2022加油站工作总结_加油站年度工作总结_6.docx
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1、2022加油站工作总结_加油站年度工作总结 加油站工作总结由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“加油站年度工作总结”。 *加油站2022年工作总结 枫叶已红,冬雪将至,转瞬2022已接近尾声,新的一年正踏步向我们走来。回眸2022年,*加油站全体员工在零管部的正确领导下、在公司各位同仁的帮助下、在兄弟站的大力支持下,以把平安管理放在第一位,以优质服务的中心,确保加油站平安生产无隐患、优质服务创高效的进行着。我站在阅历创收、站容站貌、规范管理、团队建设等方面比之09年有了进一步的提高,现简要总结如下: 一、经营状况 2022年1-11月份我站完成销售0000吨,其中汽油000
2、0吨,柴油吨,仅完成全年任务的0000%,欠量0000吨;润滑油销售0000吨,完成全年任务的0000;IC卡充值共计0000笔,总金额0000万元,发卡0000张;非油品销售0000万元。 1-10月,为了能减轻09年封路改造从而流失大量客户所带来的影响,我站全体员工努力进行着创收工作,我站紧抓优质服务,努力争取客户,对于每一位到我站加油的客户我们都以笑脸相迎、欢乐相送;客户有困难,我们尽自己最大的努力去帮助;客户有看法,我们仔细去对待、刚好去解决。我们以客户拉动客户,以客户去做宣扬,从而带动我站的效益稳步提升,力求做大效益最大化、销售最大化。 10-12月,全国油品资源惊慌,作为伍家区的一
3、个大站,我 们肩负起了保油站这么一个艰难的使命,我们刚好的调整工作思 路,在保证老客户、签约用户及客运车辆的正常用油外,还尽可能的保证到我站的客户有油加有油跑,主动的做好了油品限量和客户的说明工作,杜绝各种倒油高价卖油的恶现象发生。对于加不到油而心情不稳定的客户,我们耐性的为其说明疏导,多方联系其他兄弟站为其解决困难,得到了很多客户的理解和支持,客户都按规定进行排队限量加油,无任何平安事故发生、无任何恶性事务孳生,为社会的稳定发展做出一份贡献。我站日均限量加油车辆将近200量,较好的缓解了车辆用油惊慌的状况。 在ic卡发放销售方面,我站主动做好公司的活动宣扬工作,对与每一位到我站加油的顾客我们
4、都会做好宣扬,宣扬其加油便利实惠多多等好处,从而带动了我站ic卡销售和非油品销售的大幅度提高。公司的非油品销售嘉奖我站也落实到位,实行销售明晰化,从而带动了加油员的销售热忱,燃油宝等非油品也稳步提高。 总之,2022年,在面对09年封路损失很多客户及年底油品资源惊慌所带来的影响,我站仍能在公司给我站下达的全年目标任务中超额完成汽油及非油品销售。其中非油品销售超额完成近50%、汽油销售超额完成近00000%。我想这算是给在众多困难中前进的*加油站一点星火般的动力在即将到来的2022,这一点星火般的动力将会呈星火燎原之势,创出更高的销售纪录。 二、内部管理 *加油站是整个片区大站之一,不仅仅只能体
5、现在销量上,在多方面、多层次都要起到一个大站应有的风范,我站从细微环节上入手,以规范化标准化服务为起点,确保加油站平安规运营。我站每一个星期都对加油站管理规范和公司各种制度的学习,同时还对表现优秀的人进行表扬并沟通阅历,对站内出现的一些问题提出来进行探讨,目的是为了好的大家一起学、不好的提出来解决,把小的隐患杜绝在萌芽中。我站还注意对加油站员工个人素养的培育与提高,与十大禁令相冲突与加油站管理规范和公司各种制度不符的行为坚决抵制。这样做的好处是自不待言的,举例来说,我站加油员在上班过程中拾到一个装有现金和银行卡身份证的钱包,他立刻上交并多方联系身在外地的司机师傅,在一个星期后得以归还,我站也因
6、此得到一面“拾金不昧,优质服务”的锦旗。这是我站的荣耀也是我站员工个人素养提高的一个表现。同时我站把这个班会也是当成一个促进员工和谐相处的促进剂来开展。员工们各有各的生活习惯和脾气,这个班会加强了解员工,刚好将员工状况及困难向站长以不同方式汇报,使大家相知并相互理解,削减冲突发生,建立和谐的工作环境。如在车辆较多的时候,我站其他人员会主动上前帮助加油员加油、收款;在交班的时候相互协作,做好了交账及加油工作。我站推行“以人为本”的管理方式,在生活上关切员工,想员工所想,急员工所急。在不影响加油站营运的状况,多赐予帮助,夏季天气太热,刚好给员工配备电扇纳凉,冬每天气冷了,刚好给 员工供应手套棉被保
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