2022惠普公司简介（精选5篇）_惠普公司发展简介.docx

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1、2022惠普公司简介（精选5篇）_惠普公司发展简介 惠普公司简介（精选5篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“惠普公司发展简介”。 第1篇：惠普公司简介 惠普公司概况 惠普（HP）是世界最大的信息科技（IT）公司之一，成立于1939年，总部位于美国加利福尼亚州帕洛阿尔托市。惠普下设三大业务集团：信息产品集团、打印及成像系统集团和企业计算及专业服务集团。惠普供应的产品涵盖了IT基础设施，个人计算机及接入设备，全球服务，面对个人消费者、大中小型企业的打印和成像等领域。惠普致力于探究科技和服务如何帮助人们和企业解决其遇到的问题和挑战，并把握机遇、实现愿景、成就幻想。运用新的思

2、想和理念来打造更简洁、更有价值、更值得信任的技术体验，不断帮助客户改善其生活和工作方式。其在UNIX 服务器、Linux 服务器、Windows 服务器、磁盘存储系统、存储局域网系统(SAN)、外部RAID存储系统、工作站、台式机、笔记本电脑、手持设备、喷墨打印机、激光打印机等多个市场领域占据领先地位. 企业文化 作为一家跨国公司，企业文化应当更加多元，具有更大的包涵性，才能更好地吸贤纳士，让员工将自己的幻想和公司的目标紧密结合，实现最大程度的公司发展和个人提升。因此，我们通过各种途径，促使员工真正融入到公司的文化中。例如，公司的工会组建了多种俱乐部，定期组织内容丰富的业余活动。在这些非正式的

3、场合里，员工之间的交往、沟通往往可以更加轻松和密切，从而使公司形成一种具有人情味的家庭氛围，增加了员工的归属感。即便是现在已经离开中国惠普(HP)的员工，这样的文化仍旧对他们有着持续的吸引力。公司还在办公大厦内引入了经营纪念品的专卖店和经营、租赁图书的学问中心，并通过定期活动为员工创建良好的文化氛围。 HP发展史 40年头，飞速发展 。其产品在工程界和科学界大受欢迎，新产品不断增加，并且建立了第一座公司大楼。其成套系列的微波测试产品被公认为信号发生器行业的领先者。于1947年8月18日，惠普注册为股份制公司。 在50年头，惠普进入了其增长和成熟期阶段，公司驾驭了许多电子“新兴”技术并了解到其成

4、长的内部动因。就在这时，惠普制定了公司发展目标，这一目标后来成为其独特管理哲学的基础。惠普自此走向一条全球化经营管理的道路。 60年头惠普在测试、测量产品市场中持续稳定增长，并起先涉足于其他相关领域，如电子医疗仪器和分析仪器。1960年在科罗拉多州 Loveland建立除Palo Alto市以外的第一家美国加工厂。 70年头推陈出新。惠普坚持其锐意创新的传统，并推出第一台袖珍式科学计算器。1972年惠普推出具有划时代意义的第一台个人计算工具：HP-35掌上科学计算器，并将工程计算尺淘汰。以 HP 3000微电脑进军计算机领域并取得了重要成就。 到80年头，惠普凭其系列的计算机产品而成为业界一家

5、重要的厂商，其产品从桌面机到功能强劲的微电脑可谓门类齐全。1980年首次推出个人电脑产品： HP-85。1982年英国惠普公司开发出电子邮件系统，该系统已成为基于微电脑的第一套商用广域网。利用32位“超芯片”技术推出HP 9000技术计算机，它是第一台“桌面式主机”。 90年头，惠普已充分证明白它在测量、计算机和通讯领域所取得的非凡胜利。惠普在信息的收集、分析、存储和显示方面所呈现的实力必将进一步推动信息高速马路转化为现实，并推出带内置式Pocket Quicken的HP 200LX掌上电脑。 第2篇：惠普公司政府关系案例 惠普公司政府关系案例 ? “21世纪中小企业培训示范项目” -惠普公司

6、政府关系案例 主办单位：惠普公司询问单位：爱德曼国际公关(中国)有限公 项目背景 经济信息化是当今世界经济发展的潮流。从宏观经济的角度看，经济信息化在改造传统的经济运行模式、推动经济向集约化发展、增加经济的竞争力等方面，起着至关重要的作用；从微观经济的角度，经济信息化提高了企业的技术含量，加快了企业内部生产、销售和管理等信息、数据的收集、加工和分析过程，提高了生产效率，缩小了经济活动的时空距离。因而，信息化水平已经成为衡量一个国家综合国力的重要标记。统计数字表明，中国各类中小企业总数有1000万个，占企业总数的99%，中小企业总产值对国民经济的贡献量已达60%，就业人数占70%。 一方面，中小

7、企业自身的发展对推动国民经济发展、增加就业机会和维护社会稳定起着至关重要的作用；另一方面，中小企业在促进生产的专业化、系列化和提高规模效益、为大企业供应配套和一体化服务等方面，同样起着关键的作用。然而我国中小企业面临的普遍状况是，企业领导对信息化的相识及投入不足，信息化基础薄弱，相关技术人才缺乏。这干脆导致了企业现代化管理的滞后和低效率，对市场信息和产品信息的匮乏，产供销等各个经济运作的环节大部分还处在手工作业阶段，很难适应现代竞争的须要。 惠普公司是全球信息产业的知名公司，中国惠普有限公司是改革开放以来中美之间建立的第一家高科技企业，多年被评为中国十佳合资企业。许久以来，惠普始终致力于中国经

8、济现代化，致力于中国信息产业的发展。年头后期更领先提倡并投身中小企业的信息化建设，积累了丰富的阅历和胜利的解决方案。 但是，面对广阔的中国中小企业市场，惠普在高科技领域的领导形象及其品牌知名度尚未完全确立，而且还面临竞争对手的挑战。此外，中国的中小企业市场又具有分散性、层次性、多样性和独立性特征，他们对信息化建设的要求多种多样。总之，推动中国中小企业实现信息化是一项长期而雄伟的事业，须要政府、企业及社会各界的共同努力，特殊在起先阶段更须要政府的大力支持，须要有适合中小企业的、好用的和完整的解决方案和示范项目。 为此，惠普公司非常希望能在国家经贸委培训司和中小企业司的领导下，联合业界同行，同心同

9、德，共同推出“21世纪中小企业信息化建设培训示范项目”，以帮助中国中小企业实现信息化，迎接新世纪的挑战。 鉴于“21世纪中小企业信息化建设培训示范项目”规模宏大，中国惠普有限公司最终确定托付爱德曼国际公关（中国）有限公司为本项目供应全方位的包括总体策划、协调、实施等公关支持与服务。项目调查 在策划、实施“21世纪中小企业信息化建设培训示范项目”之前，爱德曼公司就进行了周密的调查，包括对中国中小企业信息化现状的深化了解、政府有关部门的支持、惠普公司及其竞争对手在中小企业市场的进展状况、整个项目实施的可行性分析。 通过调查，我们了解到以下有关状况： 中小企业的信息化建设尚未引起业界的高度重视 中国

10、中小企业的三大特点包括：对信息化建设相识不足且技术力气薄弱、需求多样、资金短缺 国家经贸委高度重视中小企业的发展，特殊是在通过培训解决“人”的信息化问题，以及通过示范解决“技术”问题这两个方面 惠普一贯致力于推动中小企业的IT建设，迫切希望以其领先的技术和管理阅历帮助中国中小企业 这些状况对我们策划和实施“培训示范项目”，并围绕“培训示范项目”绽开公关宣扬攻势，发挥了至关重要的作用。 项目策划公关目标 爱德曼为整个培训示范项目设立了总体目标，包括：对于中国惠普公司： 提倡“理性的信息化建设”，树立中国惠普致力于探究中小企业信息化建设模式的良好的“企业公民”形象 增加中国惠普公司在中国中小企业市

11、场上的领导形象 提高对“惠普与中国中小企业共同成长”承诺的认知度对于“21世纪中小企业 信息化建设培训示范项目”： 建立对“21世纪中小企业信息化建设培训示范项目”的认知 增加“培训示范项目”影响力 促进中小企业投身信息化建设公关策略 为了实行以上目标，爱德曼又制定了以下公关策略： 成立“ 培训示范项目” 领导小组，即由国家经贸委培训司和中小企业司牵头并领导、中国惠普有限公司联合组成，推动整个项目的进展； 在国家经贸委培训司和中小企业司的干脆领导下、经过半年的努力，初步建立典型行业中小企业信息化建设的样板； 与国家经贸委培训司和中小企业司下属的培训中心一起，组织培训和介绍中小企业实现信息化和现

12、代化的方法、途径、方案和实例； 由惠普公司及其合作伙伴共同努力，供应并实际帮助企业实施中小企业解决方案，年底前为该“培训示范项目”推选出10个具有典型意义和推广价值的实施方案，并在全国范围推广； 由惠普公司及其合作伙伴共同努力，组成“IT志愿者技术顾问团”，对中小企业实施信息化解决方案供应询问和技术支持； 引导中小企业充分利用现有的信息产品和技术，最大程度地改进企业内部管理和产供的现代化； 进一步了解中国中小企业在实现信息化进程中所遇到的详细问题，并提出详细的解决方案，为帮助政府全面促进中小企业信息化供应阅历并奠定基础。 目标公众整个公关活动索定的目标受众有： 媒体(高科技、商业、行业、大众)

13、 政府部门 合作伙伴(独立软件开发商、经销商) 中小企业用户传播的主要信息主要信息包括以下两个层面：关于惠普公司 惠普是为中国中小企业供应技术和解决方案的领导者 惠普致力于通过教化和培训等手段引导、推动中小企业信息化的长期承诺 惠普中小企业解决方案是中小企业的最佳选择关于培训示范项目 中小企业信息化是胜利迈向新世纪的关键 由国家经贸委培训司和中小企业司主办、中国惠普有限公司协办的“21世纪中小企业信息化建设培训示范项目”是我国首次针对广阔中小企业，由政府与厂商联合行动共同推动企业信息化建设的重要举措。 “培训示范项目”旨在向中国中小企业介绍先进的信息技术和现代企业管理阅历，帮助广阔中小企业实施

14、信息化建设，从而提高和加强“信息技术建设”在中小企业将来的发展中的地位和作用，推动中小企业向“21世纪的电子化企业”方向发展，并进而带动中国国民经济信息化的发展。媒介选择及传播手段 为整个公关活动选择的媒体包括平面媒体、电视媒体和网络媒体： 在平面媒体方面，主要选择在北京的全国性媒体，涵盖高科技媒体(如：计算机世界、中国计算机报、每周电脑报等)、商业媒体(经济日报、中华工商时报、中国经营报等)、行业媒体(中国企业报、中国商报)和大众媒体(如人民日报、市场报等)，共计50家。 在电视媒体方面，更侧重于覆盖面广、具有广泛影响力的中心电视台经济类节目(如经济半小时、中国财经报道等)，并结合北京的高科

15、技电视节目(如电脑时代、计算机世界等)。 此外，爱德曼还采纳先进的网络媒体(如与新浪网合作对颁奖仪式进行现场直播)，对“培训示范项目”进行大力宣扬。传播手段 传播手段从传统意义的媒体扩大到新兴的因特网，从邀请媒体参与诸如项目启动仪式、新闻发布会、专访、颁奖典礼等多种形式的公关活动，到让媒体干脆参加企业信息化建设实地考察，从设立专栏刊登专题报道到制作项目宣扬手册广泛传播。项目实施 爱德曼公关公司自1999年1月起先介入本项目。爱德曼公司首先对中国中小企业市场作了较深化的探讨分析，并结合客户的介绍，提出了整体公关项目建议和安排。 在此基础上，“培训示范项目”于1999年5月起先正式启动，至11月结

16、束，为期半年，分四个阶段进行。第一阶段：选择合格的参加者。 在1999年5月之前，国家经贸委培训司和中小企业司联合向下属各省、市中小企业发出通知，介绍此项目。由各省、市共举荐100家中小企业作为候选单位。由项目小组依据肯定的标准从中选择出首批共25家具有发展潜质的企业，参加此次活动。 详细公关活动包括：由国家经贸委培训司和中小企业司与惠普公司联合召开“21世纪中小企业培训示范项目”新闻发布会暨项目启动仪式，共同宣布培训示范项目的正式启动，从而引起全社会对实现信息化的广泛重视。 由于5月初，北约轰炸中国驻南使馆事务的发生，为本项目的实施造成很大困难，在征询经贸委看法和并对当时状况进行分析后，我们

17、确定将项目启动仪式从中旬推迟到月底。最终，项目启动仪式于5月27日在中国大饭店实行，来自政府、惠普公司、媒介和中小企业代表近100人参与了此次活动，反映热情。其次阶段：培训。 由培训司和中小企业司会同各省经贸委及惠普公司，共同对获选企业代表进行集中培训。培训内容包括国外中小企业胜利阅历介绍、中小企业信息化管理、中小企业解决方案案例介绍、电子商务等。 培训通过“课堂式教学”和“网上教学”两种方式进行。 课堂式教学：将入选的25家企业的领导者共50人集中在北京，接受惠普公司供应的为期三天的培训。 详细公关活动包括：国家经贸委培训司和中小企业司，会同惠普公司实行“IT志愿者技术顾问团”起程仪式，介绍

18、“IT志愿者技术顾问团”的宗旨、工作方式等，以进一步扩大“培训示范项目”的影响力。为了确立顾问团的权威性，在爱德曼的建议下，经贸委联合惠普向10家参加顾问团的公司颁发了“IT志愿者”证书。第四阶段：评比表彰。 第四阶段于11月初完成。由经贸委培训司和中小企业司与惠普公司共同组成的项目小组对参加评比企业进行调研，推出10个样板，实行总结表彰会，大力宣扬和普及这些胜利阅历，从而树立中小企业实现信息化和现代化的决心。设立的奖项有：“企业战略”、“ 企业形象 ”、“员工信息化普及”、“电子客户服务”、“电子工作流程”、“办公自动化”、“资源管理”、“信息系统发展应用”、“电子行销”、“电子创新应用”。

19、 详细公关活动包括：依据年初的安排，由记者和专家组成的评审团对评比企业进行了实地考察；培训司和中小企业司与惠普公司一起，实行“21世纪中小企业信息化建设典型阅历总结表彰会”，宣布获奖企业并推广他们在信息化方面的胜利阅历；制作10个典型阅历的宣扬手册；媒体设立典型阅历专栏等。 “总结表彰会”是对“21世纪中小企业信息化建设培训示范项目”的总结，也是整个项目的重中之重和高潮，它的胜利与否干脆关系到培训示范项目的成败。为此，爱德曼公司进行了周密的策划和支配，并在年初安排的基础上作出调整，使之更趋完善。 在时间支配方面，原定于10月底实行的“总结表彰会”由于经贸委和惠普的日程有变，推迟到11月1日，爱

20、德曼对此进行了快速调整。此外，最终公布的奖项与年初安排设立的奖项有所不同，这是因为爱德曼公司做了大量的调查和探讨工作，使奖项的设立更加符合实际，爱德曼还设立一套完整的奖项内容和评比标准。为了进一步宣扬培训示范项目并对这个为期一年的项目进行总结，爱德曼公司制作了一个6分钟的资料带，对整个项目进行了全面回顾，在“总结表彰会”上播出，受到与会者的欢迎。项目评估 “21世纪中小企业信息化建设培训示范项目”历时半年，取得了圆满胜利。各方面对项目的评价和反馈是主动而热情的。 作为项目的主办单位-国家经贸委培训司和中小企业司对整个项目赐予高度评价。他们对整个项目的领导和支持，其中包括对项目名称的批准、培训司

21、和中小企业司领导多次出席公关活动并接受媒体采访、发动各地经贸委帮助培训及典型阅历评比等，都说明他们对项目的重视和认可。他们在总结表彰会上赞扬中国惠普对整个项目的大力支持，表示今后还希望与惠普扩大合作在中小企业信息化建设方面作出更大的成果。经贸委还将向兄弟单位通报培训示范项目的圆满完成，进一步推广该项目。 中国惠普公司是项目的协办单位，更是整个项目的赞助单位。他们认为这个项目的胜利实施具有重要意义，这是我国首次针对广阔中小企业，由政府与厂商联合行动共同推动企业信息化建设的重要举措。这个项目历时时间之久、活动之多、工作量之大，是他们始料不及的，而且这个项目最大的挑战性是在于它的独创性，没有任何一个

22、公关活动可以用来参照。通过这个项目，惠普在中国中小企业市场的领导地位得到了确立，与经贸委的关系得到进一步地加强。 媒体方面的反映也令人鼓舞。随着时间的推移以及对项目的深化了解，他们在不同的场合表示惠普的这个项目与其竞争对手相比，独树一帜，更具有创建性。在报道过程中，他们也赐予亲密的协作，在6个月的时间里，与项目有关的报道达到150多篇，其中多数为来自覆盖全国的深度报道。 中心电视台经济类权威栏目经济半小时在“总结表彰会”后其次天的黄金时间播出了长达30分钟的专题报道，引起剧烈反响。预料收看报道的全国观众达到4千万次。 作为培训示范项目的一个重要组成部分，“E-SME中小企业信息化”网站于6月中

23、旬正式开通，受到中小企业的普遍欢迎，网站开通后不到3个月，点击率就已超过10万。 新浪网对“总结表彰会”进行了现场直播，在不到半个小时的时间里，共有18个网友在网上提出问题，预料有30万 人 观看了网上直播。 据我们初步估计，“21世纪中小企业信息化建设培训示范项目”本身所带来的干脆公关价值达到80万美元，远远高于惠普对整个项目的投入。 第3篇：惠普公司电子商务营销 惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。 惠普公司（中文）网站电子商务分析 一 惠普公司简介 惠普公司（Hewlett-Packard,）建于1939年，是面对个人用户、大中小型企业和探讨机构的全球技术解决方案供应商

24、。供应的产品涵盖信息技术基础设施、个人计算与接入设备、全球服务的图像与打印设备，包括台式计算机与工作站、笔记本电脑与平板电脑、打印机与多功能一体机、掌上电脑、投影仪、扫描仪、数字影像、存储设备、服务器、网络设备、耗材与附件等。 惠普公司“以员工为导向”的哲学，这样的信念，惠普公司称之为“惠普风范”。 它的经营理念是：促进科技学问进步，提高生产和工作效率。从2022年第三季度起先，惠普PC在全球的销量始终占据第一的位置。 二惠普公司电子商务战略 1998年3月，惠普公司总裁兼首席执行官LewisEPlatt就指出：惠普电子化大世界应当在充分利用Internet及其全部工具的基础上，帮助各公司更加

25、淋漓尽致地发挥其电子商务解决方案的潜能，最终达到全面提高人们工作与生活的目的，使Intermet成为企业、消费者将来的连续桥梁。他同时认为，为早日实现其电子化大世界的雄伟蓝图，惠普公司将集中精力发展以下领域：电子业务（E-busine）、电子商务（E-commerce）、电子消费者（E-consumer）以及建立在开放、分布式计算环境和Internet下的信息技术基础结构所须要的扩展型企业。 很明显，惠普公司的目标是在电子化大世界担当主要领导者。为尽快占据EC这一新兴领域，惠普携旗下子公司VenFone、EDS与全球最闻名的八家金融机构共同推出第一全球商务安排（First Global Com

26、merce）。FGC由行业论坛和开放技术平台组成。目的是在全球范围内开发和推动电子银行和EC服务市场的发展。 惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。 三惠普公司(中文)网站分析 惠普公司在全球享有很高的知名度。作为这样一家大型跨国公司的中文网站，每日要接纳将近18 000人次的访问量，现成为惠普公司在大中华区推行自己电子商务策略的一块重要阵地。 1.网站基本框架 进入惠普公司中文网站，您首先看到横在中心的、充溢视觉冲击力的且可以滑动的图片。页面整体布局严谨、层次分明，占有整个1/2的中心采纳了可以滑动的自身广告图片，整个背景以黑色为主，散发出一种气派的气息，着重从视觉效果动身，

27、在众多的网站中独具特色。 （图3.1：惠普中文网站首页截面） 进入首页可以看到最左顶上的惠普中国在线商店、产品与专业服务、探究与创建、支持与驱动程序、搜寻框和与HP联系等六大板块（参考图3.2）。在最下面设有惠普公司新闻室以及惠普公司自身的相关链接等。在导航结构中，我们可以清晰地了解到各栏目下的详细内容。 惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。 （图3.2：惠普中文网站主页） 在产品与专业服务二级书目中，我们可以看到目标客户，有个人家庭消费者、中小企业和大型企业，以及对于不同的客户所举荐的产品类型。 1.家庭及居家办公: HP Pavilion 家用电脑,Compaq Pres

28、ario 家用电脑,HP TouchSmart 家用电脑,HP 一体电脑,HP 家用台式机,HP 消费类笔记本,Compaq 消费类笔记本,打印机与多功能一体机,打印耗材,耗材与附件, 扫描仪,掌上电脑, 服务,在线照片冲印,家庭及居家办公,促销活动,惠普中国在线商店。 2.中小企业在线: 笔记本与平板电脑,台式机与工作站,打印机与多功能一体机,打印耗材,显示器,掌上电脑及计算器,扫描仪,服务器,存储设备, 惠普网络,耗材与附件, 中小企业在线,促销活动,惠普中国在线商店。 3.大型企业: 解决方案,惠普服务,业务科技,服务器,惠普刀片系统,存储设备,企业打印解决方案,打印耗材,ProCurv

29、e网络设备,惠普软件,Halo远程呈现系统,胜利案例,技术专题,大型企业。 4.图形艺术: Designjet 大幅面打印机,Scitex 宽幅工业数码打印设备，Indigo数字印刷机，SPS特别打印系统部，工作流程解决方案，图形图像产品。这也是惠普公司区分竞争对手的主要优势之一。 惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。 顾客可以选择自己最感爱好的产品种类进行阅读，在确定了自己所须要的产品名称及型号之后，就可以进入购买阶段了。 其它的二级书目在此就不一一具体介绍了。 2.网上产品在线购买 惠普公司的产品购买有以下几种类型（参考图3.3）： 1.个人在线选购。指消费者个人干脆从某

30、个惠普在线商店购买，或从其他在线零售商和转售商处购买家庭和小型办公室干脆用于家庭和小型聚会办公的产品、耗材和附件。包括家用PC、打印机、扫描仪、数字相机、手持PC、计算器、存储设备等。 2.企业在线选购。指企业在线购买及配置办公产品、消耗和附件。包括商用PC、PC服务器、联网设备、移动设备、打印机、数字成像设备、手持PC、工作站、服务器、软件等。 3.网络电话选购。指个人或企业通过网络电话订购及选购惠普公司的产品。详细的操作过程都可以在网络上通过点击或输入文字来完成。惠普公司为用户供应了详尽的指南，即使是新用户也可以便利地在网络上选购自己所须要的商品，从而大大节约了时间和选购成本。 惠普（HP

31、）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。 （图3.3：惠普公司如何购买页面） 最近，惠普公司供应了中国在线商店，购买渠道更加便捷了（参考图3.4）。 （图3.4：惠普中国在线商店主页面） 惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。 大致购买流程：在线选择自己所需的产品，生成订单，填写相关信息，选择适合自己的支付方式（有货到付款，在线信用卡支付、借记卡支付、第三方支付、支付宝支付、银行转账支付等方式），进而公司发货，210日便可收到，对货物进行评价，可进行退/换货，供应售后服务，技术支持，服务金质！ （图3.5：惠普中国在线商店商品选择） 惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周

32、期的每个阶段。 （图3.6：购物车页面） 四 惠普公司（中文）网上营销策略以及特点分析 1.惠普公司网站策略 惠普公司对自己在中国的网站主要采纳开放式书目提交，被dmoa、yahoo和looksmatr三大知名网络书目收录（参考图4.1：开放式书目提交举例）。同时，也采纳搜寻引擎登录、闻名论坛发贴、同业网站以及博客营销等方式宣扬自己的网站，尤其是在新浪网宣扬力度很强（参考图4.2：惠普公司在新浪网上的广告）。 惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。 （图4.1：开放式书目提交举例） 这种开放式书目的特点有公允编辑原则与公益性、数据利用的开放性和信息资源的自组织性。公允原则与公益

33、性是开放书目生存和发展的根基，也是吸引大量志愿者参加的重要缘由。在体现公益性方面，Domz出来为大众供应全球视野的导航服务另外，还将其元数据开放利用，打包供人下载。任何人只有留意站点政策和接受许可协议，就可以免费下载和运用开放书目的数据。在网站的长期运行中，基于众多书目编辑页的“添砖加瓦”，书目体系逐步形成和得到发展完善，最终形成一个有效的、浩大的、动态改变的自成长性的书目体系。这种宣扬模式体现了惠普的开放性特点。 惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。 （4.2：惠普公司在新浪网上的广告） 具有中国喜庆元素的“囍”字，凸显了很祥瑞，有3钟颜色，红黄蓝，网站的内容客观，不花哨，

34、宣扬语是“惠普喜上加喜故事大征集，每天大奖等你赢”，利用有奖促销具有诱惑力的方式吸引登录新浪网的这些网民们，这里的广告可以干脆点击进入惠普活动网站，可以了解更多关于惠普这个活动的信息，同时也保证活动的真实性。 2.惠普公司网络产品策略 惠普公司在满意特性化需求、提高消费者的参加程度，主要是从以下几个方面入手（参考图4.3：惠普公司产品服务）： i.ii.利用电子广告牌或电子邮件供应在线服务与消费者做横向沟通； 供应消费者与公司之间在互联网的探讨区，了解消费者的需求及市场趋势； iii.iv.供应网上互动服务系统； 在网上供应与产品相关的学问，增加产品价值，提升企业形象，这一点图形艺术上显得很明

35、显，也是区分竞争者的一大优势； 惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。 v.开发电子书刊等信息产品，利用网络供应物美价廉的服务。 （参考图4.3：惠普公司产品服务） 在这个产品策略上面，进入该页面，设有“驱动程序和软件下载”、“产品运用和问题解决”、“支持论坛”等栏目，这里可以供应与你电脑型号相匹配支持的、牢靠的软件下载资源。假如你对你的电脑运用状况不清晰或者有疑问，也可以干脆点击进入产品运用和问题解决，能帮助你更好的了解你想知道的。论坛的形式搭建了一个很好的沟通平台，能够更好的与更多关注或者想了解惠普电脑的人群沟通。惠普也能够从中得到消费者们的反馈，了解更多对电脑的需求因素，

36、充分体现了惠普的“客户第一”。 3.惠普公司网络营销（促销）价格策略 惠普公司对产品主要采纳特性化定价策略、竞争价格策略、特有产品特别价格策略以及折扣定价策略等，而折扣定价策略是惠普公司主要采纳的策略，包括在数量上的折扣和现金的折扣（参考图4.4：惠普公司促销活动）。 惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。 （图4.4：惠普公司促销活动） 这属于折扣定价里的现金的折扣策略，利用开业这个时机，选择促销活动的形式，让消费者了解更多实惠，吸引消费者的眼球，起到一个引发的功能，刺激消费者的购买欲望，同时也有稳定销售功能。 （图4.5：惠普公司商品推广） 惠普（HP）全程助力，支持您计算

37、机生命周期的每个阶段。 惠普公司在产品促销上还实行与其他商品比较，并赠送与所购买产品相关的小件商品模式进行市场的推广，引导和刺激消费者购买，在无形中增加商机。 4.惠普公司网络营销渠道策略 惠普公司主要采纳了两种营销渠道：网上直销方式和零销体验店。且主要以B2C（Busine to consumer）模式与顾客进行商务活动。在订货渠道方面上，它分为在线订购和电话订购方式；在付款方式上，支持网上支付，线下支付和部分城市货到付款的支付方式；在配送方面上，也有一个完善的配送系统，单张订单商品总额超过人民币200元的可全国免运费（港澳台及海外地区除外），同时，若对自己的货有不满之处，可退货或者换货。惠

38、普公司从便捷性、好用性和经济性等多方面为顾客着想。 下面以在物流方面介绍一下相关流程： 退货流程： 阅读退货政策 致电各惠普产品售后技术支持热线 退货确认 退回商品及发票 退款给顾客 换货流程： 阅读换货政策 致电各惠普产品售后技术支持热线 换货确认 退回商品 邮寄更换的商品给顾客 退换货方式及办理周期： 我们在收到退回的商品后的5个工作日内为客户起先办理退款或邮寄换货商品。 退款方式：根据客户支付的方式退回给客户。 惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。 （图4.6:惠普公司在线购买直销方式） 在打开“惠普中国在线商店”可以望见一个清楚地页面，干脆点击进入你所想了解的，还可以

39、与商家进行电话沟通，进一步的了解该商品，在黄金页面部位，你还会望见用户的评级及评论，这样给消费者带来便利快捷服务。 惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。 （图4.7：惠普公司零售体验店） 随着产品网络营销盛行，对科技了如指掌的消费者都期盼品牌产品通过互联网、社交网络以及实时参加带来更多的特性化、身临其境的用户体验。惠普公司采纳“举荐零售体验店”模式为消费者供应足不出户的在线体验，简化管理流程，刺激消费者的购买欲望。 5.惠普公司网络营销顾客服务策略 惠普公司的服务宗旨：“惠普全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。”采纳惠普全程助力，您可以享受特性化的服务，安静致远，享受您

40、的惠普产品和解决方案。无论您须要作出购买确定，安装新设备，爱护数据还是升级设备，惠普全程助力都会通过专业的工具和服务尽其所能为您供应帮助。 它主要分为：选择服务、运用服务、爱护服务、过渡服务,在这里不做具体介绍（参考图4.8和4.9）。 （图4.8：选择服务与运用服务） 惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。 （图4.9：爱护服务与过渡爱护） 从购买产品到运用再到回收产品，惠普电脑供应了全程服务，包括技术支持、杀毒支持，打印指导等，充分体现了它的服务宗旨。 同时，最近惠普公司还供应金牌服务：前往惠普消费类产品服务中心，购买惠普超值金牌服务卡，将您的保修期延长，并可获得在有限区域

41、内修理上供应的上门服务。HP 金牌服务是一种可选择的“服务套餐”，它是面对不同用户的不同商品服务需求而为用户量身定做的服务方案。HP 金牌服务将为用户供应更快捷的服务响应，更长的保修时间和更敏捷的服务方式（参考图4.10：惠普公司售后服务专区）。 惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。 （图4.10：惠普公司售后服务专区） “我们热忱对待客户；我们新人和敬重个人；我们靠团队精神达到我们的共同目标；我们注意速度和敏捷性；我们专注有意义的创新；我们追求卓越的成就与贡献；我们在经营活动中坚持诚恳与正直。”这是世纪之交的惠普公司对亨有声誉的“惠普之道”给予的时代内涵，其中最明显的一条是

42、“注意速度和敏捷性”，这对于一个规模浩大的惠普来说，无疑是点中了要害。 五 惠普公司（中文）网站电子商务分析总结 惠普公司认为，网络营销的管理，或者是网络空间与现实市场的双重管理，就是要创建性地将内容、场景和基础设施结合起来。特殊重要的是顾客与企业间的界面已发生了天壤之别，从而导致网络空间市场的顾客忠诚度与传统市场的大相径庭。面对将来的挑战，首先是在思想观念上的转变。在网络空间里，必需细致思索自己供应的是什么、如何供应和靠什么来供应。然后必需确定哪种策略和决心最有利于自己目标的实现，也就是要艺术性地把顾客对自己的产品忠诚度转化到网络上来，而转化的关键就是：破解顾客忠诚建立的基础是内容、场景、基

43、础设施，还是三者因素都起作用？其次要动态地去视察网络市场。哪些行业领域正想网络挺进，谁在网络上推销产品或服务？那些竞争对手正在通过网络营销增加其商品的附加值？最终要确立好自己产品的网络营销 惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。 策略：是创建具有特别吸力的内容取胜，还是依托速度发展一种着重于新的市场交易场景，或是单纯开发一种基础设施战略。 详细而言，作为营销的主体，惠普公司首先要求自己做好以下工作： 1.依据市场环境和业务状况，确定网络营销的详细目标，如树立企业形象、拓展市场空间、调查用户反应、进一步完善售后服务等： 2.规划网站的建设，网站利争做到富有特性、具有特定功能： 3

44、.选择外部合作伙伴，事实上，惠普公司已与许多公司合作，因为电子化的大世界光靠一两个企业是不行能的： 4.整合内部的管理，以利于网络营销的延长： 5.组织专人负责于外部联系以及内部的协调： 其次，作为网络服务供应商，惠普公司要求自己做到： 1.网络服务商应从ISP提升为IPP（Internect Platform Provider），供应支持网络营销的； 2.技术平台服务，包括接入，检测统计，计费，平安保证等功能； 3.IPP应供应中小企业可接受的服务价格。 4.确保平台的牢靠性和可用性。 5.良好的，敏捷的服务方式，以适应不同企业上网需求。 在网络营销方面，惠普公司可认为必需具备的条件是： 1

45、.做好网络营销，须要一批既懂网络技术，又懂营销技巧的人才队伍。 2.要激励子公司建立“外包”观念，充分利用网络营销策划顾问的外部资源，同时，应主动地予以推动和扶持。 3.母公司在制定内部电子商务发展规划中，应激励子公司上网，做好网络营销。 4.做好必要的宣扬、培训教化和示范推广工作。 惠普公司惠普本身就是零售大亨，有着其强大的品牌优势和受众群体，建立网上销售平台，实现传统到电子商务的完备整合，这种类型自然是望尘莫及。惠普是有着自己品牌的产品，搭建网上销售平台，自然也是水到渠成。它的深度营销策略还是一种被实践证明之有次的营销渠道策略。它是以4PS理论（产品、价格、渠道、促销）为基础高效运用4CS

46、（顾客、成本、便利、沟 惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。 通）和4RS(关联、反应、关系、回报)理论，通过高效快捷的物流、周到全面的服务、严密的市场管理等，实现与客户的深度沟通，建立起广泛、稳固的紧密型关系，实现品牌忠诚度的最大化和市场限制力、竞争力的最大化。 六 心得体会 “客户第一，重视个人，争取利润惠普之道（HP Way）是惠普能够持续胜利的源泉，也是惠普能够不断超越自我的根本缘由。非奥莉纳在变革的时候保留了惠普的这一精髓。 B2B商业模式的推广，拥有着交易次数少进行大额交易，交易的对象广泛，操作规范，还与传统模式比较下有着：买卖双方信息沟通低廉、快捷，交易成本低，

47、削减企业的库存，缩短企业生产周期，24小时无间断运作，平安透亮，能快速的获得客户的建议，扩大市场的占有率等优势。 B2B的交易流程较为繁琐困难，要完成一笔交易，须要商城用户之间要协商好合同。企业开展B2B交易，必需具有专业领域的学问，悉行业的规划，在拥有专业学问技能基础上与上下游企业建立互信互助的伙伴关系，才能顺当开展贸易合作的缺点。 在分析惠普电脑网络营销B2B模式和做试验报告过程中，深化的了解了电子商务B2B模式各流程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的相识。特殊是惠普电脑网上模拟体验这一块，使小组每个成员深刻的体会到电子商务的发展是科学技术创新的必定趋势，网络营销对于顾客来说拥有着很强的吸引力，抓住了消费者的心理特征。查找图片、搜寻资料、分析、选择和删选等过程中，运用相关理论处理一些实际问题。在试验中，拓宽我们的学问领域，熬炼我们的分析和操作实力，培育科学严谨的、求真务实的工作作风，必需重视团结协作精神。 通过做电子商务试验报告，收