人员招聘与素质测评全书课件整套电子教案.ppt

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1、2023/2/92023/2/91 1员工招聘与素质测评员工招聘与素质测评2023/2/92023/2/92 2第一章 概论本章教学目标关键词本章结构正文复习思考题 2023/2/92023/2/93 3第一章 概论 教学目标本掌握招聘与选拔的概念本掌握招聘与选拔的概念掌握招聘与选拔的目的掌握招聘与选拔的目的掌握招聘与选拔的原则掌握招聘与选拔的原则掌握招聘与选拔的程序掌握招聘与选拔的程序掌握招聘与选拔工作的责任分工掌握招聘与选拔工作的责任分工掌握我国和西方国家人员选拔的历史掌握我国和西方国家人员选拔的历史掌握战略性招聘与选拔的基本内容掌握战略性招聘与选拔的基本内容掌握招聘与选拔的基本框架掌握招

2、聘与选拔的基本框架2023/2/92023/2/94 4第一章 概论 关键词招聘（recruiment）选拔（selection）2023/2/92023/2/95 5第一章 本章结构 招聘与选拔概述招聘与选拔概论战略性人力资源招聘与选拔招聘与选拔框架目的原则程序责任主体历史战略视角组织战略的影响基本宗旨基本框架概念与其它实务匹配2023/2/92023/2/96 6第一章 概论 第一节 人力资源招聘与选拔概论 第二节 战略性人力资源招聘与选拔第三节 人力资源招聘与选拔的框架2023/2/92023/2/97 7第一节 人力资源招聘与选拔概论 一、人力资源招聘与选拔的概念所谓招聘与选拔，它是指

3、组织吸收并选拔、录用组织所需要人才的过程，它主要包括招聘（recruitment）、选拔（selection）两个过程。2023/2/92023/2/98 8二、人力资源招聘与选拔的目的（一）获得所需要人才（一）获得所需要人才（二）树立企业形象（二）树立企业形象（三）降低受雇佣者短期内离开单位的可能性（三）降低受雇佣者短期内离开单位的可能性（四）履行企业的社会义务（四）履行企业的社会义务2023/2/92023/2/99 9三、人力资源招聘与选拔的原则 公开 竞争 平等 择优 全面 效率2023/2/92023/2/91010四、人力资源招聘与选拔的程序胜任特征人力资源规划招聘计划制定招聘计划

4、审批内部信息发布外部信息发布应聘者申请资格审查、发考试通知考试面试体检、资料核实甄选决策初步安置适应性培训试用正式录用评估工作分析2023/2/92023/2/91111五、人力资源招聘与选拔的责任主体传统上：人事部门现代：人力资源部门与用人部门 2023/2/92023/2/91212六、人力资源招聘与选拔的历史（一）我国人员选拔的历史1.我国古代人员选拔制度的历史2.我国近现代人员评价和选拔的历史引进阶段停滞阶段复苏阶段繁荣阶段2023/2/92023/2/91313（二）西方人员选拔的历史（二）西方人员选拔的历史1 1西方文官制度的建立和发展西方文官制度的建立和发展2 2西方心理测验的产

5、生及发展西方心理测验的产生及发展（1 1）西方心理测验的早期形成阶段）西方心理测验的早期形成阶段（2 2）西方心理测验的发展阶段）西方心理测验的发展阶段（3 3）西方心理测验的成熟阶段）西方心理测验的成熟阶段2023/2/92023/2/91414第二节 战略性人力资源招聘与选拔 一、战略视角的招聘与选拔一、战略视角的招聘与选拔管理者需要反思以下三个问题：管理者需要反思以下三个问题：（一）组织是否需要招聘新的人员（一）组织是否需要招聘新的人员（二）招新人是否为了满足企业长远发展的需要（二）招新人是否为了满足企业长远发展的需要（三）组织现有人员的素质是否可以满足人员供需（三）组织现有人员的素质是

6、否可以满足人员供需的要求的要求2023/2/92023/2/91515二、组织战略对招聘和选拔的影响u低成本战略下的企业的招聘与选拔u差异化或创新战略下的企业的招聘与选拔u多元化战略下的企业的招聘与选拔2023/2/92023/2/91616三、招聘和选拔与其它人力资源管理实务的匹配人力资源体系图人力资源规划（HRP）培训与开发 招聘与选拔（T&D）（R&S）薪酬管理 绩效管理 （CM）（PM）工作分析工作分析（JA）入口入口2023/2/92023/2/91717第三节 人力资源招聘与选拔的框架 一、招聘与选拔的基本宗旨uu人岗匹配uu战略导向uu合适原则2023/2/92023/2/918

7、18二、招聘与选拔的基本框架招聘和选拔框架图招聘和选拔框架图准备准备u人力资源计划人力资源计划u工作分析工作分析u建立胜任特征模建立胜任特征模 型型 招聘策略招聘策略u目的目的u成本成本u岗位岗位u计划制定计划制定招聘实施方案招聘实施方案u渠道渠道u广告设计广告设计u人才招聘会人才招聘会u网络招聘网络招聘u猎头招聘猎头招聘评价和反馈评价和反馈u程序程序u技能技能u效率效率录用和入职录用和入职u作出决策作出决策u确定薪酬确定薪酬u发出通知发出通知u背景调查背景调查选拔选拔u初步筛选初步筛选u笔试笔试u面试面试u其他测试其他测试2023/2/92023/2/91919 复习思考题什么是招聘与选拔，

8、它主要包括哪两个过程？什么是招聘与选拔，它主要包括哪两个过程？招聘与选拔的目的和原则是什么？招聘与选拔的目的和原则是什么？招聘与选拔的基本程序是什么？招聘与选拔的基本程序是什么？我国和西方国家人员选拔的历史发展脉络是怎样的？我国和西方国家人员选拔的历史发展脉络是怎样的？如何从战略视角理解招聘与选拔？招聘与选拔在人力资源如何从战略视角理解招聘与选拔？招聘与选拔在人力资源管理体系中的地位和作用是什么？管理体系中的地位和作用是什么？招聘与选拔的基本框架包括哪些步骤？其基本关系是什么招聘与选拔的基本框架包括哪些步骤？其基本关系是什么？2023/2/92023/2/92020谢谢！员工招聘与素质测评员工

9、招聘与素质测评2023/2/92023/2/92121第二章 人力资源招聘与选拔的准备本章教学目标本章教学目标关键词关键词本章在本书中的定位本章在本书中的定位本章结构本章结构正文正文复习思考题复习思考题 2023/2/92023/2/92222第二章 人力资源招聘与选拔的准备教学目标掌握招聘与选拔三个准备工作的根据掌握招聘与选拔三个准备工作的根据掌握人力资源规划的含义和基本步骤掌握人力资源规划的含义和基本步骤掌握工作分析在人力资源管理中的基础地位掌握工作分析在人力资源管理中的基础地位掌握工作分析的流程掌握工作分析的流程掌握胜任特征的含义和胜任特征模型建立的步骤掌握胜任特征的含义和胜任特征模型建

10、立的步骤掌握行为事件访谈（掌握行为事件访谈（BEIBEI）的操作步骤）的操作步骤掌握胜任特征模型建立过程中访谈资料编码的方法和步骤掌握胜任特征模型建立过程中访谈资料编码的方法和步骤2023/2/92023/2/92323第二章 人力资源招聘与选拔的准备关键词人力资源规划（人力资源规划（human resource planninghuman resource planning）工作分析（工作分析（job analysisjob analysis）胜任特征（胜任特征（competencecompetence）基于胜任特征的人力资源管理基于胜任特征的人力资源管理(competenc-based(c

11、ompetenc-based human resource management)human resource management)行为事件访谈（行为事件访谈（BEI:behavioral event interviewBEI:behavioral event interview）2023/2/92023/2/924242023/2/92023/2/92525准备准备u人力资源计划人力资源计划u工作分析工作分析u建立胜任特征模建立胜任特征模 型型 招聘策略招聘策略u目的目的u成本成本u岗位岗位u计划制定计划制定招聘实施方案招聘实施方案u渠道渠道u广告设计广告设计u人才招聘会人才招聘会u网络招

12、聘网络招聘u猎头招聘猎头招聘评价和反馈评价和反馈u程序程序u技能技能u效率效率录用和入职录用和入职u作出决策作出决策u确定薪酬确定薪酬u发出通知发出通知u背景调查背景调查选拔选拔u初步筛选初步筛选u笔试笔试u面试面试u其他测试其他测试2023/2/92023/2/92626招聘与选拔准备准备概论人力资源规划工作分析方向依据和标准新的标准需求预测供给预测概述程序制定、执行、反馈胜任特征模型构建BEI步骤编码过程概述模型核查现有HR定义建立步骤第二章 人力资源招聘与选拔的准备本章结构图第二章 人力资源招聘与选拔的准备正文第一节 人力资源招聘与选拔准备概论 第二节 人力资源规划 第三节 工作分析第四

13、节 胜任特征模型的构建2023/2/92023/2/92727第一节人力资源招聘与选拔准备概论 一、人力资源规划为招聘与选拔指明了方向一、人力资源规划为招聘与选拔指明了方向2023/2/92023/2/92828一是满足变化的组织对人力资源的需求；一是满足变化的组织对人力资源的需求；二是最大限度的利用和开发组织现有人力资源的潜力，满足组织二是最大限度的利用和开发组织现有人力资源的潜力，满足组织和员工的需求和员工的需求二、工作分析为人力资源招聘与选拔提供依据和标准二、工作分析为人力资源招聘与选拔提供依据和标准 三、胜任特征模型为人力资源招聘与选拔提供新的标准第二节 人力资源规划一、人力资源规划概

14、述概念基本问题主要内容层次2023/2/92023/2/92929二、制定人力资源规划的模型二、制定人力资源规划的模型 2023/2/92023/2/93030企业战略规划人员净需求量人力资源供给预测执行计划人力资源需求预测现有人力资源核查目标及匹配政策执行反馈劳动力短缺劳动力过剩三、核查现有的人力资源三、核查现有的人力资源（一）现有人力资源的数量、质量、结构和分布（一）现有人力资源的数量、质量、结构和分布l l现有人力资源的数量分析现有人力资源的数量分析l l现有人力资源的质量分析现有人力资源的质量分析l l现有人力资源的结构分析现有人力资源的结构分析l l现有人力资源的分布分析现有人力资源

15、的分布分析（二）通过人力资源管理信息系统核查现有人力资（二）通过人力资源管理信息系统核查现有人力资源情况源情况l l个人自然情况、录用资料、教育资料、工资资料、工个人自然情况、录用资料、教育资料、工资资料、工作执行评价、工作经历、服务于离职资料、工作态度、作执行评价、工作经历、服务于离职资料、工作态度、安全与事故资料、工作或职务状况、工作环境、工作安全与事故资料、工作或职务状况、工作环境、工作或职务历史资料等或职务历史资料等1212个方面。个方面。2023/2/92023/2/93131四、人力资源需求预测四、人力资源需求预测（一）人力资源需求预测的典型步骤（一）人力资源需求预测的典型步骤1.

16、1.根据工作分析结果，确定岗位编制和人员配置；根据工作分析结果，确定岗位编制和人员配置；2.2.实施人力资源盘点，统计出人员缺编、超编以及是否符合工作资格要实施人力资源盘点，统计出人员缺编、超编以及是否符合工作资格要求；求；3.3.将上述结论与部门管理者进行讨论，修正统计结论；将上述结论与部门管理者进行讨论，修正统计结论；4.4.该统计结论为现实人力资源需求。该统计结论为现实人力资源需求。5.5.根据企业发展规划确定各部门工作量；根据企业发展规划确定各部门工作量；6.6.根据工作量增长情况，确定各部门还需增加的岗位及人数，并进行统根据工作量增长情况，确定各部门还需增加的岗位及人数，并进行统计；

17、计；7.7.该统计结论为未来人力资源需求。该统计结论为未来人力资源需求。8.8.对预测期内退休人员进行统计；对预测期内退休人员进行统计；9.9.根据历史数据，对未来可能发生的离职情况进行预测；根据历史数据，对未来可能发生的离职情况进行预测；10.10.8 8、9 9结果汇总，得出未来流失人力资源需求；结果汇总，得出未来流失人力资源需求；11.11.将以上三者汇总，得出企业整体人力资源需求预测将以上三者汇总，得出企业整体人力资源需求预测2023/2/92023/2/932322023/2/92023/2/93333（二）人力资源需求预测方法1.管理人员经验判断法管理人员经验判断法2.德尔菲法（德

18、尔菲法（DelphiDelphi）3.回归分析法回归分析法4.转换比率法转换比率法五、人力资源供给预测五、人力资源供给预测（一）人力资源供给预测的典型步骤（一）人力资源供给预测的典型步骤1.1.进行人力资源盘点，了解企业员工现状；进行人力资源盘点，了解企业员工现状；2.2.分析企业的工作调整政策和员工调整的历史数据，统计员分析企业的工作调整政策和员工调整的历史数据，统计员工调整比例；工调整比例；3.3.向各部门的人事决策人员了解可能出现的人事调整情况；向各部门的人事决策人员了解可能出现的人事调整情况；4.4.将将2 2、3 3情况汇总，得出企业内部的人力资源供给预测。情况汇总，得出企业内部的人

19、力资源供给预测。5.5.分析影响外部人力资源供给的地域性因素，分析影响外部人力资源供给的地域性因素，6.6.分析影响外部人力资源供给的全国性因素；分析影响外部人力资源供给的全国性因素；7.7.根据根据5 5、6 6分析，得出企业外部人力资源供给预测。分析，得出企业外部人力资源供给预测。8.8.将将4 4、7 7汇总，得出企业人力资源供给预测。汇总，得出企业人力资源供给预测。2023/2/92023/2/934342023/2/92023/2/93535（二）人力资源供给预测的方法（二）人力资源供给预测的方法1.1.外部预测外部预测2.2.内部预测内部预测l l管理人员接续计划管理人员接续计划l

20、 l马尔可夫（马尔可夫（MarkovMarkov）分析）分析l l技能清单技能清单l l人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统六、人力资源计划的制定、执行和反馈六、人力资源计划的制定、执行和反馈2023/2/92023/2/93636第三节 工作分析 一、工作分析概述uu工作分析概念工作分析概念uu相关概念相关概念uu工作分析在人力资源管理中的地位工作分析在人力资源管理中的地位uu工作分析的历史工作分析的历史2023/2/92023/2/93737二、工作分析的程序 2023/2/92023/2/93838定用途分析信息制定工作说明书评价定系统（模式）定工作小组搜集信息工作分析程序图工作分析

21、程序图工作分析程序图工作分析程序图第四节 胜任特征模型的构建 一、什么是胜任特征(competence)所谓胜任特征是指，能够把绩效优秀和所谓胜任特征是指，能够把绩效优秀和绩效一般的区分开来的能力、特质等特绩效一般的区分开来的能力、特质等特点。点。2023/2/92023/2/93939二、建立胜任特征模型的步骤2023/2/92023/2/94040 u确定绩效标准确定绩效标准u选取标准样本选取标准样本u收集数据信息收集数据信息u分析数据信息分析数据信息u建立胜任特征模型建立胜任特征模型u验证胜任特征模型验证胜任特征模型u准备应用胜任特征模型准备应用胜任特征模型三、行为事件访谈的步骤（一）行

22、为事件访谈的准备工作（一）行为事件访谈的准备工作（二）行为事件访谈实施的五个步骤（二）行为事件访谈实施的五个步骤2023/2/92023/2/94141挖掘挖掘行为事件行为事件访谈工作访谈工作职责职责自我介绍自我介绍与解释与解释总结总结摘录摘录探寻工作探寻工作所需要的所需要的特质特质图：行为事件访谈的五个步骤图：行为事件访谈的五个步骤四、编码过程 2023/2/92023/2/942421.建立编码小组2.两两交流训练3.总体讨论汇总4、独立编码6.正式编码5.编码一致性统计8.开发胜任特征词典7.统计处理建立模型图：行为事件访谈资料编码步骤第二章 人力资源招聘与选拔的准备复习思考题招聘与选拔

23、三个准备工作及其依据是什么？招聘与选拔三个准备工作及其依据是什么？人力资源规划的含义和基本步骤是什么？人力资源规划的含义和基本步骤是什么？工作分析在人力资源管理中的地位是什么？工作分析在人力资源管理中的地位是什么？工作分析的程序有哪些？工作分析的程序有哪些？什么事胜任特征？它对人力资源管理的根本价值有哪些？什么事胜任特征？它对人力资源管理的根本价值有哪些？胜任特征模型建立的步骤有哪些？胜任特征模型建立的步骤有哪些？行为事件访谈（行为事件访谈（BEIBEI）的操作步骤有哪些？）的操作步骤有哪些？胜任特征模型建立过程中访谈资料的编码方法和步骤是什么？胜任特征模型建立过程中访谈资料的编码方法和步骤是

24、什么？设计：一个企业原有总经理设计：一个企业原有总经理4 4名，部门经理人员名，部门经理人员1212名，其他员工名，其他员工120120名。名。一年后，总经理人员退休一年后，总经理人员退休1 1名，辞职名，辞职1 1名；部门经理人员退休名；部门经理人员退休2 2名，辞职名，辞职3 3名；其他员工退休名；其他员工退休1010名，辞职名，辞职5 5名。如果该企业规模维持不变，你将如何名。如果该企业规模维持不变，你将如何来编制人力资源计划？来编制人力资源计划？2023/2/92023/2/943432023/2/92023/2/94444谢谢！员工招聘与素质测评员工招聘与素质测评2023/2/920

25、23/2/94545第三章 人力资源招聘策略的确定本章教学目标本章教学目标关键词关键词本章在整个体系中的定位本章在整个体系中的定位本章结构本章结构正文正文复习思考题复习思考题 2023/2/92023/2/94646第三章 人力资源招聘策略的确定教学目标掌握影响招聘策略的因素掌握招聘计划的内容及其制定2023/2/92023/2/94747第三章 人力资源招聘策略的确定关键词招聘策略（recruitment strategy）招聘计划（recruitment plan）2023/2/92023/2/948482023/2/92023/2/94949第三章 人力资源招聘策略的确定本章在本书中的定

26、位准备准备u人力资源计划人力资源计划u工作分析工作分析u建立胜任特征模建立胜任特征模 型型 招聘策略招聘策略u目的目的u成本成本u岗位岗位u计划制定计划制定招聘实施方案招聘实施方案u渠道渠道u广告设计广告设计u人才招聘会人才招聘会u网络招聘网络招聘u猎头招聘猎头招聘评价和反馈评价和反馈u程序程序u技能技能u效率效率录用和入职录用和入职u作出决策作出决策u确定薪酬确定薪酬u发出通知发出通知u背景调查背景调查选拔选拔u初步筛选初步筛选u笔试笔试u面试面试u其他测试其他测试本章在整个体系中的定位2023/2/92023/2/95050本章结构招募策略制定影响招募策略因素竞争对手本企业求职者招聘计划制

27、定目的成本岗位计划制定概述第三章 人力资源招聘策略的确定正文第一节 影响人力资源招聘策略的因素第二节 人力资源招聘计划的制定 2023/2/92023/2/95151第一节 影响人力资源招聘策略的因素 一、求职者方面的因素求职者个人的兴趣、需要、职业价值观、性格、能力等 2023/2/92023/2/95252二、竞争对手的因素（一）了解竞争对手的招聘策略1.1.竞争对手正在招聘哪些人员竞争对手正在招聘哪些人员?2.2.竞争对手招聘人员的条件是什么竞争对手招聘人员的条件是什么?3.3.竞争对手采取什么方法来招聘竞争对手采取什么方法来招聘?4.4.竞争对手招聘网站什么样竞争对手招聘网站什么样?其

28、中最有吸引力的地方是其中最有吸引力的地方是什么什么?5.5.竞争对手给出的薪酬水平怎样竞争对手给出的薪酬水平怎样?6.6.竞争对手的用人政策是什么竞争对手的用人政策是什么?7.7.竞争对手负责招聘的人或委托招聘的顾问是谁竞争对手负责招聘的人或委托招聘的顾问是谁?2023/2/92023/2/95353（二）获取竞争对手信息的工作思路1.访谈我公司录用的竞争对手的员工；2.访谈竞争对手公司中的熟人；3.如果自己对竞争对手的招聘信息敏感，也可以自己去查寻2023/2/92023/2/954542023/2/92023/2/95555三、本企业的吸引力影响求职者工作决策的因素影响求职者工作决策的因素

29、招聘活动招聘活动公司吸引力公司吸引力工作吸引力工作吸引力替代性工作机会替代性工作机会1)宣传推广2)招聘者行为1)薪金2)福利3)提升4)文化与人员5)公司名气6)地理位置1)工作内容2)工作环境3)职位1)机会数量2)机会吸引力第二节 人力资源招聘计划的制定 一、招聘计划概述二、招聘目的三、招聘成本四、招聘岗位 2023/2/92023/2/956562023/2/92023/2/95757五、招聘计划的制定（一）招聘计划的内容（一）招聘计划的内容1.1.招聘人数招聘人数2.2.录用标准录用标准3.3.招聘对象来源与渠道招聘对象来源与渠道4.4.招聘时间招聘时间5.5.招聘地点招聘地点6.6

30、.实施招聘的部门与人员的确定实施招聘的部门与人员的确定7.7.招聘的收益与成本比例招聘的收益与成本比例8.8.求职申请表求职申请表（二）招聘计划的制定（二）招聘计划的制定第三章 人力资源招聘策略的确定复习思考题影响招聘策略的因素有哪些？招聘计划包含的内容有哪些？怎样制定一个完整的招聘计划？2023/2/92023/2/958582023/2/92023/2/95959谢谢！员工招聘与素质测评员工招聘与素质测评2023/2/92023/2/96060第四章 招聘实施方案的设计 本章教学目标关键词本章在本书中的定位本章结构正文复习思考题 2023/2/92023/2/96161第四章 招聘实施方案

31、的设计教学目标掌握选择人力资源招聘渠道的基本思路掌握选择人力资源招聘渠道的基本思路掌握人力资源内部招聘渠道及其方法掌握人力资源内部招聘渠道及其方法掌握人力资源外部招聘渠道及其方法掌握人力资源外部招聘渠道及其方法2023/2/92023/2/96262第四章 招聘实施方案的设计关键词内部招聘（内部招聘（internal recruitmentinternal recruitment）外部招聘（外部招聘（outward recruitmentoutward recruitment）真实工作预览（真实工作预览（realistic job previewrealistic job preview）猎头

32、公司（猎头公司（head huntinghead hunting）校园招聘（校园招聘（school recruitingschool recruiting）员工推荐员工推荐(employee referrals)(employee referrals)网络招聘（网络招聘（online recruitmentonline recruitment）2023/2/92023/2/963632023/2/92023/2/96464第四章 人力资源招聘实施方案的设计本章在本书中的定位准备准备u人力资源计划人力资源计划u工作分析工作分析u建立胜任特征模建立胜任特征模 型型 招聘策略招聘策略u目的目的u成本

33、成本u岗位岗位u计划制定计划制定招聘实施方案招聘实施方案u渠道渠道u广告设计广告设计u人才招聘会人才招聘会u网络招聘网络招聘u猎头招聘猎头招聘评价和反馈评价和反馈u程序程序u技能技能u效率效率录用和入职录用和入职u作出决策作出决策u确定薪酬确定薪酬u发出通知发出通知u背景调查背景调查选拔选拔u初步筛选初步筛选u笔试笔试u面试面试u其他测试其他测试2023/2/92023/2/96565本章结构实施方案的设计概述内部招聘渠道及方法外部招聘渠道及方法概论招聘渠道比较内部渠道概述内部招聘方法外部招聘方法外部招聘方法比较内部渠道概述第四章 招聘实施方案的设计正文第一节 人力资源招聘实施方案概述第二节

34、人力资源的内部招聘渠道及方法第三节 人力资源的外部招聘渠道及方法2023/2/92023/2/96666第一节 人力资源招聘实施方案概述 一、招聘实施方案概论二、招聘渠道的比较l l内部招聘内部招聘l l外部招聘外部招聘2023/2/92023/2/96767第二节 人力资源的内部招聘渠道及方法 一、内部招聘渠道的概述一、内部招聘渠道的概述二、内部招聘的方法二、内部招聘的方法1.1.内部公开招聘内部公开招聘2.2.内部晋升、岗位轮换内部晋升、岗位轮换3.3.反聘或重新聘用反聘或重新聘用4.4.临时员工转正临时员工转正2023/2/92023/2/96868第三节 人力资源的外部招聘渠道及方法一

35、、外部招聘渠道的概述二、外部招聘的方法三、外部招聘方法的比较2023/2/92023/2/969692023/2/92023/2/97070一、外部招聘渠道的概述（一）外部招聘渠道的概念（二）真实工作预览2023/2/92023/2/97171二、外部招聘的方法二、外部招聘的方法（一）招聘广告（一）招聘广告1 1招聘广告的媒体选择招聘广告的媒体选择2 2招聘广告的书写原则招聘广告的书写原则3 3招聘广告的内容招聘广告的内容4 4招聘广告的优缺点招聘广告的优缺点（二）职业介绍机构（二）职业介绍机构（三）猎头公司（三）猎头公司（四）校园招聘（四）校园招聘1 1校园招聘的概念校园招聘的概念2 2校园

36、招聘的流程校园招聘的流程3 3校园招聘需要注意的问题校园招聘需要注意的问题4 4校园招聘的评价校园招聘的评价（五）内部员工推荐（五）内部员工推荐（六）网络招聘（六）网络招聘（七）人才招聘会（七）人才招聘会（八）申请人自荐（八）申请人自荐2023/2/92023/2/97272三、外部招聘方法的比较方法优势不足招聘广告面广、宣传作用成本高、针对性低职业介绍结构成本低、及时、申请者多专业性差、人员素质不高猎头公司适合于高级管理人才和专业技术人才费用高、规范性不够好校园招聘后备人才储备和专业人才招聘经验少、需要培训多、离职率较高内部员工推荐速度快、成本低范围窄、不容易辞退、容易拉帮结派网络招聘范围广

37、、速度快、时效长信息真实性低、规范性不高人才招聘会直接面对、效率较高质量难保证、持续时间短申请人自荐成本低不确定性高、非正式招聘第四章 招聘实施方案的设计复习思考题选择不同人力资源招聘渠道的依据是什么？选择不同人力资源招聘渠道的依据是什么？人力资源内部招聘渠道的方法有哪些，各自的优缺点是什么？人力资源内部招聘渠道的方法有哪些，各自的优缺点是什么？人力资源外部招聘渠道的方法有哪些，各自的优缺点是什么？人力资源外部招聘渠道的方法有哪些，各自的优缺点是什么？如何设计和投放招聘广告？如何设计和投放招聘广告？什么是猎头公司？企业在与猎头公司合作进行人才招聘与选拔时需什么是猎头公司？企业在与猎头公司合作进

38、行人才招聘与选拔时需要注意什么问题？要注意什么问题？如何实施校园招聘，在组织实施过程中需要注意什么问题？如何实施校园招聘，在组织实施过程中需要注意什么问题？网路招聘的当前发展和未来发展趋势有哪些？网路招聘的当前发展和未来发展趋势有哪些？企业参加人才招聘会的工作步骤有哪些？需要注意什么问题？企业参加人才招聘会的工作步骤有哪些？需要注意什么问题？2023/2/92023/2/973732023/2/92023/2/97474谢谢！员工招聘与素质测评员工招聘与素质测评2023/2/92023/2/97575第五章 人力资源选拔体系的设计和实施 本章教学目标本章教学目标关键词关键词本章在整个结构体系中

39、的定位本章在整个结构体系中的定位本章的内容结构图本章的内容结构图正文正文复习思考题复习思考题2023/2/92023/2/97676第五章 人力资源选拔体系的设计和实施 教学目标掌握选择人力资源招聘渠道的基本思路掌握人力资源内部招聘渠道及其方法掌握人力资源外部招聘渠道及其方法本章教学目标2023/2/92023/2/97777第五章 人力资源选拔体系的设计和实施关键词内部招聘（内部招聘（internal recruitmentinternal recruitment）外部招聘（外部招聘（outward recruitmentoutward recruitment）真实工作预览（真实工作预览（r

40、ealistic job previewrealistic job preview）猎头公司（猎头公司（head huntinghead hunting）校园招聘（校园招聘（school recruitingschool recruiting）员工推荐员工推荐 (employee referrals)(employee referrals)网络招聘（网络招聘（online recruitmentonline recruitment）2023/2/92023/2/97878本章在整个结构体系中的定位2023/2/92023/2/97979准备准备l人力资源规划人力资源规划l工作分析工作分析l建立

41、胜任特征模建立胜任特征模型型招聘策略招聘策略l目的目的l成本成本l岗位岗位l计划制定计划制定实施方案实施方案l内部招聘内部招聘l外部招聘外部招聘录用和入职录用和入职l作出决策作出决策l录用录用l入职入职评价和反馈评价和反馈l评价评价l总结总结l反馈反馈选拔选拔l初步筛选初步筛选l心理测验心理测验l面试面试l评价中心评价中心本章的内容结构图2023/2/92023/2/98080第五章 人力资源选拔体系的设计和实施正文第一节第一节 人力资源招聘实施方案概述人力资源招聘实施方案概述 第二节第二节 人力资源的内部招聘渠道及方法人力资源的内部招聘渠道及方法 第三节第三节 人力资源的外部招聘渠道及方法人

42、力资源的外部招聘渠道及方法 2023/2/92023/2/98181第一节 人力资源招聘实施方案概述 一、选拔目的：为什么要进行选拔 二、测评内容：选什么样的人 三、选拔方法：用什么方法 2023/2/92023/2/98282一、选拔目的：为什么要进行选拔（一）人力资源选拔可以提高人力资源招（一）人力资源选拔可以提高人力资源招（一）人力资源选拔可以提高人力资源招（一）人力资源选拔可以提高人力资源招聘与选拔的工作效率聘与选拔的工作效率聘与选拔的工作效率聘与选拔的工作效率（二）人力资源选拔可以降低人力资源招（二）人力资源选拔可以降低人力资源招（二）人力资源选拔可以降低人力资源招（二）人力资源选拔

43、可以降低人力资源招聘的风险聘的风险聘的风险聘的风险（三）人力资源选拔有利于人力资源的安（三）人力资源选拔有利于人力资源的安（三）人力资源选拔有利于人力资源的安（三）人力资源选拔有利于人力资源的安置和管理置和管理置和管理置和管理（四）人力资源选拔为人员的预测和开发（四）人力资源选拔为人员的预测和开发（四）人力资源选拔为人员的预测和开发（四）人力资源选拔为人员的预测和开发提供基础提供基础提供基础提供基础2023/2/92023/2/98383二、测评内容：选什么样的人（一）能力方面的因素（一）能力方面的因素（二）人格方面的因素（气质、性格、行（二）人格方面的因素（气质、性格、行为风格）为风格）（三

44、）工作动力方面的因素（三）工作动力方面的因素2023/2/92023/2/98484三、选拔方法：用什么方法（一）选拔方法能发挥作用的原因（一）选拔方法能发挥作用的原因（一）选拔方法能发挥作用的原因（一）选拔方法能发挥作用的原因l l1 1人素质的差异性、相对稳定性和可预测性是人力资源人素质的差异性、相对稳定性和可预测性是人力资源人素质的差异性、相对稳定性和可预测性是人力资源人素质的差异性、相对稳定性和可预测性是人力资源选拔的根本依据选拔的根本依据选拔的根本依据选拔的根本依据l l2.2.测评的客观性、间接性、相对性测评的客观性、间接性、相对性测评的客观性、间接性、相对性测评的客观性、间接性、

45、相对性l l3.3.测评的统计原则测评的统计原则测评的统计原则测评的统计原则:行为样本行为样本行为样本行为样本（二）衡量选拔方法质量的指标（二）衡量选拔方法质量的指标（二）衡量选拔方法质量的指标（二）衡量选拔方法质量的指标l l1 1信度信度信度信度l l2 2效度效度效度效度l l3 3难度和区分度难度和区分度难度和区分度难度和区分度l l4 4标准化和常模化标准化和常模化标准化和常模化标准化和常模化l l5 5公平性与成本公平性与成本公平性与成本公平性与成本（三）各选拔方法的特点（三）各选拔方法的特点（三）各选拔方法的特点（三）各选拔方法的特点2023/2/92023/2/98585第二节

46、 人力资源选拔体系的设计人力资源选拔体系的设计 一、选拔评价的内容一、选拔评价的内容二、选拔方法二、选拔方法三、方法与内容的匹配三、方法与内容的匹配四、选拔方法的组织和实施四、选拔方法的组织和实施2023/2/92023/2/98686一、选拔评价的内容一、选拔评价的内容选拔中的测评内容是以战略为基础、以工作和优秀员工要求为两翼的三位一体的综合体。2023/2/92023/2/98787二、选拔方法二、选拔方法（一）工作分析（一）工作分析（二）选择评价方法（二）选择评价方法（三）制定测量方法说明（三）制定测量方法说明（四）制定、试测和修订测量方案（四）制定、试测和修订测量方案（五）考察测量方法

47、的信度和效度（五）考察测量方法的信度和效度（六）实施评价并进行监督（六）实施评价并进行监督2023/2/92023/2/98888三、方法与内容的匹配三、方法与内容的匹配一是强调每种方法都有其侧重考察的素质，但这并不是说每种方法只考察一种素质。二是尽量使每种素质都通过两种以上的方法来考察，以便相互印证和相互补充。2023/2/92023/2/98989四、选拔方法的组织和实施四、选拔方法的组织和实施由易到难由简单到复杂由低成本到高成本由时间短的到时间长的由容易识别不足的素质到一般素质 2023/2/92023/2/99090第三节 人力资源选拔体系的实施人力资源选拔体系的实施 一、人力资源选拔

48、方案人力资源选拔方案二、人力资源选拔体系实施中需要注二、人力资源选拔体系实施中需要注意的问题意的问题2023/2/92023/2/99191一、人力资源选拔方案人力资源选拔方案一般的选拔方案主要包括：选拔评价的内容、选拔的方法、工作步骤、参加的人员、时间和地点的安排、成本等。2023/2/92023/2/99292二、二、人力资源选拔体系实施中需要人力资源选拔体系实施中需要注意的问题注意的问题（1）选拔是选合适的人而不是最优秀的人）选拔是选合适的人而不是最优秀的人（2）在评价中要把被评价者的表现与评分）在评价中要把被评价者的表现与评分标准比较，而不是人与人相比标准比较，而不是人与人相比（3）即

49、使招不到人，也不要降低标准来进）即使招不到人，也不要降低标准来进行选拔行选拔2023/2/92023/2/99393第五章 人力资源选拔体系的设计和实施复习思考题人力资源选拔体系包括哪些内容？怎样制定一个比较好的人力资源选拔体系？人力资源选拔体系的实施过程中需要注意的问题有哪些？2023/2/92023/2/994942023/2/92023/2/99595谢谢！员工招聘与素质测评员工招聘与素质测评2023/2/92023/2/99696第六章 人力资源选拔方法之一：初步筛选 本章教学目标本章教学目标关键词关键词本章在整个结构体系中的定位本章在整个结构体系中的定位本章的内容结构图本章的内容结构

50、图正文正文复习思考题复习思考题2023/2/92023/2/99797第六章 人力资源选拔方法之一：初步筛选 教学目标掌握求职申请表的概念和制作过程掌握求职申请表的概念和制作过程掌握简历的制作和筛选技巧掌握简历的制作和筛选技巧掌握推荐信的写作和提高有效性的掌握推荐信的写作和提高有效性的方法方法掌握档案在人员选拔中的主要贡献掌握档案在人员选拔中的主要贡献2023/2/92023/2/99898第六章 人力资源选拔方法之一：初步筛选 关键词求职申请表（application blanks）加权申请表（weighted application blanks）简历（resume）推荐信（referen