人力资源管理师(二级)鉴定要素细目表.pdf

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1、 人人 力力 资资 源源 管管 理理 师师 （二二 级级）鉴鉴 定定 要要 素素 细细 目目 表表理理 论论 知知 识识 鉴鉴 定定 要要 素素 细细 目目 表表职业（工种）职业代码序号1234567 78910111213141516171819鉴定点代码章节目点11 11111111 11111111 111111111 11111111121 11111112 2222223 333333334 44444444411122211222111222211122222人力资源规划战略、组织变革与企业制度战略、组织变革与企业制度人力资源战略1战略管理的概念2人力资源战略管理组织变革与企业制度

2、1组织变革与人力资源管理变革2企业制度人力资源规划的制定和实施人力资源规划的制定和实施人力资源规划的影响因素与制定程序1人力资源规划的影响因素2人力资源规划的制定程序人力资源供求预测1人力资源需求预测方法2人力资源供给预测技术工作分析与工作再设计工作分析与工作再设计工作分析1工作分析的目的与内容2工作分析的方法工作再设计1工作再设计的思想2工作再设计的方法3从工作再设计到业务流程再造人力资源会计人力资源会计人力资源成本核算方法1人力资源原始成本核算方法2人力资源重置成本的核算方法人力资源成本核算程序1掌握现有人力资源的原始材料2对现有人力资源分类汇总3制定人力资源标准成本4编制反映人力资源成本

3、状况的报表招聘与配置人力资源管理师鉴定内容等级一二三四五 其它分数系 重要数2010107253214 42112123 321111113 32111111115系数9 99995555 59955559 999911115 555555555备注21202122232425262728293031323334353637383940414243444546472 22222222222222222 222222222 2222222222 222222221 1111111111111112 222222223 3333333334 4444444411111112222333111122

4、2111122221111122招聘准备招聘准备岗位胜任力分析1岗位胜任力的概念2岗位胜任力分析和工作分析之间的区别3岗位胜任力模型的基本内容4建立岗位胜任力模型的步骤5岗位胜任力模型的作用6岗位胜任力模型使用中需要注意的问题招聘策略1招聘策略的规划2招聘的人员策略3招聘的地点策略4招聘的时间策略招聘来源和渠道的分析与选择1招聘来源的分析与选择2招聘渠道的分析与选择招聘实施招聘实施人员选拔的方法及其应用1面试2评价中心技术3制定人力资源测评方案招聘风险的控制1招聘风险的类别2控制招聘风险的方法员工调配与晋升员工调配与晋升员工调配1员工调配的含义的作用2员工调配的原则和类型3员工调配的程序员工晋

5、升1员工晋升的意义及原则2员工晋升方式3建立和完善员工晋升的内部机制和外部环境员工离职管理员工离职管理员工离职问题的处理1离职员工的关系管理2员工离职的原因分析3离职面谈4正确看待离职员工控制员工流失率的策略1员工稳定性分析模型6 62111111211112114 421112112 2111111113 311111219 95555555999599995 599995595 5111199999 955595551248495051525354555657585960616263646566676869707172732233 333333333 333333333333 333333

6、333333 33333333441 111111112 222222222223 333333333334 444444442211122221111111222111222233311122232控制员工流失的物质、精神激励措施3员工流动与招聘的关系培训与开发现代人力资源培训与开发现代人力资源培训与开发人力资源培训与开发的新趋势1现代培训与开发的概念2人力资源培训与开发的新趋势人力资源培训与开发系统1在人力资源开发与管理系统中的地位2培训与开发系统设计的依据3培训与开发系统的管理培训与开发的模式和方法培训与开发的模式和方法培训与开发的模式1“学习型”组织的培训模式2高级主管培训模式3系统型

7、培训模式4高级杠杆培训模式5过渡型培训模式6持续发展型培训模式培训与开发的方法1培训的基本方法2能力开发的方法培训与开发制度及规划的制定培训与开发制度及规划的制定培训与开发制度的制定1企业培训与开发制度的内容2企业培训与开发制度的制定制定培训与开发的规定和计划1制定培训与开发制度及规划应遵循的原则和步骤2培训与开发规划的主要内容3制定年度培训与开发计划培训需求分析1培训需求分析的实施程序2培训需求分析报告的撰写培训效果评估培训效果评估培训成果的转化1培训成果转化的定义2影响培训成果转化的因素培训效果评估的内容和层次1培训效果评估的内容2培训效果评估的层次与方法培训效果评估报告11153 311

8、121113 311111112113 311111111113 31111111955 595955515 5555555555955555599595 55595555747576777879808182838485868788899091929394959697333 33333344 44444444 44444444444444444444 444444445 5555551 11111112 22222222222222222223 3333333311122111222111223333444556666111121评估报告的结构和内容2评估报告的撰写要求职业生涯管理职业生涯管理

9、职业生涯管理的基本概念1职业生涯发展阶段2职业生涯发展的新特点职业发展模式1职业发展模式绩效管理绩效管理概述绩效管理概述绩效管理的概念2绩效管理的内容3绩效管理与绩效考评的区别绩效管理的组织实施1绩效管理实施中存在的问题2有效实施绩效管理绩效考评方法绩效考评方法比较法1直接排列法2强制分配法量表法1特征评核表关键绩效指标1关键绩效指标的含义2编制关键绩效指标3设定关键绩效指标时应注意的问题360 度绩效考评法1360 度绩效考评法的基本程序2基于互联网的 360 度绩效考评平衡计分卡1平衡计分卡的基本内容绩效考评误差的纠正与选择考评方法的原则1绩效考评中的误差3考评结果的误差调整4选择考评方法

10、的原则绩效考评结果与应用绩效考评结果与应用制定绩效改进计划1绩效考评的四个要点2绩效改进计划的内容3制定绩效改进计划的程序绩效考评结果与薪酬113 321111153 31112118 81111121111111121114 421112555 5155555 55599995 55955551555555599999 99999998991001011021031041051061071081091101111121131141151161171181191201211221234455 55555555555555 555555555 55555555566 6666666331 111

11、11111111112 222222223 3333333331 1111111221111122223331111222111222221112221绩效考评结果的应用2绩效与薪酬薪酬福利管理薪酬管理薪酬管理薪酬体系1薪酬类型2津贴3奖金4福利薪酬制度与给付方式1薪酬制度2薪酬给付方式3薪酬的调整薪酬预算管理1薪酬预算的编制2薪酬预算的实施薪酬调查与设计薪酬调查与设计薪酬调查1薪酬的外部均衡问题2薪酬调查的程序3薪酬调查的方法薪酬设计1岗位评价与薪酬等级2薪酬结构的设计福利与社会保险福利与社会保险福利制度1货币性福利薪酬2非货币性福利薪酬社会保险1失业保险2养老保险3医疗保险4其它社会保险劳

12、动关系管理劳动争议处理劳动争议处理劳动争议概述1劳动争议的特征与解决途径2劳动争议的处理原则劳动争议调解1劳动争议调解的范围和原则2劳动争议调解的组织11156 62111121112115 521113224 421121111201010211411999 95555599595559 955559995 5999555559 9555995增增12412512612712812913013113213313413513613713813914014114214314414514614714814915015115215315466666666 666666666666666666 666

13、6666666666666611111112 222222222222222223 333333333333333332223333111112222223333311111222222333343劳动争议的调解程序4劳动争议调解协议的效力5工会在企业劳动争议调解中的地位和作用劳动争议仲裁1劳动争议仲裁的特点、机构及程序2劳动争议仲裁中的当事人和工会3劳动争议仲裁的时效和效力工伤与工伤保险工伤与工伤保险工伤与工伤保险概述1工伤的概念及基本特征2我国工伤保险制度的建立与发展3工伤保险的概念及特征4工伤保险的原则工伤保险适用与工伤认定1工伤保险的适用2工伤与非工伤的界限3工伤认定的范围4工伤认定的

14、程序5工伤致残程度和因工死亡工伤保险待遇1工伤医疗期待遇2工伤致残待遇3因工死亡待遇4工伤保险待遇的丧失与责任承担集体合同集体合同集体合同概述1集体合同的概念和特征2集体合同的产生和发展3集体合同的作用4集体合同与劳动合同的区别集体合同的订立和生效1集体合同的内容2集体合同的可备条款3集体合同的期限4集体合同订立的原则5集体合同订立的程序集体合同的履行、变更、解除和终止1集体合同的履行2集体合同变更或解除3集体合同的终止集体合同争议处理11141125 511111211111211115 5111112111111111159999595 555559559555555555 5551559

15、99999559591551561576663334441集体合同争议的概念及处理原则2因签订集体合同发生的争议3因履行集体合同发生的争议111999(重要系数：以 1、5、9 表示,数字越大,重要程度越高）操操 作作 技技 能能 鉴鉴 定定 要要 素素 细细 目目 表表职业(工种）职业代码序号鉴定点代码项目单元点11111222222223333333331234123456712345678人力资源规划根据组织现状,起草人力资源战略规划的分析报告根据组织发展要求，制定年度岗位设置与人员配置计划按照组织变革的要求，修订 HRM 制度和 HRM 系统模型根据企业组织结构,分析职位，评估岗位招聘

16、与配置建立企业岗位胜任力模型制定、调整招聘策略，合理控制招聘风险运用各种面试技巧和评价中心技术，制定人力资源测评方案,选择合适人才人力资源管理师鉴定内容等级一二三四五 其它分数重要系数系数9955599555995559599备注制定招聘管理制度制定员工晋升管理办法运用离职面谈技巧处理离职问题制定人才保留的具体计划培训与开发编写员工培训需求分析报告根据培训目的、对象、资源，提出培训方法制定企业培训制度制定培训规划,编制年度计划和经费预算根据企业战略发展规划，制定培训目标审定培训机构评估培训效果，撰写(或审定）评估报告指导员工制定职业发展规划444444455555556666666612345

17、61234561234567绩效管理制定绩效管理制度确定绩效评估的方法，筹划组织评估活动反馈绩效评估结果,提出改进与发展建议处理绩效评估申诉根据绩效评估结果,提出并实施奖惩、培训等建议根据绩效评估结果，优化薪酬方案薪酬福利管理制定企业薪酬管理制度设计企业薪酬结构运用岗位评价方法、设计薪酬等级分析、处理薪酬调查数据,制定薪酬调整方案制定、实施、调整企业福利制度设计员工补充和商业保险方案劳动关系管理起草并修改劳动合同及各类专项协议书代表企业法人参与集体合同的协商与订立代表企业法人参与劳动争议的调解和仲裁代表企业法人参与工伤认定和保险分析新旧劳动合同法的差异,提出人力资源管理制度的修改方案提出预防企业并购和改制中产生劳动争议的对策分析企业员工沟通的现状，提出改善员工沟通的渠道、制度和方法9955959559959595955注(重要系数：以 1、5、9 表示，数字越大,重要程度越高）注:新劳动合同法出台后