培训运营体系管理制度1.pdf

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1、培培训训管管理理制制度度第一章第一章总则总则第一条本规定实施的宗旨与目的1、加强人事管理，提高员工素质.2、激发员工求知欲、创造心,奠定公司人才基础。3、合格的管理者必须是合格的培训者.第二章第二章培训原则和范围培训原则和范围第二条公司全体员工均享有培训的权利和义务.第三条员工培训是以提高自身业务素质为目的，须有益于公司利益和企业形象。第四条员工培训以不影响本职工作为前提,遵循学习与工作相结合，讲求实效，以及短期为主，自学为主的原则。第三章第三章培训形式和内容培训形式和内容第五条培训形式1、内部培训2、自学3、外部培训第六条培训方式1、理论2、实操3、示范4、模拟第四章第四章 岗前培训管理规定

2、岗前培训管理规定第七条岗前培训的宗旨是让新进人员了解公司概况及公司各项规章制度，便于新进人员能更快胜任未来工作。第八条行政部每月根据新进人员实际情况举办新员工培训。第九条培训内容1、企业历史及发展规划2、企业文化、经营理念及企业的组织结构3、员工守则、考勤制度及其他基本规章制度4、参观工厂5、所属部门的组织结构6、岗位说明书7、安全培训8、拓展9、业务知识10、专业知识第五章第五章在岗培训管理规定在岗培训管理规定第十条在岗培训包括业务知识培训及新技术培训,其目的是提高处理业务能 力。第十一条每年 11 月下旬，由行政部下发培训需求调查表(见附件一)于各部门，各部门根据上年的培训效果提交下年培训

3、需求调查表于行政部,行政部根据公司发展及部门提交的 培训需求调查表 制定下年 年度培训计划（见附件二)，经总经理批准后实施.第十二条每月 25 日之前,各部门需提供下月 月培训申报表（见附件三）给行政部,行政部根据月培训申报表和年度培训计划及公司发展的需要编制月度培训计划(见附件四),由总经理批准后生效，于每月2 号之前将月度培训计划下发到相关部门。第十三条各部门在工作过程中由于业务需求或工作需要在月度培训计划外增加培训，可提出临时培训申请表（见附件五），经部门经理和总经理批准后由行政部统一协调进行培训的安排。第十四条培训考核培训考核由行政部培训负责人和培训师共同执行,考核成绩标准视试卷难易度

4、而定,对于不合格者,继续培训或自学后由培训师决定是否需再次考核.第十五条培训效果评估行政部对参加培训的人员进行培训效果评估调查，评估的结论写在培训效果调查表（见附件六）中,行政部根据评估结论对培训工作进行改进。第十六条培训记录每次培训，培训相关人员须在培训签到表(见附件七）上签到,培训后由培训负责人收集培训签到表、试卷、考核成绩表等于行政部归档，填写员工培训档案（见附件八）。第十七条 在岗培训流程（见附图一）。第六章第六章 外部培训管理规定外部培训管理规定第十八条 为规范外部培训管理,增强培训激励作用，特制定本规定。第十九条 外部培训形式1、企业管理辅导机构所举办的培训；2、学者专家专题演讲会

5、和座谈会；3、大专院校专业科目选修;4、其它形式的外部培训.第二十条 外部培训流程图(见附图二）第二十一条外部培训管理1、参加外部培训的主管须寻找职务代理的员工,代理其职务；2、受训人员须遵守主办机构规定的报到、上课、测试的培训管理规定；3、受训人员在受训期间，应特别注意其言行举止，以维护公司的形象；4、外部受训如属于上班时间，视如上班；5、受训人员如不能完成训练，应呈报详细具体理由，由部门负责人签核，总经理批准,行政部备案后方可退训。未经核准而擅自退训人员，其培训费和差旅费等一切费用自行负担，已受训日为上班时间的则视为事假.6、外培人员如考核成绩不合格未能取得结业资格者，应呈报具体理由，由部

6、门负责人签核,总经理批准，行政部备案后方可报销培训费.否则其培训费和差旅费等一切费用自行负担，已受训日为上班时间的则视为事假.7、受训人员应于培训结束后十五个工作日内将“培训心得报告”和“工作改善计划”及培训教材一并交给行政部。“培训心得报告和“工作改善计划”过期不交者,除一年内不得委外受训外，年终不得评为优秀员工。8、举办机构有发受训证明文件时,受训人员应将受训证明文件正本送行政部存档，离职时办清手续后退还.9、受训者返回后一个月内应就受训内容给相关人员进行传授，不得借故推诿。第二十二条 外部培训费用的借支和报销1、参加培训员工凭经批准的“外部培训申请表 到财务部办理借款手续，并应及时到指定

7、培训机构/地点报到。2、培训结束后的 15 天之内，员工应持培训心得报告、工作改善计划、毕业、结业证书或培训合格证明等上报行政部,经审核确认后，方可予以报销培训费。未按要求上报确认的，培训费用自付。3、员工外派期间的差旅费按公司相关的差旅费用开支标准予以报销.4、上班时间外被指派参加训练者,不得申报加班费。5、费用报销审核应由行政部审核，相关手续不完善，不予审核。6、外部培训,当日可往返者，以公差办理，若因路途遥远或依受训单位规定，需于当地留宿，而培训单位未提供交通费和伙食费的根据公司相关的差旅费规定办理。7、员工培训费用超过其月工资标准的,公司每月从其月工资中暂扣工资的20%，作为培训抵押金

8、，待培训结束，经行政部对培训合格证书审核确认后,可退还全部抵押金。未取得培训合格证书的，抵押金不予退还，冲抵已借支的培训费。8、培训费用超过 1000 元人民币的，需签订培训协议。第二十三条本制度解释权和修订权归属公司行政部。第二十四条附录1、培训需求调查表2、年度培训计划3、月培训申报表4、月度培训计划5、临时培训申请表6、培训效果调查表7、培训签到表8、员工培训档案9、外部培训申请表附图一：在岗培训流程图附图一：在岗培训流程图负责部门负责部门/负责人负责人各部门各部门培训需求流流程程图图相关表格相关表格“培训需求调查表”“年度培训计划”“月培训申报表”备注备注每年 11 月下旬进行培训需求

9、调查,12 月份做年度培训计划每月25日之前各部门提供下月“月培训申报表于行政部行政部行政部年度培训计划月培训申报表行政部行政部制订“月培训计划”包括培训内容/培训方式/培训讲师/培训时间/培“月培训计划”训地点、培训对象、考核方式等。N分管副总分管副总/行行政副总政副总批准“年度培训计划”需总经理批准每月 2 日之前下发“月度培训计划”行政部行政部培训师培训师行政部行政部Y下发“月培训计划”做好准备相关部门、相关部门、人人员员实施培训“培训签到表”培训师培训师考核与否NY重新受训或自学成绩在 80 分（含）以上者为合格学员学员N通过与否“培训效果调查表”“员工培训档案”行政部行政部Y效果评估

10、与否学员学员Y效果评估包括培训教材/培训签到表/培训效果调查表/试卷/成绩行政部行政部N整理归档结束附图二：外部培训流程图附图二：外部培训流程图相关表格相关表格备注备注负责部门负责部门/负责人负责人流流程程图图行政部行政部各部门经理各部门经理员工本人员工本人相关人员相关人员Y开始行政部提出申请部门经理提出申请员工本人提出申请审批取消申“外部培训申请表”N请总经理总经理受训人受训人/行政行政部部受训人受训人审批到财务室办理借款培训报到受训人受训人培训N培训结束后15 个工作日内填写受训人受训人填写“培训心得报告”“工作改善计划”部门经理部门经理Y审批受训人受训人行政部行政部上交所有资料于综合事务部包括：外部培训申请表/培训心得报告/工作改善计划/相关证书原件结束资料存档