工程交验后技术服务措施1.pdf
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1、工程交验后技术服务措施工程交验后技术服务措施1、按照合同要求和公司 服务管理程序,严细认真,安全操作、密切配合、优质服务,全力以赴做好交工后服务和保修工作。2、由主抓该工程项目施工的项目副经理担任保修队长,由各专业工程技术人员,生产骨干组成保修队。做到小问题就地解决,大问题不过夜处理,确保输油管线正常投运。工程交验后属于保修范围和内容的项目,我单位在接到修理通知之日后 7 天内派人修理。3、项目部和保修队签订严格的奖罚合同和保修岗位经济责任制,从政策上调动保修 人员的积极性,从制度上制约保修人员,尽职尽责、严格遵守各项制度,高质量、高效率地完成保修任务,确保机组的安全平稳运行。4、工程交付使用
2、后,在规定的保修期内,属施工原因造成的质量问题,免费保修服务;属建设单位使用不当或设计考虑不周造成的质量问题,应明确责任。5、超过规定保修期限,当使用单位要求修理时,公司本着对用户负责的精神,仍承担修理义务,签约后提供有偿优惠服务。6、保修工作要做好安全防火工作,遵守业主的一切规章制度。7、保修服务后,公司进行质量检验。可能时,由建设单位确认,填写回执并做好备忘记录。8、结合工程施工记录,建立健全保修工作档案。使保修工作有据可查,把保修工作建立在科学无误的基础上。9、超过保修期以后,我公司将一如既往地满足业主提出的一切保运、检修要求及业主提出的其他要求。10、质量回访10.1工程质量回访是对上年度已交付使用的工程进行质量回访,并填写工程质量回访单。10.2 回访分季节性回访、技术性回访、知新技术使用效果和保修回访。10.3 回访前十天通知回访单位以便回访单位预先准备。回访也可以采取信访,请使用单位来开座谈会等形式。10.4 回访结束后,将回访情况汇总公司。如有质量问题,分析原因,采取纠正和预防措施。
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