管理学反思及展望-第二讲课件.ppt

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1、-中央财经大学商学院 刘小元-管理理论与实务研究管理理论与实务研究刘小元刘小元中央财经大学商学院中央财经大学商学院 战略系战略系-中央财经大学商学院 刘小元-第二讲第二讲 管理学的反思与展望管理学的反思与展望管理学科体系管理学科体系走向走向21世纪的管理学世纪的管理学管理学原理的传统框架管理学原理的传统框架管理学管理框架的再思考管理学管理框架的再思考中国管理学研究的重新定位中国管理学研究的重新定位中国管理学理论研究的未来中国管理学理论研究的未来-中央财经大学商学院 刘小元-管理学科课程体系示简图管理学科课程体系示简图侧重人际技能公司治理-中央财经大学商学院 刘小元-管理科学体系管理科学体系管理

2、者的技能：概念技能；人际技能；技术技能管理者的技能：概念技能；人际技能；技术技能-中央财经大学商学院 刘小元-走向走向21世纪的管理学世纪的管理学管理学的研究对象管理学的研究对象泰勒（泰勒（F.W.Talyor）科学管理原理科学管理原理（1911年）和法约尔（年）和法约尔（H.Fayol）的）的工工业管理和一般管理业管理和一般管理（1916年）标志着管理学的诞生年）标志着管理学的诞生管理学的研究对象管理学的研究对象p管理学的的研究对象是管理管理学的的研究对象是管理，有其自己的规定性而不同于经营，有其自己的规定性而不同于经营p“经营意味着预测和通过签订新契约，利用价格机制进行操作经营意味着预测和

3、通过签订新契约，利用价格机制进行操作”；“管理则是恰管理则是恰恰意味着对价格变化做出反应，并在其控制之下重新安排生产要素恰意味着对价格变化做出反应，并在其控制之下重新安排生产要素”（科斯）（科斯）p经营与市场打交道，利用价格机制使自己生产的产品和服务在市场上获得有利于经营与市场打交道，利用价格机制使自己生产的产品和服务在市场上获得有利于自己的利益；管理是一个组织内部如何用行政命令机制调配组织有限资源获得最自己的利益；管理是一个组织内部如何用行政命令机制调配组织有限资源获得最佳资源配置效率的过程（管理不与市场打交道）佳资源配置效率的过程（管理不与市场打交道）p管理学研究范围：管理学研究范围：一是

4、组织本身包括组织的动力学机制，组织的构造和运行等；一是组织本身包括组织的动力学机制，组织的构造和运行等；二是组织内依靠行政机制运作的各种管理方法，包括对资源配置的整体性系统方二是组织内依靠行政机制运作的各种管理方法，包括对资源配置的整体性系统方法和针对局部问题的各种职能性方法法和针对局部问题的各种职能性方法p管理学与经营学具有连接点：管理学与经营学具有连接点：企业组织在配置配置资源时，不可能完全与市场隔企业组织在配置配置资源时，不可能完全与市场隔离，经营是必需的；离，经营是必需的；管理学管理学-营销管理营销管理-经营学经营学-中央财经大学商学院 刘小元-走向走向21世纪的管理学世纪的管理学管理

5、学的流派与构成管理学的流派与构成哈罗德哈罗德.孔茨教授写过两篇论文孔茨教授写过两篇论文论管理理论的丛林论管理理论的丛林（1961年）和年）和再论管再论管理理论的丛林理理论的丛林（1980年）对年）对1980年以前的管理理论进行了精辟的归纳年以前的管理理论进行了精辟的归纳管理学至今至少有十几个流派管理学至今至少有十几个流派：古典学派；行为学派；社会系统学派；决策：古典学派；行为学派；社会系统学派；决策理论学派；系统管理学派；经验主义学派；权变理论学派；管理科学学派；理论学派；系统管理学派；经验主义学派；权变理论学派；管理科学学派；组织行为学派；社会技术系统学派；经理角色学派；经营管理学派等组织行

6、为学派；社会技术系统学派；经理角色学派；经营管理学派等内容内容：组织、管理方式和经营：组织、管理方式和经营从分析方法看：每个学派的代表人物用从分析方法看：每个学派的代表人物用习惯的学科分析方法习惯的学科分析方法对管理进行研究。对管理进行研究。行为科学学派用心里学知识和行为分析方法研究组织中人际关系；系统管理行为科学学派用心里学知识和行为分析方法研究组织中人际关系；系统管理学派用系统理论和组织考察企业组织；经济主义学派的研究方法是实证的、学派用系统理论和组织考察企业组织；经济主义学派的研究方法是实证的、案例分析性的；管理科学学派的数理分析方法；组织行为学派的群体心理分案例分析性的；管理科学学派的

7、数理分析方法；组织行为学派的群体心理分析方法析方法目前仍在延续，比如目前仍在延续，比如20世纪世纪90年代的年代的第五项修炼第五项修炼离不开系统动力学的知离不开系统动力学的知识和方法论识和方法论-中央财经大学商学院 刘小元-走向走向21世纪的管理学世纪的管理学学派名称学派名称代表人物代表人物主要思想主要思想经验或案例经验或案例学派学派德鲁克德鲁克戴尔戴尔通过分析经验（案例）来研究管理，学生和管理者通过研究各通过分析经验（案例）来研究管理，学生和管理者通过研究各种各样的成功和失败的案例提高分析问题和决策能力，进而有种各样的成功和失败的案例提高分析问题和决策能力，进而有效进行管理效进行管理人际关系

8、学人际关系学派派梅奥梅奥马斯洛马斯洛用心理学和社会心理学理论研究人与人之间的关系，人们的价用心理学和社会心理学理论研究人与人之间的关系，人们的价值观念、激励、行为修正、领导和沟通等是这一学派研究重点值观念、激励、行为修正、领导和沟通等是这一学派研究重点群体行为学群体行为学派派卢因卢因谢里夫谢里夫运用社会学、人类学和社会心理学的理论研究群体中的人的行运用社会学、人类学和社会心理学的理论研究群体中的人的行为，并着重研究群体行为访方式为，并着重研究群体行为访方式合作社会合作社会系统学派系统学派巴纳德巴纳德把组织当成人、群体相互作用的合作的社会系统来研究，是对把组织当成人、群体相互作用的合作的社会系统

9、来研究，是对人际关系和群体行为学派的一种修改人际关系和群体行为学派的一种修改社会技术社会技术系统学派系统学派特里斯特特里斯特重点研究技术系统（机器、方法和技术）和社会系统（态度、重点研究技术系统（机器、方法和技术）和社会系统（态度、价值管理、行为）之间的相互作用价值管理、行为）之间的相互作用决策学派决策学派西蒙西蒙马奇马奇强调管理者的主要任务是决策和解决问题，着重研究如何制定强调管理者的主要任务是决策和解决问题，着重研究如何制定决策的问题，以及决策对组织管理的影响决策的问题，以及决策对组织管理的影响表表1-1 管理学派的代表人物和主要思想管理学派的代表人物和主要思想-中央财经大学商学院 刘小元

10、-走向走向21世纪的管理学世纪的管理学学派名称学派名称代表人物代表人物主要思想主要思想系统学派系统学派卡迪斯卡迪斯约翰逊约翰逊认为任何事物都是一些列相关要素的组合，组织是由相关认为任何事物都是一些列相关要素的组合，组织是由相关的职能部门或子系统组织的系统，应按照系统的方法研究的职能部门或子系统组织的系统，应按照系统的方法研究管理管理管理科学管理科学学派学派伯法伯法鲍曼鲍曼开发解决管理问题的数学模型，重视定量分析技术的研究开发解决管理问题的数学模型，重视定量分析技术的研究及在其管理工作中的应用及在其管理工作中的应用权变学派权变学派费德勒费德勒 伍德沃得伍德沃得主要研究管理工作与环境条件之间的关系

11、，认为管理理论主要研究管理工作与环境条件之间的关系，认为管理理论和方法是环境的函数和方法是环境的函数管理角色管理角色学派学派明茨伯格明茨伯格通过观察管理者的实际活动来明确和研究管理者的工作内通过观察管理者的实际活动来明确和研究管理者的工作内容容经营管理经营管理学派学派孔茨孔茨穆尼穆尼强调管理职能与管理职能相关的管理原则的研究，力图把强调管理职能与管理职能相关的管理原则的研究，力图把用于管理实践的概念、原则和理论方法结合起来，形成系用于管理实践的概念、原则和理论方法结合起来，形成系统的管理学科统的管理学科表表1-1 管理学派的代表人物和主要思想（续）管理学派的代表人物和主要思想（续）-中央财经大

12、学商学院 刘小元-走向走向21世纪的管理学世纪的管理学 表表1-2 20世纪世纪80年代以来具有代表性的管理学著作及研究问题年代以来具有代表性的管理学著作及研究问题-中央财经大学商学院 刘小元-走向走向21世纪的管理学世纪的管理学管理学的流派与构成管理学的流派与构成 20世纪世纪80年代的管理比较研究：年代的管理比较研究：1973年美国的管理学教授威廉年美国的管理学教授威廉.大内（大内（Willianm G.Ouchi）和理查德）和理查德.帕斯卡尔帕斯卡尔(R.T.Pascale)在美国国家生产力委员会的支持在美国国家生产力委员会的支持下，开始对美国和日本企业的管理方法进行比较研究，引发了一场

13、美日企业下，开始对美国和日本企业的管理方法进行比较研究，引发了一场美日企业管理比较研究热潮：管理比较研究热潮：Z理论理论美国企业如何迎接日本的挑战美国企业如何迎接日本的挑战、追求卓追求卓越越美国优秀企业的成功经验美国优秀企业的成功经验、日本企业的管理艺术日本企业的管理艺术、美国企业美国企业文化文化是这一阶段的代表性成果。是这一阶段的代表性成果。这些著作倡导共同观点：企业文化建设是这些著作倡导共同观点：企业文化建设是企业管理工作核心内容之一，强有力的企业文化是确保企业竞争力的关键所企业管理工作核心内容之一，强有力的企业文化是确保企业竞争力的关键所在（在（文化学文化学）该该时期比较研究还集中探讨了

14、软管理和硬管理的区别和联系。将战略、结构、时期比较研究还集中探讨了软管理和硬管理的区别和联系。将战略、结构、制度等概括为管理中的制度等概括为管理中的硬要素硬要素；将员工、技能、作风、崇高的目标等概括为；将员工、技能、作风、崇高的目标等概括为管理中的管理中的软要素软要素-中央财经大学商学院 刘小元-走向走向21世纪的管理学世纪的管理学 管理学的流派与构成管理学的流派与构成20世纪世纪90年代的管理反思：年代的管理反思：一方面管理学更加重视战略问题一方面管理学更加重视战略问题，波特教授，波特教授20世世纪纪80年代出版的年代出版的竞争战略竞争战略和和竞争优势竞争优势等著作在管理学界产生了绝大等著作

15、在管理学界产生了绝大影响。影响。1990年普拉哈拉得（年普拉哈拉得（Prahalad）和哈默（）和哈默（hamel）在哈佛商业评论上发表）在哈佛商业评论上发表文章将研究的视角从竞争优势转向核心竞争力文章将研究的视角从竞争优势转向核心竞争力20世纪世纪90年代中期，美国学者达维尼（年代中期，美国学者达维尼（Dvaeni）提出）提出超强竞争理论超强竞争理论，提出要取，提出要取得优势必须先摧毁自己的优势，行事无常、不安牌理出牌才是合理的方法，得优势必须先摧毁自己的优势，行事无常、不安牌理出牌才是合理的方法，必须能够快速行动以建立优势并瓦解对手的优势等观点必须能够快速行动以建立优势并瓦解对手的优势等观

16、点另一方面，管理学界涌现出一股重新思考、重新设计的浪潮，另一方面，管理学界涌现出一股重新思考、重新设计的浪潮，强调公司再造强调公司再造（Reengineering）、组织再造（）、组织再造（Restructuring）、再思考（）、再思考（Rethinking）、再设计）、再设计（Redesign）等管理学的著作）等管理学的著作-中央财经大学商学院 刘小元-走向走向21世纪的管理学世纪的管理学走向走向21世纪的管理学世纪的管理学国际主流的管理理论国际主流的管理理论-中央财经大学商学院 刘小元-国际主流管理理论可划分为四块：国际主流管理理论可划分为四块：p基于交换的理论基于交换的理论：1.经济学

17、视角（如交易成本理论、产业组织理论、博弈论、代理人理论、契约理论等）；2.社会学视角（如公平理论、社会心理学理论、社会交换理论、社会资本理论等）；3.社会经济学视角（如网络理论、竞合理论、经济社会学理论）p关于环境对应的理论：关于环境对应的理论：1.制度观（制度理论、权变理论）；2.战略观（如战略选择理论、资源依赖理论、期权理论）；3.共演观（如结构化理论、共演理论）；4.生态观（如组织生态理论、生物发展理论）走向走向21世纪的管理学世纪的管理学国际主流的管理理论国际主流的管理理论-中央财经大学商学院 刘小元-国际主流管理理论可划分为四块：国际主流管理理论可划分为四块：p关于边界跨越的理论：关

18、于边界跨越的理论：边界跨越理论、松散耦合论、信息处理理论等p关于企业成长的理论：关于企业成长的理论：企业成长理论（penrose）、企业行为理论、战略与结构匹配理论、组织学习理论、组织进化理论、基于能力的理论（资源基础观、知识基础观以及动态能力）总结：总结：全球范围内管理理论的发展自全球范围内管理理论的发展自20世纪世纪90年代中期就陷入停滞。大年代中期就陷入停滞。大多数的理论建构工作停留在扩张（加入新的中介变量或调解变量）、限多数的理论建构工作停留在扩张（加入新的中介变量或调解变量）、限定（检验边界条件）或验证现有理论的阶段定（检验边界条件）或验证现有理论的阶段走向走向21世纪的管理学世纪的

19、管理学-中央财经大学商学院 刘小元-中央财经大学商学院 刘小元-走向走向21世纪的管理学世纪的管理学21世纪对管理学的挑战世纪对管理学的挑战传统资源（劳动力、土地、资本和自然资源）支撑了传统资源（劳动力、土地、资本和自然资源）支撑了20世纪的发展；世纪的发展；21世纪知识与信息将成为发展的最大资源，世纪知识与信息将成为发展的最大资源，新的资源如何进行配置？新的资源如何进行配置？20世纪在物质资源较稀缺的背景下建立了追逐利益的世纪在物质资源较稀缺的背景下建立了追逐利益的“经济人经济人”假设；假设；物质生活大为丰富的今天，员工努力工作的驱动源是什么物质生活大为丰富的今天，员工努力工作的驱动源是什么

20、？“以人为本以人为本”的管理，是未来的范式？的管理，是未来的范式？环境变化越来越快，僵化的组织已经不能敏捷变革自己适应环境。环境变化越来越快，僵化的组织已经不能敏捷变革自己适应环境。使组使组织真正成为具有学习能力，有超然思维的有机体谈何容易？织真正成为具有学习能力，有超然思维的有机体谈何容易？20世纪人们的心智模式和思维方式是世纪人们的心智模式和思维方式是20世纪众多约束因素综合作用下的世纪众多约束因素综合作用下的产物。重利不重义的产物。重利不重义的20世纪的伦理道德行为和行为方式应该转化为全新的世纪的伦理道德行为和行为方式应该转化为全新的伦理道德和行为方式伦理道德和行为方式，因此，因此21世

21、纪管理学将覆盖全新的管理伦理、管理价世纪管理学将覆盖全新的管理伦理、管理价值和行为方式值和行为方式-中央财经大学商学院 刘小元-走向走向21世纪的管理学世纪的管理学信息爆炸的时代信息越来越丰富，但难以及时搜索到所需的信息（信息爆炸的时代信息越来越丰富，但难以及时搜索到所需的信息（大数据时大数据时代代）。生产者和消费者都不是充分信息的拥有者，如何构建消费者和企业间）。生产者和消费者都不是充分信息的拥有者，如何构建消费者和企业间的新桥梁？的新桥梁？市场营销的观念和渠道何去何从？新媒体营销？市场营销的观念和渠道何去何从？新媒体营销？21世纪更加体会到世界的渺小，地球的可爱需要企业超越国界思考问题。世

22、纪更加体会到世界的渺小，地球的可爱需要企业超越国界思考问题。20世纪的跨国经营从比较利益、突破市场壁垒和谋求更大利益的角度出发，那世纪的跨国经营从比较利益、突破市场壁垒和谋求更大利益的角度出发，那么么21世纪的跨国企业应为全人类的福利的增长而思考？世纪的跨国企业应为全人类的福利的增长而思考？人类社会能可持续发展吗？人类社会能可持续发展吗？经济社会的微观主体应考虑以什么方式发展，才经济社会的微观主体应考虑以什么方式发展，才能和人类的可持续发展协调？能和人类的可持续发展协调？20世纪专业分工促进了经济的发展，但分工过细可能导致综合性的问题难以世纪专业分工促进了经济的发展，但分工过细可能导致综合性的

23、问题难以解决。管理学或需创造综合理性的理论与方法解决。管理学或需创造综合理性的理论与方法21世纪对管理学的挑战世纪对管理学的挑战-中央财经大学商学院 刘小元-走向走向21世纪的管理学世纪的管理学-中央财经大学商学院 刘小元-走向走向21世纪的管理学世纪的管理学-中央财经大学商学院 刘小元-走向走向21世纪的管理学世纪的管理学p新兴信息技术与应用模式的涌现，使得全球数据量呈现出前所未有的爆发式新兴信息技术与应用模式的涌现，使得全球数据量呈现出前所未有的爆发式增长态势。与此同时，数据复杂性急剧增长，其多样性（多源、异构、多模增长态势。与此同时，数据复杂性急剧增长，其多样性（多源、异构、多模态、不连

24、贯语法或语义等）、低价值密度（大量不相关信息、知识提纯难度态、不连贯语法或语义等）、低价值密度（大量不相关信息、知识提纯难度高）、实时性（数据需要实时生成、存储、处理和分析）等复杂特征日益显高）、实时性（数据需要实时生成、存储、处理和分析）等复杂特征日益显著，大数据时代到来著，大数据时代到来p对于大数据概念，企业和数据界并未形成公认的准确定义：对于大数据概念，企业和数据界并未形成公认的准确定义：维基百科：维基百科：无法在一定时间内用常规软件工具对其内容进行抓取、管理和处理的数据集合权威权威IT研究与顾问咨询公司研究与顾问咨询公司Gartner:在一个或多个维度上超出传统信息技术的处理能力的极端

25、信息管理和处理问题美国国家自然科学基金委：美国国家自然科学基金委：由科学仪器、传感设备、互联网、电子邮件、音视频软件、网站点击量等多种数据源生成的大规模、多元化、复杂和长期的分布式数据集21世纪对管理学的挑战：世纪对管理学的挑战：大数据时代大数据时代-中央财经大学商学院 刘小元-某比萨店的电话铃响了，客服人员拿起电话。某比萨店的电话铃响了，客服人员拿起电话。p客服：XXX比萨店。您好，请问有什么需要我为您服务？p顾客：你好，我想要一份p客服：先生，烦请先把您的会员卡号告诉我。p顾客：16846146*。p客服：陈先生，您好！您是住在泉州路一号12楼120 x室，请问您想要点什么？p顾客：我想要

26、一个海鲜比萨p客服：陈先生，海鲜比萨不适合您。p顾客：为什么？p客服：根据您的医疗记录，你的血压和胆固醇都偏高。p顾客：那你们有什么可以推荐的？p客服：您可以试试我们的低脂健康比萨。p顾客：你怎么知道我会喜欢吃这种的？p客服：您上星期一在中央图书馆借了一本低脂健康食谱。p顾客：好。那我要一个家庭特大号比萨，要付多少钱？p客服：99元，这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃，她上个月刚刚做了心脏搭桥手术，还处在恢复期。p顾客：那可以刷卡吗？p客服：陈先生，对不起。请您付现款，因为您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行4807元，而且还不包括房贷利息。p顾客：那我先去附近的提款机提款。p客服：陈先

27、生，根据您的记录，您已经超过今日提款限额。p顾客：算了，你们直接把比萨送我家吧，家里有现金。你们多久会送到？p客服：大约30分钟。如果您不想等，可以自己骑车来。p顾客：为什么？p客服：根据我们全球定位系统的车辆行驶自动跟踪系统记录。您登记有一辆车号为SB-748的摩托车，而目前您正在解放路东段华联商场右侧骑着这辆摩托车。p顾客当即晕倒顾客当即晕倒-中央财经大学商学院 刘小元-走向走向21世纪的管理学世纪的管理学p各国均高度重视大数据的研究探索，并从国家战略层面推出研究规划以及对各国均高度重视大数据的研究探索，并从国家战略层面推出研究规划以及对其带来的挑战其带来的挑战2012年年3月，美国奥巴马

28、政府投资两亿美元启动月，美国奥巴马政府投资两亿美元启动“大数据研究和发展计划大数据研究和发展计划”，致力于提高从大型复杂数据集中提取知识和观点的能力，并服务于，致力于提高从大型复杂数据集中提取知识和观点的能力，并服务于能源、健康、金融和技术等领域的高科技企业能源、健康、金融和技术等领域的高科技企业2012年年4月，英国、美国、德国、芬兰和澳大利亚研究者联合推出月，英国、美国、德国、芬兰和澳大利亚研究者联合推出“世界世界大数据周大数据周”活动，旨在促使政府制定战略性的大数据措施活动，旨在促使政府制定战略性的大数据措施2012年年7月，日本推出月，日本推出“新新ICT战略研究计划战略研究计划”，其

29、中重点关注，其中重点关注“大数据大数据应用应用”2008年和年和2011年，年，nature和和science杂志分别推出专刊杂志分别推出专刊Big Data:Science in the Petabyte Era和和Dealing with Data，从互联网技术、互，从互联网技术、互联网经济学、超级计算、环境科学、生物医药等多个方面讨论大数据和联网经济学、超级计算、环境科学、生物医药等多个方面讨论大数据和应用专题应用专题21世纪对管理学的挑战：世纪对管理学的挑战：大数据时代大数据时代-中央财经大学商学院 刘小元-走向走向21世纪的管理学世纪的管理学21世纪对管理学的挑战：世纪对管理学的挑战

30、：大数据时代大数据时代p综观国内外大数据领域的研究和应用发展现状综观国内外大数据领域的研究和应用发展现状：大数据的相关研究与应用仍然处于起步阶段，学术研究仍然处于宏观大数据的相关研究与应用仍然处于起步阶段，学术研究仍然处于宏观层面层面基于互联网和社会媒体的企业大数据研究亟需进一步深入开展基于互联网和社会媒体的企业大数据研究亟需进一步深入开展现有的大数据研究主要是基于信息科学，侧重大数据的获取、存储、现有的大数据研究主要是基于信息科学，侧重大数据的获取、存储、处理、挖掘和信息安全等方面，鲜有从管理学的角度探讨大数据对现代处理、挖掘和信息安全等方面，鲜有从管理学的角度探讨大数据对现代企业生产管理和

31、商务运营决策等方面带来的变革和冲击的研究企业生产管理和商务运营决策等方面带来的变革和冲击的研究-中央财经大学商学院 刘小元-走向走向21世纪的管理学世纪的管理学21世纪对管理学的挑战：世纪对管理学的挑战：大数据时代大数据时代年度所有库经济与管理科学库经济与管理科学库（期刊、硕博论文）20157939340417012014750736581769201334491943940201270350623220119775222010371352009285020082884表表1 1 中国知网标题含中国知网标题含“大数据大数据”检索结果（检索结果（2015.10.26）-中央财经大学商学院 刘小元

32、-走向走向21世纪的管理学世纪的管理学21世纪对管理学的挑战世纪对管理学的挑战:大数据时代大数据时代-中央财经大学商学院 刘小元-走向走向21世纪的管理学世纪的管理学21世纪对管理学的挑战世纪对管理学的挑战:大数据时代大数据时代p在大数据背景下，产品的生产和价值的创造日益走向社会化和公众参与。在大数据背景下，产品的生产和价值的创造日益走向社会化和公众参与。随着社会信息产生与传播方式的变化，企业与消费者间的关系趋向平等、互动和相互影响p企业运作及其生态正在日益地走向网络化和动态化。企业运作及其生态正在日益地走向网络化和动态化。现代企业的生产管理与商务决策在很大程度上以来社会媒体、网民群体、上下游

33、合作企业以及竞争对手所构成的“网络生态系统”，并逐渐呈现出纵向整合和横向联合的两种新发展趋势p企业对市场的理解和洞察需求正在日益地走向实时化合精准化。企业对市场的理解和洞察需求正在日益地走向实时化合精准化。快速积累的海量数据使企业难以及时洞察出有用的信息来作出营销决策，但同时也为企业带来营销前所未来有机遇。在网络条件下，企业能够记录或搜集顾客在各个渠道、生命周期各个阶段的行为数据，从而设计出高度精准、绩效可靠定量化的营销决策。另外，消费者异质性程度也在不断增大-中央财经大学商学院 刘小元-走向走向21世纪的管理学世纪的管理学大数据时代的管理学研究的方向和课题大数据时代的管理学研究的方向和课题p

34、社会化网络环境中的行为机理与社会资本结构社会化网络环境中的行为机理与社会资本结构l重视社会化网络环境中的行为机理研究社会化网络环境中的行为机理研究，特别是新型一体化的社会网络中社会资本结构及其在商务领域中的意义和影响。关注基于大数据的网络行为机理识别，用户创造的在线大数据及社会化网络中信息传播机理，社会网络中的社会资本结构及其影响21世纪对管理学的挑战世纪对管理学的挑战:大数据时代大数据时代-中央财经大学商学院 刘小元-走向走向21世纪的管理学世纪的管理学大数据时代的管理学研究的方向和课题大数据时代的管理学研究的方向和课题21世纪对管理学的挑战世纪对管理学的挑战:大数据时代大数据时代p企业网络

35、生态系统及协同共生机制企业网络生态系统及协同共生机制l大数据为现代企业的运营管理模式也带来深刻变革，使得企业可以整合产业生态链资源，进行产业模式创新；可以重塑企业与员工、供应商、客户、合作伙伴间的关系进行企业管理创新；可以整合资源，创新协同价值链，提供新的产品与服务，打造新的商业模式（比如比如互联网金融互联网金融）l以产品为中心-以服务为中心，注重宏观层面的资源、能力、协同发展、注重宏观层面的资源、能力、协同发展、价值创造和产业链合作等要素的面向价值创造和产业链合作等要素的面向“社会媒体社会媒体-网民群体网民群体-企业群企业群”三位三位一体、和谐共生的一体、和谐共生的“企业网络生态系统企业网络

36、生态系统”的新型管理模式的新型管理模式-中央财经大学商学院 刘小元-走向走向21世纪的管理学世纪的管理学p大数据环境下的顾客洞察与市场营销策略大数据环境下的顾客洞察与市场营销策略l将致力于识别大数据环境下顾客和企业的交互行为特征，揭示大数据在识别大数据环境下顾客和企业的交互行为特征，揭示大数据在价值产生机理，进而为企业全方位的顾客体验管理、增加消费者福利和价值产生机理，进而为企业全方位的顾客体验管理、增加消费者福利和企业效益提供策略。企业效益提供策略。应关注大数据环境下全生命周期消费者行为与企业舆情研究，商务管理与市场研究的大数据分析方法，企业市场绩效度量与营销策略设计等21世纪对管理学的挑战

37、世纪对管理学的挑战:大数据时代大数据时代大数据时代的管理学研究的方向和课题大数据时代的管理学研究的方向和课题-中央财经大学商学院 刘小元-走向走向21世纪的管理学世纪的管理学p基于大数据的商业模式创新基于大数据的商业模式创新l大数据技术和应用的发展催化了大量的相关产业，也带来了新的商业模式创新的机遇。应关注大数据环境下的产品与服务创新、大数据环境下大数据环境下的产品与服务创新、大数据环境下的产品与治理结构、基于大数据平台的新兴商业模式研究的产品与治理结构、基于大数据平台的新兴商业模式研究21世纪对管理学的挑战世纪对管理学的挑战:大数据时代大数据时代大数据时代的管理学研究的方向和课题大数据时代的

38、管理学研究的方向和课题-中央财经大学商学院 刘小元-2015年国家自然科学基金委共自助大数据相关课题年国家自然科学基金委共自助大数据相关课题151项项走向走向21世纪的管理学世纪的管理学2014年5月19日上午，中央财经大学、中国人民大学、北京大学、中国科学院大学、首都经济贸易大学等五所高校共同组建的大数据分析大数据分析硕士硕士培养协同创新平台正式启动。全国应用统计专业学位研究生教育指导委员会委员、中央财经大学统计与数学学院院长刘扬代表学院签署了大数据分析硕士协同培养合作备忘录。大数据分析硕士培养协同创新平台培养的硕士大数据分析硕士培养协同创新平台培养的硕士学位由各校颁发学位由各校颁发，学历中

39、将注明联合培养。学历中将注明联合培养。大数据分析硕士培养方案有6门必修课，采用联合授课的方式，重点内容为从大数据到知识和价值的分析能力，包括大数据分析必备的计算机技能、面向大数据分析的统计建模和挖掘能力，课程教学大纲与国际知名高校大数据分析硕士课程接轨。走向走向21世纪的管理学世纪的管理学中央中央财经财经大学大学MBA启启动动金融与大数据金融与大数据营销营销方向方向-中央财经大学商学院 刘小元-中央财经大学商学院 刘小元-走向走向21世纪的管理学世纪的管理学夯实管理学的理论体系夯实管理学的理论体系 20世纪管理学的理论体系基本上是由组织研究与方法研究所组合世纪管理学的理论体系基本上是由组织研究

40、与方法研究所组合多学科的分析方法进行研究，导致管理学派林立，管理学理论体系散乱、多学科的分析方法进行研究，导致管理学派林立，管理学理论体系散乱、不一致；感觉是多学科管理结论的拼接不一致；感觉是多学科管理结论的拼接管理是需要实践的，但管理学应该是科学的管理是需要实践的，但管理学应该是科学的形成管理学的方法论形成管理学的方法论管理学作为年轻的学科，理论体系尚未稳定，其方法论体系也不够稳定管理学作为年轻的学科，理论体系尚未稳定，其方法论体系也不够稳定多学科方法论的复杂性多学科方法论的复杂性独特的方法论体系的形成是管理学成熟的标志独特的方法论体系的形成是管理学成熟的标志21世纪对管理学的发展展望世纪对

41、管理学的发展展望-中央财经大学商学院 刘小元-走向走向21世纪的管理学世纪的管理学管理学研究内容深化管理学研究内容深化沿着沿着20世纪已形成的三大板块即世纪已形成的三大板块即组织理论、管理方法和经营理论方向的组织理论、管理方法和经营理论方向的发展路径继续成长发展路径继续成长21世纪对管理学的发展展望世纪对管理学的发展展望-中央财经大学商学院 刘小元-走向走向21世纪的管理学世纪的管理学管理学研究内容深化管理学研究内容深化管理学将在更大程度上吸纳经济学在管理学将在更大程度上吸纳经济学在20世纪或世纪或21世纪的最新发展成果和世纪的最新发展成果和研究方法，实现研究方法，实现管理学和经济学在企业组织

42、层面实现真正沟通管理学和经济学在企业组织层面实现真正沟通罗纳德。科斯教授为代表的新制度经济学打开了企业黑箱，以契约分析、罗纳德。科斯教授为代表的新制度经济学打开了企业黑箱，以契约分析、交易费用分析为基点，探索企业制度安排对企业资源配置效率的影响，交易费用分析为基点，探索企业制度安排对企业资源配置效率的影响，产权理论、委托代理理论开创了制度视角研究企业的先河，这恰好是管产权理论、委托代理理论开创了制度视角研究企业的先河，这恰好是管理学过去所忽视的方面理学过去所忽视的方面21世纪对管理学的发展展望世纪对管理学的发展展望-中央财经大学商学院 刘小元-走向走向21世纪的管理学世纪的管理学思考题思考题管

43、理学是一门怎么样的学科？其研究范围是什么？管理学是一门怎么样的学科？其研究范围是什么？20世纪世纪90年代以来管理理论有了重大发展，主要体现哪些方年代以来管理理论有了重大发展，主要体现哪些方面？面？管理学未来的发展方向是什么？管理学未来的发展方向是什么？成为一个优秀的管理者是否可以对不必对管理学很熟知？成为一个优秀的管理者是否可以对不必对管理学很熟知？大数据时代管理面临哪些挑战？大数据时代管理面临哪些挑战？-中央财经大学商学院 刘小元-管理学原理传统框架管理学原理传统框架创新与变革创新与变革管理学理论管理学理论决策决策与与计划计划组织组织与与领导领导绩效绩效与与控制控制正确地正确地做正确做正确

44、的事情的事情动态动态复杂复杂环境环境-中央财经大学商学院 刘小元-管理学原理框架的再思考管理学原理框架的再思考管理的内涵管理的内涵管理的架构管理的架构管理的过程管理的过程管理的方式管理的方式管理的绩效管理的绩效管理的概念；管理的基本问题；管理理论的发展；管理主体组织体系；组织设计；组织结构；组织运行；组织变革与发展决策；计划；领导；决策；计划；领导；激励；控制激励；控制塑造共同的愿景；目标管理；沟通；工作流程创新；以人为本的管理管理成本；管理效率；管理绩效评价；绩效改进中国管理学理论研究的现状和窘迫中国管理学理论研究的现状和窘迫中国管理学理论研究的现状：进步中国管理学理论研究的现状：进步-中央

45、财经大学商学院 刘小元-严格来说，完全基于中国管理实践并能对国际主流产生重大影响的大理论尚未严格来说，完全基于中国管理实践并能对国际主流产生重大影响的大理论尚未产生。当然这并不意味着中国的管理理论研究没有进步产生。当然这并不意味着中国的管理理论研究没有进步p1.1.基于中国特定环境或实践或以包括中国在内的新兴市场和转型经济体为背基于中国特定环境或实践或以包括中国在内的新兴市场和转型经济体为背景的新理论视角已经出现并持续出现。景的新理论视角已经出现并持续出现。如研究包括中国在内的新兴市场跨国公司独特动机和行为的跳板理论，研究转型经济、转型社会环境下企业战略制定的制度基础观，研究东方文化背景下的儒

46、家式领导观等p2.2.基于中国特定文化、制度环境和企业实践的新概念、新现象及其背后的理基于中国特定文化、制度环境和企业实践的新概念、新现象及其背后的理论要素不断出现并持续丰富、完善和发展，对国际主流管理研究在东方文化、论要素不断出现并持续丰富、完善和发展，对国际主流管理研究在东方文化、亚洲社会及新兴经济体的拓展做出了贡献。亚洲社会及新兴经济体的拓展做出了贡献。“关系”这一领域的产生和发展很好地说明了这一点。除“关系”及其相关的关系资本研究和社会网络、组织网络研究之外，中国特定背景下的产权模糊、乡镇企业现象、转型制度环境的动态性、跨国公司在中国、大市场大政府二元关系、中国式家族企业发展、中国式创

47、新与创业、政治资本、文化变迁、海归创业中国管理学理论研究的现状和窘迫中国管理学理论研究的现状和窘迫-中央财经大学商学院 刘小元-中国管理学理论研究的现状：进步中国管理学理论研究的现状：进步p3.以中国为背景的理论模型或框架不断出现并丰富了国际主流管理体系，以中国为背景的理论模型或框架不断出现并丰富了国际主流管理体系，特别是这些体系在发展中国家的应用。特别是这些体系在发展中国家的应用。其主要特征是现有理论与中国实践的结合，在西方理论基础上进行修正、补充和拓展。比如、中国企业的竞合关系模型、中国特色的政企关系模型等在战略管理学界得到认可和重视p4.一些中国古典哲学思想和管理思维开始引入国际主流管理

48、学界。一些中国古典哲学思想和管理思维开始引入国际主流管理学界。如中庸思想、文化双融、阴阳哲理、儒家式领导、“家”文化等。苏东水的“东方管理学”（彭贺和苏宗伟，2006）、成中英的“理论”（成中英等，2014）、齐善鸿的“道本管理”（齐善鸿和曹振杰，2009）、席酉民的“和谐管理理论”（席酉民等，2003）等 中国管理学理论研究的现状和窘迫中国管理学理论研究的现状和窘迫-中央财经大学商学院 刘小元-中国管理学理论研究的现状：不足之处中国管理学理论研究的现状：不足之处p1.我们缺乏对本土真正商业实践的足够关注和观察。我们缺乏对本土真正商业实践的足够关注和观察。中国新颖独特而丰富的情境，伴随着工业化

49、、市场化、城镇化、私有化、国际化和信息化的进程，将为管理学者发展新理论和新观点提供极好的机会和依托p2.我们缺乏学术研究与商业实践之间的紧密结合。我们缺乏学术研究与商业实践之间的紧密结合。理论的发展不应该仅仅满足研究者的好奇心，更应该为真实管理问题寻找解决方法p3.我们缺乏一个自由宽松的知识创造环境。我们缺乏一个自由宽松的知识创造环境。如今，大量的现有理论是一把双刃剑，既能提供指引又可能蒙蔽双眼。同样，文献回顾可以提供帮助也可能阻碍新思想的诞生p4.我们缺乏一个无拘束的、能够认识到什么才是真正对理论和实践有贡献的我们缺乏一个无拘束的、能够认识到什么才是真正对理论和实践有贡献的制度环境。制度环境

50、。发表基于文献综述且贡献微小的实证文章似乎成为一条捷径p5.对于中国情境的管理理论研究还是以定性综述为主，已有的一些实证研究对于中国情境的管理理论研究还是以定性综述为主，已有的一些实证研究也大多以描述性统计或在西方主流理论模型下添加一些中国情境的自变量、也大多以描述性统计或在西方主流理论模型下添加一些中国情境的自变量、因变量、调节变量或中介变量等为主因变量、调节变量或中介变量等为主-中央财经大学商学院 刘小元-中国管理学研究的重新定位中国管理学研究的重新定位管理学和经济学研究范围的界定管理学和经济学研究范围的界定经济学经济学目标：目标：讲求社会整体的效率和公平，以提高社会公共福利为宗旨，为政府