2022核心价值观和企业文化_核心价值观企业文化.docx

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1、2022核心价值观和企业文化_核心价值观企业文化 核心价值观和企业文化由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“核心价值观企业文化”。 核心价值观和企业文化 个人有个人的核心价值观，一个组织也可以有自己的核心价值观。在很多公司的介绍上专有核心价值观一栏。这么做是为了标榜自己的道德高度而赢得市场的信任吗？不是。这是企业组织建设的一个措施。 企业的任务不行能由散兵游勇完成，只能通过组织行为实现。只有形成组织，而且是高效的组织，才能出现德鲁克所期望的结果：平凡的人做出不平凡的事。一群人聚在一起，可以是“三个和尚没水吃”那样的一盘散沙。怎样把独立个体的人凝合成组织呢？“组织行为学”的理

2、论和实践告知我们：一靠制度，二靠企业文化。制度是刚性的，违反制度将受到纪律制裁。企业文化是柔性的，其外在的表现形式是风气。风气好，人的秉性中邪恶的一面受到压制，美妙的一面得到释放。风气不好，歪风邪气张扬，歪门邪道频出，正能量受到排挤。 “企业文化”这一概念是随着西方管理学传人中国的，是组织行为学的重要内容。假如说一个企业有自己的文化，那就是说该企业的多数人有一套共同遵守的行为规范和处事方法。健康的文化不能自发产生，是企业的高层有意识提倡并身体力行，最终被全体员工接受并效仿，从而形成的共同的行为准则。这些行为准则表述成文字，就是公司的核心价值观。西方的管理学者于是提出一套以价值观为核心的企业文化

3、建设的理论和方法。核心价值观是企业的DNA，不认同公司核心价值观的人，同不认同公司使命的人一样，不相宜留在这个公司。 企业文化是对我们上文所说的“风气”的理论概括。这个概念对中国人来说好像新奇，从实践来说，我们的阅历非常丰富，只是没有系统的理论表述罢了。我们平常说的军队建设、党的建设、干部队伍建设，不就是组织行为学的实践么？我们讲的党风、校风、部队作风建设，不都是是围围着核心价值观进行的么？我们的解放军、先进单位不就是胜利案例么？谛视我们自己的阅历，有助于我们理解组织行为学的核心概念企业文化和核心价值观。 我国的一些优秀企业正在做企业文化建设。他们所走的第一步就是界定对公司的生存和发展具战略意

4、义的核心价值观。企业的核心价值观一般分两类，一是职业化价值观，英语叫做work values，例如诚信、敬重、奋斗、责任、信任、追求完备等，主导人们的看法和行为准则；二是业绩导向的价值观，例如团队合作、创新、质量、效率、客户第 一、结果导向等，确保企业业务目标的实现。 建设企业文化是低成本、高回报的战略。我亲身体验过一些西方企业内部的文化力气。这些公司有剧烈的文化特征特征，办公室政治少，人事关系简洁。大家按流程办事，按规律办事。探讨工作有共同语言，提出的建议靠谱，争辩少，被否定的少，损害情感的事少，所以效率高。我也在国内公司体验过低效率的工作环境。尽管大家敬业，但是做事缺乏规则，缺乏客观标准，

5、每天忙劳碌碌，要不听从长官意志，要不各自为政，按自己认为最好的方法做，按自己的标准要求他人，相互抵消工作效率。这些企业如何提升自己，答案是清晰的：建设企业文化。 我国有些企业没有真正弄懂企业文化的作用，形式主义地仿照西方公司。它们在确定核心价值观的时候，没有与企业的战略目标挂钩，只是选了些好听悦耳的名词作宣扬用。它们把核 心价值观写在纸上，挂在墙上，就是没有落到地上，化为员工的自觉行动。 核心价值观转化为行为才有意义。要让企业的全体员工认同并践行企业价值观，必需具备两个条件：（1）要让员工相识到价值观不仅和企业的命运、也和自己的利益有关；（2）将价值观详细化，让员工知道怎么做。关于后者，我们有

6、很好的阅历，最好的例子唯恐是“三大纪律八项留意”，“不能群众一针一线”“说话和气”“买卖公允”“不打人骂人”“借东西要还”“损坏东西要赔”，没有读过书的士兵也知道怎么做。 一些胜利企业的阅历也值得借鉴，看阿里巴巴怎样将它的六条核心价值观详细化为简洁易懂、无歧义、可操作的行为： 一、客户第一：客户第一，客户是衣食父母 1.敬重他人，随时随地维护阿里巴巴形象； 2.微笑面对投诉和受到的委屈，主动主动地在工作中为客户解决问题； 3.与客户沟通过程中，即使不是自己的责任，也不推诿； 4.站在客户的立场思索问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满足； 5.具有超前服务意识，防患于未然。 二、团队

7、合作：共享共担，平凡人做非凡事 1.主动融入团队，乐意接受同事的帮助，协作团队完成工作； 2.决策前主动发表建设性看法，充分参加团队探讨，决策后，无论个人是否有异议，必需从言行上完全予以支持； 3.主动主动共享业务学问和阅历；主动赐予同事必要的帮助；擅长利用团队的力气解决问题和困难； 4.擅长和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则； 5.有主子翁意识，主动正面地影响团队，改善团队士气和氛围。 三、拥抱改变：迎接改变，勇于创新 1.适应公司的日常改变，不埋怨； 2.面对改变，理性对待，充分沟通，诚意协作； 3.对改变产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动

8、同事； 4.在工作有前瞻意识，建立新方法，新思路； 5.创建改变，并带来绩效突破性的提高。 四、诚信：诚恳正直，言行坦荡 1.诚恳正直，表里如一； 2.通过正确的渠道和流程，精确表达自己的观点；表达指责看法的同时能提出相应建议，直言有讳； 3.不传播未经证明的消息，不背后不负责任地争论事和人，并能正面引导，对于任何看法和反馈“有则改之，无则加勉”； 4.勇于承认错误，敢于担当责任，并刚好改正； 5.对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止。 五、激情：乐观向上，永不放弃 1.喜爱自己的工作，认同阿里巴巴企业文化； 2.酷爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失； 3.以主动乐观的心态面对日常工作，

9、遇到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩； 4.始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队； 5.不断设定更高的目标，今日的最好表现是明天的最低的要求。 六、敬业：专业执着，精益求精 1.今日的事不推到明天，上班时间只作与工作有关的事情； 2.遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误； 3.持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向； 4.能依据轻重缓急来正确支配工作优先级，做正确的事； 5.遵循但不拘泥于流程，化繁为简，以较小的投入获得较大的工作成果。 公司确立了核心价值观和行为准则后，还要有相应的制度和措施协作执行和落实。美国的 3M公司成立于19

10、02年，100年来共独创了69000多种新产品。2022年，3M平均每2天推出3个新产品，其创新源泉是“视革新为成长方式，视新产品为生命”的企业战略和文化。3M有一个闻名的“15%规则”，是指团队中的任何人都可以用15%的工作时间去做与职责无关的任何事情来激发创意。独创商务贴的员工就是运用“15%规则”锲而不舍地进行黏着剂探讨，才有了之后风靡全球的黄色小贴纸。 没有核心价值观是个危急的事。正是由于价值体系出了问题（），我们的制药、医疗、保险、教化本是普惠、公益性质的行业，变成了商家盈利的机构，他们原本的服务对象，病人、学生、遇到灾难的人等，反受到它们的“劫持”，遭其宰割。也是由于没有核心价值观

11、的导向作用，很多企业把赚钱当成第一甚至唯一目的，欺瞒、坑害他人的行为得不到遏制，顾客的利益受到损坏，它们不行能持续盈利、成长为百年老店。 企业文化：企业核心价值观和员工价值观文化 企业核心价值观和员工价值观企业的核心价值观和员工的价值观是什么？企业核心价值观是企业文化的“核动力”源，其能量渗透到企业的目标、战略、政策、日常管理及一切活动中，反映. 企业文化核心价值观 企业文化核心价值观1、把服务当成事业来做；把管理当学问来看；把问题当机遇来对；酒店业是“永恒的事业”。2、酒店的产品是“满足”，酒店经营的是“兴奋”，让客人最大化满足和兴奋. 企业文化核心价值观 一、核心价值观科学民主决策、关爱员

12、工、勤奋敬业、公开化透亮化、学习与提升；二、核心价值观解读1、科学民主决策：内涵：通过民主管理达到科学决策；2、关爱员工：内涵：从物质、精神. 企业文化核心价值观 今日我们支配的是企业内部培训。根据金总的指示，主要是培训关于企业文化这块，目的是巩固加强我们公司全体员工对于企业的了解和认知，使大家能够更快速精确的投身于各个本职岗位. 企业文化的核心价值观 企业文化的核心价值观马尔库塞在审美之维说：“观念和文化的东西是不能变更世界的，但它可以变更人，而人是能够变更世界的。”企业文化建设就是要通过建立优异的企业文化. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页