人力资源部月份工作总结.pdf

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1、20112011 年年 2 2 月份工作汇报月份工作汇报一、一、招聘工作汇报招聘工作汇报（1）招聘会情况汇总本月我们共参加招聘会 5 场，共计招聘人员22 人，实际到岗人员8 人，主要为大学应届毕业生和外地来沪务工人员。八万人体育馆招聘12 月 12 日会22 月 14 日光大招聘会八万人体育馆招聘32 月 19 日会452 月 25 日2 月 26 日700164612358700259南桥实验小学光大招聘会0980299217151084530小计（2）同时我们加大了酒店老员工内部推荐的招聘力度，并取得了较好的效果，共计招聘新员工 31 人，主要为保安员、财务部收银员、康乐服务员、中西餐服

2、务员和西厨厨工。综上，2011 年 2 月份我们共新进员工 46 人，其中通过招聘会渠道新进 8 人，内部员工推荐 31 人，其他渠道新进 7 人。（3）存在的问题：从以上论述可以看出，首先现场招聘会效果不甚理想，主要原因是刚过完春节，各大酒店纷纷加大自己的招聘力度，以 2 月 26 日光大招聘会为例，我酒店展位附近聚集了上海浦东华美达大酒店、浦东丽思卡尔顿酒店、展讯豪生大酒店、南桥绿地逸东华酒店等，在区位距离和工资待遇等方面，我酒店并不占有优势；“用工荒”的影响。今年华东、华南地区普遍面临的“用工荒”严重波及到了上海地区酒店业，增加了我酒店招聘的难度；应届毕业生就业意识的不足。在招聘会上的应

3、届毕业生数量相当可观，但是其中很多人对于酒店业并不了解，却又对自身估计过高，面对酒店行业月薪不超 2000 元的情况，许多人不予问津。而愿意从事酒店行业的毕业生，在来我酒店面试之后，却又很少有留下来工作的，以 2 月 19 日体育馆招聘会为例，有 9 人相继来我酒店参加面试并被分配到部门，但是只有 2 人最终留下工作，也使得我们的工作相当被动。（4）建议改进方法：加大对实习生的招聘力度，通过对各学校和相关机构的走访，了解最新的实习生招聘行情，开拓更多的学校和实习生资源，为今后我酒店实习生招聘做储备；加强网络招聘，不能仅仅使用最佳东方和 61HR 网站，大上海人才网、赶集网、同程网都需跟进，（据

4、之前使用该网站之经验看，这三个网站中，大上海人才网还有些效果，赶集和同程几乎没有任何效果）加强对南桥周边的招聘力度，各中介公司有必要再拜访一次，南桥职介所的宣传栏中要定期张贴我们最新的招聘简章，职介所每月中旬的招聘会要及时报名参加。二、二、员工综合保险和社保、镇保、公积金情况汇报员工综合保险和社保、镇保、公积金情况汇报（1）综合保险情况：2011 年 2 月公司为员工缴纳外来人员综合保险总额为元，新入综合保险人数为 16 人，退保 7 人，现酒店综合保险参保人数为 165 人。（2）小城镇保险：2011 年 2 月公司缴纳小城镇保险总额为元，新入小城镇保险人数为 4 人，现酒店小城镇保险参保人

5、数为 24 人。（3）城镇保险：2011 年 2 月份公司缴纳城镇保险总额为元，现酒店城镇保险参保人数为 11 人。（4）公积金：2011 年 2 月份公司缴纳公积金总额为 5370 元，现酒店缴纳公积金人数为 19 人。综上，截止到 2011 年 2 月，我酒店参加保险总人数为 200 人，2 月份公司为员工缴纳社会保险总额为元，其中外来人员综合保险总额为元，小城镇保险总额为元，城镇保险总额为元，公积金总额为 5370 元。表格如下：20112011 年年 2 2 月份缴纳保险总额月份缴纳保险总额1234小计外来人员综合保险小城镇保险城镇保险住房公积金1652411192005370需改进的

6、部分：因为之前工作交接的原因以及很多遗留问题，我在保险和公积金交退方面业务不够熟悉，也出现过较大失误，今后要加大这方面的投入，细心再细心，力争不再出现任何纰漏；对公司下达的人事规定和政策，很多部门未及时传达给员工，增加了一些不必要的成本，例如2 月底个别部门在批准员工离职过程中，擅自减免正常的离职时间，造成员工的综合保险不能及时退掉，增加了综合保险成本。三、入离职情况汇报三、入离职情况汇报1、2011 年 2 月员工总人数为 310 人与 2010 年（343 人）同期相比增减人数为-33 人，增减率为%；实习生人数为 11 人与 2010 年(71 人)同期相比增减人数为-60 人，增减率为

7、%。2010 年 2 月与 2011 年 2 月各部门人数对比表行政保人力安财务部采购部工程部销售部前厅部客房部娱乐部餐饮部部资源部部2010年2011年2182922623141856161063232425819162075191112、2011 年 2 月入职 53 人次3、2011 年 2 月离职 22 人次，其中 2 人为自动离职4、2011 年 2 月 14 人加薪，3 人调转，20 人转正，7 人升职,共计 44 人次。四、四、质检培训情况质检培训情况1、质检情况A、由于本酒店质检工作一直不是很完善，现在质检工作主要是以宾客意见调查、各部门电话抽查及检查工程、设施等问题为主，与其

8、他酒店质检工作存在差异性，漏洞较多，此方面也是酒店需要改进的地方。B、质检工作应形成统一的格式，并在各部门安排质检员（主要以各部门文员为主），对各部门进行检查，亦可互检；对于检查存在问题上报酒店质检经理，由质检经理汇总后进行群发。C、质检工作是一项细致工作，主要从各部门员工的仪表仪容及礼貌礼节上进行检查，以及对客房、餐厅包厢卫生的抽查等等，于每日下班前形成质检日报，群发至总经理及各部门经理处。2、培训情况A、2 月份人力资源部共组织培训 8 课时，主要是，酒店产品知识、员工手册、酒店礼仪、酒店意识、消防安全知识、军训等等；B、2 月份培训共签到 564 人次，出勤率100%，一人迟到按酒店规章制度，罚款20 元整；C、酒店培训工作自 2 月份已经有较大起色，很多员工对于较新颖的培训方式比较认可，因酒店有数月未安排培训工作，因此酒店的培训必须从基础上抓起，从员工的整体意识上进行提高培训。D、所有的员工必须经过系统的、持续的培训才能有所提高，因此培训之后对员工的回访工作及检查工作是必不可少的，要确认员工的了解与否，最后由部门主管进行岗位抽查，并将抽查结果上交人力资源部。E、三月份在原有的培训计划基础上，人力资源部准备组织对员工的外语培训，具体按照客情情况决定。综上所述，以上为2 月份人力资源部主要工作总结，未能详尽之处，敬请领导批评指正！人力资源部 2011-3-2