汽车销售岗位职责和任职条件.docx

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1、【精品】汽车销售岗位职责和任职条件岗位职责与任职条件1 .目的、范围：确定部门及人员的职责与权限，保证工作有效、有序进行，适用于 公司内所有部门与全部岗位的人员。2 .部门职能2.1 销售部2.1.1 部门名称：销售部2.1.2 直接上级：总经理2.1.3 部门本职：负责商品车辆的销售工作。2.1.4 要紧职能：a.负责制定年度营销计划及销售策略b.负责用户购车的接待及销售工作；c.负责库存商品车的管理工作；d.负责落实一汽-大众内部的销售政策，上报有关材料、反馈有 关信息。2. 2售后服务部2. 2.1部门名称：售后服务部2. 2. 2直接上级：总经理义乌市XX汽车销售有限公司编号：YWAL

2、-GL (ZH)-001-2006销售经理岗位职责版本/修订状态:A/0一、 职务名称：销售经理二、直接上级：销售总监三、 直接下属：储运管理员、销售顾问、前台接待、销售计划员四、职责与权限：1 .负责完成销售计划任务,合理制定销售价格；负责推销、接单、 签署意向.2 .负责解决营销过程中与用户发生的纠纷，协调客户；3 .负责下属工作纪律的制定及管理；4 .监督、检查、指导下属人员的营销工作;5 .负责所辖区域现场环境的管理；6 .参与合同条款的讨论与签约.五素养要求a.具有大专以上文化程度，汽车或者营销专业；b.有现代的、先进的营销管理理念，良好的社会关系；c.有三年以上的销售管理经验及一定

3、的组织、协调能力；d.熟知营销管理学、汽车理论等专业知识；熟悉汽车维修、财务与 经济合同法等方面的知识；e.对同行业与竞争对手情况有一定的熟悉；f.熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。义乌市XX汽车销售有限公司编号：YWAL-GL (ZH)-001-2006销售计划员岗位职责版本/修订状态:A/0一、 岗位名称：销售计划员二、直接上级：销售经理 三、职责与权限:1、根据一汽大众区域销售任务与本公司年度战略目标、营销方针、 负责汇总、编制年度销售计划。2、负责编制季度滚动要货计划与销售计划。3、汇总用户的订单，进行整理、分析及统计。4、负责对本公司销售计划执行情况进行不定期的统计分析，并形成 分析报告。5

4、、负责统计分析用户的市场反馈信息，并上报至一汽大众公司。6、保管与奥原始资料及凭证，建立月销售管理档案。7、定期向上级领导汇报销售情况，提供销售数据及信息。8、严格执行厂方销售公司对特约经销商业务的各项规定要求。9、搜集各方面信息，熟悉汽车销售市场的经营情况，为下一阶段销 售计划的规定做好前期工作。10、完成上级交办的其他任务。四、素养要求a.具有大专以上文化程度，汽车、营销、管理等专业；b.有两年以上的有关工作经验及一定的组织、协调能力；义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL (ZH)-001-2006销售计划员岗位职责版本/修订状态:A/0c.具有营销管理学、汽车理论等专业知识，一

5、定的汽车维修知识与财务知识；d.熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。10、义乌市XX汽车销售有限公司义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL (ZH)-001-2006前台接待员岗位职责版本/修订状态:A/0一、 岗位名称：前台接待员直接上级：销售经理三、职责与权限：1、 负责客户进入展厅的咨询与接待工作。2、 负责通常性客户问题的处理及协调工作。3、 负责商品车的性能介绍及产品推广。4、 做好协助销售工作。5、 微机档案的管理及使用。6、 负责用户来电、来函的收集，并上报主管领导。7、 负责一汽大众及其他部门的信息同意、登记、传递及管理，并负责信息反馈工作。8、负责车辆销售及服务后的电话回访。四

6、素养要求a.具有中专以上文化程度，汽车、营销、管理等专业；b.具有一定的管理经验，有一定的组织、协调能力；c.语言表达能力强，反应灵敏，较好的外观形象;d.熟悉汽车驾驶，有驾驶执照;e.熟悉所销售产品的优点及要紧性能。义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL (ZH)-001-2006销售顾问岗位职责版本/修订状态:A/0一、 岗位名称：销售顾问二、直接上级：销售经理三、职责与权限：1、 负责全面贯彻落实一汽大众销售核心流程工作，保证销售流程的正确、畅通。2、 做好客户的接待工作，认真听取与记录客户的有关信息，提供准确、周到的咨询服务。3、 负责向用户宣传公司产品，积极、主动地进行客户引

7、导、服务。4、 负责客户售前、售中、售后全程服务，认真贯彻首问负责制。5、 积极参与对销售市场的调查与开拓，收集公司及其他同类型轿车的产品信息，进行信息预测与订货预测，并及时反馈上级领导。6、 负责捕捉市场信息，具备与大用户洽谈业务并实现销售的能力。7、 认真、积极地处理好客户投诉，并对上级做好汇报工作。8、 负责车辆销售后的电话服务跟踪，并处理好购车用户的来函，来电工作。9、 完成当月销售任务，努力拓展新客户。10、 协助建立、完善用户档案。11、完成上级领导交办的其他任务。四素养要求义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL (ZH)-001-2006销售顾问岗位职责版本/修订状态:A

8、/0a.具有中专以上文化程度，汽车、营销、管理等专业;b.具有一定的管理经验，有一定的组织、协调能力；c.语言表达能力强，反应灵敏，较好的外观形象；d.熟悉汽车驾驶，有驾驶执照；e.熟悉所销售产品的优点及要紧性能。义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL (ZH)-001-2006储运管理员岗位职责版本/修订状态:A/0一、 岗位名称：储运管理员二、直接上级：销售经理三、职责与权限：1、 负责商品车停放后的保管工作。2、 负责入库商品车的数量统计及单据的收取工作。3、 在主管业务员的领导下，与终检员密切配合完成商品车交付用户的工作。4、 负责商品车随车邻近及修车备件的保管与发放工作。5、

9、 巡视管辖区存放车辆，及时向主管业务员报告发现的特殊情况。6、 建立分区停放统计台帐，并及时准确填写变化情况。7、 每日核对所辖区存放车辆，并配合进行定期的存放清点。8、 负费原始单据的准确并能妥善保管。9、 对所负责账目进行微机的输入操作，建立微机统计账目o协助有关人员进行商品车仓库停车场的治安及防火管理。11、完成上级交办的临时工作任务。四素养要求a.具有中专以上文化程度，汽车专业;b.有一定的管理能力；义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL (ZH)-001-2006储运管理员岗位职责版本/修订状态:A/0c.有两年以上的有关工作经验;d.熟悉汽车构造及维修知识；e.熟悉汽车驾驶

10、，有驾驶执照。义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL (ZH)-001-2006客户管理员岗位职责版本/修订状态:A/0一、岗位名称:客户管理员二、直接上级:销售经理 三、要紧职责：作好来客的登记工作；车辆售出后及时电话跟踪，有情况及时反映，重点作好大用户的电话跟踪工作，必要时上门服务;部门本职：负责用户车辆的维修保养及索赔工作。2. 2.4要紧职能a.负责用户车辆维修的接待工作；b.负责对用户车辆的故障诊断，达成用户协议，实施故障车辆 的维修；c.负责实施用户服务跟踪、紧急救援；d.负责索赔件鉴定，实施用户索赔；e.负责与一汽一大众售后服务科的工作联系及上报有关材料。2. 3备件部2

11、. 3.1部门名称：备件部2. 3. 2直接上级：服务总监部门本职：负责备件订购、销售及管理工作。2. 3.4要紧职能：a.负责制定备件订购计划，向一汽一大众订购备件；b.负责备件库房、材料库的管理；c.负责备件的销售工作；d.负责一汽-大众备件政策的落实及信息反馈工作。2.4综合部2. 4.1部门名称：综合部2. 4. 2直接上级：总经理2. 4.3部门本职：做好后勤服务、安全保卫、人事管理、文件管将潜在用户全面分类,做好统计工作，为销售工作提供信息.四素养要求a.具有中专以上文化程度，汽车专业；b.有一定的管理能力；c.有两年以上的有关工作经验；d.熟悉汽车构造及维修知识；e.熟悉汽车驾驶

12、，有驾驶执照。义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL (ZH)-001-2006市场总监岗位职责版本/修订状态:A/0一、 岗位名称：市场总监二、直接上级：总经理 三、 直接下属：市场营销员兼广告宣传员四、职责与权限：1、 按总经理的要求，对市场部进行管理。2、 监督、指导市场营销员兼广告宣传员的工作，保证本部门高效率 运营。3、 负责二级市场的开拓，协助销售部完成网络的建设工作。4、 负责市场策划方案及宣传方案的制定、落实，并及时汇报上级领 导。5、 参与配合销售部的货源调配工作，有效的进行部门间的分工合 作。6、 积极参与、组织区域内的媒体公关工作。7、 定期向总经理与一汽大众报告

13、本辖区范围内的市场营销与管理 工作。8、 定期策划好公司在各媒体的广告宣传活动，并负责事实上施。9、 具有对市场营销的指挥权、监督权、人员调动权，对公司投资、 经营等活动的建议权。10、 组织好部门内人员业务培训，积极参与公司培训。11、完成上级交办的其他工作。四素养要求义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL (ZH)-001-2006市场总监岗位职责版本/修订状态:A/0a.具有大专以上文化程度，汽车或者营销专业；b.有现代的、先进的营销管理理念，良好的社会关系；c.有三年以上的销售管理经验及一定的组织、协调能力； d.熟知营销管理学、汽车理论等专业知识；熟悉汽车维修、财务与经济合同

14、法等方面的知识；e.对同行业与竞争对手情况有一定的熟悉；f.熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL (ZH)-001-2006市场营销员岗位职责版本/修订状态:A/0一、 岗位名称：市场营销员（广告宣传员）二、直接上级：市场总监三、职责与权限：1、 配合市场总监进行市场推广活动。2、 完成领导下达的任务、指标，保持与客户良好的沟通。3、 熬悉各类媒体的公布程序，与有关媒体保持良好的关系。4、 积极参与到本公司的市场推广活动中去，做好执行人。5、 对企业市场策划由建议权，对二级市场又监督指导权。6、 认真熟练地做好网上信息的传递接收工作，为上级领导做好辅助工作。

15、7、完成领导交办的临时工作任务。四素养要求a.具有大专以上文化程度，汽车或者营销专业；b.有现代的、先进的营销管理理念，良好的社会关系；c.有三年以上的销售管理经验及一定的组织、协调能力；d.熟知营销管理学、汽车理论等专业知识；熟悉汽车维修、财务与经济合同法等方面的知识；e.对同行业与竞争对手情况有一定的熟悉;f.熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL (ZH)-001-2006客服经理岗位职责版本/修订状态:A/0一、 岗位名称：客服经理二、直接上级：总经理三、 直接下属：客服代表、信息员四、职责与权限；根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务。1、

16、制定部门工作计划并实施完成。2、 负责管理与协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理与重大客户问题的解决。3、 做好客户档案的管理及客户的定期回访工作。4、 组织、协调各部门做好客服工作，发生客户投诉时，具有执行 权。5、 不断优化顾客满意度调查的方式与方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划。6、 做好本部门及公司内的媒体公关工作。7、 负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表。8、 带领部门员工做好客服特色服务。10、完成上级领导交办的其他工作。四素养要求a.具有大专以上文化程度，汽车或者营销专业；义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL (ZH)-001-2006客服经理岗位

17、职责版本/修订状态:A/0b.有现代的、先进的营销管理理念，良好的社会关系；c.有三年以上的销售管理经验及一定的组织、协调能力；d.熟知营销管理学、汽车理论等专业知识；熟悉汽车维修、财务与经 济合同法等方面的知识；e.对同行业与竞争对手情况有一定的熟悉；干.熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL (ZH)-001-2006客服专员岗位职责版本/修订状态:A/0一、 岗位名称：客服专员二、直接上级：客服经理三、职责与权限：1、 根据领导要求，负责客服部日常信息管理工作。2、 负费客服不信息库的建立及客户档案的查询、增减，做好客服资料的管理工作。3、 交换机房的日

18、常管理及微机的操作。4、 机房的卫生工作及来人来客接待工作。5、 协助上级做好客户档案储存工作、电话回访工作及客服部微机资料建立工作。6、完成领导交办的其他工作。四素养要求a.具有中专以上文化程度，汽车专业；b.有一定的管理能力；c.有两年以上的有关工作经验；d.熟悉汽车构造及维修知识；e.熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL (ZH)-001-2006客服代表岗位职责版本/修订状态:A/0一、岗位名称：客服代表 二、直接上级：客服经理 三、职责与权限1、 负责车辆销售及服务后的电话回访负责车用户来电记录，来信，来函的收集，并将信息向有关部门 传递3、负责来

19、自一汽大众及其它部门的信息接收、登记、传递及管理， 并负责信息反馈工作。四素养要求a.具有中专以上文化程度，汽车专业；b.有一定的管理能力；c.有两年以上的有关工作经验；d.熟悉汽车构造及维修知识；e.熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL (ZH)-001-2006服务总监岗位职责服务总监岗位职责版本/修订状态:A/0一、 岗位名称：服务总监二、直接上级：总经理三、 直接下属：服务经理、备件经理、技术经理四、职责与权限：1、 遵守公司各项规章制度对自己所做的工作及行为结果负责。2、 按公司的经营目标与计划，对售后服务各个部门进行管理。3、 直接领导服务经理、

20、备件经理与技术经理的工作。4、 重大质量问题及服务纠纷的处理。5、 具有对售后服务的生产指挥权、监督权、人员调动权、对公司投资经营等活动的建议权。6、 负责售后服务部门人员安全、环境卫生的监督管理。8、负责售后服务部门人员劳动纪律的监督管理。五素养要求a.具有大专以上文化程度，汽车专业；b.有丰富的汽车理论知识与汽车维修经验；c.能够熟练地操作计算机；d.有较丰富的管理经验及一定的组织、协调能力；理等工作。2. 4.4要紧职能a.负责日常的福利等管理工作；b.负责公司环境、安全保卫工作的管理；c.负责公司人事管理的日常工作；d.负责人员培训的管理；e.负责公司文件与资料的管理；f.负责内部审核

21、工作；g.负责外事接待与会议安排；h.负责公司计算机的保护及生产设备保护工作的管理;i.负责公司自行采购的实施。2.5财务部2. 5.1部门名称：财务部直接上级：总经理部门本职：负责财务管理工作。2. 5.4要紧职能a.负责财务原始凭证的管理；b.负责公司资产负债的管理；c.负责执行国家财税制度；d.负责各类财务报表的制定及上报工作；e.负责现金管理及公司目标收支管理；e.有较强的语言表达能力；f.熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL (ZH)-001-2006服务经理岗位职责版本/修订状态:A/0一、岗位名称：服务经理二、直接上级：服务总监三、直接下属：服

22、务顾问、索赔员、车间人员四、职责与权限：1 .负责解决服务过程中与用户发生的纠纷；.负责同备件经理联系，解决维修所需备件；2 .负责外出救援服务、预约服务、用户投诉、走访用户等工作的管理, 并参与对重大维修服务项目的评审；.参与维修工具与设备的配备；3 .负责下属劳动纪律的管理；.负责所辖区域现场环境的管理;7,监督、检查、指导维修人员的工作;8.负责组织开展服务营销.五、素养要求a.大专以上文化程度，汽车专业；b.有丰富的汽车理论知识与汽车维修经验;c.有丰富的管理经验及组织协调能力；由熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。义乌市XX汽车销售有限公司编号：YWAL-GL (ZH)-001-2006技术经

23、理岗位职责版本/修订状态:A/0一、 岗位名称：技术经理二、直接上级：服务总监三、 直接下属：质量检查员、工具/资料管理员四、职责与权限：1、 遵守公司各项规章制度对自己所做的工作及行为结果负责2、 同意一汽大众提供的奥迪品牌新技术方面、技术管理方面与内部培训方面的培训3、 定期对本公司的服务人员进行奥迪技术培训，并组织内部技术研讨4、 负责下载、储存、学习、掌握HST内容，并及时根据HST要求 指导维修人员操作掌握本公司维修技术能力方面的情况，负责向本区域的一汽大众奥迪技术现场代表提报提高本公司技术水平的合理化建议对本公司的所有索赔工作进行技术监控与分析5、 对重大、疑难的技术问题（包含索赔

24、方面）进行分析、诊断， 并给予解决。如无法解决，应及时向本区域奥迪技术现场代表反馈， 并跟踪反馈结果及时、准确地填写R/3系统中的车辆质量信息反馈单，并跟踪 反馈结果11、及时、准确地反馈新产品、新技术方面的售后质量信息。12负责反馈信息（同一零件，同一故障在连续30天内发生5例以上 的）13、负责反馈信息（已作过改进的零件，同一故障在连续30天内发生 3例以上的） 14、负责及时反馈涉及安全型（刹车、制动等）及安全件（安全带等）故障的有关信息15、负责及时反馈火烧车、事故车（发生用户埋怨）、安全气囊等重大 问题的有关信息16、负责本公司质量检查员的管理，对维修质量进行监控，对用户车 辆返修负

25、有要紧责任义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL (ZH)-001-2006技术经理岗位职责版本/修订状态:A/017、 定期对本公司维修能力、维修质量情况进行评价与分析，并制定相应的改进措施进行整改18、 负责指导资料管理员对专用工具与设备、资料进行有效管理，并指导、监督维修人员使用专用工具19、 负责收集、整理一汽大众下发的技术指导与技术培训方面的资料，并做好保密工作，不得向公司内部及外部的无关人员透 露任何技术信息20、 负责维修工具与设备需求的提供21、 负责专用工具的订货及管理，最新诊断仪器的订货，诊断仪器的软件升级22、 负责维修设备的管理与保护工作23、 负责技术部人员的

26、劳动纪律，安全、环境管理工作24、 负责对维修质量问题进行处理工作25、参加公司送出培训时，应获得相应培训合格证书五素养要求a.大专或者以上学历，汽车或者汽车维修专业；b.三年以上汽车维修工作经验；c.具有一定的外语阅读能力，能够熟练地操作计算机；d.具有良好的语言表达能力、文字表达能力及沟通能力；e.具有较强的组织、协调能力；f.熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL (ZH)-001-2006服务顾问岗位职责版本/修订状态:A/0一、 岗位名称：服务顾问二、直接上级：服务经理三、职责与权限：1、 遵守公司各项规章制度对自己所做的工作及行为结果制度负责2、

27、按售后服务核心流程工作4、负责接待用户，对用户车辆报修项目进行故障诊断、维修估计， 与用户达成维修协议等工作。5、 负责将用户的描述及要求变成工作指示。6、 负责交车时向用户说明维修收费及维修质量情况。7、 负责对维修车辆同用户进行进出厂环车检查工作。8、 负责用户车辆维修工时费用的结算。9、 用户车辆维修中如发生维修项目变更或者增加，负责及时间用户 联系，征询用户意见并下达工作指示。10、遇有重大维修服务项目，报请服务经理评审。11、负责为奥迪用户提供维修、保养、车辆使用的咨询。12、保持与用户的联系，熟悉用户的要求。13负责用户车辆的保养提醒工作。14协助服务经理接待处理用户投诉工作。15

28、参加公司内部培训时，应获得合格成绩。16参加公司送出外部培训，应获得相应培训合格证。义乌市XX汽车销售有限公司编号：YWAL-GL (ZH)-001-2006服务顾问岗位职责版本/修订状态:A/0四素养要求a.具有大专以上文化程度，汽车专业；b.熟悉汽车构造，有较丰富的汽车维修经验；能够准确地推断故障原因，并能准确估算维修价格及维修时间;c.熟悉汽车驾驶，有驾驶执照；d.能熟练地操作计算机；e.具有管理经验，较强的语言表达能力、组织协调能力。义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL (ZH)-001-2006索赔员岗位职责版本/修订状态:A/0一、岗位名称：索赔员二、直接上级：服务经理

29、三、职责与权限:1、 遵守公司各项规章制度；对自己所做的工作及行为结果负责；2、 负责索赔业务工作；负责索赔申报；3、 负责首保报；负责索赔件管理并及时将索赔件返回一汽大众索赔中转库；4、 参加公司内部培训时，应获得合格成绩；参加公司送出外部培训时，应获得相应培训合格证。四素养要求a.大专以上文化程度，汽车专业；b.熟悉产品结构性能，从事汽车维修行业三年以上；c.熟知计算机，思维敏锐，具有一定的语言表达能力与协调能力, 年龄在35岁下列；d .具有一定的损伤件鉴定能力；e.熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。义乌市XX汽车销售有限公司编号：YWAL-GL (ZH)-001-2006质量检验员岗位职责版本

30、/修订状态:A/0一、 岗位名称：质量检验员二、直接上级：技术经理三、职责与权限：1、 遵守公司各项规章制度；对自己所做的工作及行为结果负责；2、 负责维修质量的总检工作；负责指导、监督维修人员的维修工作；3、 负责返修车辆的质量监督与检查；参与重大、疑难故障的分析、鉴定；4、 负责对维修检验过程中出现的问题进行总结；参加公司内部培训时，应获得合格成绩；9、参加公司送出外部培训时，应获得相应培训合格。四素养要求a.具有中专以上文化程度，汽车专业或者汽车维修专业;f.负责进行财务分析。2. 6市场部2. 6.1部门名称：市场部3. 6.2直接上级：总经理4. 6. 3部门本职：外围市场的开拓。5

31、. 6.4要紧职能：a.负责销售市场调研与市场开发工作b.负责大用户开发与保护；c.进展与维系二级经销商.2. 7客户服务部2. 7.1部门名称:客户服务部2.7. 2直接上级：总经理2.7.3 部门本职：负责顾客回访、信息收集工作。2.7.4 要紧职能：a.负责维修、销售、备件顾客回访工作；b.负责顾客回访信息收集、分析、传递工作；c.负责一汽-大众的信息收集、传递工作。b.具有丰富的汽车维修知识与汽车理论知识；C.具有一定的组织能力、协调能力及管理经验;d.熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL (ZH)-001-2006售后信息管理员岗位职责版本/修订状

32、态:A/0一、职务名称：售后信息管理员二、直接上级：技术经理三、职责与权限：1、 遵守公司各项规章制度；对自己所做的工作及行为结果负责;3、负责建立工具、设备台帐档案，做到帐、长、物相符；4、 负责专用工具的管理及保护保养；负责维修技术资料的管理，对技术及管理资料的完好性负责;6、负责工具/资料室的安全、环境卫生工作；7、严格执行专用工具/资料借用制度；8、参加公司内部培训时，应获得合格成绩。四素养要求a）高中或者中专以上文化程度；b）具有文件资料管理知识；c）熟悉库房管理知识及专用工具的管理及保护保养常识。义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL (ZH)-001-2006备件经理岗位

33、职责版本/修订状态:A/0一、 岗位名称：备件经理二、直接上级：服务总监三、 直接下属：备件订货计划员、备件仓库保管员四、职责与权限：1、 遵守公司各项规章制度；对自己所做的工作及行为结果负责；2、 负责备件库德建立，库存品种及数量的确立；协助备件索赔处理工作，保证维修所需的备件供应，确保维修所需备件供应率在一较高水平；负责备件部人员的劳动纪律及安全、环境卫生管理工作；3、 负责对库存品种的管理，确定合理库存品种，对长期未用的备件进行调剂或者处理；4、 负责备件订购计划的审批；负责组织备件的到货验收，定期组织人员对备件库进行盘点；5、 负责审核备件管理帐目，抽检库存备件状况；负责实施备件管理方

34、面的培训；6、 负责贯彻一汽-大众备件有关管理规定及时收集反馈备件方面的市场信息；7、 负责备件部每月月报的提交工作；参加公司内部培训时，应获得合格成绩；14、参加公司送出外部培训时，应获得相应培训合格证；五素养要求a）具有大专以上文化程度，汽车或者机械专业；b）熟悉汽车维修知识，具备一定的营销常识;c）具有丰富的汽车构造知识；d）有丰富的管理经验，一定的组织能力及协调能力；e）能熟练的操作计算机；f）熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL (ZH)-001-2006备件计划员岗位职责版本/修订状态:A/0一、岗位名称：备件计划员二、直接上级：备件经理三、职贡

35、与权限：1、 遵守公司各项规章制度；对自己所做的工作及行为结果负责；2、 制定备件订购计划，并向一汽大众发出备件订单，开展备件订货工作；3、 负责备件订货发票的审核；负责备件订货资料的存档；4、 负责填写索赔申请单，向一汽大众备件科提出备件索赔；制定备件合理的储备定额及最低库存量；5、 通知财务部及时向一汽大众结算备件款；负责辅料的采购及外协加工工作；6、 负责到货备件的信息输入电脑，填写备件业务报表，对市场及 订货行情预测，并将有关信息反馈给一汽-大众备件科参加公司内部培 训时，应获得合格成绩；11、参加公司送出外部培训时，应获得相应培训合格证；四素养要求a.具有中专以上文化程度；b.能够熟

36、练的操作计算机；c.具有一定的管理知识及管理经验；也具备一定的汽车构造知识，熟悉车辆维修常识与营销知识。义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL (ZH)-001-2006备件仓管理员岗位职责版本/修订状态:A/0一、职务名称：备件仓管理员二、直接上级：备件经理 三、职责与权限：1、 遵守公司各项规章制度；对自己所做的工作及行为结果负责；2、 负责按要求对库存备件规范化的管理；负责仓库货架及存储工具的保护、管理；3、 负责备件的入库验收及维修备件的发放工作，建立库存帐目,做到帐物相符，储存各类原始凭证；4、 根据库存储备情况，向计划员发出订货需求；负责库存备件的定期盘库工作；5、 负责备

37、件库的环境、安全及防火工作；参加公司内部培训时，应获得合格成绩10、参加公司送出外部培训时，应获得相应培训合格证；四素养要求a.具有高中以上文化程度；b.熟练掌握计算机操作；c.具有一定的汽车理论、汽车构造及维修常识；d.有一定的仓库管理经验。义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL (ZH)-001-2006维修人员岗位职责版本/修订状态:A/0一、 岗位名称：维修人员二、直接上级：服务经理三、职责与权限：1、 遵守公司各项规章制度；对自己所做的工作及行为结果负责；2、 负责车辆的维修工作，按时保质完成维修任务；完成对本工序维修质量的自检工作，对本工序所维修车辆的质量负责；负责本工位设

38、备及使用工具的保护管理；3、 遵守车间现场管理制度；爱惜本工序所维修的用户车辆，保持用户车辆整理，对用户车辆安全负责；参加公司内部培训时，应获得合格成绩;9、参加公司送出外部培训时，应获得相应培训合格证。四素养要求a.高中或者技校以上文化程度，熟悉汽车驾驶；b.具有一定的汽车理论知识，丰富的汽车维修经验，年龄在40岁 下列的男性。义乌市XX汽车销售有限公司编号：YWAL-GL(ZH)-01-2006机/电技工岗位职责版本/修订状态:A/0一、岗位名称：机/电技工二、直接上级:机/电组组长 三、职责与权限:1、负责车辆的机修与电修工作;2、负责本工位设备及使用工具的保护、管理；3、负责工序质量的

39、自检；4、负责工位区域环境的清洁与保持.四素养要求a.高中或者技校以上文化程度，熟悉汽车驾驶；b.具有一定的汽车理论知识，丰富的汽车维修经验，年龄在40岁 下列的男性。义乌市XX汽车销售有限公司编号：YWAL-GL(ZH)-01-2006板金技工岗位职责版本/修订状态:A/0一、岗位名称:镀金技工二、直接上级:银金组组长三、职责与权限:1、负责车辆的板金维修工作；2、负责工位区域环境的清洁与保持.3、负责本工位设备、使用工具的保护、保管；4、负责工序质量的自检。四素养要求a.高中或者技校以上文化程度；b.具有一定的汽车理论知识，丰富的汽车维修经验；c.从事过两年以上的汽车镀金维修工作，年龄在4

40、0岁下列。义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL (ZH)-001-2006油漆技工岗位职责版本/修订状态:A/0一、岗位名称：油漆技工二、直接上级：油漆组组长义乌市XX汽车销售有限公司编号：YWAL-GL (ZH)-001-2006总经理岗位职责版本/修订状态：A/0一、 岗位名称：总经理直接上属：董事长二、 直接下属：销售总监、服务总监、备件经理、财务总监、市场总监、客服部经理、综合部经理四、职责与权限：三、职责与权限:1、负责车辆维修的调漆与喷漆工作；2、负责本工位设备及专用工具的保护与管理；3、负责工序质量的自检；4、负责工位区域环境的清洁与保持.四素养要求a.具有高中或者技校

41、以上文化程度；b.具有一定的汽车理论知识，丰富的汽车维修经验;c.年龄在40岁下列，两年以上本工种工作经验。义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL (ZH)-001-2006工具管理员岗位职责版本/修订状态:A/0一、岗位名称：工具管理员二、直接上级：技术经理三、职责与权限：1、负责建立工具、设备台帐档案；2、负责建立工具借用记录；3、负责库存工具的管理及保护保养；4、负责维修技术资料及管理资料的管理。四素养要求a）高中或者中专以上文化程度；b）具有文件资料管理知识；c）熟悉库房管理知识及专用工具的管理及保护保养常识。义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL (ZH)-001-2

42、006财务经理岗位职责版本/修订状态:A/0岗位名称：财务经理直接上级：总经理三、直接下属：会计员、出纳员、收银员四、职责与权限：1、 直接对总经理负贡，对财务部实行日常管理。2、 按公司要求，编制年度财务收支计划，及时提出年度财务分析及资金使用效果的报告。3、 组织下属员工完成年度预算的编制。4、 熟练掌握企业会计准则及会计制度，依法办理会计事务，按规定使用会计账目，进行总帐、成本核算，汇总编制会计报表。5、 熟悉国家的税收政策及法规，做好会计凭证的审核工作，检查有无违纪现象，发现问题需及时处理。6、 熬悉国家的融资政策，与银行及工商部门保持良好的人际关系。7、 合理组织财务部的年度、月度报

43、表的编制工作。8、 及时反映资金使用情况，为领导提供决策根据。9、 检查、督促本部门按时报送会计报表与统计报表。10、 完成领导下达的其他工作任务。五素养要求a.大专或者大专以上文化程度；b.取得会计或者以上资格或者相当资格；c.熟悉国家的税收政策及法规；d.年龄在40岁下列，在同行业从事本岗位工作连续2年以上工作；e.具备熟练掌握计算机操作的基本技能;f.具备一定的管理知识与经验。义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL (ZH)-001-2006会计员岗位职责版本/修订状态:A/0一、 岗位名称：会计员二、直接上级：财务经理三、职责与权限：1、 根据一汽大众公司的要求设置财务帐户。2

44、、 正确审核每笔支出，合理登记入帐。3、 作好整车库存的管理，每个会计徐及时正确的盘点库存，做到帐实相符。4、 每月如实开具销售发票，按时纳税。5、 每月及时结帐，编制财务报告及财务说明书。6、 按照一汽大众的报表要求，及时报送财务报表。四素养要求g.大专或者大专以上文化程度；h.取得会计或者以上资格或者相当资格；i.熟悉国家的税收政策及法规；j.年龄在40岁下列，在同行业从事本岗位工作连续2年以上工作;k.具备熟练掌握计算机操作的基本技能。义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL (ZH)-001-2006出纳员岗位职责版本/修订状态:A/0一、岗位名称：出纳员二、直接上级：财务经理三

45、、职责与权限：1、 每日逐笔登记现金日记帐。2、 合理管理银行印鉴、现金库存及银行支票。3、 熟悉银行业务，及时登记银行日记帐。4、 作为银行汇票的管理，掌握质押业务流程。5、 每月及时封涨，编制银行往来调节表。四素养要求I.大专或者大专以上文化程度；m.取得会计或者以上资格或者相当资格；n.熟悉国家的税收政策及法规；o.年龄在40岁下列，在同行业从事本岗位工作连续2年以上工作;P.具备熟练掌握计算机操作的基本技能。义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL (ZH)-001-2006综合部长岗位职责版本/修订状态:A/0一、岗位名称：综合部长二、直接上级：总经理三、直接下属：综合部文员、网管员、保安员、清洁员四、职责与权限：1、 组织制定公司年度、月度工作计划及总结，并协助事实上施。2、 根据公司领导意见，组织安排公司办公会议，并协助各部门各项业务活动的顺利开展。3、 配合、指导、协调各部门制定业务流程及内部责任制。4、 负