【精品文档】设计部岗位职责1.pdf

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设计部设计部：部门目标部门目标1)1)提高制作水平，客户满意度提高制作水平，客户满意度 100%100%；2)2)差错率降到零；差错率降到零；3)3)投诉率降到零。投诉率降到零。部门职责部门职责1)1)按合同要求完成客户网站制作的工作；按合同要求完成客户网站制作的工作；2)2)按合同要求完成客户网站的修改工作；按合同要求完成客户网站的修改工作；3)3)解决客户的疑难问题；解决客户的疑难问题；4)4)及时和客户沟通；及时和客户沟通；5)5)与商务部门沟通，解决相关问题及续单；与商务部门沟通，解决相关问题及续单；6)6)配合市场培训部对商务部门进行培训；配合市场培训部对商务部门进行培训；7)7)与商务部、与商务部、客户服务部、客户服务部、项目部、项目部、电子商贸部等部门协调，电子商贸部等部门协调，为客户提供方便、为客户提供方便、快捷、完善的服务。快捷、完善的服务。部门考核部门考核1)1)网站制作的质量和数量；网站制作的质量和数量；2)2)客户网站的修改、维护是否及时进行；客户网站的修改、维护是否及时进行；3)3)是否及时解决客户的疑难问题；是否及时解决客户的疑难问题；4)4)是否能有效和商务部门进行沟通是否能有效和商务部门进行沟通