2023年企业管理知识点汇总.docx
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1、2023自考”公司管理概论”知识点汇总(1)2 023-0 9 -04 1 7 : 29【大中小】【我要纠错】一、公司的概念1、公司是自主经营、自负盈亏,依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和 经营活动的法人。2、公司的特点:(1)公司是以市场为导向、以赚钱为重要目的、从事商品生产和经 营活动的经济组织;(2)公司是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织;(3) 公司是依法设立、依法经营的经济实体。依法成立(审批);拥有独立支配的财产; 以自己的名义进行生产经营活动,独立享有民事权利、承担民事责任。二、公司类型(一)公司类型的划分1、按公司使用的重要经营资源划分劳动密集型公司、资源
2、密集型公司、技术密集型公司、知识密集型公司。2、按公司财产组织形式划分个人业主制公司、合作制公司、公司制公司。3、按公司运用的主体技术划分传统技术公司、高新技术公司。(二)公司类型简介1、外商投资公司(1)中外合资公司:外国的公司、其他经济组织或个人,按照平等互利的原则,同我国 的公司或者其他经济组织在中国境内共同投资兴办的公司。外方合营者所占比例股份的下 限不低于2 5 %。三、劳动保险的内容与改革。经营战略的特点和重要性一、公司经营战略提出的背景:1、需求结构的重大变化2、市场竞争日趋剧烈3、科学 技术不断进步4、资源供应日益紧张5、政府不断限制6、产业结构的调整二、经营战略的概念和特点:
3、1、经营战略是指公司面对剧烈变化的环境,严峻挑战的 竞争,为谋求生存和不断发展而作出的总体性、长远性的谋划和方略。2、经营战略的特性:全局性;(总体性、指导性、灵魂)长远性;抗争性;(相 同、相似、替代)大纲性;相对稳定性。3、经营战略决策的特点:战略决策对象的复杂性;决策信息的不拟定性;决策条 件和结果的风险性;方案评估的困难性。三、制定经营战略的必要性和重要性1、制定经战略的必要性:适应我国社会主义市场经济发展的规定;迎接国际市场竞 争的挑战;优化配置公司资源结构;科学安排公司高层工作的规定。2、经营战略决策工作的地位和重要性:经营战略决策在公司管理中处在核心地位。简述经营战略决策工作的重
4、要性:公司经营战略决策决定着公司最基本的经营行 为;公司经营战略决策工作是公司管理周期的中心环节;公司管理周期分为四个环节:战 略制定的准备工作;战略方案的拟定、评估和选择工作;战略规划工作;战略的实行和控制 工作。战略决策是中心环节。公司经营战略决策方案是全体职工的行动大纲。经营战略的重大关系、内容和体系一、经营战略制定需耍考虑的重大关系1、公司与投资者的关系:所有权;法人财产所有权。2、公司与顾客的关系:服务与被服务的关系;买与卖的关系;选择与被选者的关系;争夺与被争夺的关系。3、公司与供应者的关系:服务与被服务的关系;买与卖的关系;选择与被选者的关系;争夺与被争夺的关系。4、公司与竞争者
5、的关系:涉及争夺市场和资源。争夺关系、控制和反控制关系。5、公司与经销者的关系:生产;流通。6、公司与政府的关系:管理和被管理的关系。7、公司与社区的关系:服务社区。8、公司与其他方面的关系以上各关系中,突出解决好与顾客、供应者、竞争者的关系。二、公司经营战略的内容1、战略思想(统帅作用、灵魂作用、导向作用)2、战略目的(战略的核心)3、战略重 点4、战略方针5、战略阶段6、战略决策三、经营战略体系1、总体战略2、职能战略:产品、技术、质量、人才、营销、财务。经营战略管理一、经营战略管理的概念和特点1、经营战略管理是指对公司经营战略的制定、实行和控制过程所进行的管理。2、战略管理的特点:(1)
6、全程性;未来型;不拟定性;高层性。二、经营战略的制定简述经营战略制定的程序。形成战略思想;形成战略思想应从战略思维开始。战略思维规定:全方位、多维(多角度)、开放性、超前 性、发明性进行环境分析;内部环境、外部环境。拟定、评价和选择战略方案;(4)战略 方案的贯彻和在实行中修改完善。三、经营战略的实行经营战略的实行的原则1、目的分解、任务合理的原则;2、统一领导、组织协调的原则;3、突出重点、兼顾全局的原则;4、适应变化、机动灵活的原则。四、经营战略的控制1、战略控制的环节(要素)拟定标准;衡量成效;纠正偏差。2、选择控制方式:(1)避免控制;直接控制。经营战略的领导与组织一、经营战略的领导1
7、、战略管理呼唤战略家。2、公司战略家应具有的基本素质。品德崇高,志向高远;思维灵敏,知识渊博;心理健康,个性优异;足智多谋,能 力超群;身体健康,精力充沛。3、战略管理与战略领导班子组建公司战略领导班子的原则。选择首要领导的原则;首要领导组阁的原则;能力匹配优化组合原则;合作、 和谐原则。二、经营战略的组织1、组织结构与经营战略的关系。2、可供选择的组织结构。公司外部环境一般内容的调研一、公司外部环境调研的必要性1、保证战略决策的科学性和对的性2、保证战略决策的及时性和灵活性3、提高战略决 策的稳定性和效益性二、公司外部环境一般内容的调查1、政治环境分析:(1)国内政局分析;国际政局分析;国内
8、政治经济任务和政策环境 分析。2、经济环境分析:(1)国民经济运营情况和发展态势分析;国内市场体系的建立和发展 情况分析;(3)国家产业政策分析;(4)国际经济情况和发展态势分析。3、社会、文化、科技环境分析:社会环境分析;文化环境分析;科技环境分析。4、资源环境分析:(1)自然资源及其开发情况调研;资源供应情况分析;资源运用 和环境保护情况分析。公司外部环境重点内容的调研一、市场需求分析简述市场需求分析的内容。1、公司总体市场的调查和分析现实需求;潜在需求:用户客观需要,但尚未意识到该产品对他有用;用户客观需要,也意 识到该产品对他有用,但由于种种因素没有购买。2、公司细分市场需求的调查和分
9、析:依据是需求有差别。3、用户和消费者产品需求的趋势分析生活资料产品的需求趋势:需求层次由生存型向享受型转变;消费结构变化趋 势;内部结构变化趋势。生产资料产品的需求趋势:同起同落;互为消涨;硬件与软件需求相适应;机 电仪一体化发展趋势;专用产品需求的比重将上升。4、影响市场需求的因素分析政治因素;经济因素;(3)技术因素;文化因数;社会因素;(6)自然因素;心理 因素;产品因素。二、竞争状况分析1、竞争对手总体情况的调查竞争对手的数量、分布;(2)所有竞争对手的生产总规模;(3)可供产品的总数量。2、竞争对手竞争能力调查资金情况;公司规模;技术水平;装备情况;(5)产品情况;(6)服务情况;
10、(业务 性、事务性、技术性)市场占有率。3、竞争对手发展新产品动向的调查4、潜在竞争对手的调查新出现的竞争对手;由弱变强的竞争对手。公司内部条件分析一、公司内部条件分析目的:1、搞清公司自身的优势和劣势;2、查清导致劣势的因 素,找出内部的潜力。二、公司内部条件分析的内容1、公司一般情况分析:(1)领导者素质和职工素质分析;发展情况分析;(3)管理素质分 析;技术素质分析生产条件分析;(6)营销情况分析;财务、成本、经济效益分析;(8) 资源供应分析;(9)组织结构分析。2、公司经营实力分析简述公司经营实力分析的内容:产品竞争能力分析;(2)技术开发能力分析;生产能 力分析;市场营销能力分析;
11、(选择渠道的能力、自销的能力)产品获利能力分析。(盈 亏分析、资金利润率)战略综合分析一、战略综合分析的内容和目的:1、公司外部环境存在的机会和风险分析,2、公司内 部的优势和劣势分析。二、战略综合分析的方法:1、公司内外部环境对照分析法:把公司内外环境所形成的 机会、风险、优势、劣势综合起来进行分析,又叫十字形图表法。2、波斯顿矩阵分析法:以相对市场占有率、需求增长率为坐标。明星区:重点投资;钞 票牛区:维持现有规模;野猫区:加以完善和提高;瘦狗区:放弃和淘汰。3、麦肯西矩阵分析法:以公司的竞争地位、战略经营领域吸引力为坐标。公司使命和战略目的决策一、公司使命的决策1、公司使命是指公司在推动
12、社会进步和发展国民经济中所担当的责任。2、公司使命的内容经营哲学;公司宗旨。(经营哲学的具体化)3、公司使命决策公司使命决策实质上就是公司目的市场的选择。坚持公司原有使命的决策;扩大公司使命的决策;(3)改变公司使命的决策。4、公司使命决策应考虑的因素国家产业政策;(2)市场需求;(市场容量、行业寿命周期)竞争态势;公司实力。二、公司战略目的的决策1、战略目的的组成:发展性目的;(2)效益性目的;(3)竞争性目的;利益性目的。2、战略目的决策:(D战略目的水平的选择;重点战略目的的决策。公司总体战略决策一、公司总体战略的分类1、按公司成长规模和经营领域划分工厂生产规模战略;公司经营规模战略;多
13、角经营战略。2、按发展态势划分发展型战略;稳定性战略;(3)紧缩型战略。3、按竞争态势划分进攻型战略;赶超型战略;(3)防御型战略;(4)转移型战略。4、按战略中心不同划分低成本战略;差异化战略;(优、诚、新、特)重点化战略;二、公司总体战略决策公司职能战略决策一、公司职能战略的特点和类型1、职能战略的特点是对总体经营战略的具体化。从属性;单一性;针对性。2、公司职能战略类型市场战略、产品战略、质量战略、技术战略、营销战略、价格战略、财务战略、成本战略、生产战略、资源战略、人才战略、组织战略。二、公司职能战略决策1、公司重点职能战略的选择市场战略、产品战略、质量战略、技术战略。2、职能战略自身
14、的决策产品战略决策深度上:品种单一化战略、品种多样化战略、品种齐全化战略;广度上:单系列产 品战略、多系列产品战略、全系列产品战略。产品质量战略决策内在质量为主、外在质量为辅的战略;外在质量为主、内在质量为辅的战略; 内外质量并重的战略。市场战略决策扩张型市场战略;维持型市场战略;撤退型市场战略。公司经营计划一、经营计划的特点和作用1、经营计划的特点经营计划是指根据经营战略决策方案有关目的的规定,对方案实行所需的各种资源,从 时间和空间上所作出的统筹安排。决策性;(2)效益性;开放性;全面性;长期性;(6)灵活性。2、经营计划的作用协调作用;分派作用;保证作用。二、经营计划的分类和内容1、经营
15、计划的分类按计划的对象划分:综合经营计划、单项经营计划;按计划期限划分:长期经营计 划、中期经营计划、短期计划;(3)按计划的作用划分;按计划的管理层次划分;(5)按计划 的性质划分:物量计划、价值计划。2、经营计划的内容指导思想、目的、方针、方案、综合平衡、执行三、经营计划的编制、执行和调整1、经营计划的编制简述如何编制经营计划调查研究、拟定编制计划的前提;目的在于摸清市场,特别是要掌握计划的限制条件, 如能源、原材料供应、销售市场、资金、厂房面积、设备能力,对不愿定的找出它的几率。 统筹安排,拟定目的;拟定计划目的是计划编制的关键环节。拟定方案,评价选择; 综合平衡,编制计划。平衡的内容;
16、平衡的粗细;平衡的标准。2、经营计划的执行方针展开、目的管理。3、经营计划的调整:滚动计划法特点:近细远粗;保持各期计划的灵活性;保持各期计划之间的连续性。合用于品种比较稳定情况下的生产计划和销售计划的调整。起用备用计划法:正在执行的计划方案因条件发生重大变化已不能继续实行。 合用于品种发展计划、公司改造计划、筹措资金计划。判断启用时机依据先行指标显示来判断。先行指标即某些经济状况将要出现,某些变动将要发生时的先兆。技术开发的种类与对象一、技术开发及其中类技术开发是指于公司中第一次应用或出现的新技术所开展的一系列活动。1、小革新、小发明(小改小革)2、局部革新3、技术创新和发明我国现阶段工业建
17、设的重点是对现有公司进行大规模的技术改革。技术开发是技术改革的前导,技术改革是技术开发的后续。二、技术开发的对象简述技术开发的对象1、产品的开发(核心)新产品开发,老产品改造。2、设备与工具的开发设计制造各种先进的新的专用设备和工具。对现有设备进行局部改造和革新。3、生产工业的开发工艺方法、工艺流程、劳动者的操作技能、工艺装备。4、能源和原材料的开发(2)中外合作公司:契约式的合营公司。通过合作双方自行协商,以协议或协议的方式 明确各自的责任、权利和义务。一般由外国合作者提供资金、设备、技术、材料,中国合 作者只提供场地、厂房和可运用的设备、设施。(3)外商独资公司:在中国境内租赁土地、独立投
18、资兴办公司。矿上开发、工业基地开 发,生产有出口配额限制的行业,不允许独资。2、私营公司和个体公司3、高新技术公司:信息技术、生物技术、新材料技术、新能源技术、空间技术、海洋 开发技术。4、外向型公司和跨国公司:外向型公司一般是指生产过程基本立足于国内,商品:)活 动面向国外市场。跨国公司是指通过对外直接投资,在国外设立分公司或控制东道国本地 公司,使之成为其子公司,从事生产、销售和其他经营活动的国际性公司。三、现代工业公司的重要特性1、大规模采用机器和机器体系进行生产,并且系统地将科学技术应用于生产;2、劳动 分工精细,协作关系复杂、严密;3、生产过程具有高度的比例性、均衡性、适应性和连续
19、性;4、生产社会化限度高,有广泛、密切的外部联系。公司经营方式一、我国国有公司经营方式的改革1987年开始在国有公司普遍推行承包经营责任制,相称一部分小型公司推行租赁经营责 任制,尚有一部分公司进行了股份制经营的试点。1988年4月七届人大一次会议通过了中 华人民共和国全民所有制工业公司法。1992年7月国务院发布了全民所有制工业公司转 化经营机制条例,规定了公司14项经营自主权,核心是生产经营决策权。二、公司资本所有权和经营权相分离公司的资本所有权和经营权相分离的重要因素是减少产品成本的重要途径。5、改善生产环境的技术开发。技术开发的途径和条件一、技术开发的途径1、独创型的技术开发途径基础研
20、究一应用研究一发展研究2、引进(转移)型的技术开发途径引进的内容:技术知识、技术装备、工业产权。引进的方式:移植、嫁接、插条、交配(协作开发)。3、综合与延伸型的技术开发途径综合型的方式:单项移植,互相组配;多种学科技术的综合。延伸型的技术开发有深度、强度、规模。4、总结提高型的技术开发途径二、技术开发的条件1、科学技术工作队伍一定的数量;合理的结构:学科结构;职能结构;能级结构;年龄结构。2、技术开发的经费:(1)财政拨款;自筹资金;协议收入;银行贷款。3、技术开发的装备。技术装备水平也是衡量技术开发能力的重要标志。4、技术开发场合。5、科学技术情报。技术类型、技术结构和技术配套一、技术类型
21、1、按技术的形态分类:物质形态技术、智能形态技术。在技术开发中,两者要同步开 发。2、按技术的时间分类:(D传统技术:古老的传统技术,常规技术。现代技术:新兴技 术,尖端技术。3、按新、老技术互相关系分类:代替技术、极限技术。二、技术结构技术结构是指不同型技术之间的组合与量的比例关系。1、要素结构:生产手段、工艺(方法)、劳动者。2、层次结构:先进技术、中间技术、初级技术。3、相关结构:主体技术(骨干技术)、工友技术、相关技术。4、序列结构:设计技术、测试技术、工艺技术、检查技术、操作运营技术、保养维修 技术。三、技术配套技术的评价与应用一、技术的评价技术的评价是指对技术开发的过程及结果,进行
22、全面审查、综合分析和比较鉴别。1、技术评价的原则技术先进性、经济合理性与生产可行性相结合;(2)当前需要和长远需要相结合;局部利益与整体利益相结合。2、技术评价的内容技术价值的评价:先进性、合用性;经济价值的评价;(3)社会价值的评价。3、技术评价的方法经济评价法;综合评价法。二、技术成果的应用生产技术准备工作一、设计准备1、对产品设计的规定符合客户的使用规定;满足制造规定;贯彻国家的技术政策一一系列化、标准 化、通用化。2、产品设计的程序初步设计;专题实验研究一一先行开发阶段技术设计;一一定型阶段工作图设计。二、工艺准备1、产品设计的工艺性分析和审查(在设计工作阶段进行)2、工艺方案的编制工
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