2022家具导购培训_家具导购培训资料_1.docx

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1、2022家具导购培训_家具导购培训资料 家具导购培训由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“家具导购培训资料”。 家具顶尖导购员 【你是否厌倦了喋喋不休的推销辞令？是否厌倦了接踵而至的拒绝和冷漠？或许家具销售让你感到精疲力尽，但实力和业绩总无法提升。其实家具销售是富有创建力的，你只有为胜利而做出变更，方可成为家具顶尖导购员。下面我将对近80名优秀家具导购员营销实践并结合家具销售场景而总结的有效胜利策略，信任能倍增你的销售业绩。】 一、开场白 “您好！欢迎您光临家具专卖店，很兴奋为您服务！”导购员问：“请问，我怎么称呼您比较合适？”，客户回答：“你就叫我吴老师吧”。导购员自我介

2、绍：“您好吴老师，我是本店导购，我叫，本次您在商场的导购服务由我负责，我将全程为您服务”。 【晓波解密】多次重复品牌和商号；用顾客自己介绍的称呼称呼他，以制造亲切感；导购员自我介绍，让顾客了解你；与顾客营造情感氛围。这是充溢关切的开场白。 二、了解客户需求和举荐产品最有效的话术 1.您以前听过我们的品牌吗？ 2.您选择家具是注意品牌、质量、价位、款式？ 3.我知道购买家具不简单，您可以细心比较，我会给您一些建议！ 4.您知道如何识别优、劣产品的区分吗？ 5.这种品牌的沙发用料好，近期销量最大。 6.您选择产品最注意的几个问题我都清晰了，因此我慎重向您举荐几款符合您要求的产品。 三、产品介绍技巧

3、 介 绍产品的诀窍是：突出利益、产品品质优势。 优秀导购员在每一款新产品上市时，会将厂家供应的产品资料核心要点背诵并熟记于心（背原文），这样介绍产品时才具有劝服力，但大多数一般导购员从不背原文，只是描述，这样就会将产品的美感和特点丢失，不能形成“美妙意念”的产品体验。某品牌沙发文字介绍案例如下： 此款产品除却代表时尚的金属配件，以木脚和木架的原始材料做主打形象与有力衬托，安静中透露着名贵高雅的贵族气质，深蕴新古典主义之内涵。适中的十字方块形座垫，既增加了沙发的弹性与美观度，又不让打理有丝毫的犯难，再配以大气沉稳的造型，无不体现复古的名贵雅致和现代生活的悠然舒适。 此款沙发座深舒适有度，扶手中直

4、方正，细心配置的圆扶手又给整款沙发多了一丝活泼的蕴味，让传统不再单调。木架还可以随着客厅的主题变换为胡桃木、樱木等颜色。无论是处于金碧辉煌的画梁雕栋、还是温文尔雅的小楼坊间，都可尽显独有的蕴味。 【晓波解密】只有大量背诵经典原文并告知顾客，加上部分描述，只有这样才能成为产品介绍高手，犹如古代诗词，不能说出原文，只是描述，这样的产品内涵和美感便会荡然无存！记住，每天朗读优秀家具导购台词，不久就会熟能生巧，功力非凡！ 四、留住客户常用话术 离去的客户回头机会太小了，优秀导购员一般会再次尝试，找到客户回头的机会。 1.您对我的服务有什么看法和建议吗？ 2.请您谈谈我们店面的装修、产品的服务，给我们提

5、出一点看法，好吗？ 3.是不是我们什么地方做得不够好，您可以给我们提出珍贵看法吗？ 4.您可以留下联系方式吗？假如您关注的这几款产品有实惠活动，我会第一时间通知您。 5.您可以听一下这种产品选购技巧，即使您现在不买，对以后选购同类产品也是有好处的。 6.没有关系，肯定要好好选择一下，这是我的名片，您有什么疑问我特别乐意为您解答。 五、客户未购买，留下客户联系方式的话术 1.您好，这是产品的资料和我的名片，对了，我们还为全部来店的客户打算了一份小礼品，您帮我登记一下好吗？另外假如您情愿的话，我们会定期通过短信为您发送一些新产品或促销信息。 2.您信任我是专业的，您放心，不管买或不买，我都会为您供

6、应免费询问，您可以留一个联系方式吗？我们有任何实惠活动，我将优先通知您。 3.您喜爱的这几款产品，我向公司申请一个特价，您留个联系方式，我到时候通知您。 4.这是我的名片，能留下您的电话吗？我们可以帮您免费上门测量和制作演示效果。 【晓波解密】销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户情愿把你纳入到他的选择安排之中，这样就增加了胜利销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。 六、客户举荐蕴含无限商机 在 产品成交以后，优秀导购员还不要遗忘要求老客户举荐新客户。所谓的客户链就是由老客户不断地去延长、去形成我们的新客户。客户举荐标准台词：感谢您信任本公司和信任我本

7、人，像您这样的胜利人士、知名人士，（或）像您这样的胜利企业家，四周肯定有不少的挚友，（或）像您这样人缘好的人肯定有不少的挚友，不知道您四周有没有挚友也须要我们公司的产品，假如有，请您帮我做引荐，这样您就可以帮助我进一步开拓市场，服务更多的客户，又可以帮助您的挚友选择一个好的产品？您放心，我肯定会为他同样的优质服务，（或）您放心，假如他不情愿买，我肯定不会牵强您的，您看比如什么 【晓波解密】优秀导购员常用客户举荐法获得很多新客户，这是他们业绩成倍增长的隐私。因为服务好一个客户，该客户有可能举荐至少5个新客户。 七、运用销售笔录，获得成交 导购员在向顾客介绍产品时，应把客户全部有意向的产品记录在销

8、售单上，内容包括型号、款式、颜色、价格等，尽量多写。然后找个宁静的地方，边喝茶 边和客户沟通，让客户把不须要的产品划掉，留下的自然是很有意向的产品，通过这样的方法可快速确定客户的意向，提高成交率。 家具导购培训 家具导购培训家具导购培训：【培训背景】现今商品的日益丰富与重叠性使市场的竞争愈演愈烈，在多样化与特性化的消费导向下，单纯的商品买卖已不能满意消费者的购物要求，因此如何塑. 家具导购培训(doc 32) 家具导购培训学问家具行业导购员普遍存在的问题是家具的价格、性能、质量、售后服务和公司的品牌形象等都是影响终端店面销售的一些因素，抛开这些方面，影响终端店面销售的还有. 家具导购员培训 家

9、具导购员培训家具销售还不同于其他销售，要做好家具销售首先要调整好自己的心态，同时还要理顺好和客户的关系。不要再把客户当成上帝了，而是要把客户当成是自己的挚友。因为我. 家具导购销售培训 家具员工培训资料及考试大纲第一部分。知己知彼 知己：一、导购人员日常工作中常犯的错误1。跟着顾客走，直到送出门：在专卖店理常常可以遇到这样的情景：顾客从店门进来，一边渐渐往. 家具公司导购培训手册 目 录一、公司简介 二、品牌简介 三、产品材料介绍 四、导购程序 五、产品卖点描述 六、营销技巧 七、售后服务 八、目前主推广产品第1页兴利睐家私一、公司简介在时尚与高. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页