业务员考核办法-百度文库.pdf

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1、外贸业务员考核制度1、组成人员：老板-盯目标望远镜-全面的看待市场和使命,要有前瞻性;外贸部经理-追过程求结果平面镜真实的看待自己，时刻检查自己的工作外贸部业务员-强有力地正确执行显微镜-把事情做细,从小处入手，精细的做好每一件事情！共同的关键词：开心、付出有回报(个人能力提升和经济收入阿里客户专员：帮助监督过程、协调各部门、引导、激励2、管理制度为了更好的发展公司外贸业务，提升外贸业绩,同时帮助外贸人员更好的成长，特制定如下条例:一、绩效考核方法：标准：1、业绩2、阿里有效利用率3、工作态度及方法（根据三点每季度综合考核一次第一季度：外贸部所有业务员在进公司后,工作期间的连续 3 个月内如果

2、没有出单子(以到款为准，将被辞退。如果没有达到业绩要求，根据第 2、3点标准，若表现突出,公司可以考虑给第二次机会;有效利用阿里 1-3 个月要求如下:A:对阿里资源的充分利用与彻底了解。在这过程中(会抽查二次.B:你对自己产品的充分认识与对产品卖点的充分认识。把自己产品通过邮件达到最大价值化.C:对自己阿里展台的充分部置.让买家第一时间能觉的你公司的实力与信任感。D：不断的要求自己与买家交流能充分认识的各地区的买家的采购行为。E:逐步让自己成为电子商务交流的专家,建立更多的网上朋友。考核：三个月中有三十个联系中 msn 或 trade manager国外客商。工作态度及方法：勤奋、积极、热忱

3、第二季度:每月初预报自己的业绩，根据完成率评估.有效利用阿里 4-6个月要求如下(考证自己前三个月的成绩A：考查自己对各地区的买家行为是否了解透彻。B:有没有意向客户产生.(即有多少个网上朋友C:有多少个网上朋友向你要样品(但必须出样品费。考核条件：三个月内有 6个以上客户要求寄样。工作态度及方法：对客户热忱、专业,在公司内部积极分享,和各部门配合交流畅通第三季度：每月有客户成交（不管金额大小有效利用阿里 7-9 个月要求如下A：在后台订单栏目里记录每一笔订单B:给每个已经合作的客户做服务C:邀请高质量客户来华参观我们企业D:保持经常与老客户的联系,挖掘客户的新需求E:请求过关系要好客户给公司

4、推荐买家F：关注后台报表栏目,及时掌握公司国际市场及调整公共产品工作态度及方法：热忱、专业、创新第四季度：有至少 2个返单客户有效利用阿里 10-12 个月要求如下：考核自己是否把客户有条理的服务与安排，这是成功的关键。把过去一年中与现在的国外客户系统分类:1、成交客户按地区、产品等分类，做出个性化的服务计划2、未成交客户按客户优质等级分类，并能系统性跟进A类：寄过样品,并一直保持跟进B类:对网上产品询价比较仔细与认真C 类：对网上产品比较统一询价或让你全面报价D类:不是对网上产品询价只是对相关产品询价3、把过去一年的客户与现在的客户按地区、产品分类,总结各地区或各类买家行为工作态度及方法：激

5、情、创新、归纳总结二、外贸部销售人员收入计算方法(具体数据每个公司不同:基本工资 1200 元(每月发放+外贸业务提成(全额到款后的次月发放+奖金(每年发放一次提成根据外贸业绩,每季度累计业务 300万人民币(包括 300万以上将享受公司奖金制度。奖金根据每季度阿里有效利用率和工作态度及方法综合而定，奖金额度不少于整年的工资。三、外贸部作息时间：考虑到国外买家的工作时间跟国内工作时间的时差问题,特调整公司外贸部作息时间如下：上午：09:0012：00 工作中午:12：00-13：30 休息下午：13:3018:00 工作周日休息。作息时间表根据季节更换。如果有特殊情况,需向公司老总请假说明.四

6、、外贸部的学习培训：为了形成公司内部学习和交流的良好氛围，达到互助提高的效果，公司鼓励交流,学习和互相帮助,比如:阿里巴巴公司提供的业务培训要求必须到场,而且做好学习笔记,阿里巴巴后台外贸服务部要充分利用，加强和阿里巴巴外贸服务人员的沟通和学习,好的意见要充分利用，帮助自己提升业务能力和业绩；五、客户跟进管理方法:要求每个业务人员，把自己联系中的客户进行软件管理，把每个客户每次跟进的情况,在用户管理平台进行管理和记录，老板会定期查看;也方便自己有效管理客户.一周内的新客户必须在当周至少联系一次,对于客户必须进行等级管理，较高级别以上的客户每月至少联系 5次（任何形式。六、工作报告的提交：要求外贸部人员，每周写工作报告,打印出来提交给老板或外贸部经理,同时要求自己建立报告档案，报告要求如下:1.本周工作回顾；2。本周重点开发的客户以及重点跟进客户（要求说明,客户公司名称,地址,主要联系人,电话,E-mail,客户跟进情况详细描述；3。工作总结:本周工作中发现的问题，包括公司内部的问题，自身存在的问题，改进方法，公司如何给予支持;自己业务员心态的变化及感受。公司制定的外贸部管理条例,每位应员工认真执行,有意见可以及时向老板提出，在以后的实施过程中，可以及时补充目的是为了更好的提升个人和公司业绩,建立良好的工作氛围。若暂无其它意见,公司管理层和外贸部人员可以签订制度共同遵守执行。