克孜勒苏州出租车从业资格证考试试题.pdf

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1、克孜勒苏州出租车从业资格证考试试题克孜勒苏州出租车从业资格证考试试题1、出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节：合同签订可知，经营合同包含下列内容：（1）经营期限；（2）双方的权利和义务；（3）经营的方式和内容；（4）收益的分配方式；（5）违约责任；（6)争议解决方式；（7）其他条款。2、鼓励市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对（）的出租车驾驶员进行表彰奖励。A、服务质量信誉考核等级为 AA 级及以上B、服务质量信誉考核等级为 AAA 级C、服务规范D、有较高奖励分值正确答案

2、：BD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对服务质量信誉考核等级为 AAA 级和有较第1 1页共2424页高奖励分值的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。3、申请从业资格注册或者延续注册的出租车驾驶员，应当填写 出租车驾驶员从业资格注册登记表，持其从业资格证及与出租车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到（）申请注册。A、发证机关所在地的市县级道路运输管理机构B、发证机关所在地的市县级交通运输主管部门C、申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构D、申请人户籍所在地的市县级县级交通运输主管部门正确答案

3、：A分析：4、正常人心跳每分钟 60-80 次，儿童每分钟_次。A、60-70B、80-90C、90-100D、110-120正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，可通过呼吸、咳嗽、运动、皮肤颜色、脉搏等情况进行判断，正常人心跳每分钟 6080 次，儿童每分钟 110120次。第2 2页共2424页5、出租汽车经营者应当为出租车驾驶员（）等提供便利。A、从业资格考试B、从业资格注册C、违章处罚D、继续教育正确答案：BD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员从业资格注册和继续教育等

4、提供便利。6、对有拒载、途中甩客行为的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣 10 分；对有议价、故意绕道行驶的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣 5 分。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，对有拒载、途中甩客行为的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣 10 分；对有议价、故意绕道行驶的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣 5 分。7、驾驶出租汽车遇到紧急情况时应及时减速，急转转向。A、正确第3 3页共2424页B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况

5、处理可知，（1）在车速低时发生紧急情况，要判断能否利用转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的前提下，应优先考虑转向规避撞车，同时制动减速，但切忌急转方向。（2）车速较高时发生紧急情况，切忌急转方向避让，应迅速制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态，以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向，极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。8、出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车驾驶员在出车前，应检查后视镜是否清洁完好并进行调整。9、犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速

6、发动汽车将车劫走，此种犯罪属于_。A、暴力劫持型B、威胁恐吓型第4 4页共2424页C、诈骗型D、药物麻醉型正确答案：C分析：从“施计”二字可以看出这是诈骗行为。10、某日天降小雨，一辆出租汽车以 50 公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处（限速 30 公里/小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导致 1 人死亡、2 人受伤。导致该事故的直接原因是（）。A、超速行驶B、雨天路滑C、制动失效D、超载行驶正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，超速行驶的危害主要集中在（1）超速行驶时，驾驶员不能全面、正确地感知车外的变化。（2）超速行驶降低了驾驶员对空间的认识能力

7、。（3）超速行驶时，驾驶员对速度的判断能力下降。（4）超速行驶会增加驾驶员的疲劳程度，使其反应能力下降。（5）超速行驶影响车辆的操作稳定性。（6）超速行驶使汽车的制动距离增加。（7）超速行驶影响车辆的安全性能等。11、对伤员进行人工呼吸时，让伤员仰卧，面部向上，头后部垫一软枕。第5 5页共2424页A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，主要是看写的是颈后部还是头后部，颈后部就是对的。12、出租车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽

8、车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地市、县级道路运输管理机构报备，道路运输管理机构在出租汽车驾驶员从业资格证中予以记录。13、出租车驾驶员到从业资格发证机关核定的范围外从事出租车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试，区域科目考试合格的（）A、由市级道路运输管理机构核发从业资格证B、由县级道路运输管理机构核发从业资格证C、由市、县级道路运输管理机构均可核发从业资格证第6 6页共2424页D、由省、市级道路运输管理机构均可核发从业资格证正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员到从业资格

9、证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试。区域科目考试合格的，由当地设区的市级道路运输管理机构核发从业资格证。14、出租汽车驾驶员做到_是出租汽车服务顺利开展的前提。A、自主定价B、精通车辆维修C、安全行车D、主动延长工作时间正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，安全行车是出租汽车服务顺利开展的前提。15、下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命？_A、转弯过急B、起步平稳C、平缓制动D、压擦路缘石正确答案：BC第7 7页共2424页分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，（1）汽车起步不可

10、过猛，无论空、重车都应低速平稳起步。避免车胎空转与地面发生强烈摩擦，以减少胎面磨耗。（2）高速行驶时应注意保持安全车距，避免不必要或经常性制动，这样可以减少对轮胎的损害。16、_是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。A、一氧化碳(CO)B、氮氧化物(Ox)C、碳氢化合物(HC)D、微粒物(PM)正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，氮氧化物（NOx）是在高温、富氧的燃烧过程中产生的一种物质。17、驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是_。A、前轮爆胎B、后轮爆胎C、前轮轮胎漏气D、后轮轮胎漏气正确答案：B第8 8页共2424页分

11、析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，后轮轮胎爆裂，车尾会摇摆不定，但方向一般不会失控，只要保持镇定，双手紧握转向盘，便可控制车辆保持直线行驶。18、出租汽车车辆的一、二级维护必须按期进行。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，根据汽车维护、检测、诊断技术规范（GB/T 18344-2001），汽车一、二级维护周期的确定，应以汽车行驶里程为基本依据。19、乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当_。A、默许B、批评教育C、礼貌劝阻D、指责乘客正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业

12、资格考试第三章第三节：服务流程可知，出租汽车驾驶员在运营过程中要突出爱护，提醒其主意安第9 9页共2424页全。20、驾驶出租汽车出隧道时，为了防止横风和减少明适应的影响，应该_。A、严格遵守限速规定B、加速通过C、加速通过D、警惕隧道口有人横穿正确答案：ACD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车出隧道时，为了防止横风和减少明适应的影响，应该严格遵守限速规定，双手握稳转向盘，警惕隧道口有人横穿。21、鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对_的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。A、服务质量信誉考核等级为 AA 级及以上B、服务质量信誉考核等级为

13、 AAA 级C、服务规范D、有较高奖励分值正确答案：BD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车第1010页共2424页企业以及相关社团组织对服务质量信誉考核等级为 AAA 级和有较高奖励分值的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。22、出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值（）A、加 1 分B、加 3 分C、加 5 分D、扣 10 分正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，为鼓励引导出租汽车驾驶员诚信优质服务，对出租汽车驾驶员见义勇为、救死扶伤等先进事迹的

14、。出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值加 5 分。23、出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要_。A、与乘客交谈B、饮食乘客提供的东西C、打开空调D、打开音响正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，药物麻醉一般都是罪犯通过不正当途径，第1111页共2424页搞到国家禁用药物，然后采用投放在香烟、饮料、食品中，对驾驶员施用后，轻则使其丧失判断力和反抗力，重则造成身体某部位机能的丧失。这类犯罪的发生与药物管理不严有关，因而国家药物部门应该加强对药物、尤其是禁用药物的管理，出租汽车驾驶员也应加强戒备，不随便食用陌生人的香烟、饮料等，以备不测。24、收车后，驾

15、驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和电解液。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，主要内容是清洁、补给和安全检视。补给是指对汽车各部润滑油、燃油、冷却液、制动液、各种工作介质、轮胎气压进行检视补给。25、随着车速的提高，驾驶员的有效视野会_。A、保持不变B、越来越宽C、越来越窄D、时宽时窄第1212页共2424页正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，在行车中，驾驶员的视力要比静止时差，而且随着车速的提高，驾驶员的有效视野

16、会越来越狭窄。26、出租汽车驾驶员继续教育周期为_。A、1 年B、2 年C、3 年D、5 年正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，继续教育周期为 3 年。自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。27、在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保_。A、不计免赔特约险B、车辆座位险C、全车盗抢险D、自燃损失险正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故第1313页共2424页处置可知，在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保不计免赔特约险。28、如图所示，车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间

17、能起到减速效果的应急措施有_等。A、挂挡滑行B、“抢挡”C、使用驻车制动D、直接挂入“倒挡”正确答案：ABC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，制动失灵、失效时，要沉着冷静，握稳转向盘，立即松抬加速踏板，采取发动机制动，尽可能利用转向避让障碍物，同时利用驻车制动器或“抢挡”等方法，设法减速停车。下坡路制动突然失效时可利用路边障碍物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车。29、事故现场发现伤员呼吸中断后，要立即进行抢救，否则会由于缺氧而危及生命。A、正确B、错误正确答案：A第1414页共2424页分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突

18、发疾病处置可知，呼吸障碍的伤员，应立即实施心肺复苏抢救，以防因缺氧而危及生命。30、车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池_。A、极板硫化B、自放电C、爆炸D、活性物质脱落正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，蓄电池漏电原因：蓄电池外部不清洁，造成正、负极接线柱间导通，外部电路有个别短路。31、据试验，发动机冷却液工作温度从90降至 65，燃料多耗_。A、5%B、10%C、15%D、20%正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶第1515页共2424页操作规范可知，据试验，冷却液工作温度从90降至 8

19、0，燃料多消耗 2.5%；降到 75，多耗 3%5%；降到 65时，多耗 15%。32、出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和_两个方面A、安全B、服务C、心理D、语言正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，提高技能是加强修养的外在表现，主要包括驾驶和服务两方面能力。33、下列能直接转化尾气中有害气体的装置是_。A、高压共轨装置B、尾气后处理装置C、涡轮增压装置D、防抱死制动装置正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，尾气后处理技术是选择催化还原技术（SCR）技术。SCR 系统尿素罐会自动喷出尿素水溶液，尿素水溶液

20、和氮氧化物（NOx）在 SCR 催化反应罐中发生氧化还原反应，生成无污染的氮第1616页共2424页气和水蒸气排出。34、为抢救伤员，必须移动现场肇事车辆、伤员的，驾驶员应（）。A、及时清理好现场B、指挥其他车辆通行C、坚持保持原状D、做好原始位置标记正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车驾驶员为抢救伤员，必须移动现场肇事车辆、伤员的，应在其原是位置利用石头、砖头、石灰等做好标记。35、驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要低速慢行，必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。A、正确B、错误正确答案：A分析：驾驶出租汽车通过扬尘路段时，能见度差，视线不清，车速过

21、快极容易发生交通事故。所以要低速慢行，必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。36、如图，出租汽车进入隧道、涵洞时，驾驶员不应该_。第1717页共2424页A、加速行驶B、低于限速行驶C、保持安全车距D、顺序通行正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车在进入隧道、涵洞时，不要加速行驶。37、出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处_的罚款。A、1000 元以上 3000 元以下B、200 元以上 2000 元以下C、50 元以上 200 元以下D、3000 元以上 1 万元以下正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业

22、资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处 50 元以上 200 元以下的罚款。38、出租汽车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。A、正确第1818页共2424页B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车座椅牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，靠背倾度可调39、遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该_。A、打开车门，提醒乘客小心上车B、打开车门，等候乘客上车C、假装没看见，直接避开D、主动下车，将盲人引至车内正确答案：D分析：出租汽

23、车驾驶员从业资格考试第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，遇到盲人乘客，驾驶员要主动下车，迎上前去，将盲人引至车内。盲人主要依靠声音判断外界事物，驾驶员说话要格外和气、亲切，以消除盲人的戒备心理。40、出租车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分 5 分。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车第1919页共2424页服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分 5 分。41、出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。A、正确B、错误正确答案：A

24、分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中车上载有乘客时，禁止到加油（气）站补充燃料。42、出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A、加 1 分B、加 3 分C、加 5 分D、加 10 分正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值加 3 分。43、炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般要求不超过 100。第2020页共2424页A、正确B、错误正确答案：B分析：温馨提

25、示:天气炎热，车辆行驶中要注意防止发动机过热，驾驶员应随时留意水温表指示读数，一般不要超过 95 摄氏度，如果温度过高，要选择阴凉处停车降温，并可掀起发动机罩通风散热44、不同天气、气候和道路状况下，出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项，防止道路交通事故发生。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：出租汽车安全运营可知，不同天气、气候和道路状况下，出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项，防止道路交通事故发生45、出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意_安全。A、生命B、财产C、车辆第2121页共2424页D、劫匪正

26、确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应首先考虑生命安全。46、遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当_。A、不予搭载B、加收服务费搭载C、妥协载客D、报警举报正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置可知，驾驶员在运营过程中，发现乘客有携带危险品的，应当分别按照以下情形进行处置（1）耐心劝导。（2）拒绝提供运营服务。47、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶

27、员从业资格考试第二章第二节：出租汽车第2222页共2424页驾驶员职业道德可知，出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立良好的服务意识。“诚实守信、文明服务”，既体现在出租汽车整洁上，也体现在出租汽车驾驶员诚实服务上。48、出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点，因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主，以提高运营效率。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车行业本身具有点多面广、流动分散和单人单车作业的特点，需要具备必要的安全防范设备和调度管理手段，那么，运用新技术、新方法、新设备来影响管理对象行为，有效保障出租汽车驾驶员的运营安全，则是

28、达到行业管理规范化、科学化的有效途径和重要方法。49、出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为 B 级的出租汽车驾驶员的教育和管理。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车第2323页共2424页服务质量信誉考核可知，出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为 B 级的出租汽车驾驶员的教育和管理。50、遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该_。A、设法联系乘客亲友B、拨打警方求助电话.C、将乘客送往附近的公安派出所D、将乘客放下车正确答案：ABC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，遇乘客醉酒，无法明确目的地，乘客又拒绝下车时，应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关。第2424页共2424页