审核审核者者审批者审批者能够带领团队工作，能够独立撰写研究报告营销策划部副经理（销售主管）岗位营销策划部副经理（销售主管）岗位本岗位名称本岗位名称基本信息基本信息所在部门所在部

12、门营销策划部岗位定员岗位定员副经理（销售主管）岗位编号岗位编号集集 团团 外外 部部 有有关关 单单 位位名称：名称：直接上级岗位：直接上级岗位：营销策划部经理集团内部有关部门及岗集团内部有关部门及岗位：位：本岗位本岗位工作关系工作关系职位设置目的：职位设置目的：提升销售体系的运营效率与管理水平，为销售目标的实现服务。序序概述概述号号主主1 1要要程研究、执行工工监督作作3.销售服务流程与规范的设计及执行监督职职2 2责责制、执行评估对达成目标的重点环节及节点提出预警要求；3 3优 秀 销 售 策收集、总结通过提炼、证实有效的销售策略、促销策略，在略整理、推广全集团推广，提高销售系统运营效率4

13、 4优 秀 销 售 人建立、实施优秀销售人员单项排名、奖励考评激励计划；调员业绩管理动他们的工作积极性，提高销售人员的忠诚度与组织绩效销售计划编结合项目资源，拟定各项目的销售计划并及时下达销售任务；2.规范、统一销售制度；与规范；销售制度、流1.负责对现行销售体制的优化研究及设计，拟定有关制度内容描述内容描述直接下级岗位：直接下级岗位：销售代表、销售秘书直接下级人数：直接下级人数：5 5其它业务类业务类完成上级交办的其他工作大专或者以上学历专业专业市场营销、房地产等有关专业工作职权工作职权费用审批类费用审批类人事类人事类教育程度教育程度工作经验工作经验资格证书资格证书业务技能业务技能英语英语语

14、语言言其它其它任职资格任职资格计算机水平计算机水平4 年以上有关工作经历，具有大型房地产项目销售经验能够操作办公软件问题解决能力、客户导向、能力素养能力素养技术应用能力、敬业负责、团结合作其他其他版本版本号号修订记录修订记录V1V1修订时间修订时间修订内容修订内容修订修订者者首次填写审核审核者者审批者审批者营销策划部媒体主管岗位营销策划部媒体主管岗位本岗位名称本岗位名称基本信息基本信息所在部门所在部门营销策划部岗位定员岗位定员媒体主管岗位编号岗位编号集集 团团 外外 部部 有有关关 单单 位位名称：名称：专业媒介公司工作关系工作关系职位设置目的：职位设置目的：主主直接上级岗位：直接上级岗位：营

15、销策划部经理部门内部有关岗位：部门内部有关岗位：公司内部有关部门或者公司内部有关部门或者岗位：岗位：项目公司有关部门或者项目公司有关部门或者本岗位本岗位岗位：岗位：直接下级岗位：直接下级岗位：直接下级人数：直接下级人数：具体负责营销推广策略制定、媒介研究与投放策略专项工作，组织完成各类要要媒介工作。工工序序作作号号职职1 1责责略制定3.组织项目推广应急方案的研究制定2.组织项目媒介推广定位研究；营销媒介推广策1.根据调研结果，组织制定项目营销媒介推广策略；概述概述内容描述内容描述2 23 3媒介专业研究媒介管理对媒介环境、策略、动态进行专题研究1.制定并指导项目媒介总体策略、计划的执行；2.

16、组织制定媒介管理规范及流程；3.组织对项目媒介计划、执行方案与内容的审核，监控执行情况，统计分析媒介合同报备4 4媒介投放效果分析定期分析媒介投放效果，为后续的媒介投放提供根据5 5外部媒介资源管理统筹管理外部专业媒介合作公司，实施媒介集团采购。6 6其它业务类业务类完成上级交办的其他工作对媒介总体策略规划有提案、建议权；对媒介计划内容、执行方案有监控、审核权；本科及以上专业专业文学、新闻、房地产等有关专业工作职权工作职权费用审批类费用审批类人事类人事类教育程度教育程度工作经验工作经验资格证书资格证书任职资格任职资格业务技能业务技能英语英语语语言言其它其它计算机水平计算机水平3 年以上有关工作

17、经验具备媒体研究、管理方法技能熟练使用 office 等办公软件沟通能力、问题解决能力、能力素养能力素养主动性、信息收集能力、计划能力；其他其他版本版本号号修订记录修订记录VIVI首次填写修订时间修订时间修订内容修订内容修订修订者者审核审核者者审批者审批者营销策划部商业地产策划员岗位营销策划部商业地产策划员岗位本岗位名称本岗位名称基本信息基本信息所在部门所在部门营销策划部岗位定员岗位定员商业地产策划员岗位编号岗位编号集集 团团 外外 部部 有有关关 单单 位位名称：名称：工作关系工作关系主主要要工工作作序序概述概述号号职位设置目的：职位设置目的：直接上级岗位：直接上级岗位：副经理（策划主管）部

18、门内部有关岗位：部门内部有关岗位：公司内部有关部门或者公司内部有关部门或者岗位：岗位：项目公司有关部门或者项目公司有关部门或者本岗位本岗位岗位：岗位：直接下级岗位：直接下级岗位：直接下级人数：直接下级人数：根据策划主管的安排，撰写各类研究报告，提供决策根据。内容描述内容描述职职责责1 1撰写营销分析报告1.协助策划主管编制商业地产项目营销计划；2.协助策划主管编制商业地产营销策划方案；实施市场及产品研究，撰写有关业务报告；提出产品具体设计要求2 2撰写业务报告3 3监控市场动态协助策划主管，组织商业地产营销方案的具体实施，并对方案的实施情况进行评价、调整；4 4资源整合与管理整合与管理项目推广

19、案例资源，管理外部市场研究与推广策划专业合作资源。5 5协调项目销售工1.协助策划主管编制销售手册。作2.协助策划主管拟订项目的销售价格策略与销售价格；完成上级交办的其他工作1、对项目公司策划报告有审核权；2、对项目策划定位等工作有建议权；6 6其它业务类业务类工作职权工作职权费用审批类费用审批类人事类人事类3、对项目前期定位工作有建议权大专或者及以上学专业专业市场营销、房地产等有关专业教育程度教育程度历工作经验工作经验任职资格任职资格资格证书资格证书业务技能业务技能语语言言英语英语能够独立撰写研究报告3 年以上房地产行业有关经验其它其它计算机水平计算机水平熟练使用 office 等办公软件沟

20、通能力、问题解决能力、主动性、能力素养能力素养敬业负责、团结协作；其他其他版本版本号号修订记录修订记录VIVI首次填写修订内容修订内容修订修订者者审核审核者者审批者审批者修订时间修订时间营销策划部住宅地产策划员岗位营销策划部住宅地产策划员岗位本岗位名称本岗位名称基本信息基本信息所在部门所在部门营销策划部岗位定员岗位定员住宅地产策划员岗位编号岗位编号集集 团团 外外 部部 有有关关 单单 位位名称：名称：工作关系工作关系职位设置目的：职位设置目的：直接上级岗位：直接上级岗位：副经理（策划主管）部门内部有关岗位：部门内部有关岗位：公司内部有关部门或者公司内部有关部门或者岗位：岗位：项目公司有关部门

21、或者项目公司有关部门或者本岗位本岗位岗位：岗位：直接下级岗位：直接下级岗位：直接下级人数：直接下级人数：根据策划主管的安排，撰写各类研究报告，提供决策根据。主主序序要要号号工工1 1作作告职职2 2责责提出产品具体设计要求3 3监控市场动态协助策划主管，组织住宅地产营销方案的具体实施，并对方案的实施情况进行评价、调整；撰写业务报告实施市场及产品研究，撰写有关业务报告；2.协助策划主管编制住宅地产营销策划方案；撰写营销分析报1.协助策划主管编制住宅地产项目营销计划；概述概述内容描述内容描述4 4资源整合与管理整合与管理项目推广案例资源，管理外部市场研究与推广策划专业合作资源。5 5协调项目销售工

22、1.协助策划主管编制销售手册。作2.协助策划主管拟订项目的销售价格策略与销售价格；完成上级交办的其他工作4、对项目公司策划报告有审核权；5、对项目策划定位等工作有建议权；6 6其它业务类业务类工作职权工作职权费用审批类费用审批类人事类人事类6、对项目前期定位工作有建议权大专或者及以上学专业专业市场营销、房地产等有关专业教育程度教育程度历工作经验工作经验资格证书资格证书业务技能业务技能英语英语语语言言任职资格任职资格其它其它计算机水平计算机水平熟练使用 office 等办公软件沟通能力、问题解决能力、能力素养能力素养主动性、敬业负责、团结协作；3 年以上房地产行业有关经验能够独立撰写研究报告其他

23、其他版本版本号号修订记录修订记录VIVI修订时间修订时间修订内容修订内容修订修订者者首次填写审核审核者者审批者审批者营销策划部销售代表岗位营销策划部销售代表岗位本岗位名称本岗位名称基本信息基本信息所在部门所在部门营销策划部岗位定员岗位定员销售代表岗位编号岗位编号集集 团团 外外 部部 有有关关 单单 位位名称：名称：客户、会员、商家工作关系工作关系主主要要职位设置目的：职位设置目的：直接上级岗位：直接上级岗位：副经理（销售主管）集团内部有关部门及岗集团内部有关部门及岗位：位：本岗位本岗位直接下级岗位：直接下级岗位：直接下级人数：直接下级人数：通过为购房者提供专业信息及引导，促进公司销售目标的实

24、现。工工作作职职责责序序概述概述号号1 1客户接待1.热情接待客户来访、来电，耐心、热情、准确地解答客户咨询；2.熟悉并掌握公司楼盘的有关情况，并热情地向客户介绍，有效推介楼盘，代表公司与客户谈判，并准确签订购房订单及合同；3.收集客户信息，并做出全面的分析，追踪有效客户2 23 3合理化建议调研楼盘对销售调控（房号、付款方式、价格）提出合理化建议1.对目标区域的重点楼盘进行调研，并对有关的市场信息进行收集，形成文字报告；2.记录销售有关数据，积极向经理汇报，协助编制销售报表4 4保 护 与 业 主1.及时通知业主办理有关手续，积极处理客户纠纷；的关系2.协助有关部门办理房屋按揭手续；3.记录

25、销售有关数据，积极向经理汇报，协助编制销售报表；与业主保持良好的沟通，积极解答业主疑问，上报业主意见5 5协 助 有 关 部协助推广部进行宣传推广、市场调研；门工作6 6其它业务类业务类协助俱乐部会员的拓展工作完成上级交办的其他工作对本岗位有关工作内容有提案权，监控权无内容描述内容描述工作职权工作职权费用审批类费用审批类人事类人事类教育程度教育程度工作经验工作经验资格证书资格证书无大专及以上1 年以上有关工作经验无有房地产项目销售经验，具有较强的客户开拓能力及亲与力，专业专业市场营销或者有关专业业务技能业务技能形象气质佳，语言表达能力强，有较强的沟通能力英语英语语语言言其它其它任职资格任职资格

26、计算机水平计算机水平熟练掌握办公自动化沟通能力、团结合作、能力素养能力素养技术应用能力、问题解决能力、敬业负责其他其他版本版本号号修订记录修订记录V1V1首次填写修订时间修订时间修订内容修订内容修订修订者者审核审核者者审批者审批者无无营销策划部销售秘书岗位营销策划部销售秘书岗位本岗位名称本岗位名称基本信息基本信息所在部门所在部门营销策划部岗位定员岗位定员销售秘书岗位编号岗位编号集集 团团 外外 部部 有有关关 单单 位位名称：名称：客户工作关系工作关系直接上级岗位：直接上级岗位：副经理（销售主管）集团内部有关部门及岗集团内部有关部门及岗位：位：本岗位本岗位直接下级岗位：直接下级岗位：直接下级人

27、数：直接下级人数：主主要要工工作作职职职位设置目的：职位设置目的：通过为销售人员提供服务与支持，做好销售后台服务管理工作，促进公司销售目标的实现。序序概述概述号号内容描述内容描述责责1 1接待客户1.接待所有来访客户，根据客户初访、回访、电约、咨询、办事等不一致情况准确进行分单及为客户提供有关服务，同时做好前台记录；2.接转销售中心所有来电，对客户咨询电话按顺序转接各销售小组，其它电话转接有关部门；3.处理销售人员之间分单，并留存原始根据2 2文档管理1.将销售代表填写的来访客户洽谈记录单准确、及时录入电脑资料库；2.营销策划部各类文档资料的收、发及归档工作；3.客户优惠物业管理费单据的存档工

28、作3 34 4信息管理将前台记录的各项客户统计数据汇总上报销 售 现 场 管1.销售现场电视、背景音乐的播放、保护与管理；理2.销售现场及样板间所有资料架的布置、摆放；3.定期盘点各类楼书资料的库存数量，按时上报市场推广部，发现不足及时申请以保证现场的正常使用；4.销售前台办公环境、秩序的保护5 56 6行政管理其它业务类业务类营销策划部办公用品、礼品的申领、发放、管理完成上级交办的其他工作对本岗位有关工作内容有提案权，监控权无无中专及以上1 年以上有关工作经验专业专业市场营销或者有关专业工作职权工作职权费用审批类费用审批类人事类人事类教育程度教育程度任职资格任职资格工作经验工作经验资格证书资格证书无有房地产公司行政管理经验，具有较强的亲与力，形象气质业务技能业务技能佳，语言表达能力强，有较强的沟通能力英语英语语语言言其它其它计算机水平计算机水平无熟练掌握办公自动化沟通能力、团结合作、能力素养能力素养技术应用能力、问题解决能力、敬业负责其他其他版本版本号号修订记录修订记录V1V1首次填写无修订内容修订内容修订修订者者审核审核者者审批者审批者修订时间修订时间