业务员岗位职责.pdf

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1、业务员岗位职责岗位职责（共 100 分，每条 10 分）1、必须保证通讯工具在全天的畅通性，与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。2、对公司产品的型号、功能、价格、配置及销售政策等了如指掌，并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来.3、必须按照实际工作情况把自己所管辖的客户进行分档管理，填写相应的销售报表和总结报告，并于每周一上交这些报表。4、通过各种途径收集新客户信息，填写新客户信息记录表,每日向销售主管汇报信息收集情况（商户名称、联系人、电话、类别、备注)。5、每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划,根据公司总体销售目标,制定出下月自己的工作计划

2、和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。6、销售员作为公司领导作出销售决策时的助手,必须及时收集与公司有关的市场信息，收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映.7、销售人员在走访市场时,必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，及时报与销售内勤备案并反馈处理建议，能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉.8、如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户,以便公司政策的执行、新品的推广等。9、销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。10、应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。