员工岗前培训管理办法.pdf

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1、XXXX 物流有限公司物流有限公司标标题：题：员工上岗培训管理规定员工上岗培训管理规定生效日期：生效日期：章节号：章节号：6.06.0文件编号：文件编号：QW-AA-6.2-001QW-AA-6.2-001版版 本本 号：号：B B修改状态：修改状态：0 0页页码：码：1/41/41.01.0目的目的为加强新员工入职引导，使新员工尽快了解公司概况及规章制度，掌握工作技能，适应工作环境与胜任未来工作，特制定本规定。2.02.0适用范围及原则适用范围及原则2.12.1凡公司新聘、转岗、换岗员工统称新员工。2.22.2新员工上岗坚持“先培训，后上岗”，“做什么，会什么”的原则，均须进行为期 1 至

2、3个月的岗前（上岗、转岗）培训。3.03.0组织形式组织形式岗前培训从组织形式上主要分集中培训与分散培训两种。同类别新员工人数在 5 人（含5 人）以上时应组织集中培训；5 人以下时实行分散培训。4.14.1权责划分权责划分4.1.1岗前培训实行分级管理，由公司用人部门及其他相关部门共同组织实施。4.1.2支持部主要负责总部岗前共性知识集中培训的组织、实施、考核及建档；负责为其他部门、网点岗前培训提供指导、考核。4.1.3其他职能部门、网点负责本部门新员工业务知识、技能等专业技术知识的培训；负责本部门培训的计划、组织、实施、考核；协助、配合支持部开展员工岗前培训及培训建档工作。4.24.2培训

3、内容培训内容4.2.1新员工上岗培训包括共性知识与专业知识两大内容。4.2.2共性知识主要包括：a.公司文化（概况、发展历史、经营理念、经营规划、行业前景、公司组织职能等）；b.公司日常人事、财务规章制度（作息、考勤、礼仪、休假、加班、奖惩、费用报销、借支 等）；XXXX 物流有限公司物流有限公司文件编号：文件编号：QW-AA-6.2-001QW-AA-6.2-001版版 本本 号：号：B B标标题：题：员工岗前培训管理规定员工岗前培训管理规定生效日期：生效日期：章节号：章节号：6.06.0修改状态：修改状态：0 0页页码：码：2/42/4c.形象礼仪、职业道德；d.ISO 质量体系介绍；e.

4、办公设备领用、报废等；f.安全管理知识普及，紧急事件处理；g.信息沟通（投诉及合理化建议）渠道；h.信息系统知识、安得网站使用；i.同事介绍；j.工作场所及衣、食、住、行等生活注意事项指引。k.其他事项。4.2.3专业知识主要包括：仓储、运输、配送等业务运作内容、流程及岗位工作职责、内容、要求、流程、作业标准等，具体由各部门根据具体岗位细分确定。4.2.4所有员工转岗、换岗均需进行转岗培训。转岗培训的重点是本岗位职责、工作内容、工作背景、工作要求与流程、作业标准等。多人同时转岗时集中培训，否则采取个别培训。4.34.3培训操作流程培训操作流程4.3.1总部员工上岗培训一般应按如下顺序进行：a.

5、领取表格。新员工报到后，到所属部门领取及。b.确定培训计划。用人部门明确新员工实习培训指导人及专业知识培训内容明细，确定试用期间具体培训计划。c.共性知识培训。新员工在部门培训指导人指导下，先尽快完成共性知识培训。d.专业知识培训与工作实习。根据，支持部协助用人部门严格执行新员工专业知识培训与实习计划。e.岗位工作实操。新员工完成各项业务知识实习后，开始进入岗位工作实操阶段，首先观摩、学习老员工操作标准与经验。然后进行岗位工作单独操作，实习培训指导人监督、指导。f.实习期满，新员工将、转正实习报告交所属部门指导人，XXXX 物流有限公司物流有限公司标标题：题：员工岗前培训管理规定员工岗前培训管

6、理规定生效日期：生效日期：章节号：章节号：6.06.0文件编号：文件编号：QW-AA-6.2-001QW-AA-6.2-001版版 本本 号：号：B B修改状态：修改状态：0 0页页码：码：3/43/4g.培训建档。培训完毕，由用人部门将员工培训档案交支持部存档一份。4.44.4网点员工上岗培训一般应按如下顺序进行：a.确定培训计划。新员工报到后，用人部门明确新员工实习培训指导人及专业知识培训明细，确定试用期间具体培训计划。b.学习共性知识。用人部门负责人或实习培训指导人向新员工介绍公司发展概况、规章制度、工作信息获取渠道等共性知识，或发放相关资料，由新员工自学、巩固并初步运用共性知识。c.工

7、作见习。由实习培训指导人对新员工进行详细的岗位专业知识讲解，并发放与其工作相关的资料，包括工作职责、工作流程（相关的 ISO 文件）与工作要求等。新员工对以上内容熟悉后，进入以老带新或“师傅带徒弟”的工作见习期（以观察、协助指导人工作为主）。d.经验指导。新员工对工作流程、内容熟悉了解后，由指导人集中介绍工作过程中的一些注意事项及解决办法，使新员工清楚地知道其中的难点、误点，并初步了解工作中的基本解决办法。e.工作实操。新员工进行工作实操，指导人进行监督指导，发现错误及时进行纠正和指导，直到新员工全面熟悉掌握并正确运作整个操作过程为止。f.培训考核。用人部门确认新员工已全面掌握专业业务知识后，

8、可安排新员工进行独立操作，指导人定期检查，如能连续二周以上不出现操作性失误，则可申请参加培训转正考评。考评合格即可正式转正录用。g.资料存档。网点需将新员工培训计划安排表、员工实习报告及培训记录等存档。4.54.5员工转岗培训一般应按如下顺序进行：4.5.1培训计划确定。新员工的直接上级确定专业知识培训内容。4.5.2计划的实施。根据确定的知识内容，新员工自学或由直接上级安排讲解或培训。4.5.3培训考评。新员工培训后，经直接上级考评合格后，将培训记录交用人部门存档一份。4.64.6培训控制与考核培训控制与考核XXXX 物流有限公司物流有限公司标标题：题：员工岗前培训管理规定员工岗前培训管理规

9、定生效日期：生效日期：章节号：章节号：6.06.0文件编号：文件编号：QW-AA-6.2-001QW-AA-6.2-001版版 本本 号：号：B B修改状态：修改状态：0 0页页码：码：4/44/44.6.1未经岗前培训，或未经考核合格的新员工擅自上岗者，对该部门、网点负责人处罚款 200元，新员工造成的工作失误由该部门负责人及其直接领导共同承担。4.6.2用人部门、新员工必须严格按培训计划表安排进程完成岗前培训。否则相应延长试用期或不予录用。计划如需调整，应提前经用人部门协商同意。4.6.3整个岗前培训期间，总部职能部门新员工需每周（网点新员工需每月）定期上交培训跟踪考核表。部门负责人每月须

10、至少与新员工沟通一次以上。4.6.4实习鉴定不合格者，延长实习期；表现极差或培训考核不及格，经补考仍达不到公司要求者，予以解聘；岗前培训中表现优异，经评定考核合格者，可提前转正；4.6.5新员工培训跟踪考核表缺交一次，试用期时间相应延长等同规定总结周期时间。部门培训记录不全、不合要求的，对该培训指导人罚款 100 元/次。5.05.0相关文件相关文件无6.06.0质量记录质量记录6.1新员工岗前培训计划安排表6.2新员工岗前培训跟踪考核表XX 物流有限公司AT-QR-AA-6.2-014AT-QR-AA-6.2-014新员工岗前培训跟踪考核表姓名：部门：进公司日期：实习部门：实习指导人：实习期

11、个月本期：第周/月本期实习内容及心得简介：(纸张不够请另附)工作建议：受训人签名：实习单位鉴定意见：实习单位鉴定意见：1、所学内容掌握情况：_.2、学习、工作态度情况：_.3、本期表现出来的其他情况：_.4、下期需改进之处：_.综合等级评定综合等级评定：A、优 B、良 C、好 D、中 E、差鉴定人：鉴定人：其他意见：其他意见：本表使用流程本表使用流程：新员工填写完毕实习指导人鉴定部门负责人反馈注：注：1、本表由新员工填写完毕后直接交实习指导人鉴定，鉴定人直接将鉴定情况交部门负责人保存，不直接与新员工见面。2、本表自评及鉴定情况将作为新员工转正定级的考核依据。3、缺交一次，试用期延长一周（月）。

12、新员工岗前培训计划安排表AT-QR-AA-6.2-015AT-QR-AA-6.2-015新员工：进公司日期：培训类别：A、上岗 B、转岗实习指导人：一、共性知识（必修）内容一、共性知识（必修）内容完成时间新员工签名确认1、认识公司各部门员工，熟悉工作生活环境及工作注意事项2、办公设备领用、电话、邮件、信息系统开通、运用与管理规定3、公司文化（发展历史、经营理念、经营规划、行业前景、组织职能，VI 系统等）第一周4、公司日常人事、行政、财务规章制度（作息、休假、加班、奖惩、借支、报销等）5、部门、本职工作内容介绍、部门工作纪律及规定6、公司管理平台、信息获取与沟通渠道7、形象礼仪及职业道德教育8

13、、公司 ISO 质量体系基本知识与认证机构简介9、岗位安全管理知识及紧急事件处理方式二、专业知识内容（由用人部门选择填写）二、专业知识内容（由用人部门选择填写）1、需掌握的岗位业务知识明细：2、需掌握的公司仓储、运输、配送业务知识明细（须现场实习）：3、本部运作情况知识明细（须现场实习）：4、营销运作情况明细（须现场实习）：5、其他需掌握的内容项目：6、岗位工作实操7、转正评定与考核完成时间新员工签名确认备注：1、本表先由用人部门确定实习指导人、新员工需要的培训内容后，作为实习期间的流程指导与计划安排，返回实习人及部门保存，新员工须根据培训计划内容，如实签名确认掌握内容。如有伪造，自负其责。2、实习期间，实习单位有权根据新员工实习范围内容作出合理的工作安排。3、本表作为转正考核的资格证明，在转正考核前回收。用人部门签名：日期：