客服人员个人简历表格.pdf

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1、客客服服人人员员个个人人简简历历表表格格客服人员个人简历表格基本简历基本简历姓徐小姐名：目前所广州在地：户口所广州在地：婚姻状已婚况：求职意向及工作经历求职意向及工作经历人才类普通求职型：应聘职 客服及技术支持：助理、市场/营销：销售、销售助理、证位：券/金融/投资：贷款工作年限：求职类均可型：可到职日期：一个星期7职称：无职称年龄：28身材：172cm58kg民族：汉族照片国籍：中国月薪要求：2000-3500希望工作地区：广州广州公司名称：公司性质：担任职个人工务：作经工作历：描述：离职原因：起止年月：2009-102010-06广东九鼎投资公司所属行业：贷款业务员、风险控制员公司名称：起

2、止年月：2008-022008-08礼仪及模特推广公司性质：担任职务：主要负责活动进度跟踪，主动在网上及 QQ寻找合作商家（广告公司及摄影师），艺员资料整理，使客户感觉到专业性，细节跟踪（正确寻找适合的演工作艺人才进行活动，正确评估其工作经验的真实性，描了解其专业性，正确报价（明白到最大的蠢材就是述：要价太少和要价太高），了解竞争对手报价及情况，制定合理方案，少数参与演员的活动策划及制定可行性方案。离职原因：其它所属行业：广告艺员推广明白到团体的重要性及更好了解自己不足公司起止年月：2006-032007-03广州赛弗汽车贸易有名限公司称：公司性质：担任职务：主要负责工作：1，对 4S店优惠政

3、策进行电话推广及介绍。2，节日及优惠政策短信平台发送；3，每天对进厂客户进行电话服务跟踪，了解客户对维修服务过程当中不满项目，如实反映上级，使上级对员工的服务质量有一个全面了解。对员工之间进行内部沟通，使大家意识到客户对自己的意见进行及工作描时改进。4，对销售新车进行售后三天服务跟踪，了解客户对销售部员工不满，使大家都有清楚的意识客户服务专员私营企业所属行业：汽车及零配件述：去改进服务质量。5，内部沟通协调，使大家达到团结的目的。6，电话中发掘各类型客户的需求，对各类型客户（包括车主及司机各阶层）的需求有一个全部分析了解，制定活动方案（车主课堂及户外活动），确定人数及各项工作负责人，跟踪活动进

4、度，使活动能正常进行，活动后效果分析。7，赠品发放及管理。（直接工作汇报对象-客户经理）离职原因：工作地点远，东圃，觉得工资不太高公司起止年月：2004-032005-03东南汽车广州市华佑名汽车销售有限公司称：公司性质：担任职务：该职位主要工作为办公室日常工作处理（日常文件打印，通知传阅，会议记录等，资料文档正确摆放及处理）；资产盘点；维修零件索赔处理（包含向工作描客户及厂家沟通，最大程度保障客户利益及厂家利益）；维修厂新车登记及电访（发掘客户对销售人索赔文员私营企业所属行业：汽车及零配件述：员服务态度的满意度，使员工在服务上有所改进，增加客户对我司的满意度，了解客户对公司各类新车的合理建议

5、）；售后服务三天回访（调查内容为客户对我司维修人员及服务人员及其他的满意度，对客户意见能直接反映上级，使上级了解客户对公司的意见，加强员工之间内部沟通能力，使员工意识到自己的不足，从而大力改进，大力提高客户满意度）。（直接工作汇报对象-4S售后经理）离职原因：此公司在番禺，路途觉得远离职公司起止年月：2000-072003-02海南优美内衣有限公名司广州分公司（黛安芬）称：公司性质：担任职务：工作描仓库日常出入货处理,仓库帐务登记,次货处理,执货,仓库货物合理摆放。（直接工作汇报对象-仓库主仓务助理私营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业述：管）离职辞职原因：教育背景教育背景毕业院广州市第二旅

6、游职中校：毕业最高学中专历：期：所学 电子所学专酒店服务业一：二：大专起始年 终止年受教育培训经历：日2000-07-01专业 商务证书编学校（机构）专业 获得证书号广州市第二旅游 酒店服 中专毕业月1997-09月2000-07职中务证语言能力语言能力外语：英语一般国语水良好平：粤语水平：优秀工作能力及其他专长工作能力及其他专长有良好电话沟通及推广能力，有成功推销案例，有良好数据分析能力，对各项事情能正面与负面正确认识，对各项通知及公文能合理撰写，能对各类型客户需求能进行有效分析。能力：电话推广，客户资料管理，小型活动策划能力，推销能力，公文写作能力,有非常高的观察能力,极高的亲和力详细个人自传详细个人自传为人礼貌，忠诚老实，有亲和力，能站在对方立场考虑问题。电话营销，保险基金外汇勿扰！个人联系方式个人联系方式通讯地址：联系电话：家庭电话：手机：电子邮件：号码：.个人主页：