家庭文明礼仪培训课件.pptx

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1、家庭礼仪培训家庭礼仪培训家庭文明礼仪培训课件文/明/礼/仪 从/我/做/起目目录录接待做客礼接待做客礼仪1日常称日常称谓礼礼仪2孝敬父母礼孝敬父母礼仪3相相处礼礼仪4接待做客礼仪接待做客礼仪第一部分第一部分文/明/礼/仪 从/我/做/起（一）家里有客人来访，应提前做准（一）家里有客人来访，应提前做准备。备。接待做客礼仪接待做客礼仪011、居室要收拾干净整洁。2、待客的必备物品，如茶具、茶、开水、烟具、各种饮料、水果等都要备齐。3、主人的服饰：家庭接待的服饰应是具有一定档次的休闲装，这样显得比较亲切、随和。另外，作为主人要施淡妆，这样能够显现出主人对客人的一种尊重。4、如果知道客人要留宿，一定要

2、换洗卧具，备好客房。5、客人在约定时间到来，应提前出门迎接。6、客人进屋后，首先请客人落座。7、客人落座后要尽快敬茶、递烟、端出糖果。8、端茶送糖果时要用双手，并代为客人剥糖纸，削果皮，点香烟。接待做客礼仪接待做客礼仪01(二二)礼貌待客的具体做法礼貌待客的具体做法1.迎接客人迎接客人 主人应按事先约定的时间，站在门口迎接。要和所来的客人一一握手，主动接过客人衣帽。2.问候寒暄问候寒暄见到客人，应热情招呼。如果有客人手提重物，应主动帮忙，对长者或体弱者可上前搀扶。进入室内应把最佳位置让给客人坐，如果客人是初次来访，应向其他家人或客人作介绍。主人要面带微笑，不能有疲惫心烦之相。接待做客礼仪接待做

3、客礼仪01(二二)礼貌待客的具体做法礼貌待客的具体做法3.敬烟、敬茶敬烟、敬茶一般情况下，来客是男士，一落座马上敬烟。敬烟忌用手直接取烟，应打开烟盒弹出几只递到客人面前请客人自取，敬烟不能忘了敬火，若主人也会吸，应先客后主。冲泡茶时首先要清洗茶具，多杯茶时应一字排开来冲。接待做客礼仪接待做客礼仪01(二二)礼貌待客的具体做法礼貌待客的具体做法4、陪客人交谈、陪客人交谈客人坐下，奉敬烟茶糖果之后，应及时与之交谈，话题见容可因实际而定。一般来说应该谈一些客人熟悉的事情，若暂时无法奉陪客人交谈，可安排身份相当者代陪或提供报纸杂志、打开电视供客人消遣，切不可出现主人只管自己，把客人晾在一旁的现象。接待

4、做客礼仪接待做客礼仪01(二二)礼貌待客的具体做法礼貌待客的具体做法5、送客礼节、送客礼节当客人散席或准备告辞时，主人应婉言相留。客人要走，应等其起身后，主人再起身相送，家人也应微笑起立，亲切告别。若客人来时带的礼物的，应再次提及对礼物的感谢或回赠礼物，并不忘提醒客人是否有东西遗忘，或有什么事需要帮忙等。接待做客礼仪接待做客礼仪01(三三)礼仪精髓礼仪精髓在家庭接待客人的过程中，为客人倒茶水时要注意茶倒七分满，上茶时应向在座人说声“对不起”，再以右手端茶，从客人右方奉上，面带微笑，双手奉上，眼睛注视对方，并说“请喝茶”。做客礼仪做客礼仪02(三三)礼仪精髓礼仪精髓上门拜访他人，尤其去家里拜访，

5、一定要稳重，不要太随意，应该尊重对方的隐私权。1、预约 2、应约 3、服装、服装仪表表待客做客礼仪：待客做客礼仪：03亲戚朋友来做客，礼貌热情来招待。亲戚朋友来做客，礼貌热情来招待。端茶送水说请用，客人离去送门外。端茶送水说请用，客人离去送门外。做客注意礼当先，告别需要说再见。做客注意礼当先，告别需要说再见。日常称谓礼仪日常称谓礼仪第二部分第二部分文/明/礼/仪 从/我/做/起日常称谓礼仪日常称谓礼仪01 在对亲属称呼时，有时为了表示亲切、不见外，常常会用人们已经习惯的称呼。虽然，这样的称呼不是非常规范，但也是合乎礼仪的。如儿媳对公公、婆婆，女婿对岳父、岳母，都可以称呼为“爸爸”、“妈妈”，这

6、样的称呼会使人感到很亲切、得体。礼仪精髓：礼仪精髓：日常称谓礼仪日常称谓礼仪011.不要乱称呼；2.不要称呼不适度；3.不要不称呼；4.不要粗俗称呼。称称呼呼禁禁忌忌孝敬父母礼仪孝敬父母礼仪第三部分第三部分文/明/礼/仪 从/我/做/起孝敬父母礼仪孝敬父母礼仪01长者先，幼者后长者先，幼者后孝敬老人孝敬老人孝于亲，所当执孝于亲，所当执尊敬父母尊敬父母孝敬父母礼仪孝敬父母礼仪01孝敬孝敬父母父母关心关心父母父母体体谅父母父母礼仪精髓礼仪精髓关心父母的内心世界，让老人快乐顺心地生活。老吾老，以及人之老。对社会上的老人，要尽到晚辈的礼数。孝敬父母礼仪孝敬父母礼仪01孝敬父母的细节孝敬父母的细节常回家

7、看看常回家看看1不要让父母不开心不要让父母不开心2出门、回家先问安出门、回家先问安3节日与父母团聚节日与父母团聚4顾及老人的健康顾及老人的健康5对待父母耐心点对待父母耐心点6做好早点给父母做好早点给父母7相相 处处 礼礼 仪仪第四部分第四部分文/明/礼/仪 从/我/做/起家庭成员相处礼仪家庭成员相处礼仪01家庭成员是家庭活动的主体，也是家庭礼仪的具体操作者，其地位相当重要，可以说，家庭礼仪在某种程度上即成员礼仪。1成员礼仪主要指成员之间的礼仪规范，如夫妻之间的礼仪、父母子女之间的礼仪、兄弟姐妹之间的礼仪等。2家庭是社会的细胞，虽是亲人，有时候相处不当容易亲人当仇人，影响家庭和睦。3家庭成员相处

8、礼仪也是一门学问。4父母子女沟通的礼仪父母子女沟通的礼仪02u挤时间和孩子在一起u使问题公开u让孩子了解家长的情况u缩短家长与孩子之间情感联系的距离家长应该经常和孩子坐在一起谈谈期望、理想、担忧等问题，这样有助于与孩子相互了解，增进感情。礼仪精髓：礼仪精髓：女婿与岳父母相处的礼仪女婿与岳父母相处的礼仪03u岳母面前多夸奖妻子u嘴要甜u多奉献少索取u要时刻将岳父母的恩德铭记在心人常说，女婿如半儿。女婿对岳父母应如同对自己的父母一样尊敬、孝顺。女婿对岳父母尊敬，妻子也会对公婆尽孝道。反之，一个不关心岳父母的人，其妻子同公婆的关系一定也会受到影响。礼仪精髓：礼仪精髓：夫妻相处的礼仪夫妻相处的礼仪04

9、1.夫妻之间要互爱互谅。夫妻间要互敬互爱，继续培育爱情。特别在对方遇到烦恼、不幸的时候，关怀和体贴会增添夫妻的情意。夫妻相互谅解，是解决生活中的矛盾的一个重要方面。夫妻相处的原则夫妻相处的原则2.夫妻双方共同承担家务劳动。丈夫不应该把家务都推给妻子，认为“女人应该围着炉灶转”，而作为妻子也不应该娇气，把自己能做的事都推给丈夫。对家务事可以做出不同的分工，这样做起来有条有理，忙而不乱。3.夫妻双方在婚后仍应保持和修饰好自己的仪容。这样，有利于巩固和发展夫妻间的爱情。4.在实际生活中，夫妻双方应注意以下问题：在实际生活中，夫妻双方应注意以下问题：互相尊重对方的人格，男方不搞“大男子主义”，女方不搞

10、“夫人专政”；一方不要随便怀疑对方；一方不要贬低对方家庭及家庭成员；夫妻间不要责备求全、斤斤计较。夫妻相处的礼仪夫妻相处的礼仪04夫妻关系是家庭关系的核心，只有夫妻之间和睦相处，家庭才会有幸福。婚后许多夫妻之间不再讲究礼节，举止也随便起来，对待对方的态度也恶劣起来，要谋求幸福的家庭关系，夫妻间必须学会以礼相待，互敬互爱。礼仪精髓：礼仪精髓：婆媳相处的礼仪婆媳相处的礼仪05u坦诚相待u相互理解u保持宽松心态u相互帮助婆婆不能要求儿媳完全按自己的一套行事，儿媳也不能奢望婆婆完全认同自己的意愿，互相不要强求。这样做可以避免不少矛盾和冲突。礼仪精髓：礼仪精髓：兄弟姐妹相处的礼仪兄弟姐妹相处的礼仪06兄

11、弟姐妹之间要相互谦让，彼此爱护；长爱幼，幼尊长，情同手足，共同创造温馨祥和的家。礼仪精髓：礼仪精髓：姑嫂相处的礼仪姑嫂相处的礼仪07u学会宽容互谅u尝试角色转换姑嫂心理要平衡，小姑子和嫂子同是女性，都具有女性的特点，但来自两个不同的家庭。因此，构成姑嫂关系后，都应保持平和心态，以适应大家庭的生活。礼仪精髓：礼仪精髓：妯娌相处的礼仪妯娌相处的礼仪08u以诚为贵u平等交流u不要斤斤计较u不要攀比嫉妒妯娌相处，要多为别人着想，不能事事计较，算自己的小账，不要总想占便宜，占上风，不吃亏。礼仪精髓：礼仪精髓：邻里之间相处的礼仪邻里之间相处的礼仪09u要考虑自己的兴趣爱好、生活习惯会不会给别人带来打扰u学会礼让与宽容远亲不如近邻，和邻居处好关系要相互尊重，以坦诚的心态去经营邻里关系，千万不能斤斤计较而伤和气。最关键的是，与邻居相处一定要大度。礼仪精髓：礼仪精髓：和睦相处礼仪：和睦相处礼仪：10不背后传话，不要嫉妒对方。1小事要糊涂，不要总想占便宜。2凡事多商量，经常来往多沟通。3有了矛盾自己解决，不给丈夫出难题。4多讲别人的好话，要有大家庭的荣辱感。5家庭礼仪培训家庭礼仪培训家庭文明礼仪培训课件文/明/礼/仪 从/我/做/起