医院如何推行5S.ppt
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1、如何推行5S2010.07.28第一页,编辑于星期六:十九点 六分。课程目录课程目录一、什么是5S二、5S的作用和好处三、现场管理和5S四、质量管理体系和5S五、5S的推行要领六、5S推行步骤七、配合5S的管理技巧八、5S的延伸九、推行5S的注意事项第二页,编辑于星期六:十九点 六分。管理格言1 1、管理每天都在创新。、管理每天都在创新。2、管理的基本理论和方法没有、也不可能变化。3、管理的真正功能是将复杂、专业化的东西落实到行动上。摘自什么是管理第三页,编辑于星期六:十九点 六分。第一部分第一部分什么是什么是5S第四页,编辑于星期六:十九点 六分。医院医院给你的第一感觉给你的第一感觉整洁的医
2、院整洁的医院 第五页,编辑于星期六:十九点 六分。医院医院给你的第一感觉给你的第一感觉脏乱的脏乱的医院医院第六页,编辑于星期六:十九点 六分。5S的具体内容的具体内容1、整理(SEIRI)2、整顿(SEITON)3、清扫(SEITO)4、清洁(SEIKETSU)5、素养(SHITSUKE)第七页,编辑于星期六:十九点 六分。5S的具体内容的具体内容此五项内容在日文的罗马发音中,均以 “S”为开头,故简称为5S。5S活动是具体而实在的,不仅让员工一听就懂,而且能实行,就是要为员工创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境。第八页,编辑于星期六:十九点 六分。5S的具体内容的具体内容1、整
3、理(SEIRI)区分要用与不要用的东西,不要用的东西清理掉。第九页,编辑于星期六:十九点 六分。5S的具体内容的具体内容2、整顿(SEITON)要用的东西依规定定位、定量地摆放整齐,明确地标识。第十页,编辑于星期六:十九点 六分。5S的具体内容的具体内容3清扫(SElSO)清除职场内的脏污,并防止污染的发生。第十一页,编辑于星期六:十九点 六分。5S的具体内容的具体内容4、清洁、清洁(SEIKETSU)将前将前3S实实施的做法制度化、施的做法制度化、规范化,贯彻执规范化,贯彻执行并维持成果。行并维持成果。第十二页,编辑于星期六:十九点 六分。5S的具体内容的具体内容5、素养、素养(SHITSU
4、KE)人人依规定行事,人人依规定行事,养成好习惯。养成好习惯。绩效管理绩效管理人才发展人才发展第十三页,编辑于星期六:十九点 六分。素养素养清洁清洁整理整理整顿整顿清扫清扫5S以素养为始终以素养为始终第十四页,编辑于星期六:十九点 六分。整理整理需要的东西、不需要的东西加以分类:不要的东西除去需要的东西保存整顿整顿需要的东西在用时能轻易地拿到清洁清洁清扫过的地方要维持无赃污状态素养素养为遵守规定的事项养成实行其它4S的习惯清扫清扫身边和工作场所需打扫得干干净净,没有污物第十五页,编辑于星期六:十九点 六分。5S的起源的起源1955年,针对地、物,提出了整理、整顿2个S。后来因管理的需求及水准的
5、提高,才陆续增加了其余的3个S,从而形成目前广泛推行的5S框架。第十六页,编辑于星期六:十九点 六分。扩大的扩大的5S6S:5S+Safety(安全)5S+SHIUKANKA(习惯化)第十七页,编辑于星期六:十九点 六分。扩大的扩大的5S7S:5S+Safety(安全)+Service(服务)5S+SHIUKANKA(习惯化)+SHIKOKU(不懈)第十八页,编辑于星期六:十九点 六分。扩大的扩大的5S8S:5S+Speed(效率效率)+Simple(简化程序简化程序)+Software(软件设计及运用软件设计及运用)第十九页,编辑于星期六:十九点 六分。5S的三大支柱的三大支柱 5 5S S
6、活动是将具体的活动项目逐一实施的活动,我们活动是将具体的活动项目逐一实施的活动,我们将其活动内容分成三大支柱:将其活动内容分成三大支柱:1、创造一个标准化的创造一个标准化的医院医院。5S改变人的行动方法,训练每个人树立标准意识,严格按照标准工作。2、创造一个程序化的创造一个程序化的医院医院。就是彻底清理各种污垢,使设备和医院能焕然一新,一切都有程序,人人都按程序办事。3、创造一个目视管理的创造一个目视管理的医院医院。把管理变得简单易行,将复杂专业的知识转化成具体的操作,帮助每个人完成好工作。第二十页,编辑于星期六:十九点 六分。三大三大支柱支柱 创造一个创造一个标准化的标准化的医院医院创造一个
7、创造一个程序化的程序化的医院医院创造一个创造一个目视管理的目视管理的医院医院目目标标 提高管理水准提高管理水准(大大家是否遵守决定的家是否遵守决定的事项事项)提升医院设备干净度提升医院设备干净度(医院角落、设备的清医院角落、设备的清洁尽量全面洁尽量全面)加强错误防止加强错误防止力力(看看到异常能立刻解决,到异常能立刻解决,5 5S S的标准化的标准化)具具体体的的活活动动项项目目1 1大家一起大家一起5 5S S2 2分工合作制分工合作制3 3平行直角运动平行直角运动4 43030秒取出放入秒取出放入5 5绿化运动绿化运动6 6安全用具穿安全用具穿戴运动戴运动7 7100100出勤周出勤周8
8、8异常处理训异常处理训练练 1 1、清除废、清除废品运动品运动2 2大扫除大扫除医院医院3 3光亮运动光亮运动4 4加盖防尘加盖防尘5 5清扫用具管理清扫用具管理6 6整齐运动整齐运动7 7透明化透明化8 8防噪音运动防噪音运动9 9色彩调整色彩调整1010公告物表示法公告物表示法 1 1看板管理看板管理2 2责任者标使志责任者标使志3 3档案档案4 4警示标示警示标示5 5划线划线6 6配管色配管色7 7灭火器灭火器8 8开关表示开关表示9 9物资放置法物资放置法1010管理界限表示管理界限表示 第二十一页,编辑于星期六:十九点 六分。第二部分第二部分5S的作用和好处的作用和好处第二十二页,
9、编辑于星期六:十九点 六分。5S的作用(5项)第1项:5S是最佳推销员:是最佳推销员:被顾客称赞为干净的医院,顾客乐于下订单。由于口碑相传,会有很多人来医院参观。清洁明朗的环境,会吸引人才来这里工作。第二十三页,编辑于星期六:十九点 六分。5S的作用(5项)第2项:5S是节约家:是节约家:降低很多不必要的材料以及工具的浪费。降低订购时间,节省许多时间。5S是时间的守护神,能降低工时,准时交货。第二十四页,编辑于星期六:十九点 六分。5S的作用(5项)第3项:5S对安全有保障:对安全有保障:宽广明亮、视野开阔的工作场所,能使物流一目了然。遵守堆积限制。走道明确,不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅。
10、第二十五页,编辑于星期六:十九点 六分。5S的作用(5项)第4项:5S是标准化的推动者:是标准化的推动者:大家都正确地按照规定执行任务。建立标准化的工作环境,使任何员工进入现场即可展开工作。程序稳定,质量可靠,成本可控。第二十六页,编辑于星期六:十九点 六分。5S的作用(5项)第5项:5S是可形成令人满意的工作场所:是可形成令人满意的工作场所:明亮、清洁的工作场所。员工动手进行改进,有示范作用,可激发意愿。能带动现场全体人员形成不断改进的氛围。第二十七页,编辑于星期六:十九点 六分。5S的好处的好处1、提高企业形象2、减少浪费3、安全有保障4、标准化的推动者5、增加员工的归属感第二十八页,编辑
11、于星期六:十九点 六分。1、提高企业形象、提高企业形象清爽明朗洁净的环境,能使客户对企业产生信心。会有很多人到企业观摩提高企业的知名度和形象客户下单意愿增强,市场占有率相对提高。第二十九页,编辑于星期六:十九点 六分。2、减少浪费、减少浪费5S活动可节省消耗品、用具及原材料:节省工作场所:减少准备时间。第三十页,编辑于星期六:十九点 六分。3、安全有保障、安全有保障推行5 5S的场所必然舒适亮丽,流程明畅,可减少意外的发生流程明畅,可减少意外的发生全体员工遵守作业标准,不易发生工作伤害不易发生工作伤害危险点有防护和警告5 5S活动强调危险预知训练,每个人有危险预知能力,安全得以保障。安全得以保
12、障。第三十一页,编辑于星期六:十九点 六分。4、标准化的推动者、标准化的推动者强调作业标准的重要性员工能遵守作业标准,质量提高而且稳定通过目视管理的运用与标准化,能防止问题的发生第三十二页,编辑于星期六:十九点 六分。5、增加员工的归属感、增加员工的归属感明朗的环境,可使工作时心情愉快,员工有被尊重的感觉。经由5S活动,员工的意识慢慢改变,有助于工作的推展。员工归属感增强,人与人之间、主管和部属之间均有良好的互动关系。全员参与的5S活动,能塑造出良性的企业文化。第三十三页,编辑于星期六:十九点 六分。第三部分第三部分现场管理和现场管理和5S第三十四页,编辑于星期六:十九点 六分。现场的定义现场
13、的定义所谓现场,就是企业为顾客设计、生产和销售产品和服务以及与顾客交流的场所。现场为企业创造出附加值,是企业经营活动最活跃的地方。第三十五页,编辑于星期六:十九点 六分。这里都是现场这里都是现场增增值值!?第三十六页,编辑于星期六:十九点 六分。现场的作用现场的作用1 1、现场能够实现增值、现场能够实现增值、现场能够实现增值、现场能够实现增值满足顾客要求。满足顾客要求。现场是产品开发、生产和销售的场所,企业要现场是产品开发、生产和销售的场所,企业要降低生产成本、按期将产品交付给顾客,以及产质降低生产成本、按期将产品交付给顾客,以及产质量量要达到顾客期望的要求,这一切都要在现场实量量要达到顾客期
14、望的要求,这一切都要在现场实现,企业也正是从现场获得产品的附加值而得以在现,企业也正是从现场获得产品的附加值而得以在社会上生存和发展。社会上生存和发展。创造利润创造利润。只要满足顾客要求才能够实现增值。第三十七页,编辑于星期六:十九点 六分。现场的作用现场的作用2、信息的来源、信息的来源 直接信息与间接信息是不同的,脱离开现直接信息与间接信息是不同的,脱离开现 场的信息可能会误导管理者。场的信息可能会误导管理者。第三十八页,编辑于星期六:十九点 六分。现场的作用现场的作用3、现场是问题萌芽产生的场所现场是问题萌芽产生的场所 选择改进的切入点,实施持续改进,选择改进的切入点,实施持续改进,永续经
15、营,追求卓越。永续经营,追求卓越。第三十九页,编辑于星期六:十九点 六分。现场管理的主要内容现场管理的主要内容1、建立合理的组织结构和目标2、创造良好的作业环境3、标准化的作业4、消除不利因素5S是现场管理的是现场管理的一种有效的方法。一种有效的方法。第四十页,编辑于星期六:十九点 六分。第四部分第四部分质量管理体系和质量管理体系和5S第四十一页,编辑于星期六:十九点 六分。四、质量管理体系和四、质量管理体系和5S1、目的2、原则3、方法二者相互补充、相互促进5S是质量管理体系的基础ISO9000第四十二页,编辑于星期六:十九点 六分。1、目的1、质量管理体系能够帮助组织增强顾客满意。2、质量
16、管理体系能够提供持续改进的框架。的框架。3、质量管理体系还就组织能够提供持续满足要求的产品,向组织及其顾客提供信任。这也正是这也正是5S的目的!的目的!第四十三页,编辑于星期六:十九点 六分。都坚持质量管理的原则1 1、以顾客为关注焦点、以顾客为关注焦点2、领导作用3 3、全员参与、全员参与4、过程方法5、管理的系统方法6、持续改进7、基于事实的决策方法8、与供方互利的关系第四十四页,编辑于星期六:十九点 六分。方法过程方法文件化的管理体系文件化的管理体系方针目标管理持续改进持续改进统计技术统计技术评价评价第四十五页,编辑于星期六:十九点 六分。区区 别别1、5S仅仅适用于内部管理,不适用于认
17、证和合同目的。2、ISO9000标准更加系统,覆盖面更广。3、5S侧重于现场管理,不是一个完整的体系。第四十六页,编辑于星期六:十九点 六分。第五部分第五部分5S的推行要领的推行要领5S第四十七页,编辑于星期六:十九点 六分。1整理整理(SEIRI)第四十八页,编辑于星期六:十九点 六分。1、整理(SEIRI)定义:区分要用和不要用的,不要用的清除掉。目的:把“空间”腾出来活用。第四十九页,编辑于星期六:十九点 六分。整理的推行要领整理的推行要领1、所在的工作场所(范围)全部检查,包括看得到和看不到的。2、制定“需要”和“不需要”的判别基准。3、清除不需要物品。4、调查需要物品的使用频度。5、
18、制定废弃物处理办法。6、每日自我检查。第五十页,编辑于星期六:十九点 六分。1、工作场所的检查、工作场所的检查地面上地面上 推车、台车、叉车等搬运工具推车、台车、叉车等搬运工具 各种合格品、不合格品、各种合格品、不合格品、半成品、材料半成品、材料 工装夹具、设备装置工装夹具、设备装置 材料箱、纸箱、容器等材料箱、纸箱、容器等 油桶、漆罐、油污油桶、漆罐、油污 花盆、烟灰缸花盆、烟灰缸 纸屑、杂物纸屑、杂物 第五十一页,编辑于星期六:十九点 六分。1、工作场所的检查、工作场所的检查 工作台工作台 破布、手套等消耗品破布、手套等消耗品 螺丝刀、扳手、刀具等工具螺丝刀、扳手、刀具等工具 个人物品、图
19、表资料个人物品、图表资料 余料、样品余料、样品 办公区域抽屉和橱柜里的书籍、档案桌上的各种办公用品公告板、海报、标语风扇、时钟等第五十二页,编辑于星期六:十九点 六分。1、工作场所的检查、工作场所的检查 材料架材料架原、辅材料呆料废料 其他非材料的物品其他非材料的物品 墙上墙上标牌、指示牌挂架、意见箱吊扇、配线、配管蜘蛛网 第五十三页,编辑于星期六:十九点 六分。1、工作场所的检查、工作场所的检查室外室外 废弃工装夹具废弃工装夹具生锈的材料自行车、汽车 托板托板推车 轮胎轮胎 杂草杂草第五十四页,编辑于星期六:十九点 六分。2、制定需要和不需要的标准制定需要和不需要的标准要不要1 1 用的机器
20、设备、电气装置用的机器设备、电气装置2 2工作台、材料架、板凳工作台、材料架、板凳3 3 使用的工装夹具使用的工装夹具4 4 原材料、半成品、成品原材料、半成品、成品5 5 工位器具、防护用具工位器具、防护用具6 6 办办公用品、文具公用品、文具7 7 使用中的记录、海报使用中的记录、海报8 8 各种清洁工具、用品各种清洁工具、用品9 9文件资料、图表档案文件资料、图表档案1010作业标准、检验用样品等作业标准、检验用样品等 A A、地板上地板上1 1杂物、灰尘、纸屑、油污杂物、灰尘、纸屑、油污2 2不再使用的工装夹具不再使用的工装夹具3 3不再使用的办公用品不再使用的办公用品4 4破烂的垃圾
21、筒、篮框(箱)破烂的垃圾筒、篮框(箱)5 5滞料滞料 B B工作台、橱柜工作台、橱柜1 1过时的报表、资料过时的报表、资料2 2损坏的工具、样品损坏的工具、样品3 3多余的材料多余的材料4 4 私人用品私人用品第五十五页,编辑于星期六:十九点 六分。2、制定需要和不需要的标准制定需要和不需要的标准要不要1 1 用的机器设备、电气装置用的机器设备、电气装置2 2工作台、材料架、板凳工作台、材料架、板凳3 3 使用的工装夹具使用的工装夹具4 4 原材料、半成品、成品原材料、半成品、成品5 5 工位器具、防护用具工位器具、防护用具6 6 办办公用品、文具公用品、文具7 7 使用中的记录、海报使用中的
22、记录、海报8 8 各种清洁工具、用品各种清洁工具、用品9 9文件资料、图表档案文件资料、图表档案1010作业标准、检验用样品等作业标准、检验用样品等 C C墙上墙上1 1蜘蛛网蜘蛛网2 2老旧无用的标准书老旧无用的标准书3 3破烂的意见箱、提案箱破烂的意见箱、提案箱4 4老旧的海报标语老旧的海报标语 D D天花板上天花板上1 1不再使用的吊扇不再使用的吊扇2 2不再使用的各种挂具不再使用的各种挂具3 3无用的各种管线无用的各种管线4 4无效的标牌、指示牌无效的标牌、指示牌 第五十六页,编辑于星期六:十九点 六分。2、制定需要和不需要的标准制定需要和不需要的标准工作场所全面检查后,所有的物品逐一
23、判别,哪些是“要”的,哪些是“不要”的。制定“要”和“不要”的基准表,并经形成需要和不需要的决议基准,同时也反省不要物产生的根源。第五十七页,编辑于星期六:十九点 六分。3、清除不需要物品“要丢又不能丢,真伤脑筋”、“请指示这些不要物该拿到哪儿才好”,这是部署经常疑惑的问题,运用“红牌作战是较好解决这些问题的技巧之一。第五十八页,编辑于星期六:十九点 六分。3、清除不需要物品虽然觉得可惜虽然觉得可惜该丢的还是要该丢的还是要丢丢什么是红牌作战呢?第五十九页,编辑于星期六:十九点 六分。红牌作战红牌作战的对象机器设备库存物品、材料作业工具、用品第六十页,编辑于星期六:十九点 六分。红牌作战红牌张贴
24、基准物品不明者物品变质者物品过期者不要物的集中及清除第六十一页,编辑于星期六:十九点 六分。红牌格式红牌格式区分 设备设备 辅具辅具 计量器具计量器具 材料材料 部件部件 辅助材料辅助材料 半成半成品品 成品成品 事务用品事务用品 其他其他 品名型号数量原因 生产计划估计错误生产计划估计错误 老化老化 订单取消订单取消 使用问题使用问题 设设计变更计变更 失去用途失去用途 加工问题加工问题 其他其他 判断处理方法部门第六十二页,编辑于星期六:十九点 六分。4、调查需要物品的使用频度制定整理基准应针对全公司,进入实施阶段前,应召开会议,分析基准表基准表调整基准表,得到批准。第六十三页,编辑于星期
25、六:十九点 六分。基准表(样表)基准表(样表)使用次数判断基准一年没用过一次的物品废弃;放入暂存仓库也许要使用的物品放在指定位置(仓库)三个月用一次的物品放在指定位置一星期用一次的物品放在现场附近三天用一次的物品放在不移动就能取到地方第六十四页,编辑于星期六:十九点 六分。5、制定废弃物处理办法设定不要物品的回收制度设定循环、转让、烧毁、掩埋等处理方法必要时组成废弃物处理小组尽量不制造废弃物第六十五页,编辑于星期六:十九点 六分。6、每日自我检查所在岗位是否乱放不要物品配线配管是否杂乱产品或工具是否直接放在地上是否在所定场所按照处理方法分别整理收集废弃物或不要物品第六十六页,编辑于星期六:十九
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