二级单位年终考核投诉评分表.pdf
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管理表格二级单位年终考核投诉评分表考评组考评时间表格编号单位名称序号考评内容年终数值局内排名减/加分备注1投诉产值率局排名前三的公司减扣标准：第一名减扣15 分，第二名减扣 10 分，第三名减扣 5 分。2重要投诉数每起重要投诉扣 5 分。3多次投诉数每起多次投诉扣 5 分。4未销项投诉每项扣 5 分。5表扬信项目及公司收加分 1 分/封，局、股份公司及以上2 分/封。加分上限 20 分。最终得分说明：1，考评基准分 100 分；2，加分上限 20 分；3，扣减分上限-100 分，达到上限时本考核表按0 分计。
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- 关 键 词：
- 二级 单位 年终 考核 投诉 评分
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