市场营销试卷及答案1.pdf

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1、2010-2011 学年第一学期期末考试卷市场营销(A）题号得分一一二二三三四四五五六六七七总分总分学号：姓名:班级：得 分评卷教师一、一、名词解释名词解释(每小题每小题 5 5 分分,共共 2020 分分)1.顾客让渡价值2。目标市场定位3。产品生命周期4 分销渠道长度得 分评卷教师二、选择填空（每空二、选择填空（每空 1 1 分分,共共 1515 分）分）1.从营销的角度看待市场，市场是由（）、（）、（）有机组成的总和。A 供求 B 人口 C 场所 D 购买力 E 购买欲望2.市场营销环境大致可分为（）和（）。A 宏观环境 B 直接营销环境 C 微观环境 D 间接营销环境 E 中观环境3。

2、影响消费者购买行为的主要因素有（）、(）、（）A 经济因素 B 收入因素 C 社会因素 D 情感因素 E 心理因素4。生活消费品市场的细分变量主要有地理环境、人口状况、消费者心理、购买行为四类，其中使用习惯属于（）A 购买行为 B 人口状况 C 消费者心理 D 地理环境5.市场营销组合是将（)、（)、（）、（）进行最佳组合，使它们相互配合,产生一种协同作战的综合作用。A 产品策略 B 营销策略 C 促销策略 D 定价策略 E 分销渠道策略6。人员推销的策略有（）、（）A 刺激-反应策略 B“推”式策略 C 需要满足策略 D“拉”式策略得 分评卷教师三、判断题（每小题三、判断题（每小题 1 1。

3、5 5 分分,共共 1515 分）分）1.对衣食住行的需要是每个人都有的，因此说所有人的需要是一样的。()2.市场营销观念坚持以生产者为中心。（）第 1 页 共 4 页3.对环境威胁，企业只能采取对抗策略.（)4.进入衰退期的产品在特定的条件下还有可能进入新的成长期。（）5.公共关系的目标是塑造企业形象.（)6.代理中间商是指从事商品交易业务，在商品买卖过程中拥有商品所有权的中间商.(）7.市场营销组合的因素是企业可控制的因素。(）8.根据消费者对商品的同质需求和异质需求，可以把市场分为同质市场和异质市场。（)9.企业定价总的要求是追求利润最大化。(）10.一个企业的产品组合中产品项目的总数为

4、产品组合的深度。（）得 分评卷教师四、简答题（共四、简答题（共 1515 分）分）1。简述市场营销组合的特点。（7 分）2.什么是新产品？新产品开发的形式有哪些?（8 分)得 分评卷教师五、分析题（每小题五、分析题（每小题 1010 分，共分，共 1010 分）分）试分析马斯洛的需要层次理论。得 分评卷教师六、六、案例题案例题（每小题（每小题 1313 分，共分，共 1313 分）分）美国通用食品公司每逢圣诞节都准备一套本公司的罐头样品，分送给每一位股东，股东们对此感到十分骄傲,产生了强烈的认同感，他们不仅权利向外人夸耀和推荐本公司的产品，而且在每年圣诞节前准备好一份详细的名单给公司,由公司按

5、名单将罐头作为圣诞节礼物寄给他们的亲友,股东们固然受到折扣优惠,公司方面也赚了一大笔钱.问题:（1）通用食品公司在股东关系上采取了哪些措施？（6 分)(2）通用食品公司为什么要重视股东关系？（7 分）得 分评卷教师七、七、实训题实训题（每小题（每小题 1212 分，共分，共 1212 分）分）某企业的年固定成本为 20 万元，每件商品的单位变动成本为 40 元，如果订货量分别为 5000 件、8000 件、10000 件时，其保本点价格应该是多少？20102011 学年第一学期期末考试卷市场营销(A）参考答案一、一、名词解释。名词解释。（每小题（每小题 5 5 分，共分，共 2020 分）分）

6、1。顾客让渡价值:顾客购买某产品服务中所获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值.2。目标市场定位：是指企业决定把自己放在目标市场的什么位置上.3。产品生命周期:是指一种产品从投入市场开始到推出市场为止的周期性变化的过程.第 2 页 共 4 页4 分销渠道长度：指企业在分销过程当中流通环节或层次的多少。二、二、选择填空。选择填空。（每空（每空 1 1 分，共分，共 1515 分）分）题号题号答案答案1 1BDEBDE2 2BDBD3 3ACEACE4 4A A5 5ACDEACDE6 6BDBD7 78 89 91010三、三、判断题判断题(每小题每小题 1 1。5 5 分，

7、共分，共 1515 分）分）题号题号1 12 23 34 45 5答案答案题号题号6 67 78 89 91010答案答案四、四、简答题（共简答题（共 1515 分分)1.简述市场营销组合的特点。(7 分)答案要点：市场营销组合的因素都是企业可控制的因素；是一个动态的组合;是多层次的组合;是各个营销因素的整体组合；是突出重点的组合;必须具有竞争性；独具企业特有的营销风格.2.什么是新产品?新产品开发的形式有哪些？(8 分）答案要点：新产品是指企业向市场提供的较原来已经提供的有根本不同的产品，这种产品具有与其他同类产品不同的特点,并能给用户带来某种新的利益。新产品开发的形式有：独立研制;技术引进

8、;研制与引进相结合;协作研制.五、分析题。五、分析题。（每小题（每小题 1010 分分,共共 1010 分）分）试分析马斯洛的需要层次理论.答案要点：（1)马斯洛的需要层次理论主要分为五个层次,按照其对个体的重要程度依次为：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。（2）这五种需要是相互联系的，前两种需要是低层次的需要，后三种需要是较高层次的需要。人类的需要是一个由低级向高级发展的阶梯，只有当低层次需要基本得到满足后，才会产生并开始追求新的、高一层次的需要。（3)实际上,在同一时期总有某一级别的需要位居优势，成为人的行为的主要推动力,而优势需要的形成也不是在低层次需要必须达到完全满

9、足以后才能形成。六、六、案例题案例题.（每小题（每小题 1313 分，共分，共 1313 分）分）美国通用食品公司每逢圣诞节都准备一套本公司的罐头样品，分送给每一位股东，股东们对此感到十分骄傲，产生了强烈的认同感，他们不仅权利向外人夸耀和推荐本公司的产品，而且在每年圣诞节前准备好一份详细的名单给公司，由公司按名单将罐头作为圣诞节礼物寄给他们的亲友，股东们固然受到折扣优惠,公司方面也赚了一大笔钱。问题：（1）通用食品公司在股东关系上采取了哪些措施?（6 分)(2）通用食品公司为什么要重视股东关系?（7 分）第 3 页 共 4 页答案要点:(1）措施：定期给每一位赠送本公司产品,维护股东的利益,增

10、进与股东的关系，创造和谐的人际关系。(2）原因：因为重视与股东的关系实际上就是重视公司内部的公共关系。内部公共关系对公司来说很大的作用：导向作用，对内部员工有强烈的号召感；规范和约束作用，通过一些无形、非正式的行为其作用，能够使员工约束和控制自我的活动;凝聚和激励作用，使员工对公司产生自豪感和认同感，从而为公司整体利益而努力。因此，通用食品公司要跟个好的发展自己的企业必须重视股东关系.七、七、实训题实训题。（每小题（每小题 1212 分，共分，共 1212 分）分）答案:P1=(200000+405000）/5000=80 元(4 分）P2=（200000+408000)/8000=65 元（4 分）P3=（200000+4010000）/10000=60 元(4 分)第 4 页 共 4 页