超市员工奖惩制度.pdf

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1、生活汇超市员工奖惩制度生活汇超市员工奖惩制度为提高超市人员的整体素质，规范个人行为，做到奖罚明确为提高超市人员的整体素质，规范个人行为，做到奖罚明确,本店特制订分本店特制订分数积累奖惩考核制度数积累奖惩考核制度,每分为每分为 1010 元。元。一、奖励制度一、奖励制度1.发现并制止偷窃，避免本店受损失者奖1-3 分。2.发现商品有误及时汇报，避免本店受到更大的损失者奖1 分。3.对顾客热情周到，受顾客表扬者奖3 分。4.受到顾客刁难，能顾全大局不冲动,维护本店利益者奖 1 分.5.给领导提合理化建议，使本店受益者奖1 分。6.每月评出一名工作表现奖，奖 5 分。7.评出一名进步奖,奖 2 分。

2、8.每月评出优秀促销员奖,奖 20 分。二、惩罚制度二、惩罚制度1.上班不迟到不早退,违反者：每迟到 5 分钟，扣罚 1 分，超过 30 分钟扣罚半天工资.2.对待顾客，微笑服务，收银员因结帐、理货员因理货对顾客态度冷淡,不负责任的回答，发现一次扣 1 分，写检查并交由店长通报全店,二次做出严重处理。3.工作时间不可随便外出，有事必须请假，不可两人同时外出,违者一次 1 分。4.上班时间必须穿工作服,并且衣着整齐，佩带工作牌，违者一次扣罚1 分.5.上班期间不可高声喧哗、嬉笑聊天、干私活、看书、看报、违者一次扣罚1 分。6.上班期间无站相（不准依靠货架柜台)以及擅自离岗者，扣罚 1 分。7.有

3、事请假必须提前一天写请假条（事假超过半天必须写请假条），三天以上病假必须有医院开大病历，事假扣发当天工资，如有事不请假者,按旷工处理，扣发三天工资，连续旷工三天，做开(自动离职)除处理。8.工作时不服从上级主管的安排扣罚1 分,态度恶劣扣罚 5 分，同事之间争吵者每人扣罚1 分.9.工作失误，不及时发现和汇报工作当中的失误，扣罚1 分，情节严重者，造成损失者处以适度罚款。10.上班期间不准在店内接待亲朋好友，不准会客长谈，不准随便打电话闲聊，违者一次扣罚1 分。11.为顾客服务时,必须使用文明礼貌用语，发现一次不用,扣罚 0。5 分，同顾客发生争执者，每次扣罚 2-10 分，并向顾客道歉.12

4、.超市内有顾客吸烟，工作人员发现不制止，一次扣罚0。5 分。13.交接班要清楚准确.如有交接不清，扣罚 2 分，造成损失,加倍赔偿。14.收银台卫生随时打扫，收银机每星期一彻底打扫一次,如抽查不合格，扣罚当班收银员 1 分.15.理货员，站在原地不动或来回闲逛，货架混乱有灰尘,发现一次扣罚 1 分。16.理货员要货不及时，造成货架缺货，影响超市销货量，扣罚0。5 分。17.理货员不准把非卖商品（包括进货验收单、打价枪、水杯等）放在货架上，违者一次扣罚1 分，打价枪每晚交到办公室，丢失一把全额赔偿.18.没有特殊情况，任何人不得随便出入办公室，违者扣罚0.5 分。19.不准私自挪借超市销货款，不

5、准私自拿超市或他人财物，发现一次扣罚3 分，并处以三倍罚款，通报批评,情节严重者开除。20.严禁泄露本店的商业秘密，违者经查实立即开除。21.散播有损超市声誉言论者、造谣生事者，扣 10-100 分，情节严重者扣发当月工资并开除处理,视情况追究法律责任。22.员工购买商品必须立即结账，所购商品必须当天带走（所购商品需出示当天购物小票），违者扣110 分.23.员工非进餐时间不得在卖场内进食，违者扣1 分。24.员工上下班必须录指纹考勤,违者扣 1 分.25.员工上下班必须走员工通道，违者扣10 分。26.员工下班离场时必须配合值班人员检查，在卖场购买的商品需提供当日付款证明，不配合者扣 50分并开除。27.所有员工如有监守自盗和内外勾结行为，扣罚当月工资，立即开除并追究法律责任.生活汇超市总部生活汇超市总部二一六年十二月七日二一六年十二月七日