如何做好一个报告.ppt

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1、专业专业/创新创新/热忱热忱/流行流行如何做有效报告如何做有效报告 MarsMars3rd May 2010.By Mars Weekly Meeting第一页，编辑于星期六：二十二点 七分。专业专业/创新创新/热忱热忱/流行流行文章结构什么是报告报告的准备工作材料准备整理修改与精细化试讲现场报告的注意事项围绕中心互动台风.3rd May 2010.By Mars Weekly Meeting第二页，编辑于星期六：二十二点 七分。专业专业/创新创新/热忱热忱/流行流行什么是报告-会议的一种形式（报告型会议）谈判会议-用于决争端或冲突，讨论是“双向”进行的，旨在达成双方的一致谅解。解决问题的会议

2、-充分发挥与会人员的积极性和主动性，展开广泛的讨论，使问题能够得以解决。制定决策会议-会议组织非常严密，只限于特殊人员参与，每一个会议参加者都要为决策承担责任。收集和交换意见会议-用于发表意见，发布消息，了解对意见的反应，鼓励广泛的讨论和踊跃提问。表彰和颁奖会议-会议一般以晚会或晚宴的形式出现，用于表彰突出的人或事。与之相对的是检讨型会。报告会告会议-往往是往往是单向的信息流向，不允向的信息流向，不允许讨论，否，否则会影响信息的有效会影响信息的有效传递。3rd May 2010.By Mars Weekly Meeting第三页，编辑于星期六：二十二点 七分。专业专业/创新创新/热忱热忱/流行

3、流行报告的目的-以工作报告为例1.内容：内容：处内经理会经理每周工作报告2.目的：目的：强迫经理一周做某些容易忽略的事情（查寝、员工生日等）强迫经理自我一周总结并作出下周工作计划以汇报的形式让领导更清晰地认识我们的工作，展示自我工作成果3.以下以下是美发是美发5部西南三处某经理周工作报告部西南三处某经理周工作报告3rd May 2010.By Mars Weekly Meeting第四页，编辑于星期六：二十二点 七分。重庆一店重庆一店sarah2012/5/15周会周会第五页，编辑于星期六：二十二点 七分。人员配备情况人员配备情况全店总共全店总共56人人设计师设计师18人（含店长）人（含店长）

4、烫染师烫染师11人人(含种子老师）含种子老师）助理助理19人人经理经理3人，收银员人，收银员2人人,阿姨大叔阿姨大叔3人人 第六页，编辑于星期六：二十二点 七分。客情报告客情报告5月月7号号-5月月13号号大头数大头数 368 大头不满意大头不满意 6位位 空错漏号空错漏号 3位位小头不满意小头不满意 1位位 空错漏号空错漏号 3位位无重大投诉无重大投诉第七页，编辑于星期六：二十二点 七分。客情报告客情报告日期日期顾客姓名顾客姓名项目项目员工员工回访情况回访情况是否回店是否回店5月月6号号陶韦陶韦烫烫+染染3 30颜色掉了，发颜色掉了，发根没有染上，根没有染上，明天过来明天过来是是5月月6号号

5、谭静谭静烫烫7 27没得形状没得形状否否5月月9号号黄春霞黄春霞烫烫+染染11 25烫的一般烫的一般否否5月月11号号胡琴胡琴剪剪5 28没有剪好，边没有剪好，边上还有须须上还有须须否否第八页，编辑于星期六：二十二点 七分。沟通表格沟通表格日期日期员工员工员工话语内容员工话语内容沟通员意见沟通员意见另林另林现在看到他们后来的都那么积极，又那么勤快的现在看到他们后来的都那么积极，又那么勤快的学习技术，觉得自己掉好大一截，所以得跟上，学习技术，觉得自己掉好大一截，所以得跟上，也应该努力挣钱也应该努力挣钱现在挺不错的，积极多了现在挺不错的，积极多了，学习，学习啊啊，工作啊，工作啊 都积极多了，表现都

6、积极多了，表现挺好的挺好的 姚巧姚巧之前在店内发生打架事件，纯属意外，确实没忍之前在店内发生打架事件，纯属意外，确实没忍住。希望不要用异样的眼光看她，仍会努力上班住。希望不要用异样的眼光看她，仍会努力上班该员工很不错，上班很勤快，也该员工很不错，上班很勤快，也很积极，做什么事情多还比较踏很积极，做什么事情多还比较踏实实嘎子嘎子现在离职了，有点舍不得，之前是因为选休，回现在离职了，有点舍不得，之前是因为选休，回家把棉絮带回家洗，别人以为他不上班了，后来家把棉絮带回家洗，别人以为他不上班了，后来回来上班，别人给他说不要去上班了，现在有点回来上班，别人给他说不要去上班了，现在有点纠结，回去，好没面子

7、纠结，回去，好没面子该员工，其实很不错的，很踏实，该员工，其实很不错的，很踏实，也给我们带来很多欢乐，其实真也给我们带来很多欢乐，其实真的舍不得，现在正在沟通，希望的舍不得，现在正在沟通，希望他回来他回来第九页，编辑于星期六：二十二点 七分。学习图片学习图片第十页，编辑于星期六：二十二点 七分。查寝图片查寝图片第十一页，编辑于星期六：二十二点 七分。其他其他第十二页，编辑于星期六：二十二点 七分。重庆一店未来店消费顾客数据重庆一店未来店消费顾客数据未来店消费原因未来店消费原因客数客数比例比例不想弄头发不想弄头发155%外地出差外地出差4514.7%设计师离开设计师离开31%上班忙上班忙1033

8、3.6%去别的店消费去别的店消费3310.7%设计师沟通与技术设计师沟通与技术72.2%搬家搬家4013%其他其他6019.6%总客数总客数306总比例总比例100%第十三页，编辑于星期六：二十二点 七分。重庆一店未来店消费顾客分析图重庆一店未来店消费顾客分析图第十四页，编辑于星期六：二十二点 七分。重点顾客分析重点顾客分析姓名姓名电话电话不来原因不来原因解决方法解决方法是否来店是否来店谭守彬谭守彬15923148489在这边做头发，每次在这边做头发，每次发型都不是很适合，发型都不是很适合，而且在读书，忙而且在读书，忙介绍个适合她的介绍个适合她的老师老师放假过来，来时放假过来，来时打电话预约打

9、电话预约谢琴谢琴13896341587觉得发型师都比较一觉得发型师都比较一般吧，感觉不太适合般吧，感觉不太适合介绍资深老师介绍资深老师在外地出差，下在外地出差，下个月回来再烫个月回来再烫刘丽君刘丽君1327274968学生，烫的不是很好，学生，烫的不是很好，也觉得有点贵也觉得有点贵介绍适合的老师，介绍适合的老师，做活动的时候，做活动的时候，过来参加活动过来参加活动没时间过来没时间过来王王13983902674觉得技术不怎么好觉得技术不怎么好介绍店长介绍店长最近一个星期过最近一个星期过来来马溶马溶15923564727烫的不是很好烫的不是很好介绍烫染总监烫介绍烫染总监烫上班，有空过来，上班，有空

10、过来，会预约的会预约的第十五页，编辑于星期六：二十二点 七分。上周工作总结上周工作总结1.店内窗帘店内窗帘+员工生日员工生日party2.第二阶段第二阶段PK结束，员工奖励结算结束，员工奖励结算a获胜组聚餐获胜组聚餐 b 优秀员工颁奖优秀员工颁奖 c烫染师任务结算烫染师任务结算3.烫染区安排值日生烫染区安排值日生，专门为烫染顾客服务，维持烫染区卫生与整，专门为烫染顾客服务，维持烫染区卫生与整洁度，同时也可以观看烫染流程洁度，同时也可以观看烫染流程4.设计师客情设计师客情强抓，客情本和手机回访，未做者，每人每天强抓，客情本和手机回访，未做者，每人每天10元现元现金，现在客情正常了金，现在客情正常

11、了5.烫染师、助理定制烫染师、助理定制每日基本任务每日基本任务，大家也更加积极了，大家也更加积极了 第十六页，编辑于星期六：二十二点 七分。下周工作计划下周工作计划1.店内存包柜的整改，准备全部换锁店内存包柜的整改，准备全部换锁-sarah2.纯助理考实习手牌纯助理考实习手牌-李霄李霄3.十五号发工资了，员工沟通调节十五号发工资了，员工沟通调节-所有中层所有中层4.第三阶段第三阶段pk继续，继续，pk早晚班，无现金参与，每日奖励大头牌早晚班，无现金参与，每日奖励大头牌第十七页，编辑于星期六：二十二点 七分。第十八页，编辑于星期六：二十二点 七分。小结报告，往往是单向的信息流向，不允许讨论，否则

12、会影响信息的有效传递。通过较短的时间较短的时间去传递有效信息在椰岛经理团队现实工作中，报告可以起到监督工作监督工作和展示工作成果展示工作成果的目的。而且，这些工作的监督和成果的展示，是现实工作中确实发生的事情，因此需要现实和真是的材料甚至是需要现实和真是的材料甚至是数据的支持。数据的支持。所以，一个成功的报告往往是一个复复杂的准备杂的准备过程和精炼的讲述精炼的讲述过程。第十九页，编辑于星期六：二十二点 七分。报告的准备-确定主题或者明确中心思想材料的准备完成初步的文章结构编排或者课件制作修改与精编润色演练第二十页，编辑于星期六：二十二点 七分。确定中心思想或明确想要达到的目的报告其实就是一篇文

13、章，只是这篇文章的存在形势不是以白纸黑字呈现的例：例：我的这篇报告 中心思想：通过这个报告让在坐的各位对报告有所了解，特别是让暂时还不是很会做报告的各位经理知道如何做有效的报告。明确这个目标，我就知道我接下来所做的一切工作都要围绕它来做。再例：再例：活动布达，周工作总结.报告的中心思想其告的中心思想其实就是希望通就是希望通过这个个报告想达到的目的告想达到的目的第二十一页，编辑于星期六：二十二点 七分。材料准备围绕中心思想所要的所有能想到的材料：文字数据音频视频渠道有：网络、电脑存档、咨询他人、书籍、自身知识储备第二十二页，编辑于星期六：二十二点 七分。完成初步文章编排和课件这是我的提纲和初稿第

14、二十三页，编辑于星期六：二十二点 七分。修改润色与精编-相信PS的力量课件或者内容准备完后，在对课件进行美化，对已编排好的内容进行润色，以达到更直接的传达思想的目的第二十四页，编辑于星期六：二十二点 七分。演练是必要的步骤（特别是不很自信和不很流利时）自己不面对任何人讲面对镜子面对最熟悉的人不断重复直到顺畅为止第二十五页，编辑于星期六：二十二点 七分。现场报告1.开场白开场白2.报告过程中的注意重点报告过程中的注意重点执行好原定计划（有PPT课件的很好完成）始终确保围绕主题走（千万别谈个人）自信（千万别自吹）互动与交流注意时间控制（都反感时间长的）如果可能，故事，短片更有说服力提醒重点3.结束

15、语结束语第二十六页，编辑于星期六：二十二点 七分。开场白 风趣、幽默、吸引人 一句话阐述中心思想 清晰地列出内容提纲第二十七页，编辑于星期六：二十二点 七分。认真执行好原定报告计划如果是口述报告，务必按照自己已经想好的或者笔记的内容走，如果计划一旦被打乱，后来你必方寸大乱如果有课件，那请严格按照课件来，再错也是经过思考的，不会大错第二十八页，编辑于星期六：二十二点 七分。不要脱离主题每一页课件，或者每一个论点都可能发散出很多内容确保发散的内容是与你的中心论点有关的确保发散不能太广了，因为我们的控场能力确实不够千万不要论及个人，特别是对他人进行人格评价第二十九页，编辑于星期六：二十二点 七分。自

16、信充分的准备和成功的经验是自信的保证自信成就台风，眼神不要游离如果真的紧张或者不自信不要总是自我暗示，不要暗自问要是做不好会怎么样？告诉自己，总是要经历的第三十页，编辑于星期六：二十二点 七分。附：凤姐的择偶标准1、凤姐择偶标准：必须是美国名校毕业。2、凤姐择偶标准：必须是学经济的且成绩优秀。3、凤姐择偶标准：必须具备国际视野。4、凤姐择偶标准：身高不能低于1.85。5、凤姐择偶标准：必须生活在美国沿海经济发达地区。6、凤姐择偶标准：无生育史。祝福赠与林书豪与凤姐第三十一页，编辑于星期六：二十二点 七分。台风与听众的互动交流（事先准备好）眼神镇定，不要游离面带微笑，肢体语言语速，语调，吐字清晰

17、第三十二页，编辑于星期六：二十二点 七分。时间控制高中生一节课45分钟，这是最科学的时间，一旦一个内容超过了45分钟没有休息，听总会乏味的，会走神的，一旦你发现听众走神，你自己都会自我怀疑了。注意，又不是演小品，看大片（哪怕是，内容不好别人也烦），所以，能够短尽量短我就讲快点吧。我就讲快点吧。第三十三页，编辑于星期六：二十二点 七分。非文字内容的重要性表格视频音频图片.第三十四页，编辑于星期六：二十二点 七分。重点强调的重要性当你说道你的核心内容或者中心思想时，你可以多次重复或者请确保在场每一个人都能够明白和记下来，甚至勒令他们呢记下来。或者找人回答问题，就问此前刚刚说的内容，这百分之百会让所有人立刻集中注意力。第三十五页，编辑于星期六：二十二点 七分。结束语重复文章结构再提中心思想可以提出要求或布置作业第三十六页，编辑于星期六：二十二点 七分。