2022加油站工作心得体会_加油站工作心得感言.docx

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1、2022加油站工作心得体会_加油站工作心得感言 加油站工作心得体会由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“加油站工作心得感言”。 加油站管理心得体会 me是中石化销售公司零售经营管理体制改革后派生出来的新理念、新内容、新创意、新管理体制。同时给我们企业增加了摸索探讨的新课题，me是中石化销售系统改革总体理念中特别重要的一个环节。作为一名中共党员，我志在改革前线，充分利用新管理模式给me供应的新舞台，以脚踏实地的工作看法和严谨务实的工作作风，不断探究，接受新挑战和考验。 我是零管中心汉沽片的片区经理，共管辖12个加油站。因受当地经济发展缓慢因素的制约，加油站均为中小型站，片区销

2、量不大，月均销量只有1450吨左右。我管辖的加油站网点布局分散、偏僻，并且分布在三个不同的行政管辖区。面对客观困难，我主动出击，利用从事过6年业务科长和零管科长的工作经验与阅历积累，组织片区加油站全体员工共同努力，不仅使各加油站从业务流程到经营管理都步入正轨，同时我也很快完成了角色认知和转换。 在半年多的片区经理经营管理工作中，除了履行me五大职责外，我还在加油站站长在岗率的问题上进行了探究。通过多年积累的加油站管理阅历，我深知站长是加油站经营管理的干脆执行者和最终落实者。站长的经营思路、敬业精神、管理水平的凹凸会干脆影响加油站的整体管理水平。但是站长的在岗率是提升加油站经营管理水平和保障平安

3、运营的基础。只有站长在岗率高，才能刚好发觉和解决问题，才能不折不扣地将经营管理指令执行到位，才能组织员工按规范开展落实经营活动。 由于站长未在岗，加油站发生的客户投诉没有得到刚好、有效的解决，干脆影响了加油站正常经营。例如，今年1月份，我片区某站一客户李某由于没有行车阅历，在去往东北送货前，在该站加满了-20柴油。结果行驶到东北地 区后由于油品标号不匹配，造成车辆不能正常行驶。客户在不了解实情的状况下，找到该站投诉油品标号和质量不合格，并质问“为什么加你站的-20柴油，在本地能用而到东北却不能用？”。他非要找站长理论，当加油员回答“站长离站交电费，未在站内”，该客户误认为站长就在站内，有意不接

4、待他。随后做出了过激行为，将车上备用柴油（约20升）干脆泼在加油车道上，造成了加油站营业中断。当站长得到员工通知后，马上返回加油站，将客户请到办公室，耐性向他说明。告知客户东北地区的气温比本地区低15度左右，你的车加-20柴油，不适合在东北地区运用，应加-35#以上标号的柴油。此时客户茅塞顿开，随即表示致歉。 通过对事务的分析，我认为除加油员处理不当外，最主要的缘由是站长未在岗。上述事例客观反映了用户对站长的信任程度远超过了站内其他人员，可以说明站长在岗率的重要性。而站长在岗率低正是目前普遍存在的客观问题。所以，我认为新体制下有效提高加油站站长在岗工作时间，是全面提升加油站经营管理水平的重要环

5、节，也是me首先要抓好的工作。为了提高站长在岗率我实行了如下措施： 一、组织学习，提高相识 针对个别站长缺乏事业心，责任心差，经营管理水平低的问题，我多次组织提高相识、明确职责的专题学习班。以中石化销售公司加油站站长培训教材加油站经营与管理为依据，着重针对站长地位和职责等章节进行讲解。通过组织学习使站长们充分相识到站长担负着经营管理双重任务，地位至关重要。在加油站营销和管理活动中，站特长于中心位置，站长是加油站经营管理的第一责任人。要想做好加油站的经营管理工作，站长必需具备与其地位相匹配的 基本素养即事业心、责任心、进取心。事业心是工作的动力和源泉，责任心是事业心的基础和保证，进取心是事业心的

6、延长和发展，三者是相辅相成的统一整体。只有具备剧烈的事业心、责任心、进取心，才能兢兢业业，踏实肯干，才能克服各种困难和挫折，才能为国家和企业全力以赴，才能在工作上成就一番事业。经过一段时间的学习与探讨，站长们对自身任务和职责有了进一步相识，渐渐树立起“敬业爱岗”的事业心，“以站为家”的责任心，“争创一流”的进取心。 二、严抓考勤，提高在岗率 为了抓好站长工作在岗率的问题，我首先从肃穆考勤制度入手。要求站长在工作时间内离岗必需请假，不经批准不准擅自离岗。为肃穆纪律，我实行下站督查和分不同时间段用电话查访等手段，检查站长工作时间在岗率，每月在片区内对在岗率低和无故不到岗的站进步行通报指责。并记录在

7、册，将其作为月评比和年终考评的重要参考指标。通过肃穆考勤制度，改正了个别站长过去散漫的不良习惯，订正了一些站长自认为本站偏远，领导检查不便利可以擅自离岗的侥幸心理。由于措施得当，现在基本杜绝了站长无故离岗的现象，站长在岗率有了明显提升。 三、组织统一交费，降低站长因公务离岗率 随着对加油站精细化管理的延长，我发觉站长因公务离岗的问题也比较严峻。如每月的20-30日因缴纳水费、电费、电话费等费用，各站长均有因公务离岗的普遍现象。 首先，我通过分析归纳出各站长因公不在岗的三大因素，其中站长因交费不在岗占站长因公务离岗的70%，可见它是站长因公离岗的主要影响因素。 其次，我对“70%”的比率再一次进

8、行了分析，它主要由两个方面构成。 第 一、各站领取费用支票不便。 各站因没有费用备用金，每月须要交纳各项费用前，各站长都必需分别到宁汉核算组领取支票。由于核算组相距我片区各站较远，远则40公里，最近也要15公里。加上核算组地处宁河县境内，而我片区加油站大多坐落在汉沽区，通往宁河县的公交车班次少，上下午各两次。这就给站长需领取支票带来不便，造成各站长领取支票少则半天，多则一天。 第 二、各站单独交纳费用不便。 由于我片区加油站网点分散，又处于三个不同的行政管辖区内。每次缴纳电费时，各站均需到不同的电业管理所先领取交费通知单后再到当地电业局营业收费大厅交纳电费。由于部分站离所属供电管理所较远，每次

9、到电业管理所领取交费通知单就需半天时间，每月站长仅交纳电费一项工作就需占用一至两天的正常工作时间。 此外，还有因每月供水站水表抄录员到站内抄录水表数据后，常常发生收费清单不能刚好送到自来水公司收费厅的问题，造成站长交纳水费时不能一次性完成水费交纳，而需多次去查询缴纳费用。 针对上述问题，我本着为站长减负，提高加油站经营管理效率的思想，主动到电业局、供水站和电信局了解状况，解决加油站交费问题。经过与各部门协商，将过去各自缴费的加油站名单统一归类到汉沽片区账户，在各收费部门视为一个交费整体，由我统一代交费。这样就解决了长期以来，各站长因每月单独交费造成站长在岗率低这一实际问题。让过去的零散交费“不

10、便”，变成现在统一交费的“便利”。通过上述措施，不仅快速提高了站长在岗率，而且 还增加了me与站长之间的凝合力和向心力，更重要的是给加油站经营和现场管理水平进一步提升供应了时间保障。 由于统一代交费用，不仅解决了因公务离岗时间长的问题，同时还解决了以下几个难题。 1、交通费用问题 因我片区各站离核算组路途较远，同时受交通工具的限制，各站长到核算组领取支票，需打的费至少20元。目前由我统一办理、一次性领取支票后。每月12个站可节约交通费300元左右。 2、资金平安问题 过去各站每月因交费需领取2至3张支票，存在着很大的资金平安隐患。一旦站长不慎将空白支票丢失，会给企业造成肯定损失。现在由我统一领

11、取支票（三张），在很大程度上降低了风险和隐患，同时也削减了公司购买支票的费用，每月可节约40元左右的支票购置成本费。 3、挪用销售款的问题 因财务部门未下拨加油站费用交纳预付金，部分加油站只能借用当日销售款垫付，从而造成销售款不能刚好精确地上缴回笼。通过统一领取支票，统一交纳，解决了加油站挪用销售款来缴纳费用的现象。 4、简化了报帐手续 统一交纳费用后，到核算组办理报销手续时，只需一张报销发票和一张费用明细表，削减了各站重复签批的环节。这样一来也提高了报销登记人员的工作效率，削减了记账登记人员重复性工作。 四、从实际动身，提高零散时间的利用率篇二：加油站工作心得体会 加油站工作心得体会 四月份

12、是我们的第六届优质服务月，为做好优质服务活动，在三月份的领班管 理月中，我已经做好了充分的打算。 加油站的工作繁杂琐碎，站经理不能事必躬亲领班，就要在关键时刻独挡一面，帮助站经理做好各项经营管理工作。 首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上启下的作用，交接班工作的好坏 干脆关系到一天的工作运转及各项事项的对接。所以交接班要做好做细。每次 交接班我们都仔细的对加油站的物品进行盘点，对油品进行计量，抄表码，清 货款，核发票等切实做到交接清晰，责任分明。 每当我们身穿蓝色工作服、头戴小红帽，精神饱满地迎着车辆时，心底就会涌 起一种作为石化员工的傲慢和骄傲，并把这种朴实的情感倾注在工作中。“站兴我荣

13、”已成为大家爱岗敬业、默认奉献的自觉行动。 为了给用户创建一个干净的、整齐、温馨的加油环境，在工作间隙，我总是自 觉的清扫顾客丢弃的杂物，把加油岛拖得干干净净，并把营业大厅擦得窗明几 净；为使厕所保持干净、没有异味，我每隔几个小时就冲一次厕所，把地面清 理得干干净净，并洒上84消毒液，受到了顾客的赞扬；为了驱逐嗜睡的困扰， 我们经常在夜深人静的时候打扫加油站的卫生，用辛勤的汗水装扮自己的家。 领班的另一个主要任务就是帮助站经理做好接卸油品工作，接卸过程中，按操 作规范要求，做到不发生混油、跑油、冒油、漏油。 第一：打算工作。车辆进站，马上检查车辆平安设施是否齐全有效，并引导车辆到计量场地； 其

14、次：连接静电接地线，备好消防器材，将罐车静置15分钟经计量后打算接罐； 第三：计量检测确认油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生； 第四：核对油品随货同行记载的品种、数量、检查确认电子签封； 第五：解封。登上罐车抽样进行外观检查，做密度、油温； 第六：测量油高、水高。计算出油品数量，超过定额损耗，超出部分由运输方担当； 第七：通知加油员关闭与卸油油罐的连接的加油机，暂停加油作业； 第八：核对油品标识。连接油罐管，司机缓慢开启罐车卸油阀，卸油员集中精力、监视，随时打算处理可能发生的问题； 第九：卸油完毕，登上罐车确认油品卸净，收回静电接地线，消防器材归位，施封电子签封； 第十：与司机共同签字确认，

15、引导油罐车离站。 加油站的工作虽然平凡，但平凡的工作可以在奉献中得到升华，虽然我们不能 轰轰烈烈干一番震天动地的大事，但可以立足本职，兢兢业业做好每一件小事。 我信任通过我们不懈的努力，中石化的朝阳事业会更加绚丽、辉煌！篇三：从家到家-加油站工作感想 从 家 到 家 威宁片区城南加油站：凌杰 每个人都憧憬拥有一个暖和的家，因为家的感觉真好。那里是心灵的归宿，让你乏累的身心得以伸展，让你受伤的心灵得到抚慰，让你不必受到日的熏烤，让你不在受到寒风的.小到一个小家大到一个国家，家是什么，是一方温馨的港湾，是一把育树的黄土，是一点柔软的莹光，是一把慈祥的花伞 每当追忆过去时，时间如梭，转瞬间来到中石化

16、已一年了，在一年的时间里让我学到了许多校内中学不到的学问和技能，也享受到了中石化这个大家庭的暖和，也让我深刻的体会到人生的酸甜苦辣，也使自己逐步地成长起来。记得，离开家去外地读书时，还是一个莽撞的青年。如今，在从事加油员岗位的一年来收获颇多，感受颇丰。新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是人生的一次考验，也是一次良好的发展机遇，更是一次熬炼自己提高自己各方面实力的机会。人生多少都要经验一些坎坷，只有在坎坷的道路中前行才能真正磨练一个人的意念，虽然加油员这份工作很苦.很累，但是从中学会了学校里无法学到人际关系，每天面对不同的客服，和不同的人打交道，让我真正懂得如何更好的融入社会这个大家，更加

17、地有自信生活。 许多人都认为加油员就是提着油枪给人加油，是每个人都会做，很简洁的一种工作，在没进入中石化这个大家庭以前我也是这样想的，现在可以完全可否认这一观点，加油员365天8760 个小时525600 分钟31622400秒都要坚持在岗位上，经验着春夏秋冬四季不同气候改变的考验，每逢佳节备思亲时，又有多少加油员是不能陪伴家人的，又有多少加油员是静默坚持在自己的岗位劳碌的工作，这莫非只是一种简洁的工作吗？我有幸能够成为中石化这个大家庭的一员，在将来的工作中，我要仔细履行加油员职责、仔细学习加油站各项规范，提高自己的业务实力，增加责任心和事业心，不断提高自身素养和目标，树立中国石油良好的企业形

18、象。增加市场竞争实力，提高企业经济效益，仔细落实规范服务、规范管理，脚踏实地的工作，以人为本，强化服务增效益，不断完善自己。经过一年的熬炼，已经从一个刚从学校毕业的学生，变成了可以独立完成一项工作的石化员工。 家是温馨的，我坚信在中石化这位母亲的呵护保佑下这个大家庭将会更加和谐，更加的壮大，愿我们的家一天比一天好。篇四：加油站站长工作心得体会 加油站站长工作心得体会 进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中 初步积累了一些工作阅历，特殊是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素养有了质的飞跃。中国石化 规范的服务，先进的管理，整齐的站容站貌，和谐高效的团

19、队，让我深受启发，对今后的工作也有了基本 的轮廓。总结来说主要有以下几点想法； 一、抓落实 作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务 ，同时将加油站的问题刚好反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作状况，常常为员工通报这些状况， 鼓舞士气，推动油品销售工作。 二、抓销售 1、要深化探讨本地油品市场客户需求特点，对市场进行深化调查和理性分析，不断捕获市场机会，扩大 油品销售，一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣扬员和编外 营销员，为加油站形象起到肯定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解状况，常常沟通以完

20、善 服务，增进了解，促进友情，巩固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到特殊关注。 因为只有关切他们的利益，以热忱的服务感动他们，才能使他们渐渐成为加油站的常客，由零星加油的散 户发展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。 这个群体有着选点询问、选站加油的迫切需求，正须要加油员耐性指导，热心帮助和真心服务。他们一旦 认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。四是 潜在客户群。 这是一个不简单看出来的客户群，他们今日路过加油站，或许明天就到这里加油。或许他们不加油，却可 能影响着家人、同事和挚友们的选

21、择。所以，要赢得这个群体，首先要保证整齐的站容站貌，热忱规范的 服务，要使服务被全社会赞许，赢得全部人满足。 2、深化探讨竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼 扬长避短，对市场进行深化调查和理性分析，制定具体详细的实施方案，制定有针对性的营销策略，取长 补短，不断捕获市场机会，扩大油品销售，切实把终端销售搞好， 3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造自身独特优势来更好的满意消 费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并主动开拓新市场，全面提高油品的市场渗透率，二 是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以

22、便利店的非油品经营激活加油站油品经营， 实现两项业务的相互促进。 三、抓管理 一是规范操作和规范服务，按标准按流程规范操作，不但能保证平安经营，还能树立良好的企业形象。二 是示范作用，自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，首先要成为工作的榜样，打扫卫 生，引导车辆，提枪加油?样样能行，为员工树立一个学习的好榜样，长此以往，才能带动员工渐渐养 成良好的习惯。三是以人为本，要常常关切员工的身体健康、生活和家庭，培育与员工的感情，用情动人 ，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调动员工的主动性。那么管理效果将会明显提高。四是平安第 一，严格平安管理，严格操作规程，坚持勤检查，刚好处理，

23、刚好汇报，坚固树立平安第一的思想，必需 把平安管理工作做深、做细、落到实处。 四、主要工作方法，一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动一样。二是切实发挥带头作用，“喊破嗓 子，不如做出样子”，凡是自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好 ，才能有劝服力和号召力。 作为基层管理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善提高，首先要 严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有剧烈的事业心、责任心、进取心和实干精神， 时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和责任感，全力以赴抓好各项工作。努力学 习，不断提高业务实力、营销实力

24、、决策实力、管理实力和组织协调实力。 我信任，做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是长久地专心经营、专心管 理，把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业，做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。 莲山课件 原文地址：/article/zjbggzth/80303.htm篇五：加油站新员工入职心得体会 加油站新员工入职心得体会 刚来公司报到时，主任的一席话，让我深思。好高骛远、缺乏定性是80后的通病，现实的残酷很快让我的幻想破灭了。“纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行”，好高骛远、心态漂移，结果终究是一事无成。痛定思痛，端正心态，下定决心，本想用最快的速度融入中石化这个大家庭，

25、却发觉摆在我面前的不都阳光坦途，也有些或大或小的坎。 初到市片区45站觉得一切都很簇新，大家很热忱。站长给我进行了岗前培训，同事们为我细心讲解，在短期内对加油站工作有了较全面的了解，并且能够胜任基本业务操作。在加油、发卡、记账等业务的学习过程中，大家都给与我很大的支持和帮助。 从无所是从到代岗主办，我不断地学习和成长着，但不知为什么心里却总是酸酸的。刚到加油站就逢圣诞、元旦俩个节，虽然加油站也有聚餐庆祝，可总觉得自己格格不入。原来工作就是这个样子啊，在学校的时候多喧闹，虽说明白加油站的工作性质，但内心还是不能释怀，突然觉得自己很孤寂，很悲伤，也很失败。不久，我的手指冒出一些小红点，有时还痒，过

26、了没几天手指就肿起来了，站上的同事告知我这是冻疮，当时我第一反应是我的手完了，心里委屈极了。后来，我发觉站上的同事都有冻疮，大家想方法预防、治疗，还将有效地方法介绍给我?在不知不觉中，我已融入45站这个大家庭并真真实切的体会到，为中石化奉献热血与青春的一线员工，无悔的付出与执着的追求。 石化人的热忱、仔细和专业，这是每个从业者都憧憬的一种职场氛围。在这段实习期间我了解公司的基本现状和发展方向，并由部门的业务范畴来规划自身的发展安排。同时，我也发觉有些工作环节可以进行更为有效的改善： 第一，员工素养参差不齐亟待解决。加油站是公司销售的前沿阵地，隶属于服务行业，加油员的素养干脆影响着加油站的业绩。

27、而加油站的员工素养参差不齐，文化程度凹凸悬殊。大中专生与中小学文化程序的人并存，高级职称的人与无各称的人并存，高级技工与初学工并存。受当前的体制局限，不行能将低素养的员工全部辞退而去大量聘请高档次的人才，只能在现有的制度和条件下，尽量改善这种普遍现象。着重岗前培训，将差的员工和新进入的员工送到培训基地去进行系统的培训，加强员工手册的学习，包括技术业务，规章制度，职业礼仪道德等。员工应要有文化、勤学习、精业务、职责强、品德好、遵章纪、乐助人、团队心强，培训合格后上岗。建全培训基地，多开展技术学问竞赛、岗位练兵。通过竞赛，促使员工争当岗位能手、业务尖子，以提高技术业务水平，提升公司整体形象。 其次

28、，信息沟通、汇总工作亟待加强。在这个信息化的时代，对于信息的驾驭速度和程度对企业发展产生着深远的影响。促进公司内、外部信息沟通与沟通，加强信息的汇总、日常管理与维护。天下大事必作于细,古今事业必成于实。做好每天的每一件小事，加强沟通与学习，大处着眼，细处着力，加强时间观念，提高办事效率。 第三，员工的工作、生活环境亟待改善。企业是一个团结战斗的集体，这个集体靠什么来维系、来支撑呢？那就是精神和理念，而精神理念的体现是以每一位员工为依托的。真正的深化基层、关切基层设施建设，改善和提高员工的工作、生活环境是重中之重、当务之急且应长期坚持的基本性工作。 短短两月时间，谈不上什么深刻见解，对于工作各个

29、环节只是初步了解和相识。因此，在今后的实践中会接着虚心的学习,不断钻研,积累工作阅历,不断提高工作实力。 在加油站实习期间，我经验了一个从学生到职业人的转变，感受到了一个人的成长。那些让我获得胜利和认可的事，那些让我至今想起来依旧缺憾和尴尬的一线实习生活，都给了我最大的馈赠性情的修炼，让我真正学会了独立和英勇、隐忍和坚持。在实践中对我从事的这份工作的理解得以不断深化，站长、同事以及很多挚友，给了我数不清的帮助、指引和训诲，这一切使我心存感谢。 器必试而后之其利钝，马必骑而后之其良弩。尽管我所学的学问和公司的要求还有肯定差距，但我信任通过虚心努力和锐意进取，能够快速弥补自身的不足，并发挥自己的特

30、长。 加油站工作心得体会 加油站工作心得体会3篇在加油站从事，完全属于危化行业，所以平安是首要的，下面是加油站工作心得体会，希望可以帮到大家。篇一：加油站工作心得体会时间飞逝，岁月如梭，挤眼间在中油加. 加油站工作心得体会 四月份是我们的第六届优质服务月，为做好优质服务活动，在三月份的领班管理月中，我已经做好了充分的打算。加油站的工作繁杂琐碎，站经理不能事必躬亲领班，就要在关键时刻独挡一面，协. 加油站心得体会 三月份经营分析会心得体会进入加油站这个行业快两年了，我从基层站长，一步一步的走了过来，这次听了冯总的讲话和区内公司的阅历介绍感受颇多。总结来说主要有以下几点想法；一、抓. 加油站加油员

31、心得体会 加油站加油员心得体会 加油站加油员心得体会一：加油站工作心得体会 四月份是我们的第六届优质服务月，为做好优质服务活动，在三月份的领班管理月中，我已经做好了充分的打算。加油. 关于加油站工作心得体会 关于加油站工作心得体会关于加油站工作心得体会1四月份是我们的第六届优质服务月，为做好优质服务活动，在三月份的领班管理月中，我已经做好了充分的打算。加油站的工作繁杂琐碎. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页