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1、常见硬件故障及解决方案常见硬件故障及解决方案主机故障检测流程常见故障解决方案主机加电故障CPU及CPU风扇故障主板故障内存故障磁盘故障光驱故障键盘、鼠标故障显示器故障退出退出主机故障检测原则主机故障检测原则检测原则：先软后硬、先外后内、先电源后负载、先简单后复杂先软后硬、先外后内、先电源后负载、先简单后复杂1.先软后硬，即当微型计算机出现故障时，应当首先，即当微型计算机出现故障时，应当首先排除软件故障，再从硬件配件上逐步分析原因。当软排除软件故障，再从硬件配件上逐步分析原因。当软件环境正常时，故障还不能消失，再从硬件方面着手件环境正常时，故障还不能消失，再从硬件方面着手检查。检查。2.先外后内

2、，即首先要检查外设是否正常工作，然后，即首先要检查外设是否正常工作，然后检查微型计算机本身相关的接口或板卡，这样由外向检查微型计算机本身相关的接口或板卡，这样由外向内逐步缩小故障范围，直到找到故障点内逐步缩小故障范围，直到找到故障点主机故障检测原则主机故障检测原则检测原则：3.先电源后负载，即首先检查电源是否工作正常，然后再检，即首先检查电源是否工作正常，然后再检查设备本身。查设备本身。4.先简单后复杂，先检查容易的故障，从最简单的事做起，先检查容易的故障，从最简单的事做起，再解决难度较大的问题。再解决难度较大的问题。n简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。简单的事情，一方面指观察

3、，另一方面是指简捷的环境。n根据观察到的现象，要根据观察到的现象，要“先想后做先想后做”n在维修过程中要分清主次，即在维修过程中要分清主次，即“抓主要矛盾抓主要矛盾“主机故障的分类主机故障的分类主机加电类故障指从上电到自检这段时间的不正常现象故障现象：故障现象：故障现象：故障现象：uu主机不能加电（风扇不转、转一下就停）主机不能加电（风扇不转、转一下就停）uu开机无显示，开机报警开机无显示，开机报警uu自检报错或死机自检报错或死机uu无法进入无法进入BIOSBIOS，CMOSCMOS掉电掉电uu电源设备故障电源设备故障故障有可能涉及的部件：故障有可能涉及的部件：故障有可能涉及的部件：故障有可能

4、涉及的部件：uu市电环境或电源故障市电环境或电源故障uu主板、主板、CPUCPU、内存、显示卡、其它卡、内存、显示卡、其它卡uuBIOSBIOS的设置的设置uu开关及复位按钮开关及复位按钮主机加电类故障检测 检查过程检查过程检查过程检查过程：l l看、听、摸、闻，检查设备有无变形、温度是否过高、是看、听、摸、闻，检查设备有无变形、温度是否过高、是否有异味等否有异味等l l检查供电情况：接地是否良好、电压是否稳定、连接是否检查供电情况：接地是否良好、电压是否稳定、连接是否牢固，接线是否正确牢固，接线是否正确l l检查机箱内部：电源是否正常、开关是否正常、有无接触检查机箱内部：电源是否正常、开关是

5、否正常、有无接触不良的现象、连接线有无断裂不良的现象、连接线有无断裂l l检查各部件的安装：部件的安装部位有无异物、有无短路、检查各部件的安装：部件的安装部位有无异物、有无短路、安装是否过松、插座有无过紧现象，内存是否在第一插槽。安装是否过松、插座有无过紧现象，内存是否在第一插槽。l l检查上电后的现象：电源风扇是否过大、各指示灯是否为检查上电后的现象：电源风扇是否过大、各指示灯是否为正常闪亮、噪音是否过大，上电后是否自检，是否有显示正常闪亮、噪音是否过大，上电后是否自检，是否有显示 主机加电类故障检测主机加电类故障检测实例：实例：内存故障内存故障一台品牌机，操作系统为WINXP。开机后，喇叭

6、发出“嘀嘀”声，显示器黑屏。很明显，是内存有问题。解决方案：打开机箱，拔下内存，仔细察看，内存没有什么问题。将内存条换根插槽插上后，一切正常。那说明原来接的插槽有问题或者接触不良。常见主机故障解决方案常见主机故障解决方案CPU故障故障故障一：故障一：CPU插座导致的死机故障插座导致的死机故障故障现象故障现象：一台使用了近一年的电脑在启动后，电源指示灯亮，CPU风扇也转动起来，光驱指示灯闪了几下。几秒钟之后，显示器仍处于待机状态，没有图像，主机也没有发出“嘀”的正常开机声，也没有连续的“嘀嘀嘀”声。l解决方案解决方案：既然主机并没有发出“嘀嘀嘀”的报警声，因此可以大致判断该主机的内存没有问题。由

7、于显示器没有显示，因此怀疑问题出在显卡上，但是通过“替换法”检验后得知显卡并没有问题，最后经过最小系统法查出CPU出了故障。l在拆卸CPU时，首先拔掉CPU风扇的电源线，然后将用来固定散热片的弹簧片取下来，但就在拆弹簧片的时候发现了问题在没有将CPU插座拉杆拉起的情况下，CPU竟然随着散热片一起被取了下来。可见，该故障的元凶就是CPU插座因为插座的卡槽质量不佳，加上工作时间较长，从而导致卡槽无法完好地固定CPU，再加上风扇的震动，导致CPU与CPU插座下的信号线接触不良。l由于CPU插座维修起来比较麻烦，在没有条件的情况下，可以更换CPU散热片的弹簧片，同时可以利用多根橡皮筋将CPU风扇固定好

8、，这样可以减轻风扇震动对CPU的影响。常见主机故障解决方案常见主机故障解决方案u故障三：机器在运行一段时间之后变得故障三：机器在运行一段时间之后变得“反应迟钝反应迟钝”u故障现象故障现象：一台原本工作正常的电脑，不知什么原因，每次开机后的一段时间运行非常流畅，但过了一段时间之后，反应就变得非常迟钝了。u解决方案解决方案：如今的CPU都有自我保护功能当CPU的温度过高时，会自动降低运行频率来降低功耗，从而达到减少发热量的目的，以防止被高温烧毁。出现这种故障后，首先应该检查CPU的散热器是否正常，比如风扇的转速、安装是否到位等。另外可以根据实际情况对散热器上的灰尘进行处理。如果确实是散热器的毛病，

9、则可以考虑更换CPU散热器。常见主机故障解决方案常见主机故障解决方案 p故障四：故障四：CPU风扇的噪音非常大风扇的噪音非常大p故障现象故障现象：CPU散热风扇突然发出特别大的噪音，但有时在运行一段时间之后，噪音又小了很多。p解决方案解决方案：出现这种情况是由于CPU散热风扇的表面即散热片的缝隙中灰尘过多造成的，因此首先可以考虑清洁CPU散热风扇和散热片。当CPU风扇的轴承中缺少润滑油时，也会造成CPU风扇噪音加大，因此可以将CPU风扇取下来，撕开风扇背面的塑料贴纸，在风扇轴承中滴入l2滴缝纫机油。常见主机故障解决方案常见主机故障解决方案故障五：机箱内发出。嗒嗒”的碰撞噪音故障现象：有有时时刚

10、刚启启动动电电脑脑，就就能能听听到到机机箱箱内内有有“嗒嗒嗒嗒”的的碰碰撞撞声声，稍稍微微摇摇晃晃一一下下机机箱箱，音音就就消消失失了了，但但过过一一会会儿又会出现。儿又会出现。解决方案：出现这种情况可能是由于机箱内杂乱密布的出现这种情况可能是由于机箱内杂乱密布的数据线和电源线碰到了风扇的扇，导致风扇在转动时发数据线和电源线碰到了风扇的扇，导致风扇在转动时发出了异常声响。对于这种情况，可以用橡皮筋或胶布将出了异常声响。对于这种情况，可以用橡皮筋或胶布将机箱内散乱数据线、电源线捆扎好，让它们避开机箱内散乱数据线、电源线捆扎好，让它们避开CPU散散热风扇及机箱内的其他风扇。热风扇及机箱内的其他风扇

11、。常见主机故障解决方案常见主机故障解决方案故障一：内存接触不良导致开机无显示n故障现象：启启动动电电脑脑后后无无显显示示，并并且且主主机机喇喇叭叭出出现现长长时时间间蜂鸣蜂鸣(针对针对AwardBIOS而言而言)。n解决方案：出出现现此此类类故故障障一一般般是是由由于于内内存存条条与与主主板板内内存存条条插槽接触不良造成的，解决的方防以下几种：插槽接触不良造成的，解决的方防以下几种：n方法一：将内存条拔下来，然后重新正确插入该插槽中。方法一：将内存条拔下来，然后重新正确插入该插槽中。n方法二：将内存条拔下来后，换一根内存条插槽试试。方法二：将内存条拔下来后，换一根内存条插槽试试。n方方法法三三

12、：用用橡橡皮皮擦擦来来回回擦擦拭拭内内存存条条的的金金手手指指，直直到到其其闪闪闪闪发光为止，然后重新插入内存条槽中。发光为止，然后重新插入内存条槽中。n方方法法四四：用用毛毛笔笔刷刷将将内内存存条条插插槽槽中中的的灰灰尘尘清清理理掉掉，然然后后用用一一张张比比较较硬硬且且干干净净的的白白纸纸折折叠叠起起插插入入内内存存条条插插槽槽中中来来回回移移动动，通通过过该该方方法法将将内内存存条条插插槽槽中中的的金金属属物物擦擦拭拭干干净净，然然后后重新插入内存条。重新插入内存条。内存故障 内存故障u故障二：内存容量错误故障二：内存容量错误u故障现象故障现象：一台电脑配置为赛扬17GHz、845D主板

13、、两根128MBDDR内存，但是开机显内存只有128MB，偶尔显示为256MB。u解决方案解决方案：打开机箱检查，发现两条内存品牌不同，做工设计也有很大差异，原来是刚升级加了一条内存。因此先把内存条单独插到机器上测试，结果都正常显示为128M，但是一开机仍然显示为128M，调换了内存的插槽也没有用。很明显，这是由内存兼容问题引起的。u电脑市场换回一条和第一次升级内存相同的内存条，故障排除。u注意：内存的兼容问题虽然不是很多，但是危害却不小，因为它们往往有很多奇怪的表现。平时应该尽量避免不同型号的内存混用，这样能最大限度避免兼容问题的发生。故障四：故障四：Windows系统不稳定系统不稳定故障现

14、象故障现象：windows系统运行不稳定，经常产生非法错误。解决方案解决方案：产生这种故障一般有两种情况，一种是因为内存接触不良或者是内存条本身有问题，导致故障产生；另外一种情况是因为软件方面的原因，例如操作系统本身有缺陷(盗版)、系统中毒、应用软件有问题等。如果确定是内存的原因，对于接触不良这种情况还比较容易解决，但如果是因为内存条本身的质量引起的，则只有更换内存了。内存故障故障七：随机性死机故障现象：系统经常随机性死机。故障现象：系统经常随机性死机。解决方案：此此类类故故障障一一般般是是由由于于采采用用了了几几种种不不同同芯芯片片的的内内存存条条，由由于于各各内内存存条条速速度度不不同同产

15、产生生一一个个时时间间差差从从而而导导致致死死机机，对对此此可可以以在在cMOs设设置置内内降降低低内内存存速速度度予予以以解解决决，否否则则就就唯唯有有使使用用相相同同型型号号的的内内存存了了。还还有有一一种种可可能能就就是是内内存存条条与与主主板板不不兼兼容容，此此类类现现象象一一般般少少见见，另另外外也也有有可可能能是是内内存存条条与与主主板板接接触触不不良良引引起起电电脑脑随随机机性性死死机机，此此类类现象比较常见。现象比较常见。内存故障 主板故障主板故障u故障二：主板安装失误导致的系统故障故障二：主板安装失误导致的系统故障u故障表现故障表现：启动电脑后，机器正常运转一分钟之后就会自动

16、停止，电脑毫无反应。u绝决方法绝决方法：经过分析，估计出现这种情况有三种可能：一是主板出了问题，二是电源坏了，三是机箱的开关没接好。因为电源是刚买的，有过压保护、短路保护、防雷击等智能技术，所以问题应该不是出在电源身上，于是怀疑是主板的问题，但拆下主板换到另一台电脑上进行测试，结果却一切正常。于是怀疑机箱开关没接好，仔细检查机箱里面的线路及开关但毫无发现。u这样看来主板、机箱开关、电源都正常。经过仔细观察，终于发现了问题所在：原来，在主板与机箱底板之间有几个小铜柱，这些铜柱可以将主板垫高，以免主板直接接触机壳而造成短路。而问题就出在这里主板和机箱底板之间少了一根铜柱，主板被强行固定在机箱底板上

17、，结果造成了短路。u于是在主板与机箱底板之间重新装上了一根铜柱，使主板避免和机箱接触。由此可见，在电脑的安装过程中，即使一点小差错也会导致很大的问题，因此在装机过程中必须十分小心。故障三：声卡无声故障三：声卡无声故障现象故障现象：声卡不能发出任何声音。解决方案解决方案：此问题一般可以通过以下四个方面来解决：1安装声卡驱动很多初学者的电脑之所以不能发声，往往是因为没有安装声卡驱动而导致的。因此首先检查电脑是否安装了声卡驱动。声卡故障声卡故障 光驱故障光驱故障u故障五：读盘不稳定故障五：读盘不稳定u故障现象故障现象：当光盘放人光驱后，在读盘时光盘颤抖得很厉害，能听到明显的嗡嗡声，读盘很不稳定。u解

18、决方案解决方案：出现这类故障一般有两个可能：一是光盘质量差、片基薄、光盘厚薄不均匀造成的，一般当光驱使用劣质盗版光盘时容易出现这种问题；二是由于光驱的压盘转动机构的松动造成的。u如果是第一种情况，那么只需更换光盘即可解决问题。对于第二种情况，则要拆开光驱，取下压盘机构的上压转动片，由于上压盘转轮是塑料的且有少许磨损，加之光盘也是塑料的，故而上下压盘时盘片夹不稳，在高速旋转时会发生抖动。此时可用一块薄的绒布，将其剪成大小与上压盘一样的小圆环，然后用502胶水将其与压盘轮粘在一起，以加大压盘结构的摩擦力。故障一：潮湿引起的黑屏故障故障一：潮湿引起的黑屏故障故障现象故障现象：两次开机屏幕都出现Pow

19、ersaving、Nosync.signal、3sec2sec1sec，随后进入黑屏再也不继续了。解决方案解决方案：首先想到的是显卡，重新做了拔插，毛病依旧。再看其他配件也未发现异常。换了一块正常显卡，还是黑着脸不露它的尊容。既然这个最大嫌疑被排除了，到底是哪一“位”的毛病呢？再也不好推测下一个嫌疑者是谁。没办法，实在找不到可猜疑的对象了，也只好把连接显示器与主机的视频线列入了“嫌疑”范围。报着试试的心理换了视频线，重新启动，它终于“眉开眼笑”了。拿着这根换下来的视频线到其他电脑上验证，毛病依旧。可以肯定，它就是最魁祸首。问题倒是解决了，它到底跟我黑脸为哪般？反复观察，未发现针脚或其他异常。难

20、道是跟天气有关，近几天一直阴雨连绵，它又没插在主机上，可是手下又没有电吹风，室外又是雾气腾腾。为了尽早弄清它到底哪儿不“舒服”，又做了最后一次运行，它却露出了美丽的面孔。看来它真的是受潮了，在多次通电运行中，才除去了它的“潮湿病”。毛病虽小，却折腾了一个上午，希望朋友别步我的后尘。特别注意：潮湿天气，那些裸露在外的接口，都可能会因潮湿而无法正常运行。显示器故障 故障五：散热造成的黑屏故障五：散热造成的黑屏故障现象故障现象：机器配置如下：赛扬466、奔驰6AIM主板、128MKingMaxPC133内存、小影霸TNT2M64、LG775N彩显。开机，系统有时无法点亮有时巧则点亮，既使巧点亮后不出

21、几分钟会再次死机黑屏。重启，故障同上。解决方案解决方案：检查主机分系统、软盘驱动器分系统、硬盘驱动器分系统分系统一切正常。故障最终表现在显示器示分系统。将显示器亮度旋钮调至最高，仍无显示。再检查显示器与显示适配卡信号电缆，发现接触良好。打开机箱，检查显示卡发现显卡上没有固定螺钉，且能晃动。将显卡取下，并清除主板与显卡PCI接口的灰尘，重新竖直插入PCI插槽，装上螺丝钉固定紧。重启系统，可以顺利点亮，但运行几分钟后又发生死机黑屏。再次检查显示卡，发现显卡风扇的转速不稳，忽快忽慢，有时几乎不转。观察风扇电源线也有些松动，重新固定插入后，重启，故障排除。检查显示卡与主板接触效果，以及显卡散热风扇的散热情况。因为如果显卡与主板没有良好或者散热风散不工作，直接影响显卡的正常工作，显示器黑脸。显示器故障