德州首汽约车要考的网约车试题.pdf

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1、德州首汽约车要考的网约车试题德州首汽约车要考的网约车试题1、驾驶员发现轮胎漏气，将机动车驶离主车道时，不要采用紧急制动，以免造成翻车或后车采取制动不及时导致的追尾事故。A、正确B、错误正确答案：A分析：当车辆漏气时，引起轮胎不正常工作，为了避免意外发生，应该驶离主干道，在安全地方检查也不应该紧急制动，避免后面车辆反应不及时引起事故。2、出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到_。A、随车携带车辆行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证B、在车内显著位置放置服务监督卡C、在出租汽车服务站点依序载客D、按照合理路线或乘客要求的路线行驶正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车

2、辆服务要求和第三章第三节：服务流程可知，（1）车辆年检审验合格证、车船使用税缴讫证、环保检验合格标志、道路运输证、从业资格证、服务监督卡（牌）等证件齐全有效，按规定要求携带、摆放、第1 1页共2222页粘贴；（2）进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客；（3）乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。3、出租汽车油箱起火时，可以用什么扑灭？A、水B、浸湿的厚布、纯棉工作服C、车载灭火器D、砂土正确答案：BCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第三节：消防设施和故障车警告标志使用可知，燃油着火时，切不可使

3、用水去浇，要做好邮箱的防爆工作，并切断油路，选择合适的灭火器灭火。另外路边沙土或厚布、工作服等覆盖灭火，以防火势蔓延。4、出租汽车计价器显示的车费不包含_。A、路桥通行费B、计程费用C、计时费用D、起步运价正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和第2 2页共2222页空车待租标志使用可知，计价器显示的车费不包含车辆通行费，一般不含燃油附加费，出租汽车驾驶员应向乘客告之并做好解释工作，如实向乘客收费，不得向乘客收取返程的通行费。5、危险化学品具有爆炸、易燃、毒害、腐蚀、放射性等特性。A、正确B、错误正确答案：A分析：危险化学品是指具有毒害、腐蚀、爆炸、燃烧、助燃等性质，

4、对人体、设施、环境具有危害的剧毒化学品和其他化学品。6、心脏挤压定位方法为：救护人一手食指、中指并拢，沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处，另一手掌根紧靠食指放好，按压部位在胸骨下_处。A、1/3B、1/4C、1/2D、2/3正确答案：C分析：胸骨下 1/2 是 2010 版美国心脏病协会心肺复苏和心血管急症救治指南提出的，胸骨中、下 13 交界处是在这之前版的以前的教科书上的。此题说的是胸骨下，故是 1/2。7、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的第3 3页共2222页纠纷。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，在运营中如

5、与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。8、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据_使用空调。A、季节气候B、天气情况C、乘客需求D、自己需求正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。（2）音响的使用符合乘客的意愿。9、要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求，驾驶员需做到_。第4 4页共2222页A、熟悉城市道路交通路线与交通状

6、况B、及时了解道路交通信息C、科学合理规划行驶路线D、尽量避开红绿灯多的路段，不惜多绕道正确答案：ABC分析：要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求，驾驶员需做到熟悉城市道路交通路线与交通状况、及时了解道路交通信息、科学合理规划行驶路线。10、车辆基本险包括_。A、交强险、车辆损失险、第三者责任险B、交强险、车辆损失险、附加险C、车辆损失险、附加险、第三者责任险D、交强险、第三责任险、附加险正确答案：A分析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：车辆基本险包括交强险、车辆损失险、第三者责任险11、出租车驾驶员从业资格证有效期为 6 年。A、正确B、错误正确答案：B第5 5

7、页共2222页分析：出租车驾驶员从业资格证有效期为 3 年。12、驾驶出租汽车行驶在高速公路时，要严格遵守高速公路的限速规定。一般来说，最低车速不得低于_km/h，最高车速不得高于_km/h。A、60，90B、60，110C、60，120D、70，120正确答案：C分析：根据安全行车知识可知，驾驶出租汽车行驶在高速公路时，要严格遵守高速公路的限速规定。一般来说，最低车速不得低于60km/h，最高车速不得高于 120km/h。13、出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其从业资格证及车辆道路运输证申请注册。A、

8、正确B、错误正确答案：A分析：根据巡游出租汽车经营服务管理规定：在车辆经营权有效期限内,需要变更车辆经营权经营主体的,应当到原许可机关办理变更许可手续。第6 6页共2222页14、乘客在接受运输服务时，有权拒绝强制交易行为。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据消费者权益保护法可知：乘客在接受运输服务时，有权拒绝强制交易行为。15、驾驶机动车遇到骑自行车人占道影响通行时，可连续鸣喇叭加速从其左侧绕行。A、正确B、错误正确答案：B分析：遇到这种情况应当减速慢行，必要时避让。因此本题错误。16、出租车驾驶员在注册内应当按规定完成继续教育。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试

9、第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。17、下坡制动突然失效后，驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。第7 7页共2222页A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）查看路边有无障碍物、坡道可助减或宽阔地带可迂回减速、停车。停车后，应拉紧驻车制动器操作杆，防止溜车或发生二次险情。（2）若无可利用的地形和时机应迅速抬起加速踏板，进行“抢挡”操作，；利用变速器传动比的突然增大和发动机牵阻作用降低车速，以利于控制车速和操作行驶方向；抢挡越一级为妥，如车

10、速扔高，可再次抢挡，因为若越两级抢挡，难度较大，一旦抢挡不成功，危险性难度更大。18、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，第8 8页共2222页避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。19、出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租

11、汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分 5 分。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分 5 分。20、出租汽车驾驶员身体状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关 _其从业资格证。A、注销B、撤销C、补（换）发D、强制追回正确答案：B分析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定：出租汽车驾驶员身体状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关撤销其从业资格证。第9 9页共2222页

12、21、发生交通事故后，为了争取时间，一定要在现场对伤员进行抢救。A、正确B、错误正确答案：B分析：当事故发生后，救护者必须怀着崇高的人道主义精神，千方百计利用现场一切可利用的条件抢救伤员。救护者应保持镇定、清醒的头脑，使伤员尽快得到现场治疗，并及时呼救，转入后续治疗。22、伤员骨盆骨折的应_，肢体骨折不要活动伤肢。A、侧卧屈膝B、仰卧屈膝C、下肢抬高D、半坐半卧正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试：伤员骨盆骨折的应仰卧屈膝，肢体骨折不要活动伤肢。23、驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有_。A、宽阔路段低速会车B、靠车道右侧通行第1010页共2222页C、骑压路肩会车D、

13、弯道占用对向车道会车正确答案：CD分析：骑压路肩会车和弯道占用对向车道会车极易引起交通事故。24、出租汽车计价器可以自行安装、维修。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车税控计价器由道路运输管理机构、技术监督部门和税务部门统一选型，由符合资质条件的技术机构安装、维修、检定。出租汽车税控计价器应当按照规定周期检定，不得私自改装、调整、维修。25、伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在_。A、气道梗阻B、心律失常C、口腔受创D、意识模糊正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在气道梗阻，必须检查清除。第1111页共

14、2222页26、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？A、殴打乘客B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤C、关闭车门时夹伤乘客D、毁坏乘客物品正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。（2）颠簸伤人。（3）车门夹人。（4）毁坏物品。27、心肺复苏时吹气、挤压之比为_。A、1:15B、2:15C、2:10D、3:15正确答案：B分析：根据急救知识可知：心肺复苏时吹气、挤压之比为 2:15。28、机动车行至泥泞路段时，要停车观察，选择平整、坚实或有车辙的路段缓缓通过。A、正确B、错误正确答案：A第1212页共22

15、22页分析：停车观察是在通过泥泞或翻浆路段之前的操作，也就是说看清楚路况之后再行驶。遇到这类情况，大家都知道要走好走的路，那么什么样的路是好走的？就是平整、坚实的或是有车辙的。这三种是并列的，并不是一定要同时满足这三个条件，可以任选其一。因此这题是对的。29、车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，根据汽车维护、检测、诊断技术规范（GB/T 18344-2001），汽车一、二级维护周期的确定，应以汽车行驶里程为基本依据。30、运营准备阶段调整心态，主要包括舒缓情绪、_。A、保持体力B

16、、保持精神饱满C、保持坐姿D、保持沉默正确答案：B分析：运营准备阶段调整心态，主要包括舒缓情绪、保持精神饱满。第1313页共2222页31、违反服务质量信誉考核指标的，对出租车驾驶员一次扣分分值分别为_。A、1 分、2 分、5 分、10 分四种B、1 分、3 分、5 分、10 分四种C、1 分、2 分、5 分、10 分、20 分五种D、1 分、3 分、5 分、10 分、20 分五种正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1 分、3 分、5 分、10 分、20 分共 5 种。扣至 0 分

17、为止。32、行车前应对机动车驾驶室、发动机舱、车外部、轮胎进行检查。A、正确B、错误正确答案：A分析：驾驶机动车上道路行驶前，驾驶人要对机动车的安全技术性能进行认真检查，不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的机动车，确保出行前一定都正常。33、车辆日常维护作业要做到坚持“三检”，保持“六洁”，防止“四漏”。第1414页共2222页A、正确B、错误正确答案：A分析：根据车辆日常维护常识可知，车辆日常维护作业要做到坚持“三检”，保持“六洁”，防止“四漏”。34、被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔偿申请之日起_日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的

18、证明和资料。A、5B、1C、3D、7正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔偿申请之日起 1 日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。35、驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，_通过。A、加速B、高速第1515页共2222页C、低速平稳D、频繁转向正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，用均匀中速或低速一气通过，避免中途变速、制动、转向和停车。36、乘客下车时，出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票并索取小费

19、。A、正确B、错误正确答案：B分析：根据出租汽车驾驶员服务规范可知：乘客下车时，出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票。37、网约车平台公司对服务过程中发生安全责任事故等，应_A、承担后行赔付责任B、承担先行赔付责任C、向乘客转移运输服务风险D、向驾驶员转移服务风险正确答案：B分析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科第1616页共2222页目培训教材：网约车平台公司对服务过程中发生安全责任事故等，应承担先行赔付责任38、机动车可以选择交叉路口进行倒车。A、正确B、错误正确答案：B分析：中华人民共和国道路交通安全法实施条例第五十条 机动车倒车时，应当察明车后情况，确认安全后倒车。不得在

20、铁路道口、交叉路口、单行路、桥梁、急弯、陡坡或者隧道中倒车。39、网约车驾驶员从业资格区域考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。A、正确B、错误正确答案：B分析：巡游出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试，是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。40、出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到_。A、按乘客要求使用空调、音响等设施B、接单后按约定准时到达上车地点C、若未经已上车乘客的同意，不得另载他人第1717页共2222页D、拒绝乘客中途改变目的地正确答案：ABC分析：出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供

21、服务，并遵守下列规定：（一）若未经已上车乘客的同意，不得另载他人；（二）接单后按约定准时到达上车地点；（三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。41、出租汽车工会、协会等中介组织开展_协商时，驾驶员应积极配合。A、经营合同B、承包合同C、集体合同D、劳动合同正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节：合同签订可知，出租汽车工会、协会等中介组织开展集体合同协商时，驾驶员应积极配合。42、燃油附加费下调后，驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。A、正确B、错误正确答案：B第1818页共2222页分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标

22、志使用可知，燃油附加费下调后，驾驶员按下调后的燃油附加费标准向乘客收取费用。43、出租车驾驶员继续教育周期为 3 年。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，继续教育周期自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。继续教育周期为 3 年。44、出租汽车在交接班途中，可以只搭载与自己交接班方向一致的出行乘客。A、正确B、错误正确答案：B分析：根据出租汽车运营规范可知，在乘客上车前，司机不得有询问乘客目的地等挑客行为；在问清目的地后，选择合理路线，按规定开始使用计价器，不得绕路。45、以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会

23、危害，需要采取应急处置措施予以应对？_A、自然灾害第1919页共2222页B、事故灾害C、公共卫生事件D、社会安全事件正确答案：ABCD分析：突发事件应对法所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件46、出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与空车待租标志联动，夜间应有照明。顶灯标志应有“TAXI 字样。47、出

24、租汽车车辆号牌应当_。A、清晰B、固定端正C、无遮挡物D、无反光物第2020页共2222页正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车车辆牌照字迹清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。48、乘客随车携带大件行李，出租汽车驾驶员可以另收费用。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，车辆停稳后，应按计价器显示金额报清当次业务费用。49、出租汽车驾驶员社会责任不包括_。A、职业道德定义B、服务广大群众C、传递社会正能量D、展示城市文明形象正确答案：A分析：出租汽车驾驶员社会责任包括服务广大群众、传递社会正能量、展示城市文明形象。50、出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩 3 年内全国有效，区域科目考试成绩 3 年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。第2121页共2222页A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束 10 日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为 3 年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。第2222页共2222页