培训师管理制度.pdf

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1、培训师管理制度培训师管理制度1.目的1.1 为充分挖掘和利用公司内部的人力资源，积极培养和建设企业培训讲师队伍；1.2 发挥内部讲师在公司整体培训中的作用，提高培训成效。第二条 适用范畴本方法适用于河北长天药业内部培训师的选拔、使用、评核和治理。2.概念2.1 内部兼职讲师:按照公司的讲师评选程序从内部评选出来的具有一定课件开发和培训技能的职员其中包括总监、部门经理、车间主任/执行主任、技术骨干。2.2 外部讲师：聘请的具有一定专业水准，能够辅导并开发具有长天药业公司特点的课程，完成一定专业技能空白的讲师。3.治理职责3.1 内部兼职讲师3.1.1 参与公司培训需求调查，对公司培训打算提出建议

2、和意见，配合组织培训实施和培训成效评估等工作。3.1.2 收集和积存日常工作中发生发觉的典型案例及要紧原始数据、记录，钻研、学习主攻课题的新知识、新技能、新治理思维，并关注社会同等课题进展新形势，查找和发觉恰当的培训时机，向人力资源部提出合理化建议；3.1.3 有能力开发课程时，进行课程开发、教材编写、课件制作，并做到对课件的连续改善；能力不及但有课程开发需要时，可向人力资源部提请协助，但需要对开发课程内容提要、典型案例、练习和角色扮演场景等元素信息进行提供，并对课程开发后的内容和互动活动的正确性和针对性进行把关。3.1.4 学习、消化外部培训课程，引入本公司；3.1.5 负责本课程培训学员的

3、考勤和考核工作；3.1.6 培训学员测试试卷及考后阅卷工作；3.1.7 授课终止后，协助人力资源部组织听课人员进行现场培训评估，培训评估成绩直截了当与讲师标准津贴挂钩；3.1.8 协助人力资源部组织开发公司培训课程体系。3.1.9 内部兼职讲师纪律实施培训须至少提早 20 分钟到场，熟悉场地并作培训预备工作；培训期间将通讯工具关闭或调至震动，原那么上培训期间不准接听；注意个人外表形象，要求文明礼貌，使用标准一般话，尽量做到使用 PPT 教学；培训期间严禁吸烟，按时完成培训任务；关于既定的培训，内部兼职讲师不得以任何私人理由拒绝或是推托，却因工作缘故无法和谐的，应至少提早三天通知人力资源部或向人

4、力资源部举荐替代讲师，并提供授课课件、就课程重点予以交待，以便人力资源部和谐。3.2 外部讲师3.2.1 按照公司制定的时刻和内容授课；3.2.2 协助人力资源部对培训成效进行考核评判；3.2.3 经协商完成人力资源部交给的其他工作。3.3 归口治理3.1.1 人力资源部是内部兼职讲师的归口治理部门，负责内部兼职讲师的评聘、讲师档案、鼓舞政策治理工作；3.2.2 负责外部讲师资料评定、讲师评判和讲师接待工作；3.3.3 负责讲师资源的和谐、监督和检查等治理工作；3.3.4 内部兼职讲师在课程开发过程中，如需购买书籍、光盘等参考资料，可向人力资源部提出购买申请，由人力资源部统一组织购买。4.内部

5、兼职讲师治理4.1 讲师评选条件差不多素养必须具备具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神；在某一专业技能方面有具备相关知识背景和专业技能；形象良好，具有较好的语言表达能力和沟通技能；头脑灵活，思维缜密、具有分析和整合能力；具有编写讲义、教材、测试题目的能力；一般话差不多标准。其他须具备的条件至少一项中专包括技校或高中以上学历；在公司工作至少三年以上；工程师包括药剂师、经济师、会计师等或技师以上技术职称；在公司担任生产主管或技术员以上行政技术职务等。4.2 甄选方法4.2.1 自愿报名：人力资源部依据职员报名情形进行资格审核，并依据实际择优录用；资格审核后人力资源部组织相关人员实施试讲并对其教材

6、设计、授课风格、课程内容等做出评判，评判合格者，聘任为内部兼职讲师；4.2.2 部门举荐：各用人部门可举荐优秀职员、业务骨干参加内部讲师的甄选，人力资源部对其教材设计、授课风格、课程内容等评判合格后即聘为内部兼职讲师；4.2.3 公司任命：依据实际情形，公司可任命高层和中层、业务或专业技术骨干、优秀职员为内部兼职讲师，直截了当聘任。4.2.4 依照公司规定，各部门负责人均为内部讲师4.3 成效评估4.3.1 关于甄选后的内部兼职讲师，由人力资源部统一组织有关讲师 TTT 培训并颁发内部讲师聘书。4.3.2 人力资源部组织对内部兼职讲师教学情形进行总结评判、填写培训成效调查表及内训师授课评估表，

7、以关心内部兼职讲师的技能连续提高。4.4 内部讲师等级划分4.4.1 经理级以上治理人员，本身有培训下属及相关职员的职责，至少能够胜任讲授本专业课程；已有培训授课纪录，直截了当晋升为初级讲师；4.4.2 对其他甄选合格者，统一列入公司非讲师队伍内训员；4.4.3 为保证培训成效并鼓舞讲师授课水平的自我提升，讲师按级付酬，讲师划分为三个等级评聘，等级按培训成效调查表得分标准评聘；4.4.4 各级讲师均能够提出升级申请内部兼职讲师资格评聘表，人力资源部受理申请并组织升级评聘，聘期为一年。满足以下标准可申请升级评聘。连续两次考察授课评估级别初级中级高级分数70-8081-9091-100级别初级中级

8、高级授课积分积分1H/分15 分/年50 份/年70 分/年4.4.5 级别动态转换。人力资源部组织，对正式讲师授课成效进行抽查，连续两次抽查得分低于本级标准下限的讲师降一级，经再次考核得分达到标准方可复原本级别。4.4.6 评选标准：能力项目专业水平初级讲师授课内容12门，对所讲课程领域工作内 容充分了中级讲师授课内容23门，对所讲课程领域充分了解且有育高级讲师授课内容34门，在所讲课程领域有专长，且有育人能力，培训课程类型能达到两种以上。语言幽默、有渲染力，能恰当地使用肢体语言进行准确表达。能依照需要，设计并熟练采纳多种模式和工具实施教学，达到最正确的培训成效。课件把握能完全、准确地表达标

9、准课件涉及的内容，时刻节奏操纵得当。能依照课件需求设计出标 能针对课件涉及的知识要点，熟练运用自身的知识展开培训。能依照课件需求熟练运用能依照实际需要，在超越课件内容的基础上有效地展开培训。能依照培训需求设计合适的测试方法，对测试方法本身的信度、效度做出评估，并有效操纵测试进程。教材编写能将公司已有的制度、流程、作业标准等文件或书籍资料改编成课件用于教学，课件版面简洁、有用；并能独立完成 2门以上课件的开发。能依照已有的培训需求重新搜集相关信息，独立进行课件开发，编写出质量较高的课件；并能独立完成3门以上课件的开发。能分析判定出学员的培训需求，通过信息整合、制作辅助工具等方式编撰高水平的课程体

10、系及相关课件；并能独立完成5门以上课件的开发。解，能系统讲授一门课程。人能力，能承担公司专题培训。授课水平一般话标准，语言流畅，语速得当，音量适中，阐述清晰、逻辑性强 熟练把握差不多授课技巧，能与学员互动交流，并能使学员准确把握课件涉及的内容。启发引导学员深入摸索，达到更佳的教学成效。措辞得体，针对性强，详略得当、重点突出。准试卷，考核相关知识要点，不同的测试方式，并对学员并参照标准答案阅卷评分。的测试结果做出准确的判定评估。4.5 讲师鼓舞政策 4.5.1 公司每年将举行一次内部兼职讲师的训练课程，以连续提高内部兼职讲师的技巧和能力；内部兼职讲师培训课程包括：课程训练规划、教案设计、表达技巧

11、、培训方法的应用、会场气氛调剂技巧及成效评估等方面。4.5.2 为鼓舞加强业务学习，提高自身综合素养，保证培训实施成效，在参加由人力资源部和各部门组织的培训项目实施授课的，按课时给予适当的津贴，予以鼓舞。由人力资源部负责津贴支出的申请、审核、经总经理批准，由人力资源部发放。讲师津贴标准与支付如下：讲师等级内训员初级讲师中级讲师高级讲师支付标准15 元/课时30 元/课时50 元/课时80 元/课时备注：60 分钟/1 课时4.5.3 每次内部讲师津贴与课程中意度的评分挂钩，运算公式为津贴=标准津贴*乘数，乘数表如下：课程中意度平均评分85 分以上75-85 分60-75 分60 分以下乘数10

12、.80.60.44.5.4 参加外培的职员，有义务通过授课等形式将自己学到的知识教给其他相关人员，授课时刻作为授课时数运算，完成授课时刻后，依照课程中意度评分结果，按照规定运算津贴。4.5.5 内部兼职讲师优先享有外部与所开发课程相关的培训机会，具体参照职员外培治理制度；4.5.6 年终对内部兼职讲师进行综合考评，要紧内容为：年培训时数、培训成效、参与配合主动性等，评选内部优秀兼职讲师称号和职员最喜爱课程等奖项，对内部优秀兼职讲师给予适当的物质和外部培训奖励。4.6 讲师培训项目考核培训学员和人力资源部对培训项目的成效、教材的设计、授课风格、学员的收益等进行评估培训成效调查表。5.外部讲师治理

13、5.1 原那么：当内部讲师资源不能满足培训需求时，可聘请外部讲师。5.2 讲师来源：高等院校、培训机构、咨询公司、科研单位、同行企业优秀的高级治理、营销和技术人员。5.3 治理流程外聘讲师治理流程图外聘讲师治理流程流程外聘申请是否外聘讲师的资源调查，要求讲师在所讲领域有良好的知名度，同时具有相关经历和教育背景。1.由人力资源部会同各部门对外聘讲师进行外聘讲师资格审查；2.审查内容：专业背景，职业经历，教学内容，教学水平；3.填写外聘讲师资格审核表。1.所有外聘讲师培训经分管总监责任需求部门/人力资源部说明填写外聘培训申请表背景调查需求部门/人力资源部审核人力资源部批准分管总监/总经理洽谈审核或复核后，都需报总经理批准。1.与培训机构/外聘讲师洽谈，明确培训目的，要求，人员情形，时刻，地点，酬劳；2.必要时与对方签订培训协议。食宿、车辆的安排组织培训实施组织成效评判和总结接待人力资源部/各部门实施人力资源部/各部门人力资源部/各部门成效评判、总结 6.讲师档案治理第十六条 由人力资源部组织建立讲师档案；第十七条 档案的内容包括：讲师资格认证、授课评定记录等。7.0 附件讲师授课记录表内部兼职讲师举荐表培训成效调查表内部兼职讲师资格评聘表外聘培训申请表