专升本00147人力资源管理（一）试题题库.docx

《专升本00147人力资源管理（一）试题题库.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《专升本00147人力资源管理（一）试题题库.docx（27页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、专升本00147人力资源管理（一）试题题库（含答案）全国2019年10月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题课程代码：00147一、单项选择题：本大题共25小题，每题1分，共25分。在每题列出的备选项中只有 一项为哪一项最符合题目要求的，请将其选出。1、在全社会范围内对人力资源的计划、配置、开发和使用的过程被称为（A） 1-52A、宏观的人力资源管理B、地区的人力资源管理C、微观的人力资源管理D、部门的人力资源管理2、以“让天下没有难做的生意”为使命的企业是（D） 1-41A、腾讯B、百度C、沃尔玛I）、阿里巴巴3、人事管理活动经历了初级阶段、科学管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理

2、 阶段的开展过程。以下选项中属于初级阶段特点的是（B） 1-54A、以工作为中心B、传统的经验管理C、人与工作相互适应D、提升到企业战略的高度4、以下选项中，属于内容型激励理论的是（D） 2-83A、公平理论B、归因理论C、期望理论D、双因素理论(1)简要说明工作分析的作用。(2)结合案例分析李某的工作分析工程无法顺利进行的原因。3-107答：(1)工作分析的作用3-104是制定和实施科学合理的人力资源规划的重要条件和基础。是组织招聘、选拔和人员配置的依据。是组织开展员工培训与开发的必要条件。是绩效管理的重要前提和客观依据。为企业制定公平合理的薪酬制度提供可靠保证。为员工提供职业咨询和职业指导

3、。【评分说明】以上要点答满5点给10分，少一点扣2分。(2)李某的工作分析工程无法顺利进行的原因3-107工作分析目的不明确。没有确定工作分析的岗位范围。没有直接管理者的配合没有高层管理者的支持。【评分说明】以上要点每点1分，适当解释加1分，共5分其他回答言之有理适当给分全国2020年10月高等教育自学考试人力资源管理(一)课程代码：00147一、单项选择题：本大题共25小题，每题1分，共25分。在每题列出的备选项中只有 一项为哪一项最符合题目要求的，请将其选出。1、人力资源是一种“活”的资源，具有目的性和社会意识性。人力资源的这一特征被称为 (C) 1-47A、生成过程的时代性B、使用过程的

4、时效性C、开发对象的能动性D、闲置过程的消耗性2、以下选项中，针对“经济人”假设的管理措施是（D） 1-49A、培养员工的归属感B、重视满足人的社会需要C、重视非正式组织的作用D、管理工作的重点是完成任务3、人事管理活动经历了初级阶段、科学管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段的开展过程。以下选项中属于人力资源管理阶段特点的是（C） 1-55A、以工作为中心B、传统的经验管理C、人与工作相互适应D、提升到企业战略的高度4、亚当斯公平理论研究的是（B） 2-89A、人的需要和动机的关系B、人的动机和知觉的关系C、人的努力和绩效的关系D、人的绩效和奖励的关系5、某快餐企业为激励员工积极而

5、有效地工作，特设置了 “十佳服务员”的称号。该做法属于（D） 2-97A、成长激励B、关怀激励C、表扬激励D、荣誉激励6、某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合被称为（B） 3-102A、职级B、职位C、职系D、编制7、功能性职务分析法的基础是DPT理论，其中T指的是（C） 3-113A、资料方面的信息B、人员方面的信息C、事物方面的信息D、其他方面的信息8、工作设计要与组织战略、组织设计思路相适应。这一原那么被称为（C） 3-119A、匹配原那么B、简单化原那么C、系统性原那么I）、实用性原那么9、按照人力资源规划的时间长短，中期人力资源规划的时间是（D） 4-130A、01

6、 年B、 12年23年C、 15年10、人力资源预测方法中，比例分析法属于（B） 4-139A、定性方法B、定量方法C、内部供给分析方法D、外部供给分析方法11、在企业招聘过程中，具有招聘计划审批权的部门是（D） 5-158A、用人部门B、财务部门C、政府部门D、人力资源部门12、组织对拟招募员工的基本素质要求以及针对不同职位的特殊要求被称为（C） 5-159A、招募人数B、招募对象C、招募标准I）、招募本钱 13、人员录用时，对远远超过任职资格条件的应聘者通常应采取的原那么是（B） 5-182A、不用B、慎用C、优先考虑D、坚决录用14、GE公司在招聘过程中，用于价值观评估的人员素质测评方法

7、是（A） 99-教材中找不到答 案A、面试B、韦克斯勒量表测量C、卡特尔16PF人格测验D、行政职业能力倾向测验15、欧尚公司对内部人员的晋升选拔都是采用第三方测评咨询公司进行独立评价。这表达的 人员素质测评原那么是（B） 6-192A、标准化原那么B、客观性原那么C、可行性原那么D、信度和效度原那么16、员工培训工作的起点是（A） 7-225A、培训需求分析B、培训方案设计C、培训计划实施D、培训效果评估17、京东在设计领导力培训工程时提出的“做让人尖叫的培训产品”指的是（A） 7-234A、以考代培B、脱产培训C、出国考察D、社会实践18、以下选项中，属于头脑风暴法优点的是（A） 7-23

8、9A、集思广益、创新性强B、生动形象、灵活多样C、信息量大、操作容易D、参与性强、相互认知19、绩效管理系统的起点是（A） 8-251A、绩效计划B、绩效实施C、绩效考核D、绩效辅导20、绩效面谈者在绩效反响面谈中应当注意把握的是（B） 8-281A、只肯定成绩，不指出缺点B、先肯定成绩，再指出缺点C、先指出缺点，再肯定成绩D、只指出缺点，不肯定成绩21、以下选项中，属于薪酬对员工的功能是（A） 9-291A、补偿功能B、资源配置功能C、文化塑造功能D、本钱控制功能22、薪酬设计原那么中，与外在公平性对应的原那么是（0 9-305A、激励性B、经济性C、竞争性D、合法性23、薪酬设计的纲领性文

9、件是（C） 9-306A、工作说明B、工作评价C、薪酬策略D、薪酬调查24、职业生涯管理中直线经理的责任是（D） 10-319A、举办职业生涯研讨会B、制定员工个人职业生涯规划C、对员工的价值观、兴趣、技能进行测评I）、对员工的工作调动和晋升的资格进行评估25、以下选项中，符合霍兰德人格类型一职业类型匹配理论的观点是（D） 10-325A、人格类型有好有坏B、职业类型有高低之分C、人通常只具备一种人格类型I）、人通常同时具备多种人格类型二、多项选择题：本大题共5小题，每题2分，共10分。在每题列出的备选项中至少 有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多项选择或少选均无分。26、目标设置理论

10、的要点包括（ABDE） 2-90A、目标难度B、调节变量C、工作满意度D、自我效能感E、目标清晰度27、影响企业人力资源规划的内部环境信息有（ABCDE） 4-133A、企业战略B、经营规划C、生产技术D、产品结构E、企业文化28、平衡计分卡的内容包括（ACDE） 8-258A、财务类指标B、统计类指标C、顾客市场类指标D、内部运营类指标E、学习与开展指标 29、全面薪酬体系中，间接经济薪酬的构成包括（ACE） 9-290A、员工培训B、职位消费C、带薪休假D、股票期权E、住房资助30、生涯路线是个人选择的职业开展路线，包括的内容有（ABD） 10-329A、立足本职的生涯路线B、转换职业的生

11、涯路线C、组织安排的生涯路线D、自我创业的生涯路线E、政府安置的生涯路线三、简答题：本大题共5小题，每题6分，共30分。31、简述人力资源管理的概念。1-52答：人力资源管理是依据组织开展需要，（2分）对人力资源获取、整合、开发、利用等方面所进 行的计划、组织、领导、控制，（2分）以充分发挥人的潜力和积极性，提高工作效率，实现 组织目标和个人开展的管理活动。（2分）【评分说明】其他回答只要言之有理可适当给分。32、简述激励模式应用于管理实践的步骤。2-95答：激励模式应用于管理实践中可分为五个步骤。（1分）具体为：（1）双向交流。（1分）（2）各自选择行为。（1分）（3）阶段性评价。（1分）（

12、4）年终评价与奖酬分配。（1分）（5）比拟与再交流。（1分） 33、简述工作设计的形式。3-120答：（1）基于任务的工作设计。（2分）（2）基于能力的工作设计。（2分）（3）基于团队的工作设计。（2分）34、简述人员选拔的过程及其内容。5-171答：（1）人员选拔过程一般分为初选和精选两个阶段。（2分）（2）初选包括求职者背景与资格审查和考察面试。（2分）精选包括笔试，诊断面试，心理 测试和体检。（2分）35、简述员工培训的概念和目的。7-217答：（1）概念：培训是指组织根据经济和社会开展特别是自身实际工作的需要，采取多种多样 的形式对员工进行有目的、有计划、有组织、多层次、多渠道的培养、

13、教育和训练活动。（2 分）（2）目的:向本企业员工传授其他更广泛的技能。（2分）利用培训来强化员工的献身精神。（2分）【评分说明】用自己的语言表述，且意思相近可适当给分。四、论述题：此题10分。36、试述绩效考核的流程及其内容。8-268答：（1）确立目标。（1分）明确组织的战略目标、选择考核对象。（1分）（2）建立评价系统。（1分）该系统包括确定评价主体、构建指标体系、选择恰当的考核方 法。（1分）（3）整理数据。（1分）把在绩效实施阶段收集到的绩效信息和数据进行整理分析，按照考 核指标和标准进行界定、归类。（1分）（4）分析判断。（1分）对信息进行重新整合，按照所确定的评价方式对评价对象进

14、行最终 的判断。（1分）（5）输出结果。（1分）考核结束后，需要给出一个具体的考核结果。（1分）【评分说明】用自己的语言表述，且意思相近可适当给分。五、分析说明题：此题10分。37、背景资料:A公司通过招聘让小陈担任开发工程师一职。考虑到他是应届毕业生，公司先让他到日本接 受为期三个月的技术培训。培训期满，小陈如期上岗，参与工程开发工作。然而，一个月后 人力资源部就接到用人部门的投诉，说小陈在工作中的表现并不如人意，影响了整个工程的 进度，工程经理要求重新招人。人力资源部左右为难，决定请人才测评中心对小陈进行评估 后再作安排。测评报告显示，小陈属于社会型素质模型，有着强烈的与人沟通的欲望，尽管

15、 他技术上能胜任开发工程师一职，但不具备开发工程师所需要的“研究型”人才的素质。该 公司权衡利弊，决定把小陈安排到市场部，并对他进行营销方面的培训。不到半年，小陈凭 着出色的表现被提拔为销售主管。问题：(1)简述人员素质测评的作用。(2)分析A公司在培训开发方面存在的问题。6-190答：(1)简述人员素质测评的作用。6-188六、案例分析题：此题15分。38、H公司的薪酬结构变革H公司是一家以生产加工为基础的技、工、贸一体化高科技企业。公司拥有一大批中青年技 术人员，并聘请了经验丰富的技术专家亲自参与和指导工作，在电子、化工、办公自动化等 诸多领域，从事开发、生产、销售、咨询、维修和技术服务等

16、经营活动。该公司自成立以来 就很重视薪酬制度的建设，现有技术人员薪酬结构以岗位为基础，其基本设计思路是：通过 对每个岗位所要求的知识、技能以及职责等因素的价值进行评估，根据评估结果将所有岗位 归入不同的薪酬等级，每个薪酬等级包含假设干综合价值相近的一组岗位，然后根据市场上同 类岗位的薪酬水平确定每个薪酬等级的工资率，并在此基础上设定每个薪酬等级的薪酬范 围。为了吸引人才留住人才，公司的工资水平一直高于竞争对手。2018年，公司产品的市场 需求非常旺盛，生产任务不断追加，但到年底却发现全年利润率只有10%,而且年初公司承 诺给技术人员的提成及奖金还尚未扣除，公司经理层对此感到非常震惊。在对企业内

17、部环境 作了认真调查之后，他们发现人力本钱过高是造成公司年度利润率过低的主要原因之一；其 次，公司当前的薪酬结构设计并没有起到很好的激励作用，核心员工工作积极性不高。于是 一场以“薪酬与业绩挂钩，合理拉开工资差距”为核心的薪酬结构变革在该公司轰轰烈烈地 展开了。问题：（1）以岗位为基础的薪酬结构有何特点？（2）结合公司的实际情况，你对薪酬结构变革有何建议？ 9-301答：（1）以岗位为基础的薪酬结构有何特点？反映了科学管理思想。（2分）鼓励员工晋升，阻碍横向流动。（2分）使员工工作缺乏灵活性和主动性。（2分）不易适应内外部环境的快速变化。（2分）【评分说明】以上要点用自己的语言表达，意思相近，

18、同样给分。（2）结合公司的实际情况，你对薪酬结构变革有何建议？ 02021年4月高等教育自学考试全国统一命题考试人力资源管理（一）试题课程代码：00147一、单项选择题：本大题共25小题，每题1分，共25分。在每题列出的备选项中只有 一项为哪一项最符合题目要求的，请将其选出。1、使用人力资源必须及时，使用时间不一样，所得效益也不相同。人力资源的这一特征指 的是（C） 1-47A、生成过程的时代性B、开发对象的能动性C、使用过程的时效性D、闲置过程的消耗性2、人力资源管理从功能上看有不同模式，主要关注劳工关系协调的模式是（C） 1-62A、参与模式B、投资模式5、奖金激励属于（C） 2-78A、

19、负激励B、内激励C、外激励D、精神激励6、企业用某种具有吸引力的奖励措施，以表对职工努力进行安全生产行为的肯定，从而引 导职工进一步遵守安全生产规那么。这激励方式的理论基础是（B） 2-90A、ERG理论B、强化理论C、成就需要理论D、综合激励理论7、责任相似或相同的职位集合被称为（C） 3-102A、职级B、职业C、职务D、职责8、功能性职务分析法的基础是DPT理论，其中D指的是（A） 3-113A、资料方面的信息B、人员方面的信息C、事物方面的信息D、其他方面的信息9、工作设计中应考虑每个人的工作量是否合理，时间是否均衡，这一原那么被称为（B） 3-119A、系统原那么B、匹配原那么C、简

20、化原那么D、实用原那么10、按照人力资源规划的时间长短，短期人力资源规划的时间是（A） 4-130A、1年或者1年以内B、2年或者2年以内C、产业模式D、高灵活性模式3、与低本钱战略相匹配的人力资源战略特点是（A） 1-69A、强调员工技能的高度专业化B、薪酬系统更加关注外部公平性C、为员工提供较宽广的职业通道D、培训主要集中在强化员工的协作能力上4、美国心理学家海德提出的归因理论认为事件的原因有内因和外因，以下选项属于外因的 是（D） 2-91A、能力B、人格C、情绪D、情境5、组织对其成员所期望的努力方向、行为方式和应遵循的价值观进行规定的制度是（B） 2- 94A、行为幅度制度B、行为导

21、向制度C、行为归化制度D、行为时空制度6、以下选项属于过程型激励理论的是（A） 2-87A、期望理论B、强化理论C、双因素理论D、需要层次理论7、工作的定义很多，狭义的工作就是（B） 3-100A、工程B、任务C、工程D、职务8、在工作分析中，编制描述的是（A） 3-102A、职位数量B、职位质量C、职位结构D、职位功能9、完成工作任务所需要的工具、仪器、设备等是（C） 3-115A、工作规范B、工作权限C、工作条件D、工作职责10、以下选项属于人力资源规划要保证得到长期利益的对象是（C） 4-128A、社会B、组织C、组织和个体D、社会和政府11、人力资源战略规划进入成熟阶段的时间是（D）

22、4-150A、20世纪50年代B、20世纪60年代C、20世纪70年代D、20世纪80年代12、以下选项属于内部招募渠道的是（C） 5-161A、网络招募B、广告招募C、职位轮换D、校园招募13、招聘是人力资源管理的重要环节，以下选项属于招聘基本前提的是（C） 5-157A、招聘本钱评估B、人员素质测评C、人力资源规划D、职业生涯规划14、招募信息包括内部信息和外部信息，以下选项属于内部信息的是（A） 5-159A、组织开展现状B、组织所处城市环境C、竞争对手的薪酬水平D、劳动力市场供求状况15、个体为完成某项活动与任务所具备的基本条件和基本特点是（D） 6-185A、个性B、能力C、才能D、

23、素质16、为考察被测者的组织协调能力，最适用的测评方法是（B） 6-195A、笔试B、心理测验C、结构化面试D、无领导小组讨论17、侧重于技能、技巧提高和行为规范调整的培训，其适用的对象是（A） 7-224A、普通员工B、基层管理人员C、中层管理人员D、高层管理人员18、柯克帕特里克模型被称为柯氏四级评估法，其中了解受训者满意程度的一级评估是（B） 7-231A、学习层B、反响层C、行为层D、结果层19、以下选项属于讲授培训法缺点的是（D） 7-236A、随意性B、无序性c、开发时间较长I）、缺少交流和沟通20、员工的绩效可以从工作业绩、工作努力和工作态度等方面进行评价，这种说法表达的绩效特点

24、是（B） 8-249A、多因性B、多维性C、动态性D、可持续性21、对员工在绩效考核期间工作任务和工作要求所做的界定被称为（A） 8-253A、绩效目标B、绩效面谈C、绩效反响D、绩效沟通22、以员工对工作的胜任力为依据支付的薪酬被称为（B） 9-288A、绩效薪酬B、能力薪酬C、职位薪酬D、外在薪酬23、在薪酬构成中，预先将具体的利益提供方案和考核标准告知员工，并根据员工的实际业绩达成情况按规定给予兑现的薪酬是（D） 9-289A、基本薪酬B、固定薪酬C、福利薪酬D、激励薪酬24、当个体做出职业选择时，他所坚持的职业取向或择业的中心被称为（A） 10-326A、职业锚B、职业兴趣C、职业能力

25、D、职业价值观25、在职业生涯管理中，提供职业生涯开展路径的责任主体是（D） 10-319A、员工B、政府C、直线经理D、组织与人力资源部门二、多项选择题：本大题共5小题，每题2分，共10分。在每题列出的备选项中至少 有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多项选择或少选均无分。26、以下选项属于人力资源管理作用的有（ABCDE） 1-53A、协助组织达成目标B、为组织招聘和培训合格的人力资源C、充分发挥组织中全体员工的技术和能力D、就人力资源管理政策、制度等与相关人员进行沟通E、使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高27、以下选项属于物质激励的有（AB） 2-96A、奖金激励B、

26、福利激励C、目标激励D、成长激励E、荣誉激励28、人力资源战略包括的内容有（ABCDE） 4-148A、人力资源的使命B、人力资源开展的目标C、人力资源开展的方针D、人力资源开展的政策E、人力资源开展的方向29、绩效考核体系包括的内容有（ABCDE） 8-269A、考核对象B、考核主体C、考核内容D考核方法E、考核周期30、以下选项属于个人可选择的职业开展路线有（CDE） 10-239A、职业规划B、职业目标C、自我创业D、转换职业E、立足本职三、简答题：本大题共5小题，每题6分，共30分。31、简述工作设计的内容。3-117答：（1）工作内容。主要是关于工作范畴及工作需完成的任务，包括工作种

27、类、工作自主性、 工作复杂性、工作难度和工作整体性。（2）工作职责。主要关于工作本身的描述，包括工作责任、工作权限、工作方法、协调配 合和信息沟通。（3）工作关系。上下级关系、同事之间关系、个体和群体关系。（4）工作结果。工作产生的数量、质量和效率以及对任职者的奖惩。（5）工作结果的反响。工作本身的直接反响，上下级和同事的间接反响。（6）任职者的反响。满意度、出勤率和离职率。32、简述企业制定招募计划包含的内容。5-159答：招募计划是根据组织人力资源规划，在进行工作分析的基础上，通过分析与预测组织内岗位 空缺及合格员工获得的可能性，制订的关于实现员工补充的一系列工作安排。主要包括招募 人数、

28、招募标准、招募对象、招募周期、招募本钱、应征人员的估计等内容。33、简述选拔性测评的含义及特点。6-190答：选拔性测评是根据职位的需要，以选拔优秀人才为目的的测评。选拔性测评的主要特点:（1）强制测评的区分和选拔功能。（2）测评标准的刚性较强。（3）测评指标的选择具有灵活性。（4）测评结果以分数或等级的形式呈现。34、简述员工培训中案例分析法的优点。7-237答：（1）案例分析法生动形象，有利于深化理论学习（2）案例分析方法运用方式灵活多样，有利于激发学员求知欲（3）案例分析过程中的交流，有利于学员能力的培养35、简述绩效反响面谈的程序。8-280答：（1）面谈开场。（2）面谈对象简要进行自

29、我评估。（3）面谈者对面谈对象进行评估。（4）双方商谈。（5）进一步讨论。（6）确定绩效评估的得分或等级。（7）绩效反响面谈结束。四、论述题：此题10分。36、试从员工的角度论述薪酬的功能。9-291答：（1）补偿功能。任何劳动都要消耗一定的体力和脑力，为了使得劳动持续进行，必须使劳 动得到补偿房动力的代际延续，也需要通过薪酬的补偿功能来实现。为提高劳动者的工作技 能和素质而进行的人力资本投资，也需要得到补偿。（2）激励功能。在薪酬分配时，根据劳动者贡献的劳动数量和质量及岗位对技术水平要求 高低等加以区分,使优秀员工多劳多得，相对较差的员工少劳少得，这就是薪酬的激励功能。（3）保障功能。薪酬的

30、保障表达在满足员工在吃、穿、住、行等方面的基本生活需要，同 时要满足他们在娱乐、教育、文化和自己开展方面的需要。（4）价值功能。薪酬除了在物质上保障员工的生存需要外，还有助于增强员工的归属感、 安全感、成就感，从而满足其安全需要、社会需要、尊重需要乃至自我实现需要，让员工将 企业利益和自身利益高度统一起来。五、分析说明题：此题10分。37、背景资料：ZM公司是一家成长迅速、技术领先、效益良好的科技公司、该公司特别要求人力资源管理 者一定要懂业务、随着对人力资源的开发和利用，企业的决策受到人力资源管理的影响越来 越多、因此，企业人力资源管理逐渐被纳入企业开展战略中，成为企业谋求开展的核心因素、

31、ZM公司强调一个合格的人力资源管理者必须参与到战略决策中去，要站在决策层的高度， 用战略引导决策层，同他们一起研究如何达成公司战略，告诉决策层各部门员工应该做什么, 怎么做，做到什么程度，然后将其转变为考核指标，从而用绩效引导员工行为。 问题：（1）简述战略性人力资源管理的特点。（2）结合材料谈谈战略性人力资源管理对人力资源管理者提出的要求。1-66 答：（1）简述战略性人力资源管理的特点。代表了现代企业一种全新的管理理念是对人力资源战略进行系统化管理的过程是现代人力资源管理的开展的更高阶段对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高要求。（2）结合材料谈谈战略性人力资源管理对人力资源管理者

32、提出的要求。战略性人力资源管理是现代人力资源管理开展的一个新阶段，也将是21世纪人力资源管 理的主流。在这样一个新的开展阶段，人力资源管理无论是在管理的理念和目标、管理的性 质和深度，还是在管理的角色和职能、管理的方式和方法等诸多方面都突显出新的变化和特 色。所谓战略性人力资源管理，就是指“为了提高企业绩效水平，培育富有创新性和灵活性 的组织文化，而将企业的人力资源管理活动同战略目标和目的联系在一起的做法”。战略性 人力资源管理这一概念所要强调的核心理念是，人力资源管理必须能够帮助组织实现战略目 标以及赢得竞争优势。战略性人力资源管理的衡量标准有：第一，基础工作的健全程度。企业人力资源管理的各

33、项基础工作是否健全，如各项规章制度 的健全情况、人力资源信息管理的配套程度等。第二，组织系统的完善程度。企业人力资源战略管理的子系统是否确立、内外系统是否配套 和协调等。第三，领导观念的更新程度。企业高层决策者是否树立全新的战略性人力资源管理的理念, 实质性地将人力资源管理部门提升到决策层面，视人力资源经理为自己的战略经营伙伴。 第四，综合管理的创新程度。从企业文化、管理理念到组织结构、制度规范、管理模式和管 理方法等乡方面都有所开展。第五，管理活动的精确程度。人力资源管理的精确程度可以从多个角度去衡量，如人力资源 重大决策的效率和效果、管理评估的数量化和标准化程度等。总之，战略人力资源管理的

34、标准不是一成不变的，是一个不断开展、不断创新的过程，随着 时代的开展，它的衡量标准也是需要与时俱进的。六、案例分析题：此题15分。38、沃尔玛公司的人力资源需求预测沃尔玛公司在全球拥有200多万员工，因此，公司员工的招聘和管理成为公司重要的事务、 2015年有报道称沃尔玛小时工年均员工流失率到达44%,这对公司日匀开展构成了极大的威 胁、公司管理层将人力资源规划问题，特别是员工需求预测问题列为特别重要的问题沃尔玛 公司进行人力资源需求预测时首先是从超市一线开始，然后按照组织机构逐级向上延伸、沃 尔玛在全球的每个超市都有人力资源经理，他们根据公司政策和当地超市的具体人员需求来 进行相应的需求预测

35、，然后将需求预测数据通过特定的通道上传到总部的中央数据库。专业 人员凭借强大的AI智能技术进行趋势分析，预测公司人力资源在整体需求上的变化，从而 满足沃尔玛在全球扩张的需要，为沃尔玛制定长远的开展战略提供依据，也保证了公司人力 资源管理活动的有序开展。沃尔玛在开设新的零售商店时会用另一种预测方法对未来人力资源需求进行预测、他们会组 织相关专家就新商店内每种岗位所需要的员工数量进行分析和预测，在专家屡次预测和反响 的基础上形成未来人力资源需求规划和具体的招聘计划。正因为沃尔玛公司用科学的方法对人力资源需求进行预测，从而保证了公司开展所需要的稳 定的员工队伍，有效控制了公司的人工本钱。问题：（1）

36、沃尔玛公司的人力资源需求预测用了哪两种预测方法。（2）结合案例内容谈谈你对人力资源规划作用的理解。4-130答：（1）沃尔玛公司的人力资源需求预测用了哪两种预测方法。沃尔玛公司的人力资源需求预测用了计算机模拟法和德尔菲法。（2）结合案例内容谈谈你对人力资源规划作用的理解。有利于企业制定长远的战略目标和开展规划；确保企业在生存开展过程中对人力资源的需求；有利于人力资源管理活动的有序化；使企业有效地控制人工本钱；有助于满足员工需求和调动其积极性；为企业的人事决策提供依据和指导。2021年10月高等教育自学考试全国统一命题考试人力资源管理（一）试题课程代码：00147一、单项选择题：本大题共25小题

37、，每题1分，共25分。在每题列出的备选项中只有 一项为哪一项最符合题目要求的，请将其选出。1、在一定范围内所有人员的总和被称为（B） 1-45#358838A、人力资源C、3年或者3年以内D、5年或者5年以内11、人力资源预测方法中，趋势分析法属于（B） 4T39A、定性方法B、定量方法C、内部供给分析方法D、外部供给分析方法12、在招聘过程中，负责招聘工作评估的部门是（C） 5-158A、用人部门B、政府部门C、人力资源部门D、上级领导部门13、人员选拔方法中，能进行团体测试，效率较高的方法是（A） 5-173A、笔试B、面试C、心理测试D、情景模拟14、人员录用中强调必须按照岗位的特性、根

38、据工作的需要来进行。这一原那么被称为（C） 5-182A、因人任职B、平等竞争C、因事择人D、重工作能力15、在GE的招聘过程中，对于价值观评估的比例要超过专业技能这种做法的理论依据是（A） 6-186A、价值观属于冰山水下局部，难以测量B、价值观属于冰山水上局部，容易改变C、专业技能属于冰山水下局部，容易测量D、专业技能属于冰山水上局部，难以改变B、人口资源C、人才资源D、劳动力资源2、人力资源管理从功能上看有不同模式，主要关注公平就业机会的模式是（B） 1-62#358848A、产业模式B、投资模式C、参与模式D、高灵活性模式3、提出成就需要理论的学者是（C） 2-83#358858A、马

39、斯洛B、斯金纳C、麦克利兰I）、赫兹伯格4、管理者应经常关心员工的身体状况、家庭困难情况和交通便利情况等，并给予必要的帮助。这种激励方法属于（A） 2-97#358869A、关怀激励B、形象激励C、荣誉激励D、福利激励5、以下选项属于行为后果型激励理论的是（A） 2-904358866A、强化理论B、公平理论C、期望理论D、双因素理论6、工作是同类岗位的统称。这里的岗位指的是（D） 3-100#358870A、职级B、职业C、职务D、职位7、工作分析方法中，比拟适用于脑力工作者、管理者或工作不确定因素较大员工的方法是（C） 3-112#358877A、观察法B、功能法C、问卷法D、工作参与法8

40、、人力资源规划中关于晋升和轮换内容的计划是（D） 4-132#358894A、补充计划B、绩效计划C、薪酬计划D、使用计划9、企业调整人员供过于求的方法有很多，其中买断工龄的方法是（B） 4-145#358905A、弹性工作B、变相裁员C、工作轮换D、工作提供10、人力资源战略规划的理论基础除了战略管理理论外，另一个是（C） 4-152#358910A、系统理论B、激励理论C、组织理论D、丛林理论11、人员招聘的能级原那么是（A） 5-157#358913A、招聘应量才录用B、招聘应选最优秀的人C、招聘应尽可能降低本钱D、招聘应遵守国家法令法规12、以下选项属于实施招募计划内容的是（C） 5-

41、160#358919A、招募人数确实定B、招募标准确实定C、招募人员的选择D、招募周期确实定13、在人员素质测评类型中，以下选项属于配置性测评特点的是（D） 6-190#358939A、灵活性B、全面性C、主观性D、客观性14、世界上第一个智力测验量表是（C） 6-192#358941A、卡特尔量表B、韦克斯勒量表C、比奈一西蒙量表D、斯坦福比奈量表15、卡特尔的16种人格因素中具有对新观念与经验有强烈兴趣特征的因素名称是（A） 6- 199#358945A、变革性B、乐群性C、稳定性D、规范性16、侧重于基本管理方法和管理工作技能、技巧的培训，其适用的对象是（B） 7-224#358955

42、A、普通员工B、基层管理人员C、中层管理人员D、高层管理人员17、柯克帕特里克模型被称为柯氏四级评估法，其中考察受训者对所学知识运用程度的三级 评估是（A） 7-23W358960A、行为层B、学习层C、反响层D、结果层18、某企业要求员工产品合格率到达98%以上，该要求描述的是（B） 8-254#358970A、绩效沟通B、绩效标准C、绩效面谈D、绩效实施19、以下选项属于非正式绩效沟通方式的是（D） 8-265#358979A、团队会议B、书面报告C、办公室面谈D、走动式交谈20、员工的绩效并不是一成不变的，在主客观条件变化的情况下，绩效也会发生变化。这种说法表达的绩效特点是（C） 8-2

43、49#358966A、多因性B、多维性C、动态性D、可持续性21、通过将待评价岗位与薪酬标准相比拟得出的分值来确定这一岗位等级的方法是（B） 9- 308#359010A、排序法B、评分法C、套级法D、因素比拟法22、以下选项属于薪酬对社会的功能是（D） 9-292#358999A、补偿功能B、资本增值功能C、本钱控制功能D、价格信号功能23、人力资源管理部门在员工职也生涯管理中的职责是（C） 10-319#359018A、职业生涯自我定位B、选择职业生涯开展路线C、提供职业生涯开展路径D、明确自身职业生涯开展阶段24、美国著名职业指导专家霍兰德提出的职业生涯管理理论是（D） 10-324#3

44、59022A、职业生涯三阶段理论B、职业生涯五阶段理论C、职业一人员匹配理论1）、人格类型一职业类型匹配理论25、小张从基层财务工作做起，通过积累经验和参加培训逐步成长为财务主管，前不久又被提拔为财务部经理。这种职业开展路线属于（A） 10-329#359025A、立足本职B、转换职业C、自由职业D、自我创业二、多项选择题：本大题共5小题，每题2分，共10分。在每题列出的备选项中至少 有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多项选择或少选均无分。26、以下选项属于人力资源管理活动的有（ABCDE） 1-54#358846A、员工招聘管理B、人力资源规划C、员工素质测评D、员工绩效管理E、员工

45、职业生涯管理27、工作设计综合模型中的环境因素包括（ABCDE） 3-124#358890A、社会因素B、经济因素C、政治因素I）、技术因素E、地理因素28、以下选项属于人力资源业务规划内容的有(ABCDE) 4-153#358911A、员工关系计划B、人力资源配置计划C、人力资源接替计划D、员工退休解聘计划E、人力资源补充计划29、以下选项关于胜任素质模型含义理解正确的有(ABDE) 6-186#358936A、胜任素质能预测行为和绩效B、胜任素质能引起行为和绩效C、胜任素质能决定行为和绩效D、胜任素质是个体潜在的深层次特征E、胜任素质能够按照某一标准预测效标群体的工作优劣30、绩效考核评价

46、系统包括的内容有(CDE) 8-268#358980A、制订考核计划B、选择评价对象C、确定评价主体D、构建指标体系E、选择恰当的考核方法三、简答题：本大题共5小题，每题6分，共30分。31、简述人力资源管理和传统人事管理的区别。1-57#358847答：(1)管理的观念不同。(2)管理的模式不同。(3)管理的重心不同。.(4)管理的地位不同。(5)管理的方法不同。(6)管理部门的性质不同。【评分说明】以上要点每点1分，共6分。如果用自己的语言表达，意思正确可适当给分。32、简述人力资源内部供给预测主要内容。4-140#358901答：（1）现有人力资源分析。（2）人力资源流动分析。（3）人员

47、质量分析。【评分说明】以上要点每点2分，共6分。33、简述人员素质测评中投射法的含义及其分类。6-199#358945答：（1 ）投射法是向测评者提供一一些未经组织的刺激情境,让被测评者在不受限制的情境下, 自由表现他的反响，测评者通过分析被测评者的反响来推断其人格特征。（1分）（2）分类联想法。（1分）构造法。（1分）完成法。（1分）选排法。（1分）表露法。（1分）34、简述新员工培训的意义。7-220#358954答：（1）新员工培训有助于减少新进员工的焦虑感。（2）新员工培训有助于增进新员工的归属感。（3）新员工培训有助于增进新员工的认同感。【评分说明】以上要点每点2分，共6分。如果用自己