2022年9月全国质量月活动知识竞赛试题及答案A卷（详细版）.docx

《2022年9月全国质量月活动知识竞赛试题及答案A卷（详细版）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年9月全国质量月活动知识竞赛试题及答案A卷（详细版）.docx（81页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案完整版（共260题）姓名：单位名称：一、单项选择题（共150题）单项选择题1、整顿中的3定是指（）A、定点、定方法、定标不B、定点、定容、定量C、定容、定方法、定量D、定点、定人、定方法正确答案：B单项选择题2、78.消费者在消费过程中其合法权益受到侵害 时，可以拨打（）全国消费者申诉举报统一 。A、 12369 B、 12345 C、 12315 D、 12306正确答案：C单项选择题3、世界标准日是国际标准化组织（ISO）成立之 日，具体为每年的（）A、3 月 14 日 B、8 月 14 日 C、10 月 14 日 D、12 月 14

2、日正确答案：C单项选择题4、数据分层的目的在于（）。B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单项选择题27、以下不属于标杆管理三阶段的是（）oA、目标设定B、组织筹划C、工程实施D、持续完善正确答案：A单项选择题28、以下不属于价值流图应用范畴的是（A、识别流程的浪费与非增值B、分析流程的相关方C、用精益方法设计未来价值流D、识别信息流对流程的影响正确答案：B单项选择题29、2002年5月1日起，中国对强制性产品认证 使用的标志为（）。A、“PRC” 标志B、“萌芽”标志C、“CCC” 标志D、方圆认证标志正确答案：C单项选择题30、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能 危及人身、财

3、产安全的产品，应当有()或者中文警示说 明。A、警示标志B、质量标识C、质量合格证明D、失效日期正确答案：A单项选择题31、GB/T19001与GB/T19004的关系正确的选项是()OA、都是认证标准B、都是质量管理体系标准C、范围相同D、结构不同正确答案：B单项选择题32、生产的产品没有国家标准和行业标准时，应 当制定（），作为 组织生产的依据。A、地方标准B、企业标准C、合同约定D、工艺标准正确答案：B单项选择题33、平衡记分卡的四个维度不包括（）。A、供应链维度B、财务维度C、客户思维D、内部业务流程维度正确答案：A单项选择题34、质量水平通常是指过程输出的缺陷率为（）， 是过程在（）

4、运行中出现缺陷的比率。A、0. 27%长期B、0. 27%短期C、4ppm短期D、3,4ppm 长期正确答案：D单项选择题35、产品是（）的结果。A、要求B、过程C、输入D、输出正确答案：B单项选择题36、企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段 的活动，以下对四个 阶段活动的描述，其正确的开展顺序 是O。1设计和计划培训2评价培训效果3提供培训4 确定培训需求A、 1-2-3-4B、 1-4-3-2C、 4-1-2-3D、 4-1-3-2正确答案：D单项选择题37、显示产品质量特性波动分布状态可采用()A、流程图B、排列图C、因果图D、直方图正确答案：D单项选择题38、企业应该对上至高层领导下

5、至普通员工的所 有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。A、质量知识培训B、专业技能培训C、质量意识教育D、统计技术培训正确答案：C单项选择题39、用100mm标准尺校准甲尺后示值误差为0. 1mm, 甲的实际值为（）.A、100. 3B、100. 1C、99. 9D、99. 7正确答案：B单项选择题40、按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的 过程是指（）。A、质量筹划B、质量保证C、质量控制D、质量改进正确答案：D单项选择题41、关于GB/T19580卓越绩效评价准那么，其 没有发挥作用的方面是0。A、为组织追求卓越提供自我评价的准那么B、作为各类质量奖的评价依据C、作为组织

6、建立经营管理体系的框架D、作为合格评定的依据正确答案：D单项选择题42、头脑风暴法通常和以下（）工具联合使用。A、直方图B、亲和图C、控制图D、运行图正确答案：B单项选择题43、建立品牌建设国家标准体系和（）制度，完 善与国际接轨的品牌价值评价体系，增强品牌价值评价国 际话语权。A、品牌激励B、品牌价值评价C、品牌培育D、品牌宣传正确答案：B单项选择题44、GB/T19001标准的结构图中居于中心地位的 是（）A、领导作用B、筹划C、改进D、绩效评价正确答案：A单项选择题45、产品有一个产生、形成和实现的过程，每个 环节或多或少影响到最终产品的质量，因此需要控制影响 产品质量的所有环节和活动，

7、这 反映了全面质量管理的（） 的质量管理思想。A、全组织B、全员C、全过程D、全方位正确答案：C单项选择题46、头脑风暴法通常和以下（）工具联合使用。A、直方图B、亲和图C、控制图D、运行图正确答案：B单项选择题47、()是指质量活动中的各种数据、报表、 资料和文件。A、质量手册B、质量信息C、质量记录D、质量责任制正确答案：B单项选择题48、某零件制造商生产得是价格较高的大件复杂 产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键。该 产品产量不大，单件生产。现欲采用SPC控制图对该关键 质量特性的波动进行控制。那么，应选用O OA、均值-标准差控制图B、均值-极差控制图C、单值-移动极差控制图

8、D、单位不和格数控制图正确答案：C单项选择题49、平衡计分卡的四个维度不包括()A、供应链维度B、财务维度C、客户维度D、内部业务流程维度正确答案：A单项选择题50、质量管理体系是以()为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动。A、组织员工B、顾客C、供应商D、相关方正确答案：B单项选择题51、绘制控制图时，确定合理子组的基本原那么是()A、子组大小最好控制在6以下B、组内波动应大于组间波动C、子组内应不存在差异D、子组内的波动应由随机因素导致正确答案：D单项选择题52、84.对不合格品进行标识的目的是(C )A、区分不同产品B、进行定置管理C、防止产品混淆或使用D、确保产品的可追

9、溯性正确答案：C单项选择题53、产品质量法规定，生产者、销售者对抽 查检验的结果有异议 的，可以自收到检验结果之日起() 内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质 量监督部门申请复检。A、7日B、10 日C、15 日D、30 日正确答案：C单项选择题54、GB/T19580卓越绩效评价准那么建立在九条 基本理念基础上，以下不属于九条基本准那么理念的是O。A、资源配置B、战略导向A、使数据更能确切地反映客观事实B、找出产品质量问题的因果关系C、分析质量数据的分布状况D、分析两个变量之间相关关系正确答案：A单项选择题5、再将组织战略目标加以分解的方法中，可以应 用方针目标管理方法，还可应

10、用（）OA、质量功能展开（QFD）B、平衡记分卡（BSC）C、六西格玛管理（6。）D、全面生产维护（TPM）正确答案：B单项选择题6、自动化是精益生产体系的两大支柱之一，以下 关于自动化的称述，不准确的是（）A、自动化的含义是要自律地控制异常情况B、自动化的主要理念是：及时在源头控制质量C、自动化的主要支持之一是防错D、自动化一词出自日文，其含义与自动化相同正确答案：DC、系统管理D、合作共赢正确答案：A单项选择题55、下述关于精益管理的陈述，不正确的选项是（）。A、精益管理源自于日本丰田生产方式TPSB、消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C、实现看板拉动是精益管理的最终目标D、精益

11、管理强调全员改进与持续改进正确答案：C单项选择题56、顾客认为原来质量好的产品，因为消费的欲 望变化而不再欢迎它，这说明质量具有（）。A.广义性B.狭义性C,时效性D.相对性正确答案：C单项选择题57、到2020年，建设质量强国取得明显成效，质 量基础进一步夯实，质量总体水平（），质量开展成果惠 及全体人民。A、稳定提高B、显著提升C、跨越开展D、持续提升正确答案：B单项选择题58、按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的 过程是指（）。A、质量筹划B、质量保证C、质量控制D、质量改进正确答案：D单项选择题59、76.产品标识可以标注在产品上，也可以标注 在（C ）上。A、产品检验合格证明B、产

12、品说明书C、产品包装正确答案：C单项选择题60、1依据品牌的沙堆模型，（）是构成品牌的 最基本要素。A、信誉B、质量C、技术D、责任正确答案：B单项选择题61、下述关于控制图原理的陈述，不正确的选项是（）A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D、“偶然原因”引起的波动是不可防止的正确答案：B单项选择题62、T面哪一个是六西格玛设计方法论（）A、 DMAICB、SPCC、 IDDOVD、 AFEA正确答案：A单项选择题63、产品质量的主体责任单位是（A ）。A、生产单位B、监督单位C、公司领导

13、D、上级主管部 门正确答案：A单项选择题64、质量水平通常是指过程输出的缺陷率为（）， 是过程在（）运行中出现缺陷的比率。A、0. 27%长期B、0. 27%短期C、4ppm短期D、3,4ppm 长期正确答案：D单项选择题65、中华人民共和国消费者权益保护法是什 么时候起实施的()。A、1993 年 1 月 1 日 B、1994 年 1 月 1 日 C、1995 年 1月1日正确答案：B单项选择题66、质量大堤的概念是()提出来的A、朱兰B、戴明C、休哈特D、克劳斯比正确答案：A单项选择题67、假设把质量管理看做一个连续的过程，那么质 量筹划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的 三个阶

14、段，国际知名质量专家0将其称为质量管理三部曲。A、朱兰B、戴明C、石川馨D、休哈特正确答案：A单项选择题68、根据GB/T19580卓越绩效评价准那么，以 下有关“卓越绩效”正确描述的是()。A、“是组织绩效考核的具体标准”。B、“是组织综合的绩效管理方法工C、“要推行卓越绩效模式，公司就不用推行IS09001了 ”。D、”是符合性的评价方法二正确答案：B单项选择题69、如果直方图出现锯齿型形状时，那么最不可 能的原因是()OA、数据不恰当B、测量误差大C、分组过多D、数据来自两个总体正确答案：D单项选择题70、QC小组活动成果发表的作用是()A、联谊交流、相互启发、共同提高B、展示QC小组活

15、动的技巧和方法、推广应用C、鼓足士气，满足小组成员自我实现的需要D、A B C正确答案：D单项选择题71、行业标准是对()的补充。A、企业标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准正确答案：B单项选择题72、标杆管理三阶段中，属于组织筹划阶段的是 OA、选择标杆对象B、收集标杆数据C、组建工程团队D、完善数据库正确答案：C单项选择题73、显示产品质量特性波动分布状态可采用()A、流程图B、排列图C、因果图D、直方图正确答案：D单项选择题74、产品有一个产生、形成和实现的过程，每个 环节或多或少影响到 最终产品的质量，因此需要控制影响 产品质量的所有环节和活动，这 反映了全面质量管理的（） 的质量

16、管理思想。A、全组织B、全员C、全过程D、全方位正确答案：C单项选择题75、产品质量是产品的一组（）满足顾客和相 关要求的能力。A、固有特性B、性能特性C、专门特性D、时间性正确答案：A单项选择题76、产品质量法规定（）应承当产品质量 责任。A、产品生产者、销售者B、消费者C、消费者协会D、检验人员正确答案：A单项选择题77、通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济 性等质量产品类别是（）。A、硬件B、软件C、服务D、流程性材料正确答案：A单项选择题78、全面质量管理的范围是（）。A、企业各项管理工作B、企业生产全过程C、产品质量产生、形成和实现的全过程D、产品生产全 过程正确答案：C单项选择题

17、79、行业标准是对（）的补充。A、企业标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准正确答案：B单项选择题80、根据我国产品质量法规定，在我国出售 的进口商品须有中文 说明书，这一规定的目的在于（）。A、提高产品质量C、确保商品价值顺利实现B、保护消费者合法权益D、提高国产商品的市场竞争力正确答案：B单项选择题81、1显示产品质量波动分布状态可采用（）oA、流程图B、排列图C、因果图D、直方图正确答案：D单项选择题82、GB/T19001要求，组织应对相关职能、层次 和质量体系所需要的（）建立质量标准目标。A、过程B、人员C、资源D、相关方正确答案：A单项选择题83、产品质量法规定，对生产、销售不符

18、合 保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行 为，处以（）的罚款。A、货值金额50%以上三倍以下B、货值金额一倍以上三倍以下C、货值金额等值以上三倍以下D、货值金额等值以上五倍正确答案：C单项选择题84、销售者不得销售国家明令淘汰并（）的产 品和失效、变质的产品。A、限制使用B、未经检验C、停止销售D、未经认证正确答案：C单项选择题85、在数据分类中，按照数据性有计量型和计数 型两种类型，以下属于计量型数据的是（）A、定顾客相应时间B、不合格零件数单项选择题7、行业标准是对（）的补充。A、企业标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准正确答案：B单项选择题8、标杆管理三阶段中，属于组

19、织筹划阶段的是（）。A、选择标杆对象B、收集标杆数据C、组建工程团队D、完善数据库正确答案：C单项选择题9、质量必须履行的需求主要指（）A、法律法规规定B、国家强制标准C、合同规定D、以上全部正确答案：DC、产品合格率D、产品上的缺陷数正确答案：A单项选择题86、在DMAIC方法论中，通常要用试验设计DOE 的阶段是OA、测量阶段B、分析阶段C、改进阶段D、控制阶段正确答案：C单项选择题87、据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖， 为了确保城墙砖烧质量，朝廷要求烧造过程所涉及官、兵、 窑匠等均需在砖上留下姓名，此做法属于()A、标准化作业B、质量责任制C、质量检验D、计量正确答案：B单项选择题

20、88、因果图的主要作用()oA、寻找影响质量的主要问题B、分析两个变量间的相关关系C、寻找影响在质量的主要原因D、显示质量波动分布的状态正确答案：C单项选择题89、在产品过程检验中，共发现5种类型的产品 质量缺陷。可用以下哪种图形工具找出应重点改善的产品 缺陷()。A、直方图B、散布图C、正态分布图D、排列图正确答案：D单项选择题90、GB/T19580卓越绩效评价准那么引导组织积 极履行社会责任，以下不属于社会责任范畴的是()OA、质量安全B、环保与节能降耗C、员工福利D、诚信道德正确答案：C单项选择题91、质量概念涵盖的对象()A、产品B、服务C、过程D、可感知或可想象的任何事物正确答案：

21、D单项选择题92、搭建以()实名制为基础、以()管理为溯 源手段的质量信用信息平台，推动行业质量信用建设。()A、组织机构代码、物品编码B、居民身份证号码、物品编码C、组织机构代码、居民身份证号码D、居民身份证号码、组织机构代码正确答案：A单项选择题93、以下不属于标杆管理分类的是()oA、内部标杆管理B、外部标杆管理C、竞争性标杆管理D、创新管理正确答案：D单项选择题94、关于质量检验的主要功能之一 “鉴别”指的 是（）。A、判别产品形成过程对质量的影响。B、判别产品的检验方法是否科学C、判别检验的人员是否胜任D、判定产品质量是否符合规定的要求正确答案：D单项选择题95、企业设立质量检验部门

22、以履行专职检验职责, 但这种做法实质上是一种（），因此企业应该加强全面质 量管理。A、事前管理B、事前预防C、事后把关D、全面控制E、统计控制正确答案：C单项选择题96、为在一定范围内获得最正确秩序，对现实问题 或潜在问题制定共同使用和重复使用的一种规范性文件， 指的是O oA、计量B、标准C、制度D、质量认证正确答案：B单项选择题97、指导2011-2020年我国质量开展的工作方针 是（）。A、以人为本，安全为先，诚信守法，夯实基础，创新驱动, 以质取胜B、以质取胜，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动, 促进开展C、以人为本，安全为先，诚信至上，夯实基础，创新驱动, 又好又快D、以人为本

23、，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动, 以质取胜正确答案：B单项选择题98、强制性国家标准的代号是（）。A、 GB/TB、GBC、 GB/zD、ISO正确答案：B单项选择题99、质量开展纲要（20H-2020年）的灵魂 是（）A、建设质量强国B、确保质量安全C、提高企业效益D、促进外贸开展正确答案：A单项选择题100、产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般 应该在（）A.企业的生产线上抽样B.产品贮运过程中的车辆中抽样C.企业成品仓库内的待销产品中抽样D.商品流通领域正确答案：C单项选择题101、某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化 以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了 2

24、0个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度 的均值，该样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。那 么，下面陈述正确的选项是O OA、改进有效，优化的工艺方案可以确定下来B、不能做出判断，需经专家确认C、不能做出判断，需做技术分析D、需经假设检验，判断样品代表的总体均值是否有显著 提高正确答案：D单项选择题102、以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容 ()A、干净整洁的车间地面B、楼顶上规范的标识C、厂区画出人行步道D、企业提出的使命、愿景和价值正确答案：D单项选择题103、均值-标准差控制图由均值控制图和极差控 制图组成。其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判 断()。A、过程是否

25、稳定B、过程中心与规格中心是否发生偏移C、与规格要求比照，判断过程能力是否充足D、是否有不合格品产生正确答案：A单项选择题104、生产过程中产品质量的缺陷是由（）造成。A、偶然因素B、异常因素C、偶然因素和异常因素D、以上说法都不对正确答案：C单项选择题105、计量的（）是指测量结果与被测量真值的接 近程度A、准确性B、一致性C、溯源性D、法制性正确答案：A单项选择题106、质量改进八个步骤是：（）一（）一（）一 （）实施对策一确认改进效果一防止再发生和标准化一总 结。（）A、明确问题、现状调查、分析原因、制定对策B、现状调查、明确问题、分析原因、制定对策C、现状调查、分析原因、明确问题、制定

26、对策D、明确问题、分析原因、制定对策、现状调查正确答案：A单项选择题107、防错法（）即加以防止、是一种在产生过程 中采用自动作用、报警、标识、分类等有效手段，减少避 免作业人员产生过失的方法A、过程过失发生之后B、过程过失发生之前C、过程过失发生之前和过程中D、过程过失发生过程中和之后正确答案：A单项选择题108、关于大数据时代的质量信息，描述不正确的 是（）A、来源多样B、数据量大C、数据产生、变化速度快D、数据信息难利用正确答案：D单项选择题109、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能 危及人身、财产安全的产品，应当有（）或者中文警示说 明。A、警示标志B、质量标识C、质量合格证明D、

27、失效日期正确答案：A单项选择题110、大力实施（）战略，发挥品牌引领作用, 制定并实施培育品牌开展的制度措施，开展知名品牌创立 工作。A、名牌评价B、名牌认定C、名牌开展D、名牌提升正确答案：C单项选择题111、企业应该对上至高层领导下至普通员工的所 有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。A、质量知识培训B、专业技能培训C、质量意识教育D、统计技术培训正确答案：C单项选择题112、样本标准偏差S表示数据的（）.单项选择题10、关于过程能力指数Cp,以下陈述不正确的选项是A、Cp与过程波动成反比，波动越大Cp越小B、Cp由过程5M1E决定，与容差无关C、Cp与过程输出的平均值无关

28、D、Cp是指过程呈稳定状态时的质量水平正确答案：B单项选择题11、样本最大值和最小值之间的差异，描述的是 ()A、样本方差B、样本标准差C、样本误差D、样本极差正确答案：D单项选择题12、制定一个客户满意度测量计划，()是关 键因素。A、预算B、测量C、计划的部门责任划分A、规格中心B、离散程度C、分布集中程度D、分散范围正确答案：B单项选择题113、散布图是整理何观察收集到的数据的常用图 形工具。以下可应用 散布图的是（）OA、观察两个变量之间是否存在相关关系B、观察数据是否随时间变化C、观察数据的分散程度D、观察数据的集中趋势正确答案：A单项选择题114、现场质量管理的主要任务是（）。A、

29、质量筹划B、质量控制C、质量创新D、质量突破正确答案：B单项选择题115、我国质量领域的第一部法律中华人民共和 国产品质量法是于（）年9月1日施行的。A. 1993B. 1995C. 1998D. 2000正确答案：A单项选择题116、完善认证认可体系，提升认证认可服务能力, 提高（）产品认务认证制度。（）A、自愿性，强制性B、强制性，自愿性C、节能性，环保性D、管理性，安全性正确答案：B单项选择题117、2002年5月1日起，中国对强制性产品认 证使用的标志为（）。A、“PRC” 标志B、“萌芽”标志C、“CCC” 标志D、方圆认证标志正确答案：C单项选择题118、QC小组活动源于（）A、日

30、本B、美国C、中国D、韩国正确答案：A单项选择题119、在目标管理中，O特点使考评具有了客观 标准。A、充分授权B、结果导向C、上下沟通D、自我激励正确答案：B单项选择题120、78.消费者在消费过程中其合法权益受到侵 害时，可以拨打（）全国消费者申诉举报统一 。A、 12369 B、 12345 C、 12315 D、 12306正确答案：C单项选择题121、标识和可追溯性的主要目的是（）。A、识别不同的产品B、识别产品的状态C、防止不合格品流转D、以上全部正确答案：D单项选择题122、质量开展的重要基石是（）A、监督抽查B、夯实基础C、诚信守法D、以质取胜正确答案：C单项选择题123、建立

31、品牌建设国家标准体系和（）制度， 完善与国际接轨的品牌价值评价体系，增强品牌价值评价 国际话语权。A、品牌激励B、品牌价值评价C、品牌培育D、品牌宣传正确答案：B单项选择题124、以下正确表达准时化（JIT）含义的是（）oA、只在必要的时间生产必要数量的必要产品B、按照客户需求的时间准时供货C、按照下达的生产计划，准时安排生产D、上工序必须准时开工，不能断流正确答案：A单项选择题125、标杆管理起源于()A、通用电气B、施乐公司C、IBM公司D、摩托罗拉公司正确答案：B单项选择题126、产品质量法规定，因产品存在缺陷造成 损害要求赔偿的诉讼时效期间为()年。A、1B、2C、3D、4正确答案：B

32、单项选择题127、在选择质量改进项时，需要综合考虑质量业 绩水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下 ()工具可以帮我们解决此问题。A、绩效指数B、绩效矩阵C、重要度-绩效分析D、矩阵数据分析法正确答案：C单项选择题128、关于卓越绩效评价XGB/T19580）标准的 作用，不正确的选项是（）A、为组织追求卓越提供自我评价的准那么B、作为各类质量奖的评价依据C、作为组织建立经营管理体系的框架D、作为合格评定的依据正确答案：D单项选择题129、不合格品的控制的目的是（）oA、防止不合格的发生；B、防止类似不合格品的再发生；C、防止不合格品出厂；D、防止不合格的非预期使用。正确答案：D单

33、项选择题130、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误 导消费者的，依照()的规定追究法律责任。A、产品质量法B、广告法C、消费者权益保护法D、反不正当竞争法正确答案：B单项选择题131、某次生产过去3个月内产品一次合格率FTY 的统计数据为9 3%,那么该过程的西格玛水平大约为()A、5OB、3OC、4oD、6o正确答案：B单项选择题132、质量方针是指一个组织在质量方面的宗旨和 方向，应有组织的()批准发布A、上级机关B、最高管理者C、质量管理办公室主任D、总工程师正确答案：B单项选择题133、各国现行的质量认证制度有八种类型，其中 ()制度是一种比拟全面、比拟完善的认证形式。它一 直是I

34、SO向各国推荐的一种认 证形式，也是目前各国普遍 使用的第三方认证的一种制度。A.型式试验B.对一批产品进行抽样检验C.型式试验加认证后监督一市场抽样检验D.型式试验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监 督正确答案：D单项选择题134、2022年全国“质量月”活动的主题是()oA、建设质量强国决胜全面小康B、推动质量变革创新促进质量强国建设C、深入实施质量提升行动大力推进质量强国建设D、共创中国质量建设质量强国正确答案：B单项选择题135、常见的收集数据的方法有()A、直接测量B、问卷调查法C、直方图D、焦点问题小组E、抽样正确答案：B单项选择题136、4开展质量管理活动必须遵循PDCA循环

35、， 我们称之为戴明环，请问PDCA是指()oA、计划-实施-检查-处置B、组织-实施-检查-处置C、计划-实施-控制-协调D、计划-组织-指挥-协调正确答案：A单项选择题137、2GB/T19580卓越绩效评价准那么建立在九 条基本理念基础之上，以下不属于九条基本理念的是()OA、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单项选择题138、某生产过程在过去3个月质量合格率的统计 数据为9 3%,那么该过程的c （水平大约为O。A、5aB、3 aC、4aD、6 a正确答案：B单项选择题139、当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考 虑（）A、鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧B、通过沟

36、通，消除分歧达成一致C、小组内尽快投票决定D、需求小组外部力量解决正确答案：B单项选择题140、美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管 理三部曲”包括质量 筹划、质量控制和（）。A、质量保证B、质量检验C、质量改进D、质量监督正确答案：CD、客户确定正确答案：D单项选择题13、日本标准协会在O年制定和公布了 JIS09023 方针管理指南。A、 1987B、 2013C、 1997D、 2003正确答案：D单项选择题14、张瑞敏在海尔创业初期就提出了 “日事日毕、 日清日高“，这成为 海尔未来成功的基石。上述两句话体 现了质量管理的（）思想。A、预防为主B、 PDCAC、全员参与D、过程方法正

37、确答案：B单项选择题15、因果图的主要作用（）。A、寻找影响质量的主要问题B、分析两个变量间的相关关系单项选择题141、根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本 质量专家狩野纪昭提出的“KANO模型”中，将质量特性分为 基本性质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关 于酒店质量特性，以下描述正确的选项是()A、酒店客人希望床上用品是干净卫生的，这是期望型质 量特性B、服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好，这是 基本型质量特性C、三星级酒店向客人提供供超出承诺的服务工程，这是 魅力型质量特性D、三星级客房配置电视机，这是基本型质量特性E、酒 店住宿的性价比，这是期望型质量特性正确答案：C单

38、项选择题142、从一个总体中抽取了两个样本，一个样本的 样本量为20,样本均 值为158,另一个样本的样本量为10, 样本均值为152,那么将它们合并为一个样本，其样本均值为()A、153B、 154C、 155D、156正确答案：D单项选择题143、一批产品分为一、二、三级。其中一级品是 二级品的二倍，三级 品是二级品的一半，假设从该批产品中 随机抽取一个，此产品为二级品的概率是（）0A、1/3B、1/6C、1/7D、2/7正确答案：D单项选择题144、2022年“质量月”是我国的第（）个质 量月。A、44 个B、45 个C、46 个D、47 个正确答案：D单项选择题145、质量开展是（）A

39、、兴国之道、强国之策B、治国之道、立国之策C、立国之道、强国之策D、兴国之道、立国之策正确答案：A单项选择题146、未到达TMP “零事故零不良零故障“零浪费”的目标，以下是必要条件的是（）A、事前维修B、事后维修C、对维修人员培训D、预防正确答案：D单项选择题147、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向, 应由组织的（）批准。A、上级机关B、最高管理者C、总工程师D、质量管理办公室主任正确答案：B单项选择题148、以下不属于内部标杆管理对象的是（）oA、公司技能标兵B、公司劳模C、竞争对手D、公司文化之星正确答案：C单项选择题149、寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工 具有（）。A、直方

40、图B、质量机能展开C、控制图D、因果图正确答案：D单项选择题150、质量文化内容通常可以分为几个层次，其中 （）位于最核心,是质量文化的精髓。A、精神文化层B、行为文化层C、制度文化层D、物质文化层正确答案：A、多项选择题（共50题）多项选择题1、质量开展纲要中的五大提升工程是指质量素质提升工程、可靠性提升工程和哪些工程（）A、 工程质量满意度提升工程B、 服务质量满意度提升工程C、 质量比照提升工程D、清洁生产促进工程正确答案：BCD多项选择题2、六西格玛黑带的职责通常包括（）。A、建立组织的六西格玛管理愿景B、负责六西格玛管理在组织中的部署C、确保资源配置并建立激励机制D、带着团队开展六西

41、格玛工程E、为绿带提供指导正确答案：DE多项选择题3、提高过程能力指数Cpk可采用的方法是（）A、加严过程控制，如将抽样检验改为100%检验B、改进过程输出分布中心的对准状况C、减少过程输出的随机波动D、严格控制操作异常的发生E、减少设备设施故障正确答案：BC多项选择题4、全面质量管理强调“三全”，“三全”指（）oA、 全员B、 全企业C、 全过程D、 安全正确答案：ABC多项选择题5、按照精益思想，下述属于缩短交付周期所应采 取的措施包括O OA、减少设备停机时间B、加快设备运转速度C、减少返工返修D、按“连续流”组织生产E、投入更多的设备进行生产正确答案：ACD多项选择题6、统计过程控制的

42、基本特点有（）。A、强调统计分析B、强调预防为主C、强调全员参与D、强调全检正确答案：ABC多项选择题7、产品质量特性一般都转化为具体的技术要求在（）中明确规定。A、国家标准B、行业标准C、企业标准D、质量手册正确答案：ABC多项选择题8、深化质量国际交流合作，促进我国哪些体系（） 与国际接轨。A、标准B、计量C、认证认可D、质量开展正确答案：ABC多项选择题9、以下那些是六西格玛管理的核心概念（）A、顾客驱动和顾客满意B、基于数据和事实管理C、无边届合作与突破性改进D、注重财务收益E、长期目标平衡正确答案：ABC多项选择题10、为了确保测量结果有效、可靠，要求测量设 备应实施以下控制()。A

43、、建立测量设备台帐B、编制测量设备周检计划C、按规定的时间间隔或在使用前进行校准和检定D、无国家标准时，可不进行校准和检定正确答案：ABC多项选择题11、在GB/T29590-2013现场管理准那么中，推 进要素包括O。A、领导作用B、战略秉承C、员工素养D、安全环保E、组织保证正确答案：ABCE多项选择题12、在标杆管理过程中，组建工程团队成员一般 应包括()OA、高层领导B、领队C、秘书D、专家E、其他相关人员正确答案：BDE多项选择题13、下面（）是质量改进团队的要素。A、 清晰的团队目标B、 改进计划C、 年度成绩的评估D、 建立团队章程正确答案：ABD多项选择题14、（）可以用于质量问题的原因分析。A.流程图、关联图、因果图、亲和图、失效模型及影响 分析B.描述性统计、分层法C.头脑风暴、C.头脑风暴、质量机能展开D.方差分析正确答案：ABCD多项选择题15、关于“全面质量管理”的描述，以下正确的 是（）A、它是现在质量管理的一个开展阶段B、它是当今先进质量管理理念和方法的集合C、它关注组织的全面的质量管理D、它的理念和方法，适用于各行各业E、它的理念和方法，适合各行各业正确答案：ABE多项选择题16.4IS09000-2015版标准的最高管理者是（）。A、董事长B、总经理C、最高管理层D、管理者代表