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1、*现代物流信息管理1第一篇第一篇 物流信息管理基础物流信息管理基础*现代物流信息管理2第一篇第一篇 物流信息管理基础物流信息管理基础 在本篇中将着重介绍物流信息在本篇中将着重介绍物流信息管理的基本理论管理的基本理论“信息管理学信息管理学”的基本概念，掌握了这些基本概念的基本概念，掌握了这些基本概念才能深入探讨对物流信息管理的有才能深入探讨对物流信息管理的有效方法。效方法。*现代物流信息管理3第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述*现代物流信息管理4第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 知识点知识点l 信息、信息管理信息、信息管理 l 信息管理的现代科学、技术基础信息管理的现代科学、技术基

2、础 l 企业信息管理企业信息管理 l 信息的特征、功能和生命周期信息的特征、功能和生命周期 l 信息管理的科学、技术基础信息管理的科学、技术基础 难难 点点*现代物流信息管理5l 信息的概念、特征与功能信息的概念、特征与功能 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 要要 求求熟练掌握以下内容熟练掌握以下内容：l 信息管理的职能和技术基础信息管理的职能和技术基础 l 信息的生命周期信息的生命周期 了解以下内容了解以下内容：l 信息管理的科学基础信息管理的科学基础 l 企业信息管理基础企业信息管理基础 l 大数据信息管理的影响大数据信息管理的影响*现代物流信息管理61.1 信信 息息 第第1 1

3、章章 信息管理概述信息管理概述 1.1.1 信息的基本概念信息的基本概念 1信息的概念 数据 数据包含两方面的含义：数据的客观性。是对客观事物的描述，通过属性名和属性值表达，两者缺一不可。数据的可鉴别性。数据是对客观事物的记录，这种记录是通过特定的符号表示，这些特定的符号是可鉴别的，常用的特定符号包括：声、光、电、字母、图形、图表、文字等。*现代物流信息管理71.1 信信 息息 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.1.1 信息的基本概念信息的基本概念 1信息的概念 数据 信息。信息有三个方面的基本含义：信息是客观世界各种事物特征的反映 信息是可以传输的 信息是形成知识的基础*现代物流

4、信息管理81.1 信信 息息 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.1.1 信息的基本概念信息的基本概念 2信息和数据的区别 数据对信息的转换过程，如图1.1所示。信息是描述现实事物的相关知识；数据是信息的载体，是可鉴别的物理符号。这些符号不仅指数字，还包括符号、文字、图形、图像和声音等多种形式。*现代物流信息管理91.1 信信 息息 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.1.1 信息的基本概念信息的基本概念 3信息与物质、能量的关系 信息与物质的区别与联系：物质是信息存在的基础。信息与能源的区别与联系：能源是信息运动的动力。*现代物流信息管理101.1 信信 息息 第第1 1

5、章章 信息管理概述信息管理概述 1.1.2 信息的分类信息的分类 1按管理的层次分类按管理的层次分类 按管理的层次，信息可以分为战略信息、战术信息和作业信息。2按主体的认识层次分类按主体的认识层次分类 按主体的认识层次，可将信息划分为语法信息、语义信息和语用信息。*现代物流信息管理111.1 信信 息息 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.1.2 信息的分类信息的分类 3按信息发生的领域分类按信息发生的领域分类 按信息的发生领域，信息可以划分为物理信息、生物信息和社会信息。4按信息表现的形式分类按信息表现的形式分类 按信息的表现形式，可将信息划分为消息，资料和知识。*现代物流信息管理

6、121.1 信信 息息 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.1.3 信息的特征信息的特征 1信息的属性信息的属性 事实性 2信息的局限性信息的局限性 普遍性 时效性 增值性 动态性 传输性 干扰性 扩散性 加工性 共享性 等级性 目的性 滞后性 依存性 不完全性 相对性 转换性*现代物流信息管理131.1 信信 息息 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.1.3 信息的特征信息的特征 3信息的特点 信息是事物运动状态和存在方式的描述 信息是容易复制的 信息是抽象的 信息取之不尽 信息需要载体 信息超越时空*现代物流信息管理141.1 信信 息息 第第1 1章章 信息管理概述信

7、息管理概述 1.1.4 信息的价值信息的价值 按照社会必要劳动的计算方式为：V=C+P按照信息使用效果的计算方式为：V=R-C*现代物流信息管理151.1 信信 息息 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.1.5 信息的功能信息的功能 1信息是认识客体的媒介 2信息决定人类的思维活动 3信息是科学决策的依据 4信息是有效控制的灵魂 5信息是系统秩序的保证 6信息是社会发展的资源*现代物流信息管理161.1 信信 息息 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.1.6 信息的生命周期信息的生命周期 1信息的识别、收集阶段信息的识别、收集阶段 信息识别。信息识别方式有以下三种：信息识别

8、。信息识别方式有以下三种：由管理者根据管理目标的需要，对信息（种类、内容和结构）自行识别。由信息咨询人员通过调研、观察，在充分理解管理需求的基础上，对需要的信息进行识别。由管理者和信息咨询人员共同识别。*现代物流信息管理171.1 信信 息息 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.1.6 信息的生命周期信息的生命周期 1信息的识别、收集阶段信息的识别、收集阶段 信息收集信息收集 自底向上 文字表达方式 专项收集 随机积累 信息的表达信息的表达 数字表达方式 图形表达方式 表格表达形式*现代物流信息管理181.1 信信 息息 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.1.6 信息的生

9、命周期信息的生命周期 2信息的传输信息的传输 信道 编码和译码 调制解调*现代物流信息管理191.1 信信 息息 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.1.6 信息的生命周期信息的生命周期 3信息的加工处理信息的加工处理 信息的安全性是指保护信息防止被非法使用 信息的完整性是指信息的正确性和相容性 信息的一致性是指维护同一信息的内容在任何时候都是一致的 4信息的存储信息的存储 5信息的维护信息的维护*现代物流信息管理201.2 信息管理信息管理 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.2.1 信息管理的概念信息管理的概念 1信息管理 信息管理的概念有狭义和广义两层：狭义的信息管理

10、是指对信息本身的管理。广义的信息管理是指个人、组织和社会为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息和信息活动进行管理，以及对信息活动涉及的各种因素进行合理的计划、组织、协调和有效的控制，满足企业和组织的信息需求。*现代物流信息管理211.2 信息管理信息管理 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.2.1 信息管理的概念信息管理的概念 2信息管理的特征 信息管理的系统特征 信息管理的要素特征：信息是信息管理的核心要素；人员是信息管理的关键要素；信息管理的三要素：信息、人员、技术，三者缺一不可。信息管理的过程特征*现代物流信息管理221.2 信息管理信息管理 第第1 1章章

11、 信息管理概述信息管理概述 1.2.1 信息管理的概念信息管理的概念 3信息管理的意义 信息管理是对信息资源和信息活动而言 信息管理是管理活动的一种 信息管理是一种社会规模的活动 4信息管理涉及的问题 观念问题 规范问题 优化与集成问题 业务管理与信息处理问题 宗旨问题*现代物流信息管理231.2 信息管理信息管理 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.2.2 信息管理的职能信息管理的职能 1信息管理的社会职能信息管理的社会职能 开发信息资源，提供信息服务 合理配置信息资源，满足社会信息需要 推动信息产业的发展，促进信息化水平的提高 2信息管理的管理职能信息管理的管理职能 信息管理计划

12、职能 信息管理的领导职能 信息管理的控制职能 信息管理的组织职能*现代物流信息管理241.2 信息管理信息管理 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.2.3 信息管理的原则信息管理的原则 1系统原则系统原则 整体性原则 2整序原则整序原则 在信息管理工作中的信息量极大 3激活原则激活原则 4共享原则共享原则 5搜索原则搜索原则 历时性原则 满意化原则 同样的一组信息，按照不同的特征进行排序 未整序的信息只能反映单条信息的内容*现代物流信息管理251.3 信息的组织管理信息的组织管理 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.3.1 信息组织的定义信息组织的定义 3信息加工信息加工

13、信息描述侧重描述信息，而信息加工是创造出价值更高、更方便用户使用的新信息 两者使用的工具不同 两者的目的不同 1.3.2 信息组织的内容信息组织的内容 1信息选择信息选择 2信息描述信息描述 信息组织，就是信息资源的组织，是根据信息检索的需要，以各种类型的信息资源为对象，通过对信息内容的分析、选择和处理，使信息成为有序化集合的过程。*现代物流信息管理261.3 信息的组织管理信息的组织管理 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 4信息序化信息序化 非数字化信息主要是以各种文献信息检索工具的形式存储 数字化信息主要是以各种数据库联机检索工具的形式存储1.3.2 信息组织的内容信息组织的内容

14、5信息存储信息存储*现代物流信息管理271.3 信息的组织管理信息的组织管理 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.3.3 信息组织的特性信息组织的特性 3信息组织的增效性信息组织的增效性 代码法 字顺组织法 1信息组织的渗透性信息组织的渗透性 2信息组织的依附性信息组织的依附性 1.3.4 信息组织的基本方法信息组织的基本方法 1语法信息组织方法语法信息组织方法 地序组织法 时序组织法*现代物流信息管理281.3 信息的组织管理信息的组织管理 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 3语用信息组织方法语用信息组织方法 权重值组织法 2语义信息组织方法语义信息组织方法 分类组织法 1

15、.3.4 信息组织的基本方法信息组织的基本方法 概率组织法 主题组织法*现代物流信息管理291.4 信息管理的现代科学基础信息管理的现代科学基础 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.4.1 信息科学基础信息科学基础 2信息科学的研究对象信息科学的研究对象 1信息科学的产生信息科学的产生*现代物流信息管理301.4 信息管理的现代科学基础信息管理的现代科学基础 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.4.1 信息科学基础信息科学基础 3信息科学的研究内容信息科学的研究内容 探讨信息的本质 建立信息的度量方法 研究信息活动的规律 寻找生成智能、发展智能的具体方法 探索利用信息进行有

16、效控制的手段*现代物流信息管理311.4 信息管理的现代科学基础信息管理的现代科学基础第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.4.1 信息科学基础信息科学基础 4信息方法信息方法 信息方法 功能准则 整体准则*现代物流信息管理321.4 信息管理的现代科学基础信息管理的现代科学基础 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.4.1 信息科学基础信息科学基础 5信息方法在现代社会中的作用信息方法在现代社会中的作用 信息方法揭示了人类与其他事物之间的信息联系 信息方法为生产经营、管理提供了现代化的手段 信息方法可以揭示事物运动的新规律*现代物流信息管理331.4 信息管理的现代科学基础信

17、息管理的现代科学基础 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.4.2 管理科学基础管理科学基础 1管理人员管理人员 人际关系 整分合原理 系统原理 信息交流 决策 2.现代管理的科学基础现代管理的科学基础 整体最优是高效管理的前提 合理分工是提高效管理的关键 综合协调是实现管理目标的保证*现代物流信息管理341.4 信息管理的现代科学基础信息管理的现代科学基础 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.4.2 管理科学基础管理科学基础 相对封闭原理 反馈原理 2.现代管理的科学基础现代管理的科学基础 灵敏是指要有灵敏的信息感受器 准确是指要有高性能的信息传递与分析系统 有效是指必须把

18、经过分析的信息作为控制系统的行动*现代物流信息管理351.4 信息管理的现代科学基础信息管理的现代科学基础 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.4.2 管理科学基础管理科学基础 弹性原理 能级原理 2.现代管理的科学基础现代管理的科学基础 建立具有稳定形态的管理组织系统 对处于不同层次的管理人员分别授权 管理人员的能级必须与管理岗位相对应 局部弹性 整体弹性*现代物流信息管理361.4 信息管理的现代科学基础信息管理的现代科学基础 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.4.2 管理科学基础管理科学基础 动力原理2.现代管理的科学基础现代管理的科学基础 物质动力 精神动力 信息

19、动力*现代物流信息管理371.4 信息管理的现代科学基础信息管理的现代科学基础 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.4.3 计算机科学基础计算机科学基础 1计算机技术的发展计算机技术的发展 第一代电子管计算机 小型计算机 第五代新一代计算机 量子计算机量子计算机 第二代晶体管计算机 2计算机的分类计算机的分类 第三代集成电路计算机 第四代超大规模集成电路计算机 大型主机 个人计算机 工作站 巨型计算机 小巨型计算机*现代物流信息管理381.4 信息管理的现代科学基础信息管理的现代科学基础 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.4.3 计算机科学基础计算机科学基础 3微型计算机

20、的发展微型计算机的发展 第一代微机是4位微处理器 第五代微机是64位微处理器 第二代微机是8位微处理器 第三代微机是16位微处理器 第四代微机是32位微处理器*现代物流信息管理391.4 信息管理的现代科学基础信息管理的现代科学基础 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.4.3 计算机科学基础计算机科学基础 4计算机的特点与应用计算机的特点与应用 数据处理 计算机网络 计算机辅助设计与辅助制造 计算机辅助教学 办公自动化 数值计算 自动控制 人工智能 文件传输服务 信息查询浏览服务 电子邮件服务 远程登录服务 新闻服务*现代物流信息管理401.5 信息管理的技术基础信息管理的技术基础

21、第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.5.1 信息技术的发展信息技术的发展 信息技术信息技术 1信息技术的特征信息技术的特征 信息技术的特征信息技术的特征 广泛的适应性和极强的渗透性广泛的适应性和极强的渗透性 知识密集度高，有利于节约资源，减少污知识密集度高，有利于节约资源，减少污染染 经济效益和社会效益显著提高经济效益和社会效益显著提高 大投入，大风险大投入，大风险*现代物流信息管理411.5 信息管理的技术基础信息管理的技术基础 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.5.1 信息技术的发展信息技术的发展 电子数据处理（电子数据处理（EDP）阶段）阶段 2数据处理技术的发展数

22、据处理技术的发展 管理信息系统（管理信息系统（MIS）阶段）阶段 决策支持系统（决策支持系统（DSS）阶段）阶段*现代物流信息管理421.5 信息管理的技术基础信息管理的技术基础 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.5.2 数据库技术数据库技术 2数据库技术的特点数据库技术的特点 1数据库技术概述数据库技术概述 实现了广义的数据共享实现了广义的数据共享 实现了数据的结构化实现了数据的结构化 数据冗余度小，应用方式灵活数据冗余度小，应用方式灵活 具有较高的数据独立性具有较高的数据独立性 提供简便的用户接口提供简便的用户接口 统一的数据控制管理统一的数据控制管理 对数据的存取有了很大的改

23、进对数据的存取有了很大的改进*现代物流信息管理431.5 信息管理的技术基础信息管理的技术基础 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.5.3 多媒体技术多媒体技术 1计算机网络计算机网络 局域网局域网2Internet（国际互联网）（国际互联网）Internet的由来和发展的由来和发展 Internet的功能和应用的功能和应用 电子邮件电子邮件 Internet的信息服务工具的信息服务工具 菜单信息检索系统菜单信息检索系统 1.5.4 网络技术网络技术 城域网城域网 广域网广域网 远程登录远程登录 文件传输文件传输 广域信息服务系统广域信息服务系统 万维网信息服务系统万维网信息服务系统

24、*现代物流信息管理441.5 信息管理的技术基础信息管理的技术基础 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.5.5 信息系统技术信息系统技术 2信息传输技术信息传输技术 1信息获取技术信息获取技术 遥感技术遥感技术 移动通信移动通信 传感技术传感技术 微波通信微波通信 计算机硬件技术计算机硬件技术 计算机网络技术计算机网络技术 4.信息控制技术信息控制技术 数据通信数据通信 卫星通信卫星通信 计算机软件技术计算机软件技术 存储技术存储技术 3.信息处理技术信息处理技术 光纤通信光纤通信*现代物流信息管理451.5 信息管理的技术基础信息管理的技术基础 第第1 1章章 信息管理概述信息管理

25、概述 1.5.5 信息系统技术信息系统技术 6信息安全技术信息安全技术 5信息应用技术信息应用技术 计算机集成制造系统计算机集成制造系统 密码技术密码技术 管理信息系统管理信息系统 病毒预防技术病毒预防技术 消灭病毒技术消灭病毒技术 防火墙技术防火墙技术 病毒防治技术病毒防治技术 病毒检测技术病毒检测技术*现代物流信息管理461.6 企业信息管理企业信息管理 第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.6.1 企业信息管理的意义企业信息管理的意义 企业信息管理的核心是运用信息技术对企业信息管理的核心是运用信息技术对企业的信息资源进行数字化管理。数字化就企业的信息资源进行数字化管理。数字化就是

26、把企业现实中的实体、及其关系和业务过是把企业现实中的实体、及其关系和业务过程进行编码。根据对象的不同，编码可分为程进行编码。根据对象的不同，编码可分为数据（文档、图形、图像和结构关系等）的数据（文档、图形、图像和结构关系等）的编码、隐含知识和工具的编码、业务流程的编码、隐含知识和工具的编码、业务流程的编码和经营决策的编码。编码和经营决策的编码。*现代物流信息管理47第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.6.2 企业信息管理的内容企业信息管理的内容 1企业信息管理所涉的方面企业信息管理所涉的方面 建立企业总体数据库建立企业总体数据库 建立相关的管理系统建立相关的管理系统 要完善企业的组织

27、结构和管理制度要完善企业的组织结构和管理制度 建立企业内部网建立企业内部网 连接连接Internet 1.6 企业信息管理企业信息管理 建立企业外部网建立企业外部网*现代物流信息管理48第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.6.2 企业信息管理的内容企业信息管理的内容 2企业信息管理的主要内容企业信息管理的主要内容 信息收集信息收集 根据信息的来源，企业一般将信息分为三根据信息的来源，企业一般将信息分为三类：一级信息、二级信息和创造性信息。类：一级信息、二级信息和创造性信息。制定企业信息规划制定企业信息规划 信息分析信息分析 1.6 企业信息管理企业信息管理 信息处理信息处理*现代物流

28、信息管理49第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.6.3 企业信息管理机构企业信息管理机构 1高层信息管理机构高层信息管理机构 信息分类与检索功能信息分类与检索功能 信息分析与处理功能信息分析与处理功能 信息汇总与收集功能信息汇总与收集功能 信息协调与沟通功能信息协调与沟通功能 2中层信息管理机构中层信息管理机构 1.6 企业信息管理企业信息管理 信息反馈功能信息反馈功能 信息的选择与过滤信息的选择与过滤 对信息进行有效的分析对信息进行有效的分析 利用多种方法对信息进行处理利用多种方法对信息进行处理 3基层信息管理机构基层信息管理机构*现代物流信息管理50第第1 1章章 信息管理概述信

29、息管理概述 1.6.3 企业信息管理机构企业信息管理机构 4其他信息管理机构其他信息管理机构 社会信息网社会信息网 流动信息机构流动信息机构 6企业信息管理组织模式企业信息管理组织模式 分散型结构模式分散型结构模式 1.6 企业信息管理企业信息管理 集中型结构模式集中型结构模式 5企业信息管理中心企业信息管理中心 集中分散结构模式集中分散结构模式*现代物流信息管理51第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.7.1 大数据技术的发展大数据技术的发展1大数据可视化分析大数据可视化分析3.大数据安全大数据安全2.多学科融合与数据科学多学科融合与数据科学6大数据的存储与管理大数据的存储与管理4.

30、大数据多样化处理模式大数据多样化处理模式1.7 大数据技术概述大数据技术概述5深度分析推动大数据智能应用深度分析推动大数据智能应用*现代物流信息管理52第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.7.2 大数据技术的内容大数据技术的内容1流处理流处理3.摘要索引摘要索引2.并行化并行化1.7 大数据技术概述大数据技术概述4.数据可视化数据可视化*现代物流信息管理53第第1 1章章 信息管理概述信息管理概述 1.7.3 大数据技术对信息管理的影响大数据技术对信息管理的影响1大数据提高信息管理的效率大数据提高信息管理的效率3.增强信息管理的人性化增强信息管理的人性化2.大数据技术使信息管理更加科

31、学大数据技术使信息管理更加科学6数据信息管理的安全性更加重要数据信息管理的安全性更加重要4.数据的解析与管理更加多元化数据的解析与管理更加多元化1.7 大数据技术概述大数据技术概述5数据的收集和汇总更为复杂数据的收集和汇总更为复杂*现代物流信息管理54小小 结结 信息的本质是事物自身显示其存在方式和信息的本质是事物自身显示其存在方式和运动状态的属性，是客观事物存在的表现，运动状态的属性，是客观事物存在的表现，是一个复杂的、多层次的概念。信息是从客是一个复杂的、多层次的概念。信息是从客观现象中提炼出来的各种各样消息的总和，观现象中提炼出来的各种各样消息的总和，是一切知识、学问的源泉，是社会共享的

32、。是一切知识、学问的源泉，是社会共享的。只有了解和掌握信息的重要特性，才能更好只有了解和掌握信息的重要特性，才能更好地管理和使用信息。地管理和使用信息。信息的特征是指信息区别于其它事物的基信息的特征是指信息区别于其它事物的基本属性。信息作为资源也是有生命周期的，本属性。信息作为资源也是有生命周期的，信息从产生到被使用发挥其价值，可分为收信息从产生到被使用发挥其价值，可分为收集、传输、加工、存储和维护等阶段。集、传输、加工、存储和维护等阶段。*现代物流信息管理55 大数据不仅指数据本身的规模，也包括大数据不仅指数据本身的规模，也包括采集数据的工具、平台和数据分析系统。大采集数据的工具、平台和数据

33、分析系统。大数据技术包括大数据的数据收集架构、存储数据技术包括大数据的数据收集架构、存储模型、程序集成开发环境、程序开发辅助工模型、程序集成开发环境、程序开发辅助工具、机器学习、安全管理、数据可视化、搜具、机器学习、安全管理、数据可视化、搜索引擎、大数据处理算法等内容。一种成功索引擎、大数据处理算法等内容。一种成功的技术，需要一系列衡量的标准。现在可以的技术，需要一系列衡量的标准。现在可以通过流处理、并行性、摘要索引和可视化等通过流处理、并行性、摘要索引和可视化等基本要素来衡量大数据技术的优劣。基本要素来衡量大数据技术的优劣。*现代物流信息管理56第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发

34、与管理 第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理*现代物流信息管理57知识点知识点l 信息资源开发概念、信息服务、项目管理、信息资源管理信息资源开发概念、信息服务、项目管理、信息资源管理 l 信息用户、信息需求、知识产权与信息资源共享信息用户、信息需求、知识产权与信息资源共享 l 信息资源的定义、分类和特性、信息资源本体信息资源的定义、分类和特性、信息资源本体 l 信信息息源源与与信信息息资资源源的的差差异异、信信息息资资源源的的功功能能与与信信息息资资源源计划的意义计划的意义 l 信信息息资资源源开开发发的的原原则则与与开开发发战战略略、信信息息资资源源本本体体开开发发与与应用开

35、发的关系应用开发的关系 难难 点点l 信息源、信息资源、信息资源的层次与分类信息源、信息资源、信息资源的层次与分类 l 信息资源开发的项目管理、信息资源开发的评价信息资源开发的项目管理、信息资源开发的评价 l 大数据资源、大数据分析大数据资源、大数据分析l信信息息与与信信息息资资源源的的利利用用、信信息息资资源源开开发发的原则与开发战略的原则与开发战略*现代物流信息管理58第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理要要 求求熟练掌握以下内容熟练掌握以下内容l信信息息资资源源计计划划工工作作的的内内容容、信信息息资资源源开开发发的项目管理的项目管理 l信信息息资资源源本本体体开开发发与

36、与应应用用开开发发的的关关系系、信信息资源开发的评价息资源开发的评价 l信信息息资资源源管管理理目目标标与与意意义义、信信息息资资源源管管理理的层次的层次 l信息污染与信息紊乱、元数据评价法、信息资源管理手段*现代物流信息管理59第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理要要 求求了解以下内容了解以下内容l信息资源本体开发与应用开发的关系、信息资源开发的评价 l大数据资源应用、大数据分析工具2.1 信息资源信息资源 2.1.1 信息资源概述信息资源概述*现代物流信息管理60第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理1信息源的概念信息源的概念 信息源的层次信息源的层次 信息源

37、可分为四个层次信息源可分为四个层次：一次信息源，又称本：一次信息源，又称本体论信息源；二次信息源，又称感知信息源；三次体论信息源；二次信息源，又称感知信息源；三次信息源，又称再生信息源信息源，又称再生信息源；四次信息源，又称集约；四次信息源，又称集约信息源信息源。2信息源的划分信息源的划分 信息源即信息的来源，其含义广泛，在不同的信息源即信息的来源，其含义广泛，在不同的学科有不同的含义。学科有不同的含义。2.1 信息资源信息资源 2.1.1 信息资源概述信息资源概述*现代物流信息管理61第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理 信息源的分类信息源的分类 根据信息源的内容，可分为自然

38、信息源、社根据信息源的内容，可分为自然信息源、社会信息源、经济信息源、科技信息源和控制信息源会信息源、经济信息源、科技信息源和控制信息源五类。五类。根据信息源的运动方式，可分为静态信息源和动态信息源两大类。2信息源的划分信息源的划分 2.1 信息资源信息资源 2.1.1 信息资源概述信息资源概述*现代物流信息管理62第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理3信息资源的概念信息资源的概念 狭义的观点狭义的观点 广义的观点广义的观点 信息资源是指人类在经济活动中，经过加工处理信息资源是指人类在经济活动中，经过加工处理的、有序的、大量积累起来的、有用的信息集合。的、有序的、大量积累起来的

39、、有用的信息集合。信息资源是人类在社会活动中，积累起来的信信息资源是人类在社会活动中，积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息要素的集合。息、信息生产者、信息技术等信息要素的集合。2.1 信息资源信息资源 2.1.1 信息资源概述信息资源概述*现代物流信息管理63第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理4信息源与信息资源的差异信息源与信息资源的差异 信息源是蕴含信息的一切事物，信信息源是蕴含信息的一切事物，信息资源则是可利用的信息的集合。息资源则是可利用的信息的集合。信息资源可以是高质量、高纯度的信息资源可以是高质量、高纯度的信息源，但信息源不全是信息资源。信息源，但信息源不全是

40、信息资源。2.1 信息资源信息资源 2.1.2 信息资源分类信息资源分类*现代物流信息管理64第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理1记录型信息资源记录型信息资源 非数字化信息资源非数字化信息资源 数字化信息资源数字化信息资源 2.1 信息资源信息资源 2.1.2 信息资源分类信息资源分类*现代物流信息管理65第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理2实物型信息资源实物型信息资源 3智力型信息资源智力型信息资源 4零次信息资源零次信息资源 实物型信息资源是指由实物的存储而表现出的实物型信息资源是指由实物的存储而表现出的知识信息。知识信息。智力型信息资源是指存储在人脑中

41、的知识信息。智力型信息资源是指存储在人脑中的知识信息。零次信息资源是指由人通过直接交流而进行传零次信息资源是指由人通过直接交流而进行传播的信息。播的信息。2.1 信息资源信息资源*现代物流信息管理66第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理2.1.3 信息资源的特性信息资源的特性 1.信息资源的经济特性信息资源的经济特性 需求性需求性 稀缺性稀缺性 选择性选择性 2.信息资源的功能特性信息资源的功能特性 共享性共享性 时效性时效性 不可分性不可分性 不同一性不同一性 驾驭性驾驭性 累积性累积性 再生性再生性 2.1 信息资源信息资源*现代物流信息管理67第第2章章 信息资源的开发与

42、管理信息资源的开发与管理1经济功能经济功能 2管理与协调功能管理与协调功能 2.1.4 信息资源的功能信息资源的功能 信息资源的经济功能在社会经济活动中发挥信息资源的经济功能在社会经济活动中发挥着不同的作用，最重要的是对社会生产力系统的着不同的作用，最重要的是对社会生产力系统的作用。作用。管理与协调功能，主要表现为协调和控制五管理与协调功能，主要表现为协调和控制五种基本资源上，包括：人、财、物、设备和管理种基本资源上，包括：人、财、物、设备和管理方法（即方法（即“5M”）。）。2.1 信息资源信息资源*现代物流信息管理68第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理2.1.4 信息资源

43、的功能信息资源的功能 3选择与决策功能选择与决策功能 4研究与开发功能研究与开发功能 该功能表现在两方面：没有信息就没有选该功能表现在两方面：没有信息就没有选择和决策；没有信息的反馈，就没有选择和决择和决策；没有信息的反馈，就没有选择和决策的优化。策的优化。在人类科学研究和技术创新活动中，信息在人类科学研究和技术创新活动中，信息具有活化旧知识、产生新知识的功能。具有活化旧知识、产生新知识的功能。2.1 信息资源信息资源 2.1.5 信息资源计划信息资源计划*现代物流信息管理69第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理1信息资源计划的概念信息资源计划的概念 信息资源计划（信息资源计划

44、（IRP），是指对组织活），是指对组织活动中所需要的信息，从采集、处理、传输动中所需要的信息，从采集、处理、传输到使用和维护的全面计划，是信息管理的到使用和维护的全面计划，是信息管理的主计划。主计划。2.1 信息资源信息资源 2.1.5 信息资源计划信息资源计划*现代物流信息管理70第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理 进行全面、正规的信息需求分析 2信息资源计划的目的和意义信息资源计划的目的和意义 信息资源计划的目的信息资源计划的目的 信息资源计划的意义信息资源计划的意义 理清信息来源不一、冗余和接口复杂等问题 优化管理业务流程 进行全面的信息系统建设 培训有关人员掌握信息资

45、源利用的基本技能2.1 信息资源信息资源 2.1.5 信息资源计划信息资源计划*现代物流信息管理71第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理4常规管理计划常规管理计划 建立信息系统的数据模型建立信息系统的数据模型 3信息资源计划工作内容信息资源计划工作内容 定义信息的职能域定义信息的职能域 信息加工计划信息加工计划 信息存储计划信息存储计划 信息利用计划信息利用计划 信息维护计划信息维护计划 信息收集计划信息收集计划 分析各职能域业务分析各职能域业务 分析各职能域数据分析各职能域数据 建立信息系统的功能模型建立信息系统的功能模型 建立信息资源管理标准建立信息资源管理标准 建立信息系

46、统体系结构模型建立信息系统体系结构模型 2.2 信息资源的利用信息资源的利用 2.2.1 信息与信息资源利用信息与信息资源利用*现代物流信息管理72第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理1信息的利用信息的利用 满足人类生存和交流的需要满足人类生存和交流的需要 是决策和行为依据是决策和行为依据 满足娱乐、学习和宣传的需要满足娱乐、学习和宣传的需要 与经验相结合形成知识与经验相结合形成知识 可以进行交易可以进行交易 2.2 信息资源的利用信息资源的利用 2.2.1 信息与信息资源利用信息与信息资源利用*现代物流信息管理73第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理2信息资源

47、的利用信息资源的利用 满足社会需求满足社会需求 满足组织需求满足组织需求 信息资源利用与信息利用的区别：信息利用关信息资源利用与信息利用的区别：信息利用关注的是具体的信息利用行为、利用取向、利用目注的是具体的信息利用行为、利用取向、利用目的等；而信息资源利用关注的是信息利用效果、的等；而信息资源利用关注的是信息利用效果、效率，利用水平，利用过程的评价等。效率，利用水平，利用过程的评价等。满足个人需求满足个人需求 2.2 信息资源的利用信息资源的利用*现代物流信息管理74第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理 国家级需求国家级需求 影响用户信息行为的因素影响用户信息行为的因素 2.

48、2.2 信息用户信息用户 1用户信息需求用户信息需求 区域级需求区域级需求 行业级需求行业级需求 组织级需求组织级需求 个体级需求个体级需求 2用户信息行为用户信息行为 用户信息行为分类用户信息行为分类 用户的信息行为是指用户与信息资源之间的用户的信息行为是指用户与信息资源之间的交互行为，用户的需求决定了用户的信息行为。交互行为，用户的需求决定了用户的信息行为。对未知信息的需求对未知信息的需求 对己知信息的接收对己知信息的接收 对己知信息的加工对己知信息的加工 用户之间的交流用户之间的交流 2.2 信息资源的利用信息资源的利用 2.2.3 信息资源利用问题和解决方法信息资源利用问题和解决方法*

49、现代物流信息管理75第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理1信息污染与信息紊乱信息污染与信息紊乱 2知识产权保护与信息资源共享知识产权保护与信息资源共享 3信息编码与标准化信息编码与标准化 信息编码信息编码 4信息保护与安全信息保护与安全 信息标准化信息标准化 科学分类科学分类 便于使便于使用用 具有通用性和稳定性具有通用性和稳定性 适合计算机处理适合计算机处理 具有惟一性具有惟一性 2.2 信息资源的利用信息资源的利用 2.2.4 信息资源的开发与利用信息资源的开发与利用*现代物流信息管理76第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理1信息资源的开发是信息资源利用的基

50、础信息资源的开发是信息资源利用的基础2信息资源的开发与信息资源的利用相辅相成信息资源的开发与信息资源的利用相辅相成 低级利用低级利用 高级利用高级利用2.3 信息资源的开发信息资源的开发 2.3.1 信息资源开发的内涵信息资源开发的内涵*现代物流信息管理77第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理1信息资源开发的概念信息资源开发的概念2信息资源开发的意义信息资源开发的意义 为国家发展提供战略资源 为社会提供巨大的商业机会 广义的信息资源开发 狭义的信息资源开发 增加就业机会 促进国家产业结构升级换代 放大其他资源的价值 为人们的生活和劳动提供便利2.3 信息资源的开发信息资源的开发