酒店营销部每日工作流程1.pdf

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1、营销部每日工作流程营销部每日工作流程时间8:30-8:50名称值日要求打扫销售部区域卫生-通报昨日业绩-通报昨日晚店内拜访客户名单-通报昨日全天拜访中客人提出的意见及建议-今日上午外出拜访企业名单-检查酒店资料配备-检查名片储备-检查笔记本及签字笔配备-检查协议及合同书配备-检查仪容仪表-拜访 2 家老客户-拜访昨日晚店内拜访 1 家重要客户-值班人员每日中午在店内拜访所有来店消费的顾客-遇到其它销售人员的老客户通知相关人员-必须在店内休息，如遇客户必须在第一时间内拜访-汇报上午客户拜访情况-通报下午客户拜访计划-检查酒店资料配备-检查名片储备-检查笔记本及签字笔配备-检查协议及合同书配备-检

2、查仪容仪表-路途较远的客户 5 家-预约并确认明日拜访客户5家参加人员每日值班人员8:50-9:10晨会全体人员9:10-9:15准备工作全体人员9:15-11:45:外出拜访全体人员值班12:00-14:00休息14:00-14:10午会全体人员除值班人员全体人员14:10-14:15准备工作全体人员14:15-16:30电话拜访全体人员-新开发客户 2 家外出拜访-拜访昨日晚店内拜访 1 家重要客户-维护自己所预订的客户16:30-18:30店内拜访-拜访店内无预订的客户18:30下班-书面形式汇报全天工作情况-值 班 人 员 店 内 继 续 跟 踪18:30 以后来的客户18:30-20:00店内拜访-处理其它业务员离开后客户突发事件处理20:00 以后总结-书面形式汇报全天工作情况备注：8:3012:30 无客情 值班留 1 人13:0018:30 无客情 值班留 1 人（20:00 下班）全体人员不值班人员值班人员值班人员