市场营销知识（第2版）第八章习题+答案.docx

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1、练习与实训81.判断题（正确的打“ J ”，错误的打“ x ”）（1）营业推广假设使用不当会有贬低产品之意。（）（2）广告创意必须以广告主题为核心，进口广告主题。（）（3）人员推销的缺点在于支出较大、本钱较高，同时对推销人员的要求较高，培养较困难。（ ）（4）公益广告是用来宣传公益事业或公共道德的广告，所以它与企业的商业目标无关。（）（5）公共关系的目的主要是促进销售量的增加。（）2 .选择题（1）某空调企业发布行业报告，公布了空调健康红皮书，揭露市场上所谓健康空调的真实状况，并借此制定优质空调新标准。该促销方式是（实状况，并借此制定优质空调新标准。该促销方式是（)oA.人员推销 B.广告 C

2、.公关关系D.营业推广（2）可以传播声、形、乐, 的信息交流工具是（ ）。A.报纸 B.杂志（3）企业进行营业推广时,（2）可以传播声、形、乐, 的信息交流工具是（ ）。A.报纸 B.杂志（3）企业进行营业推广时,具有视、听、C.广播以下（）读综合效果的最正确广告媒体，现代生活不可缺少D.电视方式适合中间商。A.代金券 B.（4）公共关系是一项A. 一次性B.（5）营业推广是一种A.常规性B.特价长期（ ） 辅助性C.超额提成 的促销方式。C.偶然 D.的促销方式。C.经常性D.推广津贴短期D.连续性3 .简答题（1）什么是人员推销？人员推销的方法有哪些？（2）公共关系的基本特点有哪些？（3）

3、针对消费者的营业推广方式有哪些？（4）什么是促销？包括哪些手段？（5）常见的广告媒体有哪些？企业在选择广告媒体时要考虑哪些因素？4 ,案例分析题同舟共济的伙伴美国通用食品公司，每逢圣诞节都准备一套本公司的罐头样品，分送给每一位股东，股 东们对此感到十分骄傲，产生了强烈的认同感。他们不仅全力向外人夸耀和推荐本公司的产 品，而且在每年圣诞节前准备好一份详细的名单寄给公司，由公司按名单将罐头作为圣诞节 礼物寄给他们的亲友。因此，每到圣诞节前，通用食品公司都要额外地销售一大批商品。股 东们固然受到折扣优待，公司方面也赚了一大笔钱。（资料来源：百度文库）思考题：1 .通用食品公司在股东关系上采取了哪些措

4、施？2 .通用食品公司为什么要重视股东关系？5 .课外实训(1)为你熟悉的企业的某种产品设计一套促销方案。(2)每个学习小组选择一种产品(如香水、手机、化妆品等)，并依据产品特点，为其设计 一那么杂志广告。完成后向其他组的同学展示广告，并进行说明。习题答案1 .判断题答案(1) V (2) V (3) V (4) X (5) X.选择题(1) C (2) D (3) D (4) B (5) B.简答题(1)人员推销是一种通过人员沟通，说服他人购买产品的过程。它包括了一对一法、多对 一法、一对多法及多对多法。(2) a.沟通为本b,形象至上&真实真诚。(3) a.赠送样品b.赠送代金券c.来店及

5、购买奖励d.参与奖励e.发放购物卡(4)促销是促进销售的简称，指企业将有关产品的信息通过一定的方式传递给目标对象， 以促进其了解、信赖产品，并到达刺激购买、扩大销售目的的活动。其包括了人员推销、广 告、营业推广、公共关系四大手段。(5)常见的广告媒体主要包括报纸、杂志、广播、电视、户外、互联网及移动终端等。企 业选择广告媒体时要考虑a.产品质量；b.消费者接触媒体的习惯；c.媒体的传播范围；d.媒 体的影响力；e.媒体的费用。2 .案例分析题答案【分析提示】通用食品公司每逢圣诞节都准备一套木公司的罐头样品，分送给每一位股东，以协调与 股东的关系。因为公司知道，股东公众是企业组织重要的内部公众。从公共关系角度讲，处 理企业组织与股东关系的目标之一，就是争取在股东心目中树立企业的良好形象，并通过股 东提高企业在一般公众中的信誉和声望，利用股东的社会关系建立广泛的销售网络。美国通 用食品公司的做法说明了股东与企业的关系实际上也是同舟共济的伙伴关系，企业应该将股 东作为第一顾客和同舟共济的推销伙伴。