健康管理岗位职责.pdf

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1、弘医弘医健康管理岗位职责健康管理岗位职责1 1、负责解答公司客户的健康管理基本咨询负责解答公司客户的健康管理基本咨询,对客户进行日常健康对客户进行日常健康管理，如管理，如:健康管理方案的制定、健康干预指导、健康关怀等。健康管理方案的制定、健康干预指导、健康关怀等。配合公司产品的销售及推广；配合公司产品的销售及推广；2 2、负责客户的健康管理，负责客户的健康管理，根据会员既往病历、根据会员既往病历、体检报告以及其他采体检报告以及其他采集的体征数据、信息等，进行健康评估分析、风险预警；针对性集的体征数据、信息等，进行健康评估分析、风险预警；针对性的出具相应的健康管理计划、健康干预计划、预防保健计划

2、等；的出具相应的健康管理计划、健康干预计划、预防保健计划等；结合公司的健康相关设备和产品，结合公司的健康相关设备和产品，进行健康管理、进行健康管理、医学咨询等相医学咨询等相关工作；关工作；3 3、负责客户个性化健康管理服务的实施、负责客户个性化健康管理服务的实施:根据病历、健康问卷、健康根据病历、健康问卷、健康咨询、体检报告等采集的健康信息咨询、体检报告等采集的健康信息,建立健康管理档案，科学评价建立健康管理档案，科学评价健康状态及健康风险，出具健康管理及健康干预方案、预防保健健康状态及健康风险，出具健康管理及健康干预方案、预防保健方案，后续跟踪服务；方案，后续跟踪服务；4 4、为客户提供健康

3、管理、慢病管理的同时，进行就医、康复、个性、为客户提供健康管理、慢病管理的同时，进行就医、康复、个性化健康指导和咨询工作，化健康指导和咨询工作，导引客户进入下一个环节服务导引客户进入下一个环节服务.如：如：健康、健康、运动、膳食、心理、康复、就医等方面的知识、信息、服务；运动、膳食、心理、康复、就医等方面的知识、信息、服务；5 5、根据公司整体营销计划，完成个人及部门销售指标；、根据公司整体营销计划，完成个人及部门销售指标；6 6、健康跟踪、健康跟踪,定期以健康短信、电话回访、网络沟通、邮件等方式对定期以健康短信、电话回访、网络沟通、邮件等方式对会员进行健康方案实施情况的交流、指导和跟踪。了解会员健康会员进行健康方案实施情况的交流、指导和跟踪。了解会员健康改善情况。维系老客户改善情况。维系老客户,从中发展新客户，增加产品销售范围；从中发展新客户，增加产品销售范围；7 7、负责公司各类活动的执行和配合！完成公司当月活动；、负责公司各类活动的执行和配合！完成公司当月活动；8 8、耐心准确为客户提供相关问题的咨询解答；不能处理的问题准确、耐心准确为客户提供相关问题的咨询解答；不能处理的问题准确记录记录,及时上报。管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划；及时上报。管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划；